當(dāng)天，十余位視頻號(hào)與私域流量領(lǐng)域的頂級(jí)大咖嘉賓齊聚現(xiàn)場，頂流們的實(shí)戰(zhàn)心得與運(yùn)營方法論是什么？

下面這份上萬字的精華匯總，你可得收藏好了。

干貨太多，先來個(gè)目錄： 

01   《2021視頻號(hào)年中發(fā)展報(bào)告》

• 榜哥  視頻號(hào)觀察員 

02   從0到120萬粉絲：長春奇點(diǎn)的成長之路

• 長春奇點(diǎn)  百萬粉絲素人情感博主

03   視頻號(hào)直播是引爆私域變現(xiàn)的核彈

• 肖逸群  星辰教育CEO、私域流量專家

04   私域流量的變現(xiàn)秘笈

• 張心炎  夢(mèng)餉集團(tuán)（前身愛庫存）市場中心負(fù)責(zé)人

05   1億粉絲的動(dòng)漫IP是如何煉成的？

• 楊鵬  大禹網(wǎng)絡(luò)副總裁、“一禪小和尚”操盤手 

06   單場流水過千萬：“夜聽”直播案例分享

• 韓丹  “夜聽”合伙人、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

07   單場帶貨513萬、復(fù)購率80%的“小小包麻麻”帶貨秘訣

• 賈萬興  “小小包麻麻”創(chuàng)始人&CEO 

08 視頻號(hào)是最適合做私域的平臺(tái)

• 張萌  暢銷書作家、視頻號(hào)頭部創(chuàng)作者

09   初級(jí)私域賣產(chǎn)品、高級(jí)私域賣人設(shè)

• 周宇  “老飯骨”私域運(yùn)營負(fù)責(zé)人

10   視頻號(hào)爆款漲粉方法論

• 小北  視頻號(hào)百萬粉絲矩陣操盤手

11   視頻號(hào)百萬粉絲矩陣方法論

• 契約  視頻號(hào)頭部MCN機(jī)構(gòu)清音文化CEO

01 2021視頻號(hào)年中發(fā)展報(bào)告

@榜哥   視頻號(hào)觀察員

我是大會(huì)發(fā)起人，也是新榜的吉祥物——榜哥。今天分享新榜研究院最新出品《2021視頻號(hào)年中發(fā)展報(bào)告》。  

第一，視頻號(hào)當(dāng)前處于什么發(fā)展階段？

我認(rèn)為，它已經(jīng)度過生存期，邁向調(diào)優(yōu)期。

功能層面，該有的都有了，尤其是直播，迭代非?？?。視頻號(hào)直播與公眾號(hào)雙向打通，也是近期的重大更新。

內(nèi)容層面，越來越多創(chuàng)作者涌入視頻號(hào)，它慢慢開始有了自己的風(fēng)格調(diào)性。商業(yè)化則是視頻號(hào)目前比較欠缺的，建議想賺錢的朋友不要太心急。

第二，視頻號(hào)的內(nèi)容生態(tài)有什么特點(diǎn)？

1. 從創(chuàng)作者畫像來說，泛生活、泛娛樂創(chuàng)作者較多，其中生活類賬號(hào)占比最高，達(dá)到33.9%，其次是影視娛樂和教育。

2. 從去年11月到今年4月，500強(qiáng)創(chuàng)作者的內(nèi)容發(fā)布數(shù)量持續(xù)上升，幾乎翻了一倍。其中60%以上的內(nèi)容在30秒以內(nèi)。

3. 頭部500強(qiáng)平均點(diǎn)贊數(shù)在12000上下波動(dòng)，但是大部分帳號(hào)平均點(diǎn)贊數(shù)也就二三百。如果你的視頻點(diǎn)贊只有幾百，不要慌，大部分人跟你差不多。

