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近期,新腕兒關(guān)注到在抖音直播間里,多個(gè)二手奢侈品帶貨賬號(hào)開始嶄露頭角。
根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)榜單顯示,2月份鞋帽箱包類帶貨主播排名前三的分別是妃魚上海太古匯店夏妍,帶貨GMV達(dá)到了7175.9萬(wàn),位列抖音平臺(tái)帶貨總榜第五;Tracy董博文,帶貨總額5027.9萬(wàn),位列抖音帶貨總榜第13;以及胖虎二手奢侈品店,GMV3005.6萬(wàn)。
從直播場(chǎng)次來(lái)看,胖虎二手奢侈品店開播場(chǎng)次最多,當(dāng)月開播52場(chǎng);桔夕二手奢侈品其次,2月開播31場(chǎng),第三是妃魚上海太古匯店夏妍,開播17場(chǎng)。從場(chǎng)均觀看人次來(lái)看,妃魚、子安、Tracy董博文位列前三,分別達(dá)到了149.9萬(wàn)、82.3萬(wàn)及33.7萬(wàn),其中妃魚上海太古匯店夏妍的直播間人數(shù)峰值最高達(dá)到了3.6萬(wàn)。帶貨品牌也涉及到了香奈兒、古馳、LV、愛(ài)馬仕等品牌二手包。
通過(guò)直播帶貨二手奢侈品,各帶貨主播漲粉也非常迅猛,妃魚上海太古匯店夏妍近30日,漲粉28.3萬(wàn);子安漲粉5.4萬(wàn);Tracy董博文漲粉5萬(wàn)。
直播間里的二手奢侈品,已經(jīng)成為了開年以來(lái)抖音電商的一大火熱品類。今年1月,專注于直播的二手奢侈品渠道平臺(tái)妃魚完成了數(shù)千萬(wàn)美元的A輪融資。如今,越來(lái)越多的人開始關(guān)注二手奢侈品直播。
在直播專業(yè)人士的眼中,直播賣奢侈品是難度很大的,成交率也比較低,主要原因是客單價(jià)較高。在直播間內(nèi),更多用戶是沖著性價(jià)比去的,高客單價(jià)產(chǎn)品大多都銷量一般。然而在一些高定服飾和二手奢侈品直播間內(nèi),卻是另一種光景。
一些二手奢侈品平臺(tái)入駐抖音、淘寶比較早,也積累了很多比較精準(zhǔn)的客源。
在直播間里,主播可以充分展示二手奢侈品的細(xì)節(jié)、及新舊程度,可以在一定程度上緩解客單價(jià)高、決策成本高的問(wèn)題,況且直播間內(nèi)的二手包價(jià)格和款式都非常有誘惑力,大大縮減了消費(fèi)者的決策時(shí)間。
以“文子姐”(Tracy董博文,二手奢侈品平臺(tái)心上創(chuàng)始人)近期直播上架的幾款愛(ài)馬仕birkin和kelly來(lái)看,都非常誘人。其中一款愛(ài)馬仕birkin30 6R奇異果綠,是愛(ài)馬仕在2011年前后產(chǎn)的限量色,此款包的全新款公價(jià)在10萬(wàn)-15萬(wàn)左右,且需要配貨。不過(guò),該款配色專柜早已停產(chǎn),可以說(shuō)在市面上一包難求,在二手市場(chǎng)上,也多為9成新,價(jià)格在75000元左右。
二手奢侈品直播間,除了像文子姐親自上陣講解之外,還有的平臺(tái)采用店員素人來(lái)做主播,例如,妃魚和胖虎兩家多是店家式直播,直播特點(diǎn)是通過(guò)低價(jià)或更加細(xì)致的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)直播間消費(fèi)熱情,以此來(lái)沖銷量。
另外,還有二手奢侈品平臺(tái)采取和KOL合作的形式,比如主播子安的直播間多是二手奢侈品平臺(tái)胖虎提供的貨品;另外寺庫(kù)與旅行達(dá)人、時(shí)尚博主小小莎老師曾達(dá)成過(guò)直播合作。
從帶貨節(jié)奏來(lái)看,二手奢侈品直播間內(nèi)通常節(jié)奏都較快,很多時(shí)候,上架及秒光。直播間內(nèi)主播通常采用“翻牌子”的形式來(lái)講解產(chǎn)品。用戶會(huì)主動(dòng)將自己心儀的品牌和編號(hào)打在公屏上,與主播進(jìn)行互動(dòng),呼聲較高的款式會(huì)被主播選中并進(jìn)行細(xì)節(jié)展示。
