在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化的情況下,如祺出行押寶Robotaxi,目前Robotaxi車(chē)隊(duì)規(guī)模已突破300輛,運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)超過(guò)4000個(gè)。并于今年7月啟動(dòng)“Robotaxi+”戰(zhàn)略,為企業(yè)提供一攬子Robotaxi解決方案,并擴(kuò)大車(chē)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)規(guī)模,為Robotaxi搭好基建。
這意味著“Robotaxi+”的“+”是從輕資產(chǎn)模式到重資產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變,然而,如祺出行長(zhǎng)期依賴(lài)第三方平臺(tái)獲取訂單,自營(yíng)平臺(tái)流量未達(dá)預(yù)期,持續(xù)增長(zhǎng)的第三方平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用、司機(jī)服務(wù)費(fèi)用和汽車(chē)服務(wù)站費(fèi)用使收入成本增加,企業(yè)依然盈利承壓。
如祺出行毛利率連續(xù)數(shù)年為負(fù)的狀況,能否支撐“Robotaxi+”策略落地及Robotaxi的后續(xù)研發(fā)仍是未知數(shù)。
另外,網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)中的頭部玩家——百度地圖和滴滴出行也在布局Robotaxi,當(dāng)頭部玩家憑借資金、數(shù)據(jù)、流量?jī)?yōu)勢(shì)構(gòu)建各自品牌的Robotaxi生態(tài),如祺出行所謂的“Robotaxi+”(將Robotaxi接入其他平臺(tái))將有落空風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于如祺出行來(lái)說(shuō),短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)Robotaxi商業(yè)化落地或仍是“宏大目標(biāo)”。
01 從“Robotaxi”到“Robotaxi+”
目前,滴滴出行憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)中占據(jù)70%的份額,多數(shù)二線(xiàn)網(wǎng)約車(chē)品牌處于流量洼地,為提升盈利能力,部分品牌積極尋找第二增長(zhǎng)曲線(xiàn),例如,曹操出行聚焦“定制化”出行服務(wù),而如祺出行則在Robotaxi賽道孤注一擲。
截至2025年,如祺出行的Robotaxi的發(fā)展道路可大致分為四個(gè)階段:
戰(zhàn)略啟動(dòng)階段。2021年,如祺出行開(kāi)始推動(dòng)Robotaxi的開(kāi)發(fā)與商業(yè)化,并先后與文遠(yuǎn)知行、小馬智行等達(dá)成合作,引入L4及以上等級(jí)的自動(dòng)駕駛技術(shù),同年,廣汽集團(tuán)與文遠(yuǎn)知行、小馬智行達(dá)成合作,共同推進(jìn)Robotaxi商業(yè)化。至此,如祺出行完成Robotaxi的技術(shù)和制造的拼圖。
落地運(yùn)營(yíng)。2022年,如祺出行推出全球首個(gè)開(kāi)放性Robotaxi運(yùn)營(yíng)科技平臺(tái),向第三方自動(dòng)駕駛車(chē)輛開(kāi)放接入。同年10月,在廣州南沙將有人駕駛網(wǎng)約車(chē)與Robotaxi結(jié)合,成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng),如祺出行官方稱(chēng)為“全球首個(gè)實(shí)現(xiàn)Robotaxi混合運(yùn)營(yíng)的出行平臺(tái)”。
擴(kuò)張階段。開(kāi)啟該模式一年后,如祺出行邁出Robotaxi擴(kuò)張的步伐。2023年,如祺出行將站點(diǎn)從南沙延伸至深圳寶安、南山及橫琴粵澳深度合作區(qū)。平臺(tái)自有Robotaxi車(chē)隊(duì)規(guī)模突破100輛,安全運(yùn)營(yíng)里程累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)公里。2024年,如祺出行港股上市后,車(chē)隊(duì)規(guī)模達(dá)到300輛,運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)4000+。
再到今年7月,如祺出行發(fā)布“Robotaxi+”戰(zhàn)略。
相比之前的規(guī)劃,如祺出行這次在推出Robotaxi開(kāi)放性平臺(tái)的基礎(chǔ)上,聚合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈資源,面向所有Robotaxi商業(yè)化參與方提供Robotaxi規(guī)?;\(yùn)營(yíng)一攬子解決方案,包括Robotaxi資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方案、Robotaxi運(yùn)維方案等。
