很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
最近項(xiàng)目驗(yàn)收,在和業(yè)務(wù)方做交接溝通發(fā)生“博弈”,在激烈的爭論后,我松開掐著他腳脖子的雙手,他也放下我的襪子,然后友好的協(xié)商了下一步的工作計(jì)劃,我們得出兩個(gè)結(jié)論:
1、基于業(yè)務(wù)方來說,需求不是提出來的,而是用來解決問題的,能提出來的就不是業(yè)務(wù)需求了。解決問題,不僅僅說是滿足就可以,還要用優(yōu)秀來評價(jià)。
2、基于需求、時(shí)間、人力、成本的考慮,用最小的代價(jià)去解決問題,是處于大家都認(rèn)可的情況下得出的結(jié)果。沒有所謂的一拍腦袋就能夠決定的事情,也沒有說產(chǎn)品有話語權(quán)來決定,而是推進(jìn)、落地、執(zhí)行、產(chǎn)出。
如果說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,這句話是對的,那么能夠做一個(gè)好產(chǎn)品的人真心不多,很多人需要受困于各種條件的限定,沒有足夠長的撬棍、也沒有足夠堅(jiān)挺的支點(diǎn),然后就讓你去撬動(dòng)地球,我撬動(dòng)個(gè)錘子。
之前在和一幫產(chǎn)品人進(jìn)行沙龍的時(shí)候,討論了8個(gè)過來的產(chǎn)品人要知道的產(chǎn)品內(nèi)容:
(1)、什么是產(chǎn)品模式?
(2)、什么是產(chǎn)品?
(3)、做產(chǎn)品的挑戰(zhàn)有哪些?
(4)、什么人適合做產(chǎn)品?
(5)、做產(chǎn)品有什么缺點(diǎn)?
(6)、做產(chǎn)品是一種投入,那么投入和產(chǎn)出之間的平衡怎么定義?
(7)、到目前為止,你做的成功的產(chǎn)品有什么?
(8)、對后來者,有什么產(chǎn)品話說?
針對這些濃縮的問題,我們也進(jìn)行的分析和討論,發(fā)現(xiàn)有很多的問題不能夠用概括的方式來表達(dá),就像臭豆腐好吃,是怎么好吃?是吃臭的味道還是吃香的味道?是吃原汁的還是要加點(diǎn)榨菜和香菜?不能一句話概況,這樣很多的適合是沒辦法去理解的,所以基于這8個(gè)問題,重新找了一些5-10年左右、經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)、在大廠工作過的產(chǎn)品人,再次延伸出以下47個(gè)問題。這些問題并非覆蓋的很全面,而是針對一些日常應(yīng)用、大眾關(guān)心、需進(jìn)行思考的工作問題進(jìn)行梳理。
顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能夠解決質(zhì)量、解決速度、解決性價(jià)比、解決使用、解決服務(wù)的問題。
企業(yè)希望產(chǎn)品能夠給用戶提供解決方案、改變用戶的行為、提升用戶的認(rèn)知、帶來商業(yè)價(jià)值(金錢、流量、名利)。
產(chǎn)品經(jīng)理希望產(chǎn)品是基于自己主導(dǎo),在企業(yè)有限的資源下,交付出性價(jià)比最高的,能夠解決用戶問題,改變市場情況,用戶滿意的產(chǎn)品。
理想的產(chǎn)品是能一人之下,萬人之上的生活,揮手指點(diǎn)江山。
但實(shí)際的產(chǎn)品也是和其他崗位的工種一樣,針對工作,沒有好和不好,只有你當(dāng)前的崗位工作要求,你的職責(zé)要求,你的個(gè)人素養(yǎng)要求和你的產(chǎn)出成果。只不過產(chǎn)品會(huì)更承上啟下一些,接觸的更多,了解的更多,成長的更多。而且現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理被市場炒的比較火熱。
每個(gè)公司、每個(gè)部門、每條產(chǎn)品線,對應(yīng)的產(chǎn)品各自不相同。相同的是都是在做產(chǎn)品設(shè)計(jì),不同的是有人在做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì),有人在做產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能,有人負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出。
從層級上區(qū)分:老板、總監(jiān)、資深、高級、經(jīng)理、助理、實(shí)習(xí)生。
從業(yè)務(wù)上來分有:B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品、G端產(chǎn)品;前臺(tái)產(chǎn)品、后臺(tái)產(chǎn)品、移動(dòng)端產(chǎn)品;軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品;醫(yī)療產(chǎn)品、電商產(chǎn)品、社交產(chǎn)品等。
從薪酬上來區(qū)分:有月薪幾千,也有年薪幾十萬或上百萬的。
任何一家公司都可以有產(chǎn)品,任何一家公司也可以沒有產(chǎn)品。
有產(chǎn)品:由產(chǎn)品來承接業(yè)務(wù)需求,做需求歸納,版本定義,需求評審,跟進(jìn)項(xiàng)目,測試上線,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),迭代等工作。專人專職效果更好。
沒有產(chǎn)品:老板/業(yè)務(wù)方/上級下指令,由各自職能部門去安排做事,其他崗位的人分別代替產(chǎn)品兼職完成對應(yīng)的工作,一般用于指令性項(xiàng)目和小團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,目標(biāo)很明確,團(tuán)隊(duì)協(xié)同輸出一致就可以。
能夠在更多的時(shí)候有創(chuàng)新思考的能力,喜歡針對一個(gè)流程進(jìn)行深思,很多的時(shí)候能夠換位思考去定義問題,喜歡針對問題找準(zhǔn)癥狀解刨深挖,富有更多的創(chuàng)造力和想象的空間。
可以貫通行業(yè)中的本質(zhì)需求,無論是融資還是運(yùn)營,對外宣講都能夠?qū)Υ鹑缌?;可以有效的促成人際關(guān)系之間的溝通,無論是團(tuán)隊(duì)還是項(xiàng)目,對內(nèi)都能夠牢牢掌控。
