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前幾天在線下見了幾個大佬,被種草了這本書,這兩天開始讀。目前只讀了第一部分,已經感覺有很多收獲了。
分享下最有感觸的幾個方向:
——回歸以「人」為本,從企業(yè)視角切換到用戶視角。
所有商品和服務,都該回歸到「人」,理解用戶要解決的“真問題”,從用戶的真實反饋中,找到優(yōu)化產品的最短鏈路。
書里提到一個案例,是「笑容加兒童智能電動牙刷」,上市第二天就沖到了天貓、抖音電動牙刷品類的銷售榜首。
這個產品是「笑容加」團隊走訪很多兒童醫(yī)院,大量觀察孩子們刷牙后,找到長蛀牙的原因,并給出的解決方案。
代入虛擬資料的場景,很多人做虛擬資料都考慮自己能做什么,不考慮用戶是否需要。
之前我寫過一個小紅書商單手冊,寫的很詳細,字數很多,我覺得是個「完美產品」。給一些新手試看后,給的反饋是:看不懂,太枯燥了,里面全是理論,大觀點。
后來這個產品被我大刀闊斧全整改了一遍,現在可讀性好很多了。
另一個產品,是我根據用戶做小紅書的真實行為和動作路徑,設計的一個網站。用戶想要做小紅書,在文案層面,只要把自己的個人基本情況輸入進去,就能生成個人定位,進而生成選題、文案。
小紅書 AI 助手鏈接:https://sgcreator.zhimoxiezuo.cn/
不僅如此,我發(fā)現很多用戶都會查違禁詞,但違禁詞本身并不是違規(guī)的關鍵,所以我們增加了一個違規(guī)檢測功能,輸入你的筆記,就能查詢到哪里有潛在違規(guī)情況。
目前這個產品,在「違禁詞檢測」功能上使用頻率最高,網站剛上線測試沒幾天,幾乎每天都有幾十個用戶在查自己的筆記違規(guī)情況。
未來我還會創(chuàng)作更多虛擬資料,但這些資料我都會把「人」考慮進去,考慮用戶真正要看的是什么?要解決的問題是什么?
這可能是虛擬資料突破100w+的關鍵點。
——那些能夠真正給用戶提供更好的體驗,幫助人們實現向往的生活的產品和服務,更容易受到用戶喜愛,也能讓消費者付出更高的價格。
不僅是產品,內容也是一樣。你會發(fā)現,現在小紅書上的內容已經不再是精美的圖片和文字了,反而是更真實場景和更真實的表達。
還有,要營銷一個 IP ,或者通過內容銷售一個高客單產品,一個很有效的方法是,這個 IP 正在過著用戶「向往的生活」,或者某個產品能讓用戶實現「向往的生活」。
很多情況下,不一定是真的能讓用戶過上「向往的生活」,而是一種「獲得感」,一種「期盼」,做產品,就該往這個方向去。
舉個例子,之前拆解過的「兔子宇宙」,就是這種“獲得感”的產品,實際上大部分人買了,都不會真的按照她的工具、她的流程去使用,但不會有人差評她,為啥?
跟皇帝的新衣的邏輯一樣,買這個產品,我是希望能通過這個,做好人生管理,讓自己過的更好。而我買了,就等于我會了,我不用,是因為我懶,但我不希望別人知道我懶。
——這兩年,每個細分行業(yè)、細分品類的用戶,需求都在快速變化和增加。
比如,游戲陪玩、代看朋友圈、代表白、督學、寫朋友圈文案、朋友圈文案美學等等……
有些需求,放在前幾年是根本沒有的,但是最近確實開始火起來了。
最近爆火的labubu就是這種產品,放到以前,很難想象這樣算不上好看的形象,能賣的這么火?
還有戶外、騎行、登山等等,這些愛好、運動,也開始形成小圈文化,在圈內開始形成鄙視鏈,站在鄙視鏈頂端的,往往是那些消費者最貴產品的用戶。
我們要賺這些圈子用戶的錢,就要融入他們,了解他們的文化。
一開始做小紅書的時候,我做過穿搭種草,當時JK、漢服、Lolita正火,發(fā)布這些內容非常容易爆,但我一男的怎么可能懂?所以一開始幾篇筆記發(fā)出去,都是被人罵火的。
后來開始了解這些圈子,明白了有山寨、正品的區(qū)分,正品看不起山寨,后來我再發(fā)的筆記,都要經過正品篩選,剔除掉山寨店鋪,才吸引來比較精準的用戶,接了不少的商單。
有個 Lolita 的商家,找我們定了很多的合作,就是因為用戶精準。
這個大家應該都有感受,普通人越來越想表達,越來越想被看見。同時,用戶在做消費決策的時候,又越來越喜歡看普通人的內容,而不是看kol的種草。
這個也很關鍵,你們看下現在最有效的營銷策略就知道。
大家都在做素人矩陣,都在做素人種草和虛假評論,為啥?因為有效?。?/p>
昨天還有一個商家找我培訓,他們就一個要求,不做矩陣號,不投流,就學怎么做素人號。
他們的實力是完全有能力一個月投10w+的,但就是不,因為投流效果和企業(yè)號效果不好,但是隨便做了幾個素人號,轉化率都賊高!
很離譜,卻很有用,現在如果要鋪矩陣,不一定要用專業(yè) IP 的身份,而是可以用素人身份。
現在小紅書遍地都是精英,各個都是前大廠憤而辭職的打工人,這時用素人身份,與用戶站在同一角度,效果可能更好。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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