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周末出去逛了一下，半年沒(méi)去的商業(yè)綜合體，很多之前熟悉的店面都不在了，冒出很多新的品牌。當(dāng)下做品牌速度真的快，尤其是中小企業(yè)，稍微一不注意，就會(huì)被大品牌擠得毫無(wú)存在感。
作為一名干實(shí)事的小老板，你想讓你的品牌活下去，甚至讓顧客記住你，關(guān)鍵就在于打造品牌識(shí)別度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓消費(fèi)者一眼記住你，隨口提到你，心甘情愿選你。
講人話，這不是燒錢買曝光，也不是花幾百萬(wàn)做什么高端設(shè)計(jì)，比這個(gè)更重要的，是抓住核心、做好細(xì)節(jié)。今天我跟大家聊聊怎么用接地氣的方法提升品牌識(shí)別度。
消費(fèi)者憑什么記住你？原因就三個(gè)字——清晰。講得越清楚，你是誰(shuí)，干什么的，有什么特別，越能讓人記住你。不要想著什么都做，什么都賣，尤其是初創(chuàng)品牌，資源有限，越聚焦越好。
舉個(gè)例子。做飲品的小品牌，如果資金有限，別想著做奶茶、果汁、咖啡全能型，挑一個(gè)切入點(diǎn)，做自己最拿手、最獨(dú)特的那部分。比如，茶顏悅色一開始就打“古風(fēng)茶飲”這個(gè)標(biāo)簽，和市場(chǎng)上的普通奶茶直接區(qū)隔開。
很多老板覺(jué)得，做生意就是滿足所有需求，這種想法會(huì)害死自己。如果什么都想抓，最終消費(fèi)者不知道你到底想表達(dá)什么，認(rèn)知模糊，自然記不住你。
品牌識(shí)別度，視覺(jué)設(shè)計(jì)真的太重要了。這件事說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是不能隨便。餐館的招牌、產(chǎn)品包裝、甚至名片，盡量讓人看了舒服，順眼。這是品牌的“臉面”。
什么叫“花小錢辦大事”？找設(shè)計(jì)師，幫你的品牌搞一套基礎(chǔ)視覺(jué)體系。Logo、字體、顏色，選一個(gè)看了舒服、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的搭配就行。別五花八門。
舉個(gè)接地氣的例子，賣蛋糕的小品牌，可以選擇標(biāo)志性的粉色和簡(jiǎn)單字體，視覺(jué)上既甜美又吸引人。無(wú)論門店裝修還是外賣餐盒，可以用統(tǒng)一視覺(jué)傳遞給消費(fèi)者。
有些老板省錢，打個(gè)臨時(shí)招牌、隨便搞個(gè)包裝，這樣的店怎么會(huì)被記??？消費(fèi)者看了都覺(jué)得不專業(yè)，更別提形成深刻印象。
消費(fèi)者為什么記得你？因?yàn)槟阌泄适隆Ｈ绻阒皇?ldquo;賣東西”，那和別人沒(méi)什么區(qū)別，但如果你有“故事”，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得有意思。這就好比路邊兩家小店，一家老板熱情告訴你：“我們家三代做這個(gè)產(chǎn)品，手藝傳了幾十年。”另一家啥也不解釋，顧客更可能記住有故事的那家。
賣蜂蜜的初創(chuàng)品牌，可以說(shuō)：“我們直接對(duì)接山區(qū)老農(nóng)，支持他們脫貧，但品質(zhì)絕對(duì)有保障。” 這個(gè)賣點(diǎn)就是你的故事，能讓消費(fèi)者一邊購(gòu)買一邊感受到一種參與感，也更愿意記住你。
不是每個(gè)品牌都需要造很復(fù)雜的故事，有時(shí)候用點(diǎn)真誠(chéng)的親切感，都是一種與消費(fèi)者溝通的好辦法。