年齡問題:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有一句話,超過35歲就沒什么地方要了??墒?5歲,正是一個(gè)經(jīng)歷充沛、經(jīng)驗(yàn)充足、有沉淀的時(shí)候啊,怎么就被埋沒了呢。
業(yè)務(wù)能力問題:隔行如隔山,我們局外人就是有什么事看在眼里,也是豬八戒吃人參果,食而不知其味。不在一個(gè)行業(yè)里摸爬滾打三年,根本算不上行業(yè)的人,哪怕是基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用,少于一年的時(shí)間,你也是個(gè)門外漢而已。
思維問題:年紀(jì)輕說辦事不牢,年紀(jì)大說思想陳舊,我也很為難啊~如果你沒有話語權(quán)和決策權(quán),那么你永遠(yuǎn)也想不到老板是要什么,只能一邊聽一邊去改,然后重復(fù)勞作。
再上進(jìn)問題:做產(chǎn)品就要持續(xù)的學(xué)習(xí),要不斷的給自己增加內(nèi)容,產(chǎn)品本職是產(chǎn)品思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì),協(xié)同管理還要有項(xiàng)目管理和人際溝通,為了擴(kuò)充新的知識(shí)還需要學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和心理學(xué)。
這句話真正的含義是:你要不要做一個(gè)全棧工程師,既融資-路演,市場-調(diào)研,運(yùn)營-數(shù)據(jù),產(chǎn)品-思考,設(shè)計(jì)-交互,研發(fā)-代碼,測試-邏輯,上線-講解,用戶-體驗(yàn)。拿得起放得下,上得了廳堂,下的了廚房。
如果你能多懂一些其他的內(nèi)容,那么在對話溝通的時(shí)候會(huì)更好的和別人融合。當(dāng)然,如果你不懂,那么你把自己本職的工作做好,那么也可以。只要不是你又不懂,然后還要嘲諷別人,就行。
大廠:專人專職,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑位,你在大多數(shù)的時(shí)候只需要專門的負(fù)責(zé)好自己的事務(wù),還要各種開會(huì),對接好上下游就可以了。在大廠,你可以更加穩(wěn)定的去做產(chǎn)品,有更多的經(jīng)歷投入在產(chǎn)品的生活中,并且還有“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)范來約束你,還有各種人才可以協(xié)同完成解決方案。
小公司:記住找產(chǎn)品這三個(gè)字就可以了。需要出個(gè)方案-找產(chǎn)品。這個(gè)需求按照現(xiàn)在的情況實(shí)現(xiàn)不了-找產(chǎn)品。下周要去做個(gè)宣講-找產(chǎn)品。外圍接口對接誰聯(lián)系啊-找產(chǎn)品。這次團(tuán)建去哪里啊-找產(chǎn)品。在小公司,你需要做到全能,需要更多的發(fā)揮你的個(gè)人能力去搞定各種事情,小公司沒那么多的規(guī)矩,一切以目標(biāo)為導(dǎo)向,能干,能干好,那么你就OK。
一般性的區(qū)分從工作年限、工作場地、薪資來區(qū)分。
有思考的區(qū)分會(huì)從底層開始區(qū)分,同樣一件事情,你所對應(yīng)的定義是怎么理解的。
針對場景定位-優(yōu)秀產(chǎn)品
針對客流理解-普通產(chǎn)品
針對價(jià)值定位-優(yōu)秀產(chǎn)品
針對收費(fèi)理解-普通產(chǎn)品
針對用戶細(xì)分-優(yōu)秀產(chǎn)品
針對功能理解-普通產(chǎn)品
技術(shù)型產(chǎn)品更看重你的業(yè)務(wù)能力,主要負(fù)責(zé)解決問題,對內(nèi)溝通、協(xié)同;對外宣傳、輸出。做技術(shù)型產(chǎn)品,有核心的業(yè)務(wù)能力,基本處于公司的核心團(tuán)隊(duì)內(nèi),屬于不可或缺的人才,屬于標(biāo)準(zhǔn)的中流砥柱,在獲得老板的信任后,可以獨(dú)立帶線,獲取更大的資源。
管理型產(chǎn)品更看重你協(xié)調(diào)能力,更多精力在于人員管理、定位、方向、匯報(bào)。更加貼合公司和老板的需要,因?yàn)楹蜕蠈幼叩母宰陨淼膬?yōu)勢比較多一些。而且管理型產(chǎn)品,會(huì)有較多的人力資源可以管控,所以很多的時(shí)候,站得更高看得更多。管理型人才大多數(shù)會(huì)在公司呆個(gè)3-5年以上,會(huì)由低中層進(jìn)入中高層,雖然技術(shù)能力可能提升不多,但人脈、關(guān)系、資源會(huì)提升很多。
行,沒有什么是不行的,畢竟人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。但做一個(gè)好的產(chǎn)品出來,還是很為難老板的,畢竟不是人人都是喬布斯、也不是人人都是雷軍、更不是人人都是張小龍。
產(chǎn)品要對整個(gè)生命周期進(jìn)行負(fù)責(zé),不能只提出目標(biāo)和要結(jié)果,過程要梳理、要跟進(jìn)、要落地。
使用MVP是有根據(jù)的有計(jì)劃的去做,去實(shí)施PMF落地,而不是拍一拍腦子,干就完了。
做產(chǎn)品要負(fù)責(zé),要擔(dān)當(dāng),要懂得取舍,要有數(shù)據(jù)支撐,不能當(dāng)甩手掌柜。
工具:Axure、幕客、墨刀等,至少確保一個(gè)是常用的。Xmind、Wor、PPT、項(xiàng)目管理工具要熟練。
溝通:看企業(yè)使用釘釘、微信,還是內(nèi)部自研的溝通,但要有存放文檔、會(huì)議邀請、在線會(huì)議等常用功能。還有一張靈巧點(diǎn)的嘴。
思考:幕布、語雀、石墨文檔等可以用來做規(guī)范歸類的應(yīng)用。
學(xué)習(xí):腦子、輸出的筆記。
首先要了解下什么是商業(yè)化:將你的產(chǎn)物以一種應(yīng)用/服務(wù)/售賣的方式投入市場,消費(fèi)者支付費(fèi)用,給企業(yè)/個(gè)人帶來利潤,并且可以持續(xù)盈利。
