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我們都知道，數(shù)據(jù)是支撐決策的重要依據(jù)！
于是我們可以看到，幾乎所有的產(chǎn)品，都會(huì)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的功能模塊。
往大了說(shuō)，比如數(shù)據(jù)中臺(tái)；往高端了說(shuō)，比如數(shù)據(jù)大屏、數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)駕駛艙；往本質(zhì)了說(shuō)，其實(shí)就是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
作為一個(gè)非數(shù)據(jù)型產(chǎn)品經(jīng)理，或者是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，該怎樣設(shè)計(jì)這個(gè)功能模塊呢？
如果你剛好為此苦惱，不妨試一下我最近研究的這三步曲：統(tǒng)計(jì)+分析+可視化?。吹臅r(shí)候不要亂說(shuō)話，可以喊“臥槽”）
關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，首先表達(dá)一個(gè)我蠻認(rèn)同的觀點(diǎn)：
相信在工作中，大家經(jīng)常會(huì)碰到一些“孔乙己”式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，一開(kāi)口就是“xx指標(biāo)體系”，再加上一大堆什么“權(quán)威的、標(biāo)準(zhǔn)的、BAT認(rèn)定的”這之類(lèi)的修飾詞匯。
這特么就是典型的虛假數(shù)據(jù)分析啊，因?yàn)檫@些玩意，看起來(lái)牛x哄哄，亮瞎了眾人的狗眼，但大多數(shù)時(shí)候，耗時(shí)費(fèi)力，卻沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題！
并且這種虛假的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，還有它遵循的理論模型：
而真正的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，就像太極拳的精髓一樣：“只重其義，不重其招，你忘記所有的招式，就練成太極拳了?！保?strong>以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為根本！）
學(xué)成之時(shí)，你的境界也會(huì)是這樣的：
張三豐：“你記住沒(méi)有？”
張無(wú)忌：“沒(méi)記住。”
張三豐：“這套叫什么拳？”
張無(wú)忌：“不知道”
張三豐：“你老爸姓什么？”
張無(wú)忌：“我忘了?！?/p>
張三豐：“好，你只要記住，把這兩個(gè)混蛋打成廢人就行了?！?/p>
但是，但是，但是，這可是張三豐100歲才悟出的拳法，而且張無(wú)忌也是有九陽(yáng)神功護(hù)體，所以他們才能夠“只重其義，不重其招”。（這特么太凡爾賽了！）
對(duì)于我們這些非數(shù)據(jù)型產(chǎn)品經(jīng)理，或者是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，自然還是需要從一招一式開(kāi)始練起。不然，結(jié)局指定是“被那兩個(gè)混蛋打成廢人”~
先模仿才能超越嘛，我們今天就來(lái)研究一下怎樣模仿。
要搞數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，那第一步我們得先有數(shù)據(jù)吧，也就是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作！
提起數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，那自然繞不開(kāi)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。關(guān)于埋點(diǎn)怎么埋，隨便一查，就有很多總結(jié)的很好的文章了。
but，我想說(shuō)的是，如果你們公司從來(lái)沒(méi)整過(guò)埋點(diǎn)這個(gè)事，那也不用大費(fèi)周章，因?yàn)榻鐑?nèi)已經(jīng)有很多成熟的埋點(diǎn)公司了，例如神策、友盟等等，直接花錢(qián)辦事就完了，也不貴~
我們今天研究的，是通過(guò)埋點(diǎn)，能夠獲得哪些數(shù)據(jù)呢？總結(jié)下來(lái)，大概有這么五類(lèi)：
埋點(diǎn)獲取五類(lèi)數(shù)據(jù)
1. 整體概況
2. 用戶(hù)獲取
3. 活躍與留存
4. 事件轉(zhuǎn)化
5. 用戶(hù)特征
來(lái)來(lái)來(lái)，我們逐個(gè)剖析一下，這幾類(lèi)數(shù)據(jù)，具體都包含什么，以及獲取這些數(shù)據(jù)有啥用~
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)意義：可以獲取到每個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助你了解產(chǎn)品目前的實(shí)時(shí)情況。
使用概況意義：產(chǎn)品整體的使用情況，包括用戶(hù)量、訪問(wèn)情況、留存等，幫助你對(duì)產(chǎn)品整體指標(biāo)有一個(gè)大致的了解。
渠道訪問(wèn)意義：每個(gè)渠道的用戶(hù)的使用情況，包括渠道中新用戶(hù)的占比、留存等，幫助你了解產(chǎn)品在獲客層面上的優(yōu)勢(shì)與不足。
版本數(shù)據(jù)意義：每個(gè)版本的使用情況，幫助你了解在產(chǎn)品升級(jí)的過(guò)程中，是否在活躍和留存方面有所改善。
訪問(wèn)流量意義：產(chǎn)品的每日訪問(wèn)數(shù)據(jù)，指標(biāo)集中在新老用戶(hù)的訪問(wèn)行為上，提供訪問(wèn)次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)分布、訪問(wèn)時(shí)段高峰等指標(biāo)，幫助了解新老用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)的一些行為特征。
用戶(hù)留存意義：提供用戶(hù) 7 日，次日，次周，次月留存的數(shù)據(jù)，幫助你了解新老用戶(hù)的使用粘性。
自定義事件意義：用戶(hù)自定義關(guān)鍵事件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成該事件的發(fā)生次數(shù)、人數(shù)以及分布情況，也就是能夠看到用戶(hù)都在干啥。