現(xiàn)在的中小企業(yè)，最好抓住社交平臺(tái)。抖音、小紅書、快手，都是提升識(shí)別度的好地方。得讓人在線上看得到、說(shuō)得出、轉(zhuǎn)得動(dòng)。
有些品牌會(huì)定期設(shè)個(gè)話題，比如“每天分享一杯茶陪伴時(shí)刻”。消費(fèi)者參與打卡的同時(shí)，也會(huì)記住品牌。而對(duì)于一家服裝店，可以通過(guò)短視頻，以“如何用最簡(jiǎn)單的衣服穿出高級(jí)感”為主題，教顧客搭配，同時(shí)植入自己的品牌認(rèn)知。這些記憶點(diǎn)一旦建立，消費(fèi)者就會(huì)開始主動(dòng)向周圍人安利或模仿。
中小企業(yè)在社交媒體上做品牌，不需要太多硬廣，更不要刷屏式重復(fù)，重點(diǎn)是通過(guò)小而切中的內(nèi)容，與消費(fèi)者對(duì)話。
品牌識(shí)別度的一個(gè)關(guān)鍵，其實(shí)是產(chǎn)品體驗(yàn)。如果消費(fèi)者買過(guò)一次你的產(chǎn)品，用起來(lái)感覺(jué)“它就是它”，而不是“不知道哪個(gè)山寨貨”，那你就贏了。
比如，我們之前服務(wù)的有家做外賣的拉面館。它家的湯料包設(shè)計(jì)很特別，用“小火慢熬三小時(shí)”的字樣直接標(biāo)注，還配了一個(gè)手寫卡片感謝顧客。這些細(xì)節(jié)，其實(shí)都是加強(qiáng)品牌記憶的重要元素。千篇一律的外賣，消費(fèi)者本來(lái)記不住，但因?yàn)檫@兩點(diǎn)小升級(jí)，第一印象深刻。
品牌的根本是在于用戶記住誰(shuí)，而能讓用戶真實(shí)記住的，通常是在情感上產(chǎn)生了共鳴。中小企業(yè)可以通過(guò)與用戶建立個(gè)人化的鏈接，拉近距離。
一家街頭的小餐館老板，給每位老顧客一個(gè)“獨(dú)屬卡片”，比如寫上“我們永遠(yuǎn)給你留桌”的字條。又或者，理發(fā)店每次為常客安排固定座位。這些行為會(huì)讓消費(fèi)者感受到一種獨(dú)特的待遇，這種“記得你”的感覺(jué)就會(huì)反過(guò)來(lái)讓顧客更加難忘。
一個(gè)品牌的識(shí)別度，說(shuō)到底是一個(gè)可以讓人“聯(lián)想起”的核心符號(hào)?？赡苁菑V告語(yǔ)、門店擺設(shè)，也可能是聲音、氣味，甚至一種體驗(yàn)。
比如某茶飲品牌，靠“排隊(duì)文化”和“開放式吧臺(tái)體驗(yàn)”讓大量消費(fèi)者從門店印象深刻。而某些小食店，可能是外墻的小紅燈籠，或者門口的傳統(tǒng)木桌椅，直接在街頭吸引過(guò)路人。即便是流量不多的小地方，這樣的記號(hào)也能成為品牌記憶點(diǎn)，幫助傳播。
很多中小企業(yè)老板會(huì)覺(jué)得，這些提升品牌識(shí)別度的方法太花時(shí)間，甚至可能會(huì)小看這件事。不過(guò)，想想這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯：在相同產(chǎn)品或服務(wù)的情況下，消費(fèi)者愿意花更多的錢或者主動(dòng)選擇你，是因?yàn)槟阋呀?jīng)“長(zhǎng)在腦子里了”。不記得你，再好的東西也沒(méi)機(jī)會(huì)。
品牌識(shí)別度不是用來(lái)炫酷，也不是做表面功夫。而是實(shí)打?qū)嵉靥岣哳櫩托湃胃?、認(rèn)知度、記憶度。尤其是在預(yù)算有限的情況下，這些看似小而微的努力，往往能夠決定一個(gè)品牌的生存和發(fā)展。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)