其次要定義當(dāng)前的產(chǎn)品有哪些點(diǎn)可以商業(yè)化:金錢、用戶信息、流量、實(shí)物、廣告、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)、內(nèi)容、灰產(chǎn)、技術(shù)等。
同時(shí)還要決定在什么階段去做商業(yè)化:預(yù)收費(fèi)、實(shí)際使用、后付費(fèi)、附加值、其他轉(zhuǎn)化。
最后是確保產(chǎn)品的優(yōu)秀性:知名性、廣泛性、易用性、時(shí)效性、實(shí)用性、持續(xù)性、服務(wù)性。
能,所有人都能做,只是你能做到什么程度還不太好說。
不要迷信你有個(gè)創(chuàng)意性的想法就能打造出一片天地,也不要相信加油沒問題你能行的,更不要覺得這個(gè)很簡單我也能搞的出來。
作為新人,熟練掌握產(chǎn)品技能,了解行業(yè)知識(shí),能夠順利的推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行,這就是基礎(chǔ)的三點(diǎn)內(nèi)容。
能,別說沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)了,就是你沒產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)也一樣能,同樣還是你能做到什么程度還不太好說。
比如說醫(yī)療行業(yè),如果你不知道行業(yè)規(guī)則,那么就很難切入到行業(yè)中去。關(guān)于臨床診斷描述,一個(gè)字的偏差或許就是另外一種情況。所以很多公司在招聘時(shí),會(huì)喜歡要在行業(yè)內(nèi)做過的,這樣有經(jīng)驗(yàn)會(huì)更好的融入業(yè)務(wù)中,可以進(jìn)行平等“對話”。
所謂的快速融入,其實(shí)沒有什么取巧的辦法,在當(dāng)前你所能做的就是用自己的其他優(yōu)勢去彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。
然后就是跟著銷售出去跑客戶,在實(shí)踐中鍛煉。找到公司的前輩去詢問之前的邏輯。去背熟公司的業(yè)務(wù)手冊。出錯(cuò)要反思,要記錄,要攻克。
多學(xué)多背多實(shí)踐,就是最好的成長辦法。
(1)、首先看變動(dòng)的來源:是因?yàn)槔习?業(yè)務(wù)方進(jìn)行需求轉(zhuǎn)變,還是項(xiàng)目落地后發(fā)現(xiàn)預(yù)期效果不理想,或者是市場上的風(fēng)向變了。如果是后面兩種,那就是需要用MVP的方式去做敏捷開發(fā),這個(gè)是沒辦法的。但如果是第一種,那就是需求把控的問題了,不能來了需求就接,接了就要做。產(chǎn)品要做的第二步事情是需求整理歸納,第三步對需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),第四步是定義排期。
(2)、其次看變動(dòng)的原因:如果上面能控的住,那么這里就是按照正常的流程走就可以。如果控不住,那么就要考慮最小改動(dòng)的成本,以達(dá)到節(jié)省的目的。其實(shí)還要看第一步在接收需求時(shí),對其真?zhèn)蔚呐袛?,真需求一定要觸發(fā)核心點(diǎn)來滿足,偽需求可以通過其他方式來解決。
(3)、還有就是看變動(dòng):馬上改,和延后改是兩種結(jié)果,不光要看產(chǎn)品的決策權(quán),還要看產(chǎn)品對需求的把控能力。能卡在需求設(shè)計(jì)前解決的變更一定是要在前面去搞定,真的是要了必要變更的時(shí)候,那么要盡快的梳理好解決方案。背鍋不是問題,轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行力也可以。
普通的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)日日跟進(jìn)進(jìn)度,詢問過程,提前最好預(yù)備方案,去撒嬌賣萌和其他人員進(jìn)行溝通,確保準(zhǔn)點(diǎn)無誤的交付。
優(yōu)秀的產(chǎn)品會(huì)講故事,會(huì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自主跑步,用情懷去解決問題。
要規(guī)范好人員職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度表。
要確保各節(jié)點(diǎn)接收信息通暢,各節(jié)點(diǎn)直接對流流暢,各節(jié)點(diǎn)能夠完善交付。
要向上管理好你的領(lǐng)導(dǎo),沒事跟著他后面溜達(dá)溜達(dá),有事需要推領(lǐng)導(dǎo)出來鎮(zhèn)場子。
MVP是指最小可行性設(shè)計(jì),那么基于應(yīng)用點(diǎn)場景需要砍掉很多的流程。比如健身房購卡消費(fèi)的流程,需要包含用戶注冊(第三方)、選卡(單卡)、支付(對公賬戶)、收到驗(yàn)證(短信)、使用(卡號(hào))、查看(有效期)?;谶@個(gè)流程去做最小的簡易操作,舍棄掉大量功能,僅保留一個(gè)“最小、可行”的產(chǎn)品方案。
產(chǎn)品思維是指基于互聯(lián)網(wǎng)的大眾需求、多樣化、輕量級、易用性為前提去做解決方案,所以這里考慮的問題絕不是一對一的概念,而是1+1>2。
電子閱讀中,如何加強(qiáng)用戶的閱讀體驗(yàn)?通過翻頁時(shí)的聲音提示,通過翻頁的效果,通過全屏式的效果,給用戶帶來沉浸式閱讀體驗(yàn)。同時(shí),改變背景冰冷的顏色,替換為紙張感覺的暖色,帶一點(diǎn)花紋和倒影效果,這都是從用戶感知得到的結(jié)果。還有就是設(shè)定免打擾模式、長按選擇、下劃線、分享、閱讀時(shí)長等這些都是基于用戶需要得到的結(jié)果。
為什么我們有時(shí)候會(huì)說這個(gè)產(chǎn)品做的不錯(cuò),就是這個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨的很好,考慮到用戶所考慮到的需求,定位用戶所處場景所需要解決的問題,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):核心一定是優(yōu)美的,其他都是輔助性的提升。比如微信的購物功能做的很好,發(fā)文件可以發(fā)很大體量的文件,支付也很便利,但就是對話過程不怎么樣,那么你們還會(huì)去用微信嗎?