第三，什么樣的內(nèi)容最受用戶歡迎？

從類型看，情感在熱門占比最大，其次是生活和音樂。游戲動(dòng)漫、汽車、財(cái)經(jīng)、職場、旅行攝影是增速最快的五大領(lǐng)域。汽車、財(cái)經(jīng)等垂直內(nèi)容的增長，是視頻號(hào)發(fā)展的積極信號(hào)。

從風(fēng)格看，有溫度、陪伴式的內(nèi)容，最受用戶歡迎；“朋友型”的創(chuàng)作者更受用戶青睞。熱門內(nèi)容往往有以下共性：1. 選題以小見大；2. 真人出鏡；3. 文案精準(zhǔn)直接；4. 表達(dá)親近直白。

除了個(gè)人創(chuàng)作者，大量企業(yè)也在積極入駐視頻號(hào)。他們基本都是矩陣打法，有地域矩陣、功能矩陣、IP細(xì)分矩陣、產(chǎn)品矩陣等。有意思的是，阿里也在視頻號(hào)開了賬號(hào)，淘寶、天貓、盒馬都有，說明微信作為國民平臺(tái)，它是所有企業(yè)都不能放棄的流量陣地。

第四，視頻號(hào)直播當(dāng)前有哪些特點(diǎn)？

1. 達(dá)人賬號(hào)開播比例較高，教育、生活類賬號(hào)直播熱情較高。教育公司獲客成本高，更愿意嘗試新的流量陣地，視頻號(hào)已成為他們重要的獲客渠道。只要能形成商業(yè)閉環(huán)，大家對(duì)直播的投入度就會(huì)很高。

2. 直播類型豐富，根據(jù)目的可以分為4大類：帶貨類直播、品宣類直播、社交型直播、資訊型直播。

3. 明星直播流量優(yōu)勢(shì)初露鋒芒，或許會(huì)成為流量增量的重要突破口。近期開始出現(xiàn)一些流量明星參與視頻號(hào)直播，觀看人數(shù)上百萬，數(shù)據(jù)非?？捎^。明星自帶流量，視頻號(hào)是否會(huì)邀請(qǐng)大量明星繁榮生態(tài)？這是值得觀察的。

最后，講一下視頻號(hào)的商業(yè)化。

主流變現(xiàn)方式有4種，廣告、電商、直播打賞、私域變現(xiàn)。

特別值得一提的是私域變現(xiàn)。有一句話叫“全網(wǎng)引流，微信成交”。只有在微信里面，你的用戶才是你的用戶。

今天的活動(dòng)是榜哥會(huì)主辦的，會(huì)員免費(fèi)參加。我們聚集了眾多視頻號(hào)一線大咖，希望幫助更多人在視頻號(hào)找到屬于自己的機(jī)會(huì)。如果想做視頻號(hào)，推薦大家跟榜哥做朋友，一起玩賺視頻號(hào)。

02 從0到120萬粉絲：長春奇點(diǎn)的成長之路

@長春奇點(diǎn)  百萬粉絲素人情感博主

我是一個(gè)90后的東北姑娘，視頻號(hào)“長春奇點(diǎn)”——“長春”是我的城市，“奇”是我的名字，我把視頻號(hào)當(dāng)成全新的起點(diǎn)。

我的賬號(hào)定位于個(gè)人成長，“勵(lì)志”和“正能量”是兩大標(biāo)簽。視頻號(hào)運(yùn)營11個(gè)月，現(xiàn)在有120萬粉絲，10萬贊作品有100多個(gè)，瀏覽量破億的有9條，還有一條破了3億。

今天重點(diǎn)跟大家分享，從0到120萬粉絲，我的感悟與成長心得。

我為什么開始做視頻號(hào)？——“有時(shí)候穩(wěn)定就是最大的風(fēng)險(xiǎn)”。

以前我是一個(gè)私企小職員。有一天，我爸的身體出了問題，醫(yī)生說是心**，還好不嚴(yán)重，否則就要花幾十萬做手術(shù)。

那晚我沒有睡著，一直在想，如果沒有那么幸運(yùn)，我該怎么辦？做手術(shù)，積蓄不夠；不做手術(shù)，抱憾終身。這件事給我敲響了警鐘，看似穩(wěn)定的工作，其實(shí)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)任何風(fēng)吹草動(dòng)，我都沒有能力去抵抗。