“一線女明星人手一個(gè)同款”、“這款包近幾年二手市場(chǎng)的價(jià)格漲了很多”、“專柜原價(jià)19000,這款95新只要8900”……這些是在二手奢侈品直播間經(jīng)常能聽(tīng)到的話術(shù)。
針對(duì)一些二手奢侈品小白買家,主播們通常也會(huì)耐心普及相關(guān)知識(shí)。通常是從市場(chǎng)流行程度、公價(jià)、購(gòu)買原因、及升值轉(zhuǎn)賣空間幾個(gè)維度來(lái)詳細(xì)介紹。
也就是說(shuō),對(duì)于觀看二手奢侈品直播的買家用戶而言,就算不買也能拓展不少對(duì)奢侈品的認(rèn)知。而對(duì)于賣家用戶來(lái)說(shuō),直播間已經(jīng)成為他們考量比對(duì)二手奢侈品平臺(tái)的重要決策因素。在經(jīng)過(guò)持續(xù)觀望之后,他們可以選擇將自己的閑置奢侈品寄送到成交率更高的二手奢侈品平臺(tái)。
不過(guò),二手奢侈品交易平臺(tái)上的SKU,多數(shù)是來(lái)自一些海外中古店。只有少部分來(lái)自用戶寄賣。這與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)理念不無(wú)關(guān)系,很大程度上,市場(chǎng)還未形成轉(zhuǎn)賣奢侈品的習(xí)慣。
根據(jù)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,在二手奢侈品交易平臺(tái)上約60% 是買家,而剩下的40% 是賣家,當(dāng)中有一部分重疊,但是比重相對(duì)來(lái)說(shuō)較小。
曾經(jīng)的二手物品是被大家所嫌棄的,覺(jué)得是別人用過(guò)的,有錢還是要買新的。但是近些年來(lái),越來(lái)越多的年輕人開始對(duì)二手奢侈品興趣滿滿,甚至專門去探店購(gòu)買。
“聽(tīng)說(shuō)王思聰那種有錢人也會(huì)買二手的,感覺(jué)也沒(méi)什么可介意的”。一位二手奢侈品買家表示。
受疫情影響,近幾年出國(guó)旅行受限,不能去免稅店等地方痛快的買買買,找海外代購(gòu)則需要經(jīng)過(guò)海關(guān)的檢疫,周期較長(zhǎng)。
國(guó)內(nèi)的專柜貨品不僅不全、還經(jīng)常斷貨、且價(jià)格偏高。二手奢侈品幫助年輕人實(shí)現(xiàn)了足不出國(guó),就可以買買買的夢(mèng)想,用最少的時(shí)間,較高的性價(jià)比買到款式多樣的奢侈品,何樂(lè)而不為。在某種草平臺(tái)上,關(guān)于二手奢侈品的內(nèi)容點(diǎn)贊收藏都很火熱。
況且二手奢侈品不僅能買到近兩年的款式,還能買到已經(jīng)絕版的SKU,甚至是限量版,也就是我們常說(shuō)的中古款。這些款式復(fù)古有韻味,凸顯品味和時(shí)尚感,在潮男潮女中廣受喜愛(ài)。
“箱包一類的物品本身就是消耗品,背過(guò)一次和背過(guò)十次在損耗方面的差距不大,只要整體成色偏好,社交距離的路人完全看不出來(lái)?!?熱衷于購(gòu)買二手奢侈品包的買手Lucy表示。
和屢次漲價(jià)的一手奢侈品比起來(lái),二手奢侈品性價(jià)比更高。小幾千元就能入手一只品相不錯(cuò)的LV老花。在專柜上售價(jià)接近2W的包包,在二手市場(chǎng)上也就只賣到8K元左右。
對(duì)于很多初入職場(chǎng)囊中羞澀的年輕人來(lái)說(shuō),二手奢侈品也非常友好。很多年輕人在人生中購(gòu)買的第一個(gè)奢侈品包包就是二手的。
另外,對(duì)于一些善于理財(cái)?shù)哪贻p人來(lái)說(shuō),購(gòu)買二手奢侈品更是成為了一種理財(cái)方式。畢竟,二手奢侈品保值度高,入手基本不會(huì)虧,甚至還有可能會(huì)升值。
比如愛(ài)馬仕的Birkin Bag、Kelly Bag、Constance Bag,轉(zhuǎn)售的價(jià)格比原價(jià)還要高7%;Gucci的GG Marmont Materesse包轉(zhuǎn)售價(jià)值則高達(dá)96%;Louis Vuitton的Embrent Pochette Metis包轉(zhuǎn)售價(jià)值也達(dá)到了95%。