一般來說,需求來了,正常接納,需求分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì),計(jì)劃排期,跟進(jìn)研發(fā),交付結(jié)果,查看反饋這一套流程下來基本就足夠了。
但在很多的時(shí)候,產(chǎn)品會(huì)被問到:為什么我們沒有Saas模式;為什么別人可以自動(dòng)語音轉(zhuǎn)文字;為什么別人的頁面可以自適應(yīng)大??;為什么這個(gè)要求要一個(gè)月以后才能上線。
此刻只回答一句“因?yàn)閻矍椤蹦鞘遣恍械摹J紫犬a(chǎn)品一定要有一個(gè)需求池,在這里會(huì)融合大大小小的業(yè)務(wù)需求、需求來源、需求優(yōu)先級、計(jì)劃排期。然后還要有一個(gè)當(dāng)月、季度、半年、年度、三年的規(guī)劃,在這里要按照北極星指標(biāo)去做執(zhí)行。最后是結(jié)合業(yè)務(wù)需求、市場需求、用戶需求、資本需求,不斷在優(yōu)化和迭代目標(biāo),最終達(dá)成業(yè)務(wù)需求的完善和滿足。
初階產(chǎn)品0-1年,1-2年左右,其實(shí)真的就是個(gè)工具人的概念,在大多數(shù)的時(shí)候,就是去做執(zhí)行,一直寫文檔,一直畫原型,一直要去做執(zhí)行的命令。
但如果你是到了3年左右,那么你就要有獨(dú)立思考的能力。當(dāng)然這里我們不是說前面2年就不需要思考,而是在實(shí)際的工作,更多的是看你的執(zhí)行能力和你的軟件掌握能力。
所以刻意去鍛煉產(chǎn)品思維,是一個(gè)很重要的提升自己的能力的方法。比如我現(xiàn)在堅(jiān)持每日小思考已經(jīng)堅(jiān)持了近1100次。
輸出:前面兩步完成后,就是要強(qiáng)化自己的表達(dá)能力,需要把內(nèi)心的想法表達(dá)出來,通過語言、文字、圖形等方式“告訴”別人,讓他人能夠理解你。
學(xué)習(xí):聽專業(yè)的課程,看書,跟著大佬學(xué)習(xí),與別人進(jìn)行深入的溝通,這都是學(xué)習(xí)的方法。
觀察:在日常的生活中,觀看生活的細(xì)節(jié)。看同樣的一件事情,別人是如何思考和解答的,還有就是基于不同的場景、層次,回答的內(nèi)容有什么不相同的地方。
當(dāng)產(chǎn)物遇到互聯(lián)網(wǎng),就變成了互聯(lián)網(wǎng)+。當(dāng)產(chǎn)業(yè)遇到了大數(shù)據(jù),就變成了智慧應(yīng)用。那么基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人功能智能等技術(shù)進(jìn)行綜合支撐的,所具備的產(chǎn)物會(huì)超越用戶需求,超越市場需求去滿足各種問題,所帶來的產(chǎn)業(yè)服務(wù)就成了智能化應(yīng)用,而這個(gè)前提是有一個(gè)“產(chǎn)品”來承載。無論這個(gè)產(chǎn)品是短視頻基于算法推薦,還是電動(dòng)汽車具備無人駕駛功能,或者是智慧城市的應(yīng)用。
嚴(yán)格意義上來說,所有帶上智能屬性的硬件產(chǎn)品,都能算是智能硬件產(chǎn)品,大到智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧交通,小到智能電視、智能手機(jī)、智能APP等。
這里的關(guān)鍵有兩點(diǎn):
1、大數(shù)據(jù):通過結(jié)論得到數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析背后的扭轉(zhuǎn)邏輯,通過數(shù)據(jù)結(jié)果去改變產(chǎn)品或改變用戶或改變市場。
2、代替人工:把原來用人進(jìn)行機(jī)械的操作變?yōu)橛秒娔X去識(shí)別、交互、應(yīng)用。
按照產(chǎn)品生命周期,需要在第二個(gè)階段-成長期,打磨極致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。第一個(gè)階段是需要把產(chǎn)品落地,讓產(chǎn)品基于市場、需求先誕生出來,在這里會(huì)反復(fù)調(diào)整方向,會(huì)在不同的賽道進(jìn)行探索,同時(shí)還要有序的規(guī)避,避免浪太大。在第二個(gè)階段:經(jīng)過市場打磨,用戶深耕后,進(jìn)行精細(xì)化操作,這里不斷的版本升級,就是為了優(yōu)化用戶體驗(yàn),增加用戶粘度,做數(shù)據(jù)增長。
按照用戶體驗(yàn)來說:在開始打磨產(chǎn)品時(shí)候就要考慮極致的概念,非必要性的應(yīng)用,如果連流程都不通常,界面也不美觀,那用戶也什么停留的必要。你不是12306-必要性,也不是微信-用戶群體效益,更不是拼多多-有錢,你只能在每一步都要慎重的考慮,既要大眾化、又要小優(yōu)美。
做產(chǎn)品的一個(gè)重要能力就是要會(huì)把握平衡,因?yàn)樵诤芏嗟臅r(shí)候,我們不得不面臨著已經(jīng)談好的需求要被更改,已經(jīng)商議好的排期會(huì)被壓縮,已經(jīng)正在做的項(xiàng)目被抽走人手,原本是你要花100塊錢買10個(gè)雪糕,等你回來時(shí)候,你只帶回來了4個(gè)老冰棍和3瓶礦泉水。
怎么辦?怎么辦?很多的時(shí)候是不知道要怎么辦?