那時(shí)我29歲，覺得自己還年輕，如果出去闖一闖，可能還有機(jī)會(huì)改變命運(yùn)。我沒有高學(xué)歷，線下找工作沒有優(yōu)勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不一樣，只要敢于展現(xiàn)自己，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。正好趕上視頻號(hào)，我說行，我就做視頻號(hào)吧。

萬事開頭難，雖有一腔熱情，但我從未面對(duì)鏡頭，拍了也不好，當(dāng)時(shí)也很怕親戚朋友看見。后來我想，既然要做，不能沒開始就退縮，豁出去了。

無非兩種結(jié)果，要么“見效了”，做出成果來，要么“見笑了”，至少?zèng)]有遺憾。這就是我做視頻號(hào)最初的心態(tài)。

經(jīng)過不斷錘煉，拍視頻的感覺上來了，但是依然不漲粉絲。我媽那時(shí)候說，本來線下工作挺好，非得玩互聯(lián)網(wǎng)，好多人玩不了，非得去試。我從小不服輸，明明自己也很焦慮，但就不想讓父母看出來，所以一直堅(jiān)持去拍。后來慢慢開始漲粉。很多時(shí)候，不是看到了希望才堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才看到希望。

漲了粉絲之后，路就越來越容易走了。當(dāng)粉絲大概20萬的時(shí)候，我開始經(jīng)常聽到一種聲音——你的視頻質(zhì)量不好、你的視頻是毒雞湯等等。 

聽到這樣的聲音，我會(huì)反觀自己。與此同時(shí)，我也會(huì)想，不能完全被這種聲音左右。每個(gè)人的出身和能力都是不同的，大家都想住五星級(jí)酒店，但不是所有人都住得起。我是一個(gè)普通人，不會(huì)用高端攝像機(jī)，也不可能花幾萬買高端設(shè)備。我知道自己的定位，不求與人相比，但求超越自己。適合自己的才是最好的。

東北冬天很冷，我拍視頻臉都通紅。很多人勸我別在外面拍了，去屋里也一樣，但我不想因?yàn)樾量喽祽?。有一次，我拍完視頻夜里1點(diǎn)了，馬路上清潔工還在掃雪。四五十歲的人半夜一點(diǎn)還在工作，我拍視頻算什么呢？在這個(gè)社會(huì)上，真的沒有人不辛苦，只是有人不喊疼。所以我告訴自己，要么苦一陣子，要么苦一輩子。

我走進(jìn)大眾視野是在去年11月，好多視頻突然上了熱門。所以我有一種很深的感觸，還好每天堅(jiān)持拍兩條視頻，如果沒有之前量的積累，就沒有現(xiàn)在一天漲一萬多粉絲。

今年元旦，我嘗試了第一場直播。在此之前，我一直很猶豫。如果大家說我長得丑怎么辦？直播間沒人怎么辦？但我認(rèn)為，短視頻與直播是兩個(gè)不同的賽道，直播一定要做。所以豁出去了。無非就是播得不好，出丑被人家笑話，但出完丑肯定會(huì)成長。

直播的時(shí)候，經(jīng)常有人說我胖，跟視頻不一樣。怎么辦？平臺(tái)有屏蔽關(guān)鍵詞功能，但我從來沒用過。這是一個(gè)真實(shí)的問題，只有面對(duì)它，才能徹底解決它。所以我跟直播間的人說，愛美之心人皆有之，我拍視頻用了美顏和瘦臉功能，看上去比直播好看。我甚至還跟他們說，行，你們?cè)敢庹f胖這個(gè)話題，每天說五分鐘，讓你們開心開心，五分鐘之后就翻篇。

