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作為軟飲市場的后起之秀,元氣森林剛起步的時候,勢頭可謂是相當(dāng)猛。不論是可口可樂,還是農(nóng)夫山泉,都感受到了巨大威脅。然而,快速擴張的背后,元氣森林也開始暴露出各種問題。
經(jīng)歷了前期的快速擴張,隨后元氣森林因為“無糖”概念等引發(fā)了一系列風(fēng)波,這也給元氣森林留下了不少后遺癥。
元氣森林當(dāng)初憑借擦邊球的“無糖”概念,精心營造的偽日系風(fēng)格,讓它成立5年便做到銷售額超27億元,被資本熱捧估值高達(dá)400億元。
但是這股風(fēng)來得快,去得也快。隨后元氣森林因為“0蔗糖”的宣傳陷入爭議,引發(fā)了品牌信任危機。
一來,元氣森林在乳茶產(chǎn)品中使用“0蔗糖”宣傳,未明確區(qū)分“0蔗糖”和“0糖”,導(dǎo)致消費者誤解產(chǎn)品完全無糖,實際含有結(jié)晶果糖,引發(fā)廣泛質(zhì)疑和批評。
二來,元氣森林使用的赤蘚糖醇等代糖,雖符合“0糖”標(biāo)準(zhǔn),但過量攝入可能導(dǎo)致腸胃不適,消費者對其健康性產(chǎn)生疑慮。
三來,消費者反映元氣森林產(chǎn)品中出現(xiàn)雜質(zhì)、異味等問題,負(fù)面信息在社交媒體上迅速傳播,削弱了消費者對品牌的信任。
與此同時,激烈的市場競爭,也在某種程度上影響了元氣森林的品牌形象。元氣森林的渠道布局和經(jīng)銷商管理存在問題,如過度依賴高線城市便利店和電商平臺,下沉市場開拓不足,經(jīng)銷商壓貨和低價甩貨現(xiàn)象,影響了品牌形象和市場秩序。
元氣森林的業(yè)績增長過度依賴氣泡水等少數(shù)爆款產(chǎn)品,新品市場表現(xiàn)不穩(wěn)定,難以持續(xù)推動增長。
一方面,元氣森林的新品成功率低,元氣森林雖推出多款新品,但除氣泡水外,鮮有產(chǎn)品能達(dá)到預(yù)期銷量,新品成功率不高。要成功打造一款飲料新品,其實并不是那么容易的事情。在中國市場,幾乎任何一款飲料,都能找到同行的競爭。
另一方面,元氣森林的新品多基于“0糖”概念,缺乏突破性創(chuàng)新,難以持續(xù)吸引消費者,在創(chuàng)新力方面不太強。元氣森林剛起步的時候走得太順了,可謂是“成也0糖,敗也0糖”。不管是科技產(chǎn)品,還是飲料產(chǎn)品,產(chǎn)品的創(chuàng)新始終都是非常最為重要的。
元氣森林此前出現(xiàn)了多起高管貪腐事件,如原營銷中心負(fù)責(zé)人侵占公司財物等,銷售人員利用“市場共建”模式,索要銷售提成,侵占公司利益。
由此也可以看出元氣森林的內(nèi)部管理存在著諸多問題:
1元氣森林頻繁調(diào)整組織結(jié)構(gòu),導(dǎo)致部門職責(zé)不清,員工角色定位模糊,影響工作效率;
2元氣森林存在一崗多職、人員流動大、專業(yè)細(xì)分不足等問題,影響團隊穩(wěn)定性;
3元氣森林在銷售和研發(fā)體系中存在浪費現(xiàn)象,如銷售體系報廢和研發(fā)浪費高達(dá)7、8千萬;
4元氣森林在下沉市場渠道管理上存在問題,如竄貨亂價現(xiàn)象,影響市場秩序;
5元氣森林內(nèi)部溝通存在問題,導(dǎo)致決策執(zhí)行不力,影響公司整體運營效率。
在快速擴張過程中所暴露的問題,這都是內(nèi)部問題。正所謂“槍打出頭鳥”,元氣森林作為飲料行業(yè)的新起之秀,在快速擴張的過程中也迎來了行業(yè)競爭對手的攻擊。
傳統(tǒng)飲料巨頭如可口可樂、農(nóng)夫山泉等紛紛推出無糖氣泡水產(chǎn)品,憑借強大的渠道和品牌優(yōu)勢,對元氣森林構(gòu)成巨大壓力。與此同時,市場上涌現(xiàn)大量氣泡水品牌,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,消費者選擇多樣化,元氣森林難以保持獨特優(yōu)勢。