需求設(shè)定時(shí),針對每個(gè)需求就要保證完整功能和核心功能兩個(gè)方向的定義,同時(shí)還要有對應(yīng)的優(yōu)先級,一旦發(fā)生意外情況,先保優(yōu)先級高的,然后在保核心內(nèi)容,其他的該砍就砍,此刻不需要心軟。
另外產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的話語權(quán),你要能夠決定哪些能夠上,上了就要去研發(fā),研發(fā)了就要落地,不能一個(gè)命令下來了被動(dòng)的去執(zhí)行。即時(shí)不行,也要去爭取,最少在表面上,你把樣子做出來,后面的人也看得到??梢远啻尾怀晒Γ@個(gè)不用擔(dān)心,正常的事情,但只要成功了一次,那么你就可以以此為臺(tái)階,讓自己上升一個(gè)高度。
當(dāng)你早上要去上班時(shí),你選擇開車還是做地鐵,是不是要先考慮下今天是不是周一早上會(huì)不會(huì)堵車?這里就是你要做一個(gè)選擇的判斷。那么同樣,針對需求,你也要根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場景來進(jìn)行判斷,當(dāng)前需求是不是很緊急,是不是到了必須要去制作的情況,是不是已經(jīng)阻塞到了用戶的行動(dòng),是不是影響到了系統(tǒng)的運(yùn)營,是不是給公司的盈利造成了困擾。只要有一條是,那么就需要馬上去解決。
在很多的時(shí)候,我們沒那么多的精力使用kano模型、需求四象限來進(jìn)行定義,那么就可以用波士頓矩陣來進(jìn)行一個(gè)定義區(qū)分,這樣既簡單化,又有一定的依據(jù)。
我們在做需求時(shí),其實(shí)大多數(shù)都是去增加需求,但這個(gè)增加的需求是否能減少用戶的應(yīng)用流程,這是定義需求是否優(yōu)秀的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
原本一個(gè)小區(qū)有5個(gè)快遞柜,現(xiàn)在都統(tǒng)一使用一家公司的系統(tǒng),但系統(tǒng)更換時(shí),原系統(tǒng)已發(fā)出去的取件碼不能被新系統(tǒng)識(shí)別。
加法:用戶來取件,輸入原取件碼,系統(tǒng)提示“系統(tǒng)已升級為XX,取件碼錯(cuò)誤”,需要讓用戶點(diǎn)擊忘記密碼,然后輸入手機(jī)號(hào),輸入發(fā)貨單號(hào),系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn),匹配成功后,重新給用戶發(fā)送一個(gè)驗(yàn)證碼,用戶輸入后,取出快遞。
減法:用戶來取件,輸入原取件碼,系統(tǒng)提示“系統(tǒng)已升級為XX,請輸入手機(jī)號(hào)”,系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn),匹配成功后,自動(dòng)打開柜門,讓用戶取出快遞。
說明:不同系統(tǒng)之間的合并,是要效驗(yàn)用戶信息、取件碼、系統(tǒng)三者吻合,那么就不同系統(tǒng)的合并后,需要通過取件碼先去識(shí)別對應(yīng)的原系統(tǒng),此刻已能夠匹配到用戶信息,用戶只需要輸入一個(gè)校驗(yàn),新系統(tǒng)識(shí)別出信息吻合,就可以給出正確判斷。不需要讓用戶在去手動(dòng)操作校驗(yàn),安全性的提升在于內(nèi)部的邏輯轉(zhuǎn)化,用戶拿著取件碼來取件,此刻是已帶著手機(jī)過來,在做一步手機(jī)號(hào)校驗(yàn)對于安全性提升的需求也沒有那么的強(qiáng)烈,所以這一步可以減去。而且快遞柜都有攝像頭,發(fā)生偷竊的情況也很好查找。
首先我們要明確一個(gè)事情:兩者之間既互補(bǔ)又不和,可相互兼職但又是獨(dú)立存在。
對于一個(gè)產(chǎn)物:
項(xiàng)目經(jīng)理:有個(gè)就行,別管是親生的還是領(lǐng)養(yǎng)的,早點(diǎn)獨(dú)立早點(diǎn)滾蛋。
產(chǎn)品經(jīng)理:我要親自生一個(gè)孩子,從生的過程,富養(yǎng)成人,還要看著長大,買房、結(jié)婚、生娃,直到老去。
對于目標(biāo):
項(xiàng)目經(jīng)理:甲方就是爸爸,爸爸你好。
產(chǎn)品經(jīng)理:市場、用戶就是上帝,上帝說要有光于是就有了光。
對于交付:
項(xiàng)目經(jīng)理:好了,滿足了,上線。
產(chǎn)品經(jīng)理:調(diào)研、需求、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、上線、迭代后進(jìn)行交付。
對于變更:
項(xiàng)目經(jīng)理:請走流程,請遞交審批,請重新評審。
產(chǎn)品經(jīng)理:哥吃飯了嗎?姐一起喝奶茶嗎?在給改一個(gè)唄?我保證,這真的真的就是最最最后一個(gè)了。
對于職責(zé):
項(xiàng)目經(jīng)理:規(guī)定的時(shí)間內(nèi),一定的可調(diào)配人員,完成對應(yīng)的任務(wù)。=
產(chǎn)品經(jīng)理:用戶體驗(yàn)、市場需求、商業(yè)化、價(jià)值產(chǎn)出。
結(jié)合上面說的內(nèi)容,我們知道項(xiàng)目是以交付為前提,一個(gè)事件就是一個(gè)項(xiàng)目,在當(dāng)前的時(shí)間中會(huì)有多個(gè)角色,一個(gè)角色完成后釋放出去,內(nèi)容轉(zhuǎn)移給下一個(gè)角色。但對于產(chǎn)品來說當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的人員是固定的,針對不同的角色,在對應(yīng)的排期內(nèi)都有不同的任務(wù)分配,不可能等一個(gè)版本完成后然后全部重新開始。
項(xiàng)目一般要求較為嚴(yán)格的規(guī)范流程,要有完善的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的人員排期定義、嚴(yán)格的變更流程、以及定義好的交付時(shí)間。而產(chǎn)品在很多的時(shí)候都需要進(jìn)入敏捷開發(fā)的模式,在各種階段要實(shí)時(shí)解讀市場進(jìn)行靈活調(diào)整,這也是產(chǎn)品人經(jīng)常和其他職能部門產(chǎn)生沖突的主要原因。
其一:產(chǎn)品是一個(gè)沒有實(shí)權(quán)的角色,產(chǎn)品是從創(chuàng)意進(jìn)行產(chǎn)出,由其他部門輔助進(jìn)行完成結(jié)果的輸出,不然單純就一個(gè)產(chǎn)品想法,如何能夠落地呢。所以產(chǎn)品管項(xiàng)目有名無權(quán),很難辦。