當(dāng)你真誠面對(duì)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)沒有那么殘酷。慢慢就有人在直播間維護(hù)我，說這不是選美的直播間等等。這是一件很溫暖的事。沒有完美的人，但只要我們坦誠地張開雙臂擁抱世界，世界也會(huì)擁抱你。

接著說說變現(xiàn)的話題。

我一直聽到一種聲音——“長春奇點(diǎn)”粉絲多，但變不了現(xiàn)。其實(shí)去年有段時(shí)間，我的流量比較大，從早到晚都有商務(wù)找過來，但我沒有瘋狂去接。如果來者不拒，我現(xiàn)在也發(fā)達(dá)了，但我還是想保持初心。我覺得，越是這個(gè)時(shí)候，越要穩(wěn)扎穩(wěn)打，第一把內(nèi)容做得更好，第二要提高個(gè)人能力。

上個(gè)月我做了首場帶貨直播，GMV只有不到十萬，但內(nèi)心非常知足。還是那句話，不跟別人比較。作為一個(gè)普通人，來視頻號(hào)不到一年，我只要證明直播帶貨這條路能跑通，就足夠了。

最后，目標(biāo)創(chuàng)造格局，心態(tài)決定成敗，行動(dòng)帶來結(jié)果。

生活不只眼前這些事，我們還有很多人生價(jià)值可以去實(shí)現(xiàn)。希望大家都能夠通過自己的努力，找到內(nèi)心的那片星辰大海。

03 視頻號(hào)直播是引爆私域變現(xiàn)的核彈

@肖逸群  星辰教育CEO、私域流量專家

我是私域肖廠長，今天給大家分享《知識(shí)IP私域流量運(yùn)營方法論》。

一、我入局視頻號(hào)11個(gè)月變現(xiàn)500萬的三個(gè)階段

1. 變現(xiàn)1.0：視頻號(hào)快速漲粉廣告變現(xiàn)

如何快速漲粉？首先你要有一個(gè)核心認(rèn)知：一個(gè)牛逼的爆款視頻勝過1000個(gè)一般的視頻。做短視頻一定要做爆款。

怎么做爆款？我認(rèn)為，打磨好短視頻和demo（樣片）是核心。我自己的內(nèi)容經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：

第一階段，純口播。它成本低，但我最后放棄了，因?yàn)樽约旱溺R頭感不夠強(qiáng)。

第二階段，純vlog，畫面切換快，用戶停留時(shí)間更長，做出了我的第一條爆款。

但是vlog生產(chǎn)成本高、IP感也不強(qiáng)，于是我過渡到第三階段，口播vlog。這種方式提升了效率，讓我得以連續(xù)日更100天，粉絲迅速增長到10萬。

第四階段，劇情號(hào)。劇情號(hào)容易火，但變現(xiàn)困難，因?yàn)榉劢z不精準(zhǔn)。因此，我放棄了劇情號(hào)，斷更了四個(gè)月。

但接下來，我會(huì)重啟短視頻之旅，嘗試“訪談式口播”這種新形式。

2. 變現(xiàn)2.0：視頻號(hào)直播變現(xiàn)

去年10月到去年12月，我做直播變現(xiàn)了130萬。這時(shí)我產(chǎn)生了第2個(gè)核心認(rèn)知，視頻號(hào)直播是引爆私域變現(xiàn)的核彈。

3. 變現(xiàn)3.0：垂直IP+私域+直播變現(xiàn)

如何找到掙大錢的IP定位？分享第3個(gè)核心認(rèn)知：“垂直”與“人設(shè)”是找到定位的兩大關(guān)鍵詞。

人設(shè)要定位在重度垂直的細(xì)分賽道，但是內(nèi)容一定要多元，比如我是“私域肖廠長”，但不會(huì)只講“私域流量”，而是30%私域流量，70%客戶感興趣的話題。

