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作者 | 趙梔
編輯 | 趣解商業(yè)資訊組
近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，豐巢創(chuàng)始人兼CEO徐育斌因身體原因正式辭職，辭職后不影響豐巢的正常運(yùn)營(yíng)。
就此消息，豐巢方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，公司對(duì)此沒(méi)有回應(yīng)。
不否認(rèn)也不承認(rèn)，豐巢沉默的態(tài)度引發(fā)了外界的遐想，“快遞柜一哥”的未來(lái)也受到廣泛關(guān)注。
創(chuàng)始人兼CEO徐育斌是豐巢的核心人物。公開(kāi)資料顯示，徐育斌在物流行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，入職豐巢之前，其曾是順豐速運(yùn)的一員，輪崗了包括分揀中心總經(jīng)理、全國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官、航空樞紐項(xiàng)目總監(jiān)等崗位。憑借敏銳的嗅覺(jué)，徐育斌洞察到快遞配送與用戶(hù)取件之間存在“時(shí)間錯(cuò)配”，于是將智能快遞柜引入到了中國(guó)。
2015年，致力于以智能設(shè)備為切入點(diǎn)構(gòu)建24小時(shí)無(wú)人自助的物聯(lián)網(wǎng)解決方案的豐巢成立了。豐巢為客戶(hù)提供智能軟硬件服務(wù)、末端服務(wù)、增值服務(wù)、廣告服務(wù)、電商服務(wù)等多元化服務(wù)，深耕最后一公里。
創(chuàng)立豐巢的徐育斌無(wú)疑是靈魂人物，但其卻并非豐巢的控股股東。招股書(shū)顯示，順豐董事長(zhǎng)兼CEO王衛(wèi)直接或間接持股約36.54%，徐育斌持股2.21%。
持股數(shù)量雖不及王衛(wèi)，但2.21%的持股比例還是給徐育斌帶來(lái)了可觀的收入。2021年徐育斌薪酬為2.22億元，包括薪金、工資、花紅、以股份為基礎(chǔ)的薪酬開(kāi)支，多項(xiàng)費(fèi)用中，以股份為基礎(chǔ)的薪酬開(kāi)支就達(dá)2.2億元。
2022年起，徐育斌不再拿以股份為基礎(chǔ)的薪酬，2022年、2023年年薪分別降為179.1萬(wàn)元、208萬(wàn)元。
從股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)看，即便徐育斌離職，持股36.54%以及擁有48.45% 的投票權(quán)的王衛(wèi)，一定程度上為豐巢提供了穩(wěn)定性，緩解了重要人物離職帶來(lái)的震蕩。但值得關(guān)注的是，若徐育斌離職一事為真，正值沖刺港股的緊要關(guān)頭的豐巢將面臨權(quán)力交接。
2024年8月30日，豐巢第一次向港交所主板提交上市申請(qǐng)，華泰國(guó)際擔(dān)任獨(dú)家保薦人，招銀國(guó)際與招商證券為整體協(xié)調(diào)人。若成功上市，豐巢有望成為“快遞柜第一股”。
然而，豐巢的上市之路不算順利。遞交招股書(shū)后，證監(jiān)會(huì)就協(xié)議控制架構(gòu)、業(yè)務(wù)合規(guī)性提出問(wèn)詢(xún)，其中還包括豐巢引起爭(zhēng)議的“滯留費(fèi)”，而豐巢未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)充披露。截至2025年2月，豐巢向港交所遞交的招股書(shū)因已超6個(gè)月，正式失效。彼時(shí)，豐巢方面表示，公司在香港上市的工作仍在推進(jìn)中。
據(jù)媒體報(bào)道，2020年豐巢宣布針對(duì)存放超12小時(shí)包裹進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，就曾引發(fā)網(wǎng)友熱議。杭州某小區(qū)甚至發(fā)布《關(guān)于豐巢快遞柜暫停使用的通知》，通知決定暫停啟用豐巢快遞柜。然而時(shí)至今日，社交平臺(tái)上仍能看到網(wǎng)友關(guān)于豐巢滯留費(fèi)的吐槽。