受疫情助推,國(guó)內(nèi)二手奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)了一波熱潮,許多年輕人對(duì)奢侈品的消費(fèi)觀念發(fā)生了改變,表現(xiàn)在,出售閑置奢侈品和購(gòu)入二手奢侈品的交易行為都在增加,并且大家更傾向于在線上進(jìn)行交易。
二手奢侈品在抖音直播間里的異?;鸨?,幫助二手奢侈品實(shí)現(xiàn)了破圈效應(yīng),帶動(dòng)了更多小白買家入坑?!?020年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,受新冠肺炎疫情影響,全球奢侈品市場(chǎng)在2020年受到?jīng)_擊,中國(guó)成唯一“正增長(zhǎng)”國(guó)家。2020年中國(guó)個(gè)人奢侈品市場(chǎng)同比增長(zhǎng)48%,達(dá)到近3460億元。
不過(guò),在直播間里售賣二手奢侈品也存在很多隱憂。
“是真貨嗎?”“支持7天無(wú)理由退換嗎?” 在文子姐直播間里,有不少評(píng)論問(wèn)道。
二手奢侈品直播間里匯聚了兩種類型的用戶:
一種是二手奢侈品垂直受眾,他們對(duì)奢侈品非常了解,平時(shí)也會(huì)去專柜買東西,只要直播間里的產(chǎn)品合他的口味,就會(huì)出手;
另外一種是普通用戶,對(duì)專柜的價(jià)格會(huì)有猶豫,直播間的價(jià)格很吸引他們,但是可能更多的時(shí)候也只是看看、問(wèn)問(wèn),不會(huì)出手。
在人氣逼近幾千的二手奢侈品直播間里,顯然更多的用戶屬于后者。這也表明,二手奢侈品的市場(chǎng)接受度仍然有待于提升。
況且,二手奢侈品真假難辨、市場(chǎng)上假貨偏多。坊間有一種說(shuō)法是:在市場(chǎng)上能夠買到的正品只有三成。
而由于二手奢侈品客單價(jià)較高,就算直播間里主播再專業(yè)、講解再詳細(xì),也避免不了收到來(lái)自買家的質(zhì)疑聲。在黑貓投訴上關(guān)于二手奢侈品交易平臺(tái)相關(guān)投訴量,居高不下,理由包括“售賣假貨”“買到殘次品”“隱瞞成色”“貨不對(duì)板”“掉包操作”等。對(duì)于多數(shù)買家而言,缺乏專業(yè)的鑒定人士是一大痛點(diǎn)。
來(lái)源:黑貓投訴截圖
況且多數(shù)二手奢侈品都是“一經(jīng)出售,便不退不換”,售后維權(quán)方面難度較大,仍需有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。
從性價(jià)比來(lái)看,和線下中古店相比,直播賣二手奢侈品的價(jià)格并無(wú)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)及保值價(jià)值。要知道,二手包再次轉(zhuǎn)賣的價(jià)格取決于這款包的流行程度和使用程度。
通常來(lái)說(shuō),二手包的鑒定會(huì)在三十倍顯微鏡下進(jìn)行,有自然使用痕跡、五金有輕微磨痕、氧化、褪色、有輕微小裂皮、包內(nèi)里有污痕都會(huì)讓折舊的價(jià)格更低。所以能否真正實(shí)現(xiàn)“二手保值”,也要看多方面因素,消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候也應(yīng)該全面的權(quán)衡下。
不過(guò),二手奢侈品市場(chǎng)的潛力很大。意大利高端商品生產(chǎn)商聯(lián)合會(huì)的年度報(bào)告則顯示,全球奢侈品銷售額已達(dá)到3300億歐元,其中7%的銷售額來(lái)自二手市場(chǎng),并且短期來(lái)看該比例在2021年將增加至12%。
而二手奢侈品直播也正在走向常態(tài)化,在2021年將持續(xù)迎來(lái)一波熱潮。相信上述所提及的問(wèn)題,在發(fā)展進(jìn)程中,會(huì)慢慢得到完善。
你在直播間里買過(guò)二手奢侈品嗎?
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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