其二:項(xiàng)目管理是確保人人有事做,事事有安排,安排有結(jié)果。如果是從產(chǎn)品的角度考慮,那就是把人圈進(jìn)來,然后深度綁定,即使當(dāng)前沒事,也要為下一次做好準(zhǔn)備,很忌諱臨時(shí)抽調(diào)人手去解決,因?yàn)楦鼡Q人手后還要重新交代前因后果。
其三:基于拓展市場需求,基于搶占市場資源,利用平臺(tái)進(jìn)行軟件的快速開發(fā),一般使用敏捷思想作為指導(dǎo),力求功能完善、使用便捷、價(jià)格適中,以期解決信息化建設(shè)中的實(shí)際問題。這里會(huì)舍棄很多標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范,以速度為優(yōu)先級去處理,這講究違背了項(xiàng)目管理的要求。
這個(gè)問題和上面的問題類似,項(xiàng)目經(jīng)理要懂些技術(shù),要能夠了解每個(gè)人的水平如何,和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別在于可直接指派職能部門人員進(jìn)行管理,而不是協(xié)商。
項(xiàng)目經(jīng)理是根據(jù)任務(wù)去做導(dǎo)向輸出,對應(yīng)目標(biāo)是以交付為結(jié)果;而產(chǎn)品是要在業(yè)務(wù)輸出的過程中反復(fù)去打磨。
做管理最大的困難不是解決問題,而是發(fā)現(xiàn)問題。項(xiàng)目經(jīng)理恐怕最大的體會(huì)就是要按計(jì)劃執(zhí)行,可以多多少少都有偏差,但基本都在可控的范圍內(nèi)。作為項(xiàng)目經(jīng)理,一個(gè)從整體角度確保項(xiàng)目的角色,最重要的工作就是發(fā)現(xiàn)偏差、判斷偏差的影響、確認(rèn)變更內(nèi)容、用穩(wěn)妥的方式確保變更被導(dǎo)入。而產(chǎn)品較難去把控注這點(diǎn)。
話說,在公司沒有誰都可以,只要有老板在,所以不存在什么主觀的理由,如果一定要找一個(gè)理由,那么:這個(gè)我也可以兼職做下,只要錢到位,沒什么是解決不了的事情,如果不行,那么請付我雙倍薪資。
前面我們說了老板是不是產(chǎn)品,其實(shí)也得到了一個(gè)可以適用的理由。那么市場、運(yùn)營、UI、前端、研發(fā)、測試這些其實(shí)也可以做產(chǎn)品啊,只要有一顆能夠思考的心,能夠基于產(chǎn)品的角度去考慮、能夠以市場/用戶的視角去看待問題,那么產(chǎn)品也能夠做出來。正所謂人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,這話是沒有錯(cuò)的。
或許這些人做的不夠好,也許這些人會(huì)比專職的產(chǎn)品經(jīng)理做的更好,事在人為,沒有什么絕對的事情。負(fù)擔(dān),要看壓在誰的身上了。
先說不好:沒有什么職位是取代不了的,只是現(xiàn)在有這個(gè)崗位需要,而你又是性價(jià)比合適的人。我們都說離開了舞臺(tái)什么都不是,因?yàn)槟阏驹诹斯具@個(gè)舞臺(tái)上,舞臺(tái)給你曝光的機(jī)會(huì),若你自身不能發(fā)光,那么你還得靠舞臺(tái)的燈光照亮你。所以,擁有專業(yè)的技能經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有良好的管理經(jīng)驗(yàn),擁有和善的溝通經(jīng)驗(yàn),是確保你在團(tuán)隊(duì)中穩(wěn)定的基礎(chǔ)技能。同時(shí)還要學(xué)會(huì)思考、學(xué)習(xí)更多的知識(shí),還有站隊(duì)。
然后再說好:作為管理,是跟隨公司做方向指引的人,奔著北極星指標(biāo)而去的人,其他的職能部門在一定的約束條件下都需要按照你的定義去行動(dòng)。你可以在一定的情況下按照自己的喜好去設(shè)定產(chǎn)品,并且要求職能部門按照你的規(guī)則去做定義。當(dāng)你成功時(shí),黃袍加身,光芒萬丈;當(dāng)你失敗時(shí),不要緊,再來一次。
身為一個(gè)產(chǎn)品,還要考慮人身安全,這不存在的你要是欺負(fù)我,我就哭給你看。
玩笑歸玩笑,當(dāng)產(chǎn)品一定要會(huì)開車,調(diào)節(jié)下氣氛還是很不錯(cuò)的,但正兒八經(jīng)的時(shí)候還要要拿能力來說話。像什么手機(jī)殼變色,不用學(xué)習(xí)就能夠上手的操作這類地東西沒有實(shí)際的鋪墊,就當(dāng)玩笑說說算了,非要較真做出來,那也得有理有據(jù)的說明,不能空口一句話。
通過講故事,將其他職能部門的人代入到當(dāng)前環(huán)境中,告訴他們來龍去脈,讓他們理解事件的過程,并且加上一些基于思考的想法。溝通最好的結(jié)果是雙方就問題探討,然后得出一個(gè)達(dá)成共識(shí)的結(jié)果,而不是最后打成一片。
當(dāng)然“不可以”,做產(chǎn)品是要懂點(diǎn)技術(shù)的,要能夠簡單看懂點(diǎn)代碼,要知道一些技術(shù)“名詞”,還要了解點(diǎn)新舊技術(shù)的應(yīng)用。
產(chǎn)品人在要求需求時(shí),不是說要定義“現(xiàn)有技術(shù)人員技術(shù)邊界和慣用實(shí)現(xiàn)邏輯”,而是考慮技術(shù)邊界和邏輯的技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本和收益之間的關(guān)系。不能為了當(dāng)前團(tuán)隊(duì)技術(shù)不行砍掉合理需求,也不能為了實(shí)現(xiàn)復(fù)雜需求完全不考慮技術(shù)成本。所以理論上來說,產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),只需考慮產(chǎn)品應(yīng)該考慮的事情,比如用戶需求和公司業(yè)務(wù)兩者的權(quán)衡。但是這只是理論,在實(shí)際情況中。一般來說,都是要去考慮技術(shù)的實(shí)現(xiàn)邏輯的,這樣你才能夠知道這個(gè)設(shè)計(jì)有沒有性價(jià)比、需要怎么做、做這個(gè)東西需要花費(fèi)多少資源、這些都是需要產(chǎn)品去考慮的。而且,如果你設(shè)計(jì)時(shí),提供了技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯的話,無論合理與否,開發(fā)同學(xué)們都是更愿意和你溝通交流,這樣久而久之,就能產(chǎn)出更好的方案了。