與此同時(shí),發(fā)布“星火計(jì)劃”和“星河計(jì)劃”兩大拓展計(jì)劃。“星火計(jì)劃”下,如祺出行致力于擴(kuò)大Robotaxi運(yùn)營(yíng)范圍和車(chē)隊(duì)規(guī)模,依托以往經(jīng)驗(yàn),對(duì)外復(fù)制輸出全套標(biāo)準(zhǔn)化Robotaxi運(yùn)營(yíng)模式,計(jì)劃在未來(lái)5年覆蓋100個(gè)核心城市,與合作伙伴共同構(gòu)建超萬(wàn)輛規(guī)模的Robotaxi車(chē)隊(duì)。
“星河計(jì)劃”將在未來(lái)5年推動(dòng)10億級(jí)投資計(jì)劃,在100個(gè)核心城市建設(shè)Robotaxi三級(jí)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò),包括如祺Robotaxi速應(yīng)場(chǎng)、如祺Robotaxi維保站、如祺Robotaxi樞紐中心。
從Robotaxi到“Robotaxi+”,既是自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)的升級(jí),也是從“輕資產(chǎn)模式”到“重資產(chǎn)模式”的轉(zhuǎn)變,不論是擴(kuò)大車(chē)隊(duì)規(guī)模,還是建立維保站,樞紐中心,均是對(duì)如祺出行資金實(shí)力的考驗(yàn)。
02 依賴(lài)第三方平臺(tái)的如祺出行
但如祺出行或許并不具備充足的資金。
如祺出行財(cái)報(bào)顯示,2022-2024年凈虧損分別為-6.27億元、-6.93億元和-5.64億元,毛利率分別為-10.7%、-7.0%和-1.4%,公司長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),且負(fù)債持續(xù)增加。2021-2023年,收入成本分別為12.59億元、15.14億元和23.12億元,均超過(guò)當(dāng)年收入并持續(xù)上漲。
收入成本高企背后的原因有三:第三方出行服務(wù)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用增加;司機(jī)服務(wù)費(fèi)用增加和汽車(chē)服務(wù)站的成本增加。
其中,第三方出行平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用增加將進(jìn)一步制約盈利。
第三方出行服務(wù)平臺(tái)又稱(chēng)聚合平臺(tái),即不直接擁有車(chē)輛和司機(jī),而是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的運(yùn)力資源,通過(guò)統(tǒng)一入口為乘客提供“一鍵叫車(chē)”服務(wù)的第三方平臺(tái)。例如高德地圖、百度地圖和美團(tuán)打車(chē)等。
由于“一鍵打車(chē)”服務(wù)的便利,用戶(hù)不必切換軟件打車(chē),加上互聯(lián)網(wǎng)大廠本身自帶流量,用戶(hù)加速流向聚合平臺(tái),從第三方出行服務(wù)平臺(tái)獲取訂單成為網(wǎng)約車(chē)品牌重要的獲客途徑。
2022年-2023年,如祺出行來(lái)自第三方聚合平臺(tái)的訂單比例從28%增加到了59%。在2024年的財(cái)報(bào)中也提到,第三方出行服務(wù)平臺(tái)獲得的訂單量增加。
明顯看出,如祺出行對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)程度逐漸加深。
伴隨第三方訂單量增加而來(lái)的是不斷攀升的傭金(第三方平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用)。2021-2023年,如祺出行向第三方出行服務(wù)平臺(tái)支付的傭金分別為691萬(wàn)、2669萬(wàn)、9551萬(wàn),占其網(wǎng)約車(chē)服務(wù)收入的比例上漲至5.3%。
與其說(shuō)是借助第三方平臺(tái)獲客,不如說(shuō)是“花錢(qián)買(mǎi)流量”。更嚴(yán)峻的是,買(mǎi)來(lái)的流量難以留存。第三方平臺(tái)遵循優(yōu)先低價(jià)和高響應(yīng)運(yùn)力的流量分配機(jī)制,站在用戶(hù)的角度來(lái)看,就是哪個(gè)品牌的價(jià)格更低或者能更快速滿(mǎn)足匹配需求就選擇哪家,并沒(méi)有特定選擇偏向,這就決定了第三方平臺(tái)獲取的訂單往往無(wú)法轉(zhuǎn)化為自身平臺(tái)的用戶(hù),用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度大打折扣。
如祺出行招股書(shū)顯示,2021年-2023年,如祺出行年度乘客留存率分別為31.7%、31.0%和27.8%,呈下降趨勢(shì)。
在用戶(hù)對(duì)網(wǎng)約車(chē)自有平臺(tái)的粘度無(wú)法提升時(shí),品牌只能再次在流量端加碼,增加從第三方平臺(tái)的訂單數(shù)量,這意味著傭金可能再次走高,增加公司收入成本,擠壓公司盈利空間。
除此之外,長(zhǎng)期從第三方平臺(tái)獲取訂單,讓渡客戶(hù)整體數(shù)據(jù),難以構(gòu)建精確的客戶(hù)畫(huà)像,不利于自身平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整。
03 頭部品牌自建Robotaxi生態(tài),如祺出行“Robotaxi+”如何繼續(xù)?