打造IP一定要真人出鏡，真人才能直播變現(xiàn)，真人才能建立信任。

二、6個(gè)億變現(xiàn)總結(jié)的私域變現(xiàn)5金句

1. 私域的本質(zhì)是長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系。

2. 私域的兩大陣地：個(gè)人微信和企業(yè)微信。

3. 私域內(nèi)容的三要素：真實(shí)真誠、持續(xù)產(chǎn)出、干濕結(jié)合。

4. 私域成交四步法：鉤子加微信、發(fā)圈建信任、活動(dòng)造勢(shì)能、私聊促成交。

5. 私域的五種能力：

（1） IP力，IP人設(shè)和定位帶來的變現(xiàn)能力；

（2） 加微力，加微信的能力，包括制造流量的能力和捕獲流量的能力；

（3） 內(nèi)容力，這是驅(qū)動(dòng)私域的燃料；

（4） 產(chǎn)品力，為客戶提供或篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，IP和私域本質(zhì)上是渠道，渠道是無數(shù)的0，而產(chǎn)品是1；

（5） 運(yùn)營力，人工串聯(lián)所有要素，成交客戶和精細(xì)化運(yùn)營客戶的能力。

私域是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程，我總結(jié)了一個(gè)核心公式：私域資產(chǎn)=IP力×加微力×內(nèi)容力的平方×產(chǎn)品力×運(yùn)營力

 04 私域流量的變現(xiàn)秘笈

@張心炎  夢(mèng)餉集團(tuán)（前身愛庫存）市場中心負(fù)責(zé)人 

夢(mèng)餉集團(tuán)的前身是愛庫存，我們致力于成為新電商基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，提供基于SaaS店鋪工具外加一體化商品與服務(wù)的解決方案，旗下?lián)碛叙A店、愛庫存、愛豆學(xué)堂等業(yè)務(wù)。

愛庫存定位為國際化的庫存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)；餉店是去中心化的品牌特賣平臺(tái)，目前已有200萬店主；而愛豆學(xué)堂則是給店主做一站式的培訓(xùn)、運(yùn)營、賦能。

什么是私域流量？

我們自己認(rèn)為，200萬店主×400個(gè)社交圈朋友=8億“私域流量”。分散的流量是低效的，聚合的流量帶來爆發(fā)力，爆發(fā)力帶來商家議價(jià)能力、帶給店主好價(jià)格、更好的賺錢效應(yīng)。新電商的真正資產(chǎn)正是私域流量。

內(nèi)容生產(chǎn)者如何進(jìn)行私域流量變現(xiàn)？我們可以4步走：

（1） 打造人設(shè)，強(qiáng)化粉絲心智?？梢越Y(jié)合變現(xiàn)的方向進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，如開箱體驗(yàn)、品牌游學(xué)等；

（2） 構(gòu)建真正的私域核心粉絲群。篩選自己的種子用戶，建立鐵粉群;

（3） 選擇合適的變現(xiàn)場景和產(chǎn)品。以鉤子產(chǎn)品為依托，通過直播、掛鏈、群內(nèi)分享等形式觸達(dá)粉絲，實(shí)現(xiàn)第一次變現(xiàn);

（4） 營銷工具+口碑效應(yīng)，運(yùn)營傳播爆發(fā)式增長。借助團(tuán)購、秒殺、播貨機(jī)器人、視頻號(hào)直播群內(nèi)領(lǐng)紅包等營銷工具，結(jié)合粉絲群內(nèi)曬單、博主種草、群內(nèi)粉絲專屬福利等方法，持續(xù)轉(zhuǎn)化。

05 1億粉絲的動(dòng)漫IP是如何煉成的？

@楊鵬   “一禪小和尚”操盤手

“一禪小和尚”是大禹網(wǎng)絡(luò)旗下的動(dòng)漫IP，全網(wǎng)粉絲