這個(gè)當(dāng)然不能,這個(gè)問題和上面一個(gè)問題從本質(zhì)上來說是反向的。專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人來做。
如果這個(gè)問題是由你來定義,你當(dāng)然可以說明白。但如果這個(gè)區(qū)域不屬于你的范疇,那么專業(yè)的人會(huì)用他的思路去幫你解答和完善。
看地區(qū)、看行業(yè)、看公司、看個(gè)人、看運(yùn)氣。
如果是在超一線城市,金融/人工智能/獨(dú)角獸,世界500強(qiáng)公司,做過一線產(chǎn)品的10年真正大牛,年薪弄個(gè)50萬不成問題的,好的能破80甚至100。
如果是在三四線小城市,常規(guī)的行業(yè),公司一種佛系的生活方式,只有三五年水平,且能力一般的產(chǎn)品,年薪十來萬也大有人在。
在什么地方,做什么事情,你處于什么檔位,這都是相對平衡的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也有憑運(yùn)氣好,入職早,能夠升級的,但這畢竟是少數(shù)人。
但有一點(diǎn)是需要肯定的:如果一個(gè)產(chǎn)品的能力很強(qiáng),那么他一定會(huì)向上管理,他一定能夠洞察到行業(yè)的風(fēng)向,他一定能夠用強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)能力去管理團(tuán)隊(duì),他一定能夠有自己的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn),也能夠體現(xiàn)出自己貴的道理,畢竟能夠用錢來解決的都是小事。
讓其他人代替掉他的職位,不給他新的產(chǎn)品規(guī)劃,更換他的崗位職責(zé),談走人??梢杂玫霓k法太多,沒什么是絕對的事情,一個(gè)崗位而已,哪怕是你站在核心層里,該被替換的時(shí)候一樣會(huì)被替換。
當(dāng)公司不需要你的時(shí)候,任何的借口都可以成為你離開的理由,無論是N+1還是直接被開除,到了這個(gè)時(shí)候,是你就是你而已。
同是產(chǎn)品人,何必為難自己人。這個(gè)話題打住吧。
情況1:沒辦法的時(shí)候,只能推產(chǎn)品出來,因?yàn)槟銢]有規(guī)劃好,因?yàn)槟銢]有把控住需求,因?yàn)槟悴欢畼I(yè)務(wù)邏輯等各種原因,導(dǎo)致產(chǎn)品失敗,導(dǎo)致項(xiàng)目不成功,導(dǎo)致公司虧損,所以需要你起來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。怎么辦?其實(shí)這個(gè)時(shí)候沒有什么怎么辦,要么就走,要么就只能承擔(dān),不管你是不是剛來,不管你是不是接替了別人的位置導(dǎo)致,不管其他的什么理由,你此刻在,那么就是你來頂這個(gè)事情。
情況2:承接責(zé)任,立場轉(zhuǎn)變。有能力的人從不怕背鍋,他們思考的是這個(gè)事情我如何解決掉,而且要把這個(gè)事情轉(zhuǎn)變?yōu)榻o自己上升的加分項(xiàng)。就像我在前面的公司,接手一個(gè)離職A交給離職B的2頁文檔,里面告知了兩年的工作內(nèi)容,還有一個(gè)延期了一個(gè)月等著上線的需求,外圍部門沒有資源,內(nèi)部知道這個(gè)項(xiàng)目的人都走光了,此刻你的決定就是影響你個(gè)人發(fā)展的決策點(diǎn)。當(dāng)你干完了這一票,以后再遇到這樣的事情,你就有經(jīng)驗(yàn)了,就能夠調(diào)整更大的難度,也能贏得更多的信任。
40、研發(fā)出來的內(nèi)容,不是產(chǎn)品評審后的東西怎么辦?
對于擅自修改需求的時(shí)刻,要做出理性的判斷,不要直接一棒子打死,其實(shí)很多的時(shí)候還是可以區(qū)分一下的。
1、如果是無關(guān)大雅的內(nèi)容,比如按鈕從左邊移到右邊,那在一定的程度上是可以理解的,并且此刻也可以做個(gè)AB測試,進(jìn)行試探。同時(shí),還可以和相關(guān)人員進(jìn)行探討,為什么需求評審時(shí)沒有提,為什么制作過程時(shí)不提出,為什么內(nèi)部測試后不反饋,為什么直到最后才告知產(chǎn)品。
2、如果是涉及到大的業(yè)務(wù)改動(dòng),這沒有商量的余地,產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求是經(jīng)歷調(diào)研、分析決策下來的,不能是因?yàn)槟承┤藛T覺得不符合自己要求就可以進(jìn)行變更。
3、如果是比之前改得更好,改成了更優(yōu)的方案,那么當(dāng)然歡迎。很多的時(shí)候都是在制作的過程中發(fā)現(xiàn)更好的解決辦法,這個(gè)我們當(dāng)然歡迎。
這個(gè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)在于:無論是哪種情況,產(chǎn)品要第一時(shí)間知道變更情況,以便做出決策,并且對給出的結(jié)果要了解情況,不要打亂了自己當(dāng)前的計(jì)劃和后面的排期計(jì)劃。
收到緊急需求后,馬上接收,并且馬上進(jìn)行分析,并且馬上做出緊急程度的判斷。
產(chǎn)品此刻要做決策,是不是馬上要去做,如果做完能有什么影響;如果不去做會(huì)帶來什么后果。
識(shí)別判斷,識(shí)別判斷,識(shí)別判斷,再三強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),接收一定要積極主動(dòng)快速,然后決定什么時(shí)候做,怎么做。
這個(gè)問題可以理解為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理制度和敏捷開發(fā)發(fā)生沖突時(shí)如何打架。傳統(tǒng)企業(yè)的模式相對規(guī)范,需要匯報(bào),需要決策,需要論證依據(jù),需要看到投入產(chǎn)出比,相對走得很穩(wěn)當(dāng)。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用就是使用快打的方式,發(fā)現(xiàn)了就要馬上去想解決方案,針對多個(gè)方向做業(yè)務(wù)輸出,一旦發(fā)現(xiàn)有利潤點(diǎn),就要投入加大資源做產(chǎn)出。
在傳統(tǒng)企業(yè),要學(xué)會(huì)排資論輩,要講究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;
