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大家好,我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
即時(shí)零售是否真正進(jìn)入“黃金時(shí)代”,正倒逼行業(yè)向供應(yīng)鏈要答案。當(dāng)消費(fèi)者愈發(fā)習(xí)慣“線上下單、分鐘級(jí)收貨”,前置倉(cāng)及上翻的超市、便利店、夫妻老婆店等商家卻在選品、成本、貨源穩(wěn)定性上面臨重重挑戰(zhàn)。
基于此,日前阿里集團(tuán)宣布,整合淘寶閃購(gòu)、餓了么、1688三大平臺(tái),推出面向即時(shí)零售生態(tài)的“供應(yīng)鏈采購(gòu)中心”,以生態(tài)級(jí)協(xié)同破局行業(yè)痛點(diǎn),也為零售業(yè)供應(yīng)鏈變革寫下新注腳。
即時(shí)零售的增長(zhǎng)勢(shì)能已無(wú)需贅言。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2030年即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億,年度增長(zhǎng)超20%。從暴雨天的應(yīng)急雨衣,到深夜便利店的網(wǎng)紅零食,“即時(shí)性”需求正滲透進(jìn)生活的每一個(gè)角落。
然而前端履約的火爆,卻與后端供應(yīng)鏈的滯后形成鮮明反差。多數(shù)即時(shí)零售商家面臨三重困境:選品難——泛品類批發(fā)難以匹配“即時(shí)場(chǎng)景化”需求,比如差旅人群對(duì)一次性床品的需求,往往找不到針對(duì)性好貨盤;成本高——中小商家采購(gòu)量小,在B2B平臺(tái)議價(jià)能力弱,只能接受偏高的采購(gòu)價(jià);信任弱——食品、個(gè)護(hù)等商品對(duì)資質(zhì)要求高,小商家難辨供應(yīng)商資質(zhì)真?zhèn)?,貨源穩(wěn)定性缺乏保障。
正是在這樣的行業(yè)背景下,阿里啟動(dòng)了一場(chǎng)生態(tài)級(jí)的供應(yīng)鏈整合實(shí)驗(yàn)。淘寶閃購(gòu)(O2O模式,連接下游海量店主與消費(fèi)者)、餓了么(即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)與本地商家資源)、1688(B2B源頭供應(yīng)鏈,覆蓋百萬(wàn)上游供應(yīng)商)三者的聯(lián)動(dòng),本質(zhì)是打造“需求端-供應(yīng)鏈-履約端”的閉環(huán)。
從邏輯上看,淘寶閃購(gòu)&餓了么能實(shí)時(shí)捕捉終端需求:哪些商品在暴雨天被瘋搶?哪些網(wǎng)紅爆品在本地直播間熱度飆升?這些數(shù)據(jù)會(huì)反向輸入1688,推動(dòng)上游供應(yīng)商定制“即時(shí)零售專屬貨盤”。例如,針對(duì)酒店、民宿商家的差旅場(chǎng)景,采購(gòu)中心聯(lián)合1688工廠開發(fā)“餓了么大藍(lán)”系列一次性用品,既契合場(chǎng)景需求,又通過(guò)生態(tài)協(xié)同控制成本。
不同于傳統(tǒng)批發(fā)平臺(tái)的“泛品類堆疊”,采購(gòu)中心圍繞“即時(shí)零售場(chǎng)景”做文章的策略,在前端頁(yè)面呈現(xiàn)得更為具象。
平臺(tái)設(shè)置“趨勢(shì)跟買”專區(qū)(如頁(yè)面中“7.16 - 7.30 遮陽(yáng)防曬熱采”“輕裝出行裝備”等主題貨盤),基于周期內(nèi)消費(fèi)數(shù)據(jù)(如夏季防曬、節(jié)假日出行需求),提前聚合對(duì)應(yīng)商品池,讓商家“跟著趨勢(shì)拿貨”。
同時(shí),頁(yè)面設(shè)置“夜間應(yīng)急”、“露營(yíng)戶外”、“差旅出行”、“辦公耗材”等十余個(gè)場(chǎng)景標(biāo)簽,覆蓋從日常剛需到小眾場(chǎng)景的全維度需求。例如“夜間應(yīng)急”可匹配深夜便利店的手電筒、急救包等商品;“露營(yíng)戶外”則聚焦帳篷、便攜炊具等細(xì)分品類。
更直觀的是“閃購(gòu)趨勢(shì)榜單”與“1688熱榜”的雙軌參考:前者基于淘寶閃購(gòu)&餓了么的C端銷量數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)更新“閃購(gòu)熱銷榜TOP商品”(如頁(yè)面中顯示的爆款雨傘、美妝小樣等);后者依托1688的B端采購(gòu)數(shù)據(jù),展示“同行賣家都在采”的貨源,雙榜結(jié)合讓商家既能把握C端爆款,又能鎖定B端長(zhǎng)銷品。