有業(yè)內(nèi)人士表示，從商業(yè)價(jià)值角度來(lái)看，豐巢作為第三方公司，提供了服務(wù)，享受服務(wù)的人便需要為此出錢(qián)并沒(méi)有問(wèn)題。但快遞員將包裹放入快遞柜前需征詢(xún)消費(fèi)者的意見(jiàn)，這也是豐巢滯留費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議的重要原因之一。
豐巢收取的滯留費(fèi)不算高，公開(kāi)資料顯示，超過(guò)18小時(shí)后，豐巢會(huì)額外每12小時(shí)間隔收取0.5元服務(wù)費(fèi)，每個(gè)包裹的上限為3元。但是，在數(shù)量龐大的包裹面前，滯留費(fèi)也能給豐巢提供一筆不小的收入。
《招股書(shū)》顯示，2021年至2023年及2024年前五個(gè)月，豐巢就儲(chǔ)存在豐巢智能柜中的約4.3億個(gè)、4.6億個(gè)、5.17億個(gè)及2.08億個(gè)包裹收取暢存費(fèi)（即滯留費(fèi)），分別占同期向豐巢智能柜投遞包裹總數(shù)的6.9%、7.9%、8%及7.5%。
若按照最低收費(fèi)0.5元計(jì)算，2021年至2023年及2024年前五個(gè)月，豐巢滯留包裹收取暢存費(fèi)分別為2.15億元、2.30億元、2.59億元與1.04億元，占同期營(yíng)收的8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。三年五個(gè)月，豐巢滯留包裹收取暢存費(fèi)約8.08億元。
但盡管如此，豐巢一直到2024年前5個(gè)月，才扭虧為盈。2021年-2023年、2024年前五月，營(yíng)收分別為25.26億元、28.91億元、38.12億元和19.04億元；對(duì)應(yīng)的凈虧損分別為20.71億元、11.66億元、5.41億元，三年累計(jì)虧損超37億元。2024年前五月，凈利潤(rùn)為7160萬(wàn)元。
對(duì)此，豐巢表示，虧損主要是由于投資建設(shè)及運(yùn)營(yíng)豐巢智能柜網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的巨額成本及開(kāi)支。而這一情況，之后還將困擾著豐巢。
有業(yè)內(nèi)人士表示，此前柜子的硬件成本為3萬(wàn)元到5萬(wàn)元，如今則達(dá)到了5萬(wàn)元到8萬(wàn)元，有的甚至超過(guò)了10萬(wàn)元。此外，較高的物業(yè)租金成本也影響著豐巢的盈利能力。
為了開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，近年來(lái)，豐巢選擇進(jìn)軍互動(dòng)媒體服務(wù)、洗護(hù)服務(wù)和到家生活服務(wù)。截至2024年5月底，豐巢的洗護(hù)工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)包括一家自營(yíng)洗護(hù)工廠(chǎng)和位于25個(gè)省份的135家第三方洗護(hù)工廠(chǎng)。
招股書(shū)顯示，2021年到2024年前五個(gè)月，包括這些業(yè)務(wù)在內(nèi)的增值服務(wù)與其他業(yè)務(wù)為企業(yè)貢獻(xiàn)了四分之一左右的收入。不過(guò)，不能忽視的是，快遞末端配送服務(wù)仍是豐巢的主要收入來(lái)源，在總收入中的占比在50%左右。
隨著招股書(shū)失效，豐巢的上市計(jì)劃至今未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其是否仍在推進(jìn)亦未可知。對(duì)豐巢而言，如何在保證業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，是當(dāng)下的關(guān)鍵課題。創(chuàng)始人兼CEO若真離職，誰(shuí)將接過(guò)重?fù)?dān)，帶領(lǐng)豐巢走出當(dāng)前局面，值得期待。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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