在傳統(tǒng)企業(yè),要學(xué)會(huì)匯報(bào),要會(huì)說,會(huì)寫,會(huì)看顏色;
在傳統(tǒng)企業(yè),要學(xué)會(huì)放松,要等待,要按照命令去做事;
在傳統(tǒng)企業(yè),可以有更多的時(shí)間去認(rèn)真的思考,有強(qiáng)大的資源做后盾,有實(shí)際可以落地的市場做應(yīng)用實(shí)驗(yàn),有很多有才華的人可以跟著你做智囊團(tuán),有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
如上題,在傳統(tǒng)企業(yè)做不行的地方,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都行。
你能夠去做打破傳統(tǒng)的事情,你能夠去突破想象去做事,你能夠做跨越當(dāng)前層級的事情,只要你敢想,你能說得出來,那么公司就能給你安排一幫大牛做支援。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著較大的壓力,日常996就是標(biāo)配,遇到緊急的項(xiàng)目何止007呢?但換回來的不止是金錢上的獎(jiǎng)勵(lì),還有你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的提升。
如果你覺得在一線城市買房沒有指望,那么你入去人工智能、金融等獨(dú)角獸企業(yè)中,一個(gè)試點(diǎn)成功,復(fù)制出一片可以做事的點(diǎn),然后融資,然后上市,然后實(shí)現(xiàn)人生自由。最簡單的一個(gè)例子:拼多多在2020年市值超過1000億美元,只用了5年的時(shí)間。
產(chǎn)品經(jīng)理里很多的知識(shí)和內(nèi)容都是從項(xiàng)目管理中誕生出來的,像我們常提到的“四象限法則”、“頭腦風(fēng)暴”、“親和圖”等,這些產(chǎn)品所需要的應(yīng)用,項(xiàng)目也一樣能夠用到。產(chǎn)品經(jīng)理要做的市場調(diào)研、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品宣介、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品生命周期管理等方面的工作。而其中如你所見,項(xiàng)目管理也占到了重要的一環(huán)。
既然兩者是相互相同的概念,那么學(xué)習(xí)一下PMP還是很有幫助的,而且有張證書也不錯(cuò),只是相對于實(shí)際的工作,PMP的某些標(biāo)準(zhǔn)模式并不適用而已。
普通話?四級?認(rèn)真的考慮了一下,產(chǎn)品經(jīng)理有GPST認(rèn)證、CPM產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證、GPST精益產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證、還有北師大新聞傳播學(xué)院產(chǎn)品經(jīng)理碩士專業(yè),國際TRIZ學(xué)會(huì)、軟考之類的,這些都可以看下。
證書,相對產(chǎn)品經(jīng)理或者對其他崗位來說,都只一個(gè)證明,證明有認(rèn)證學(xué)習(xí)過,并且經(jīng)過測試符合了要求,是屬于自己的一個(gè)加分項(xiàng)。但產(chǎn)品經(jīng)理目前大多是培訓(xùn)學(xué)校出來,經(jīng)過幾個(gè)月的培訓(xùn),用通用理論+實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,幫你在較短的時(shí)間給塞進(jìn)去一堆的知識(shí),幫助你盡快的進(jìn)入到這個(gè)崗位中去,然后你自己在逐步的消化和吸收。
這個(gè)其實(shí)是很多公司的定義標(biāo)準(zhǔn),越來越多的公司都需要高學(xué)歷的人,每個(gè)公司都會(huì)有人才儲(chǔ)備的計(jì)劃,希望從新人里提拔出一些“先鋒”或者“未來的將軍”,這就是管培生的由來。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,不但是一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)全面的產(chǎn)品管理,而是對產(chǎn)品進(jìn)行各種節(jié)點(diǎn)的拆分,這里就需要大量的人手來處理業(yè)務(wù)邏輯。正常點(diǎn)的情況下,一個(gè)5年的高級產(chǎn)品經(jīng)理,可以有效地帶動(dòng)幾個(gè)新人分別去處理幾條不同的產(chǎn)品線,而這當(dāng)中只需要半年到一年左右的時(shí)間。但這里有一個(gè)要點(diǎn):大部分經(jīng)過高學(xué)歷的人都有比較好的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的邏輯能力、良好的精神,并且溝通能力比較好,也會(huì)接觸大量新鮮的事務(wù),會(huì)有同理心。對應(yīng)公司的:可塑性高、踏實(shí)穩(wěn)重,自然就是性價(jià)比高的選擇了。
這里沒有在歧視學(xué)歷的問題,我自己也是低學(xué)歷,但我當(dāng)年是有能力就能干,能入老板的眼,肯吃苦,就有上進(jìn)的空間?,F(xiàn)在學(xué)歷則是一道門檻。
先問一個(gè)問題:如果產(chǎn)品人員在為“已完成的產(chǎn)品中提出一堆的優(yōu)化改進(jìn)問題”和“在一個(gè)新的行業(yè)領(lǐng)域中做創(chuàng)新需求應(yīng)用”中選擇,大多數(shù)產(chǎn)品人都會(huì)選擇后者。當(dāng)然,產(chǎn)品人不一定只有一個(gè)選擇,但如果是對現(xiàn)已存在的產(chǎn)品優(yōu)化是下一步,那么就不要指望他們有很開心的笑容和很高的效率。
做創(chuàng)新,能夠帶動(dòng)起一片新的天地,產(chǎn)品人都有一顆不屈服的心,舞臺(tái)足夠大,那么我就要足夠閃亮。
去維護(hù)別人的事情,做好了就是你的本分,做不好還要背鍋,有點(diǎn)難。
以上的內(nèi)容,就是聯(lián)合數(shù)十位大廠的高級產(chǎn)品、業(yè)務(wù)專家共同商討定義的內(nèi)容,我們保持著簡單、易懂、通用的原則進(jìn)行內(nèi)容梳理,并且盡量使用口語化的表達(dá)方式,當(dāng)各位能夠快速的理解內(nèi)容。
?-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)