中小商家最頭疼的“采購(gòu)成本”問(wèn)題,也通過(guò)生態(tài)協(xié)同得到解決。采購(gòu)中心承諾“對(duì)標(biāo)1688站內(nèi)30天最低成交價(jià)再打96折”,其背后是阿里的規(guī)模集采能力——即使單店單次采購(gòu)量小,但淘寶閃購(gòu)、餓了么的商家需求被聚合后,總量足以讓上游供應(yīng)商給出接近大經(jīng)銷商的折扣。
這意味著,一家前置倉(cāng)即使只采購(gòu)幾十件商品,也能享受到以往“批量化采購(gòu)”才有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而這種聚合需求+反向議價(jià),正是破解中小零售商家成本痛點(diǎn)的關(guān)鍵。
“官方驗(yàn)貨、資質(zhì)齊全、合單倉(cāng)發(fā)、貨源穩(wěn)定”四大服務(wù)承諾,直擊行業(yè)信任與效率痛點(diǎn)。“
對(duì)于食品、個(gè)護(hù)等敏感品類,阿里通過(guò)“官方驗(yàn)貨”環(huán)節(jié)為商品質(zhì)量把關(guān);“合單倉(cāng)發(fā)”則允許商家從不同供應(yīng)商處采購(gòu)的商品合并發(fā)貨,既降低物流成本,又簡(jiǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理——對(duì)SKU繁多的閃購(gòu)倉(cāng)而言,這一服務(wù)能大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。
采購(gòu)中心推出的“餓了么大藍(lán)”系列獨(dú)家商品,成為生態(tài)協(xié)同的鮮活案例。以“一次性加厚浴巾”為例,旅行場(chǎng)景下用戶對(duì)“衛(wèi)生+便攜”的需求強(qiáng)烈,采購(gòu)中心聯(lián)合1688源頭工廠,采用植物纖維材質(zhì)保證親膚性,同時(shí)通過(guò)合單倉(cāng)發(fā)控制成本,最終將產(chǎn)品推向餓了么平臺(tái)上的酒店、民宿商家。
類似的還有“一次性床上四件套”(切中差旅人群對(duì)床品衛(wèi)生的擔(dān)憂)、“女性一次性內(nèi)褲”(瞄準(zhǔn)露營(yíng)、出差等場(chǎng)景)。這些商品的共同特點(diǎn)是:精準(zhǔn)切中細(xì)分場(chǎng)景的空白需求,且通過(guò)“獨(dú)家定制+生態(tài)分發(fā)”的模式,讓下游商家獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)力,上游供應(yīng)商也能實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”。
同時(shí),采購(gòu)中心在發(fā)貨時(shí)效與倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)同上進(jìn)一步突破。
頁(yè)面中多款商品標(biāo)注“官方倉(cāng)發(fā)”“48小時(shí)發(fā)貨”“7天無(wú)理由”,背后是阿里生態(tài)的倉(cāng)配能力整合:1688的源頭工廠與淘寶閃購(gòu)、餓了么的官方倉(cāng)網(wǎng)打通,商品從工廠出廠后可直接進(jìn)入官方倉(cāng),商家下單后無(wú)需等待多級(jí)分銷的物流周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)“源頭直采→官方倉(cāng)直發(fā)→商家收貨”的短鏈路流轉(zhuǎn)。
以“立白大師香氛洗衣凝珠”為例,作為日化類剛需品,通過(guò)官方倉(cāng)發(fā)可保證48小時(shí)內(nèi)從工廠到商家手中,既避免了傳統(tǒng)批發(fā)中“層層囤貨導(dǎo)致的時(shí)效滯后”,也讓商家能以更快速度補(bǔ)貨,跟上即時(shí)零售“賣得快、補(bǔ)得快”的節(jié)奏。
這種“供應(yīng)鏈+倉(cāng)配”的協(xié)同,正是即時(shí)零售供應(yīng)鏈從采購(gòu)端向履約端延伸的關(guān)鍵一步”。
阿里此次的供應(yīng)鏈整合,不止是內(nèi)部平臺(tái)的聯(lián)動(dòng),更是為整個(gè)即時(shí)零售行業(yè)搭建“新基建”。正如業(yè)內(nèi)專家所言:“過(guò)去即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)聚焦‘履約速度’,未來(lái)將轉(zhuǎn)向‘供應(yīng)鏈深度’——誰(shuí)能更高效地連接需求與供給,誰(shuí)就能掌握主動(dòng)權(quán)。”
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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