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作 者 | 炫夜白雪
外賣行業(yè)巨變，即時(shí)零售格局或?qū)⒅厮堋?/p>
美團(tuán)VS京東，未來兩家萬億巨頭的碰撞，又將引發(fā)怎樣的商業(yè)大變局？
京東外賣上線：再燃戰(zhàn)火，美團(tuán)股價(jià)受挫
2025年2月11日，京東正式宣布上線“京東外賣”，并啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，承諾在2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。這一舉措不僅吸引了大量商家入駐，還直接擊中了美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)——外賣市場(chǎng)。消息一出，美團(tuán)港股股價(jià)一度下跌超7%，市場(chǎng)對(duì)京東的入局反應(yīng)強(qiáng)烈。
京東外賣的推出，標(biāo)志著京東正式進(jìn)入美團(tuán)的“腹地”。這不僅是一場(chǎng)新業(yè)務(wù)的嘗試，更是京東在即時(shí)零售領(lǐng)域?qū)γ缊F(tuán)的全面宣戰(zhàn)。
事實(shí)上，京東與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)早已在前置倉領(lǐng)域展開。2024年，京東旗下的生鮮業(yè)務(wù)“七鮮”在北京開設(shè)首個(gè)前置倉，直接對(duì)標(biāo)美團(tuán)的小象超市。京東七鮮通過“擊穿價(jià)”策略，以低價(jià)和高時(shí)效性吸引消費(fèi)者，部分商品價(jià)格甚至低至五折，直接挑戰(zhàn)美團(tuán)的市場(chǎng)地位。
前置倉模式的核心在于將倉庫前移至離消費(fèi)者更近的地方，以提高配送效率。京東七鮮與美團(tuán)小象超市的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是生鮮領(lǐng)域的較量，更是雙方在即時(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施上的比拼。
京東此次發(fā)力外賣和前置倉，并非單純的進(jìn)攻，而是一場(chǎng)“進(jìn)攻性防守”。
美團(tuán)從外賣起家，逐步構(gòu)建了一個(gè)龐大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，并逐漸滲透到便利店、超市等零售領(lǐng)域，甚至切入日用百貨品類。這直接威脅到京東的核心賽道——零售。
京東在零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在于正品、低價(jià)與便捷。過去十多年，京東投入巨資打造了一個(gè)高效的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠滿足消費(fèi)者“今天下單、明天到貨”的需求。
然而，美團(tuán)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)正在挑戰(zhàn)這一優(yōu)勢(shì)。如果美團(tuán)能夠在日用百貨，進(jìn)而在手機(jī)、筆電等3C產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“30分鐘送達(dá)”，京東的“次日達(dá)”將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
京東的商戰(zhàn)歷史可謂“屢戰(zhàn)屢勝”。早年，京東通過進(jìn)入當(dāng)當(dāng)?shù)暮诵钠奉?mdash;—圖書，成功擊敗當(dāng)當(dāng)；隨后，京東又通過價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入蘇寧國美的核心品類——大家電，最終占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。如今，面對(duì)美團(tuán)的威脅，京東再次選擇主動(dòng)出擊，進(jìn)入美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)——外賣和即時(shí)零售。
這種策略的背后，是京東對(duì)核心利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)。美團(tuán)對(duì)京東零售業(yè)務(wù)的威脅，迫使京東不得不采取行動(dòng)。
京東與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，注定是一場(chǎng)“不死不休”的較量。即時(shí)零售既是美團(tuán)的核心利益，也是京東的戰(zhàn)略重點(diǎn)。京東外賣并非一時(shí)興起，而是與京東七鮮、京東秒送等業(yè)務(wù)構(gòu)成的組合拳，是京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的全面布局。
決定雙方競(jìng)爭(zhēng)成敗的核心是物流網(wǎng)絡(luò)的效率，既要足夠廣闊，又要足夠高效。這是平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)本質(zhì)決定的，一頭商家，另一頭是消費(fèi)者，商家越多消費(fèi)者越多，消費(fèi)者越多商家越多，會(huì)形成良性循環(huán)。反過來也成立。吸引消費(fèi)者的核心要素就是物流網(wǎng)絡(luò)的便利性。
美團(tuán)外賣擁有745萬騎手，配送時(shí)效普遍在30分鐘以內(nèi)；京東秒送則依托達(dá)達(dá)集團(tuán)的130萬騎手，配送時(shí)效略遜于美團(tuán)，但正在通過技術(shù)優(yōu)化提升效率。
京東的難點(diǎn)在于，如何將原有的“次日達(dá)”物流網(wǎng)絡(luò)改造為高效的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。改造比新建更難，尤其是對(duì)于京東這樣的后來者。此外，京東的組織效率也面臨考驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)時(shí)期的京東以執(zhí)行力著稱——有報(bào)道形容劉強(qiáng)東具備“一竿子插到底的執(zhí)行力”，但如今家大業(yè)大，京東能否保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)仍是未知數(shù)。
并且，新的即時(shí)零售業(yè)務(wù)必然與過去的電商零售業(yè)務(wù)有著沖突，雙方都有日用百貨品類，組織內(nèi)部、業(yè)務(wù)形態(tài)上的新老利益沖突，也需要?jiǎng)?qiáng)東權(quán)衡輕重，考驗(yàn)他的決斷力。
對(duì)于美團(tuán)來說，其在外賣上已經(jīng)構(gòu)筑起足夠的護(hù)城河，王興本人的優(yōu)勢(shì)在于戰(zhàn)略眼光，其核心理念是“零售+科技”，對(duì)700多萬騎手的管理非其所長(zhǎng)，這導(dǎo)致美團(tuán)外賣的社會(huì)聲譽(yù)并不與其業(yè)務(wù)規(guī)模匹配。
這次京東于2025年2月19日上午宣布，自2025年3月1日起，逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，并為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。京東在上午發(fā)布消息，而美團(tuán)在下午跟進(jìn)宣布類似政策，屬于被動(dòng)響應(yīng)。可以說，京東外賣雖是后來者，卻搶到一步先手，雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)還有得打。
京東與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是兩家企業(yè)的較量，更是兩種商業(yè)模式的對(duì)決。美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于高頻、低客單價(jià)的外賣業(yè)務(wù)，而京東則擅長(zhǎng)低頻、高客單價(jià)的零售業(yè)務(wù)。未來，誰能更好地平衡物流網(wǎng)絡(luò)的廣度與效率，誰就能在即時(shí)零售領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。
這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注定漫長(zhǎng)而激烈，我們可以期待，未來兩家萬億巨頭的碰撞將如何重塑即時(shí)零售的格局。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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