收益類(lèi)事件意義：用戶(hù)自定義收益類(lèi)事件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成該事件的發(fā)生次數(shù)、人數(shù)以及分布情況，會(huì)根據(jù)你選擇的數(shù)值類(lèi)型屬性，計(jì)算該數(shù)值的總值、人均值以及次均值。也就是能夠看到用戶(hù)都咋花錢(qián)的。
用戶(hù)特征意義：能夠看到我們的用戶(hù)，都是哪些牛鬼蛇神~
有了埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)以后，那就是怎樣利用這些數(shù)據(jù)，充分發(fā)掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值了。
數(shù)據(jù)分析的套路就更多了，把下面這些學(xué)會(huì)，應(yīng)該“二八原則”里面的“八”就能夠搞定了~
綜合性指標(biāo)：反映產(chǎn)品的整體情況。
流程性指標(biāo)：反映用戶(hù)的使用行為。
業(yè)務(wù)性指標(biāo)：反映具體的業(yè)務(wù)情況。
數(shù)據(jù)細(xì)分：通過(guò)不同的細(xì)分維度分析，往往可以追溯到問(wèn)題發(fā)生的原因，還能為后續(xù)的一些動(dòng)作提供參考依據(jù)。
數(shù)據(jù)對(duì)比：沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，一方面是橫向比較，即自身和別人進(jìn)行對(duì)比，如長(zhǎng)江的同比、環(huán)比；另一方面是縱向比較，即自身和自身進(jìn)行對(duì)比，比如行業(yè)競(jìng)品、全站數(shù)據(jù)、AB測(cè)試等。
HEART模型：Google HEART模型的提出，可以讓大家反思自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，同時(shí)運(yùn)用相關(guān)設(shè)計(jì)工具去提高HEART五項(xiàng)指標(biāo)來(lái)完善用戶(hù)體驗(yàn)，打造更好的產(chǎn)品。
AARRR模型：該模型出自于《增長(zhǎng)黑客》，它是在2007提出，當(dāng)年的獲客成本還比較低廉，而這種模型很簡(jiǎn)單又很直觀地突出了增長(zhǎng)的所有重要元素，所以這個(gè)模型很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都很受歡迎。
RARRA模型：而現(xiàn)在獲客的成本與日俱增，市場(chǎng)情況和2007年已經(jīng)完全不同?，F(xiàn)在黑客增長(zhǎng)的真正關(guān)鍵在于用戶(hù)留存，而不是獲客。于是，一個(gè)突出了用戶(hù)留存重要性的模型RARRA誕生了。
有了統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及分析的維度之后，最后一步工作就是可視化啦！
這個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是讓領(lǐng)導(dǎo)看到之后，不由地發(fā)出“臥槽，牛x！”這樣的感慨，那就ojbk了~
而想要完成這一步，又快又好的方法，那自然就是參考各種規(guī)范啦，首先我們可以去一個(gè)叫做“e-chars”的網(wǎng)站，去查看各種可視化圖表，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)很多時(shí)候，就是依照這些開(kāi)源的圖表庫(kù)進(jìn)行擼代碼的~
而我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候，就需要借助各種原型組件啦。數(shù)據(jù)可視化的內(nèi)容有很多，我們來(lái)舉幾個(gè)典型例子：
注意事項(xiàng)：選用的線型要相對(duì)粗些，線條一般不超過(guò)5條，不使用傾斜的標(biāo)簽，縱坐標(biāo)軸一般刻度從0開(kāi)始。預(yù)測(cè)值的線條線型改為虛線。
注意事項(xiàng)：同一數(shù)據(jù)序列使用相同的顏色。不使用傾斜的標(biāo)簽，縱坐標(biāo)軸一般刻度從0開(kāi)始。一般來(lái)說(shuō)，柱形圖最好添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，如果添加了數(shù)據(jù)標(biāo)簽，可以刪除縱坐標(biāo)刻度線和網(wǎng)格線。
注意事項(xiàng)：同一數(shù)據(jù)序列使用相同的顏色。不使用傾斜的標(biāo)簽，最好添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，盡量讓數(shù)據(jù)由大到小排列，方便閱讀。
注意事項(xiàng)：把數(shù)據(jù)從12點(diǎn)鐘的位置開(kāi)始排列，最重要的成分緊靠12點(diǎn)鐘的位置。數(shù)據(jù)項(xiàng)不要太多，保持在6項(xiàng)以?xún)?nèi)，不使用爆炸式的餅圖分離。不過(guò)可以將某一片的扇區(qū)分離出來(lái)，前提是你希望強(qiáng)調(diào)這片扇區(qū)。
餅圖不使用圖例，不使用3D效果，當(dāng)扇區(qū)使用顏色填充時(shí)，推薦使用白色的邊框線，具有較好的切割感。
這種數(shù)據(jù)可視化的圖表還有很多，而它的意義就在于，用圖表代替大量堆砌的數(shù)字，有助于閱讀者更形象直觀地看清楚問(wèn)題和結(jié)論。
我也在工作中搜集到了一些不錯(cuò)的數(shù)據(jù)可視化原型組件，有需要的同學(xué)，可以在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“數(shù)據(jù)可視化”幾個(gè)字，就可以自行下載啦~
好了，以上就是今天的所有內(nèi)容了，正如前言所說(shuō)的，我們今天只討論武功招式，不討論內(nèi)功心法。
延伸一下： 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，最終還是要從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去，一切的形式，都是次要的，關(guān)鍵還是要以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為根本！
但對(duì)于我們這些“新手”來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)主義自然也是要借鑒的！相信今天總結(jié)的內(nèi)容，也足夠支撐大家比葫蘆畫(huà)瓢啦。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)