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10月20日，美團(tuán)閃購(gòu)在微博上官宣了一個(gè)新消息：李寧官方正式入駐，全國(guó)近百座城市的近千家李寧門店，已同步上線美團(tuán)閃購(gòu)。也就是說(shuō)，現(xiàn)在打開美團(tuán)App，從跑步、籃球、綜訓(xùn)裝備，到羽毛球、乒乓球、戶外、網(wǎng)球甚至匹克球的服飾和器材，都能直接下單，最快半小時(shí)送到家——而且李寧YOUNG的童裝系列也一并上線了。
這其實(shí)是美團(tuán)閃購(gòu)今年以來(lái)一個(gè)挺明顯的趨勢(shì)：在持續(xù)擴(kuò)展“閃電倉(cāng)”（目前預(yù)計(jì)已突破6萬(wàn)家）的同時(shí)，他們也把目光投向了更多有實(shí)體門店基礎(chǔ)的品牌。運(yùn)動(dòng)品牌因?yàn)樘烊贿m合“即時(shí)零售”，成了平臺(tái)爭(zhēng)搶的香餑餑。除了李寧，今年像滔搏、勝道、安踏、361°、中喬體育、迪卡儂等，也都陸續(xù)入駐了美團(tuán)閃購(gòu)，淘寶閃購(gòu)、京東到家等平臺(tái)也在跟進(jìn)布局。
隨著越來(lái)越多的品牌和商家加入，目前即時(shí)零售的供給側(cè)，已經(jīng)逐漸演化出五種比較清晰的業(yè)態(tài)形式，而且它們之間并不是互相取代，更多是互補(bǔ)共存：
很多社區(qū)便利店、超市、夫妻店，會(huì)直接把店里賣的商品部分或全部搬到即時(shí)零售平臺(tái)。他們通常不會(huì)專門為線上做運(yùn)營(yíng)，更多是把這看作線下生意的補(bǔ)充，所以商品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)邏輯和即時(shí)零售的用戶需求未必完全匹配。不過(guò)，也有一些零售企業(yè)開始主動(dòng)適應(yīng)變化，比如名創(chuàng)優(yōu)品開了24小時(shí)超級(jí)店，一些大型商超則嘗試“倉(cāng)店一體”或“前店后倉(cāng)”，甚至自建前置倉(cāng)，把即時(shí)零售當(dāng)成重要業(yè)務(wù)來(lái)做，像家家悅啟動(dòng)了24小時(shí)線上生活超市、中百自建“鄰里購(gòu)”小程序等，開始布局前置倉(cāng)等。
這類模式是從2020年開始測(cè)試、2021年底正式推出的，主要為了滿足消費(fèi)者對(duì)“即時(shí)性+豐富度”的雙重需求。它們通常選址在覆蓋人群廣但位置不顯眼的地方，完全為線上訂單服務(wù)，24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。商品SKU往往超過(guò)5000甚至破萬(wàn)，覆蓋食品、日化、美妝等多個(gè)品類，就像一個(gè)小型線上超市，面積一般在300平方米左右。
在全品類閃電倉(cāng)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，出現(xiàn)了專門服務(wù)某一類人群的垂直閃電倉(cāng)，比如母嬰、寵物、3C、美妝、酒水、醫(yī)療器械等。和綜合倉(cāng)相比，它們的目標(biāo)客群更聚焦，商品SKU相對(duì)精簡(jiǎn)，面積也小得多，從二三十平到一百平不等。
從2024年起，美團(tuán)閃購(gòu)、餓了么、抖音小時(shí)達(dá)等平臺(tái)，就開始大力吸引蘋果、華為、小米這類手機(jī)品牌入駐，尤其在新機(jī)發(fā)布期做集中推廣。到了今年，運(yùn)動(dòng)服飾品牌又成了新一輪的拓展重點(diǎn)，李寧、安踏等有大量實(shí)體門店的品牌成了平臺(tái)爭(zhēng)搶對(duì)象。之后，蕉下、熱風(fēng)、無(wú)印良品、全棉時(shí)代等生活類品牌也陸續(xù)加入。
“官旗店”是美團(tuán)閃購(gòu)目前正在大力推進(jìn)的模式，適合那些品牌認(rèn)知度高、但線下沒有實(shí)體門店的品牌。平臺(tái)通過(guò)自建或合作履約倉(cāng)，讓品牌把商品鋪進(jìn)去，并在美團(tuán)上開設(shè)官方旗艦閃電倉(cāng)。一個(gè)履約倉(cāng)可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)品牌，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)共享。目前像3C領(lǐng)域的倍思、漫步者、羅技，小家電領(lǐng)域的飛利浦、SKG等品牌都已嘗試這種模式。
當(dāng)然，這五種業(yè)態(tài)并非放之四海皆準(zhǔn)。比如垂直類閃電倉(cāng)，可能只適合消費(fèi)人群足夠細(xì)分的一二線城市，到了四五線或鄉(xiāng)鎮(zhèn)就很難存活；而“官旗店”雖然看起來(lái)給品牌多了一個(gè)直面消費(fèi)者的渠道，但目前大多數(shù)品牌和商品，其實(shí)還不完全適配這種模式。
至于第四、第五類業(yè)態(tài)的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，劉老實(shí)個(gè)人認(rèn)為淘寶閃購(gòu)在品牌資源和遠(yuǎn)場(chǎng)電商積累上有一定優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于如何打通近場(chǎng)電商的鏈路，讓更多品牌同步接入“小時(shí)達(dá)”場(chǎng)景。而美團(tuán)閃購(gòu)要想在品牌側(cè)站穩(wěn)，可能更需要在用戶心智上下功夫——也就是讓消費(fèi)者在想買“品質(zhì)商品”時(shí)，第一個(gè)想到的是打開美團(tuán)。
這場(chǎng)用戶心智的爭(zhēng)奪，誰(shuí)先占住，誰(shuí)就掌握了接下來(lái)的主動(dòng)權(quán)，否則很可能辛苦布局，最終為他人做了嫁衣。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)