除了資金端承壓,網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)中頭部玩家自建Robotaxi平臺(tái)對(duì)如祺出行落實(shí)“Robotaxi+”也是挑戰(zhàn)。
“Robotaxi+”可以拆解為兩部分:Robotaxi 是生產(chǎn)工具,聚合平臺(tái)是分發(fā)渠道。如祺出行原本的計(jì)劃是,用廣汽的量產(chǎn)車(chē)型把單車(chē)成本壓到 2.1 元/公里,再通過(guò)聚合模式把運(yùn)力賣(mài)給所有流量入口。但問(wèn)題在于,最大的流量入口——百度地圖、滴滴出行、高德打車(chē)——要么已經(jīng)自己做Robotaxi,要么正在做。
百度方面,蘿卜快跑已在全球36座城市實(shí)現(xiàn)Robotaxi商業(yè)化運(yùn)營(yíng),中國(guó)境內(nèi)車(chē)隊(duì)規(guī)模突破1000輛,累計(jì)服務(wù)1.1億人次,且成為國(guó)內(nèi)首個(gè)宣布單城盈利并同步向海外規(guī)?;瘮U(kuò)張的Robotaxi玩家。百度地圖日均調(diào)用量超過(guò) 10 億次,在這個(gè)流量池中,默認(rèn)優(yōu)先推薦的是蘿卜快跑,幾乎不給第三方Robotaxi留下入口。
滴滴自動(dòng)駕駛最新的C輪融資在2024年10月,融資金額高達(dá)21.3億元,融資用途為自動(dòng)駕駛技術(shù)研發(fā)與Robotaxi的商業(yè)化落地。有了資金,在Robotaxi賽道上,合適的合作伙伴也至關(guān)重要。
滴滴選擇與廣汽埃安攜手上桌Robotaxi,廣汽埃安負(fù)責(zé)造車(chē),滴滴自動(dòng)駕駛包攬了 L4 級(jí)智駕技術(shù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。媒體報(bào)道,合作的首款前裝量產(chǎn)Robotaxi已在測(cè)試階段,按照計(jì)劃,量產(chǎn)車(chē)將以混合派單形式接入滴滴出行網(wǎng)絡(luò)。
與百度相似的是,滴滴作為全球最大的出行平臺(tái),同樣擁有高年活躍用戶(hù)和日均交易量,讓滴滴積累大量出行場(chǎng)景與真實(shí)路況數(shù)據(jù),反哺提升運(yùn)營(yíng)效率,且可以憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與用戶(hù)基礎(chǔ)加速Robotaxi普及。
而這是如祺出行所缺少的。如祺自營(yíng)平臺(tái)流量匱乏,依賴(lài)第三方平臺(tái)獲取訂單,過(guò)程中實(shí)則讓渡各類(lèi)數(shù)據(jù),在缺乏數(shù)據(jù)的情況下,難以利用數(shù)據(jù)反哺Robotaxi運(yùn)營(yíng)效率。
此外,滴滴出行已在上海、廣州等城市建設(shè)慧桔港,作為L(zhǎng)4級(jí)Robotaxi全流程自動(dòng)運(yùn)維中心,幫助滴滴加速Robotaxi商業(yè)化落地。
雖然廣汽是如祺出行的股東之一,但顯然,廣汽并沒(méi)有把雞蛋放在一個(gè)籃子里,同時(shí)與如祺、滴滴合作,押注Robotaxi,而滴滴在資金、數(shù)據(jù)、流量方面又比如祺更具優(yōu)勢(shì),百度雖然未與廣汽合作,但同樣上述方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),如祺的“Robotaxi+”朋友圈似乎面臨被迫排除頭部玩家的問(wèn)題。
矛盾的是,如祺出行又依賴(lài)頭部平臺(tái)的流量獲客,若把它們排除在外,如祺Robotaxi或?qū)⒚媾R訂單減少的風(fēng)險(xiǎn),降本增效難以實(shí)現(xiàn),Robotaxi商業(yè)化落地仍難以順利。
如祺想要用Robotaxi為“武器”,以“贏家”的身份出現(xiàn)在網(wǎng)約車(chē)賽道,技術(shù)、數(shù)據(jù)與資本缺一不可,而目前的如祺不具備充足的條件,招股書(shū)中的2026年實(shí)現(xiàn)Robotaxi商業(yè)化,讓無(wú)人駕駛價(jià)格低于有人駕駛的規(guī)劃,短期內(nèi)或仍停留在紙面。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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