我們先來看產(chǎn)品品類的競爭,
在氣泡水市場,傳統(tǒng)飲料巨頭如可口可樂、百事可樂、農(nóng)夫山泉等紛紛推出無糖氣泡水產(chǎn)品,憑借強大的品牌影響力和渠道優(yōu)勢,對元氣森林構(gòu)成巨大壓力;
在無糖茶飲市場,農(nóng)夫山泉的東方樹葉、統(tǒng)一企業(yè)的茶里王等產(chǎn)品已在市場深耕多年,元氣森林的纖茶等新品面臨激烈競爭;
在功能飲料市場,東鵬特飲、紅牛等品牌在能量飲料領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,元氣森林的外星人電解質(zhì)水等新品需爭奪市場份額;
在維生素飲料市場,康師傅、李子園等品牌推出新品,與元氣森林共同推動市場向“場景化精準(zhǔn)營養(yǎng)”轉(zhuǎn)型,競爭加劇。
然后來看渠道方面的競爭。
在線下渠道,傳統(tǒng)飲料巨頭通過“深度分銷”模式掌控便利店、商超等核心渠道,元氣森林在拓展線下時遭遇“冰柜戰(zhàn)”“貨架戰(zhàn)”等阻擊。
在線上渠道,電商平臺和社交媒體成為品牌競爭的新戰(zhàn)場,元氣森林需不斷創(chuàng)新營銷策略以保持競爭力。
再來看供應(yīng)鏈方面的競爭。
在原料供應(yīng)方面,元氣森林在原料端面臨巨頭封堵,如赤蘚糖醇等天然代糖原料的供應(yīng)受到限制。
在產(chǎn)能保障方面,元氣森林的代工廠產(chǎn)能被巨頭搶占,元氣森林需加速自建工廠以保障產(chǎn)能和品質(zhì)。
經(jīng)歷了品牌信任危機和管理問題上的暴露,相比剛起步的幾年,元氣森林這兩年明顯低沉了很多。
第一個要修煉的內(nèi)功當(dāng)然是產(chǎn)品方面:首先是提升產(chǎn)品質(zhì)量,加強品控,確保產(chǎn)品安全,避免雜質(zhì)、異味等問題;然后優(yōu)化產(chǎn)品配方,減少代糖使用,探索更健康的甜味解決方案,降低健康風(fēng)險;最后還要加強產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)差異化新品,滿足消費者多元化需求,提升競爭力。
第二個需要修煉的內(nèi)功是內(nèi)部管理方面:加強反腐倡廉,建立反腐機制,營造廉潔文化,防止貪腐行為;優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),明確部門職責(zé),提高協(xié)同效率,適應(yīng)市場變化;提升人員管理:加強員工培訓(xùn),完善激勵機制,增強團隊凝聚力。
第三個修煉的內(nèi)功品牌形象的重塑:一方面?zhèn)鬟f健康、誠信的品牌理念,提升美譽度;另一方面,參與公益活動,樹立良好企業(yè)形象,贏得消費者認(rèn)可。
第四個修煉的內(nèi)功則是渠道管理:一方面優(yōu)化渠道管理,完善經(jīng)銷商管理體系,防止竄貨亂價,維護市場秩序;另一方面拓展銷售渠道,線上線下融合,覆蓋更多消費場景,提升銷售業(yè)績。
最后需要修煉的就是營銷方面:規(guī)范宣傳用語,確保宣傳真實準(zhǔn)確,避免誤導(dǎo)消費者,重建信任;調(diào)整營銷策略,從概念營銷轉(zhuǎn)向價值營銷,傳遞品牌理念和文化;加強消費者溝通,積極回應(yīng)消費者反饋,提升滿意度和忠誠度。
企業(yè)的發(fā)展也是一個自我修煉的過程,很多時候越是急于求成就越難以做成。元氣森林在經(jīng)歷了前期快速發(fā)展后爆發(fā)出的一些列問題,但是只要用心修煉好內(nèi)功,我相信元氣森林一定會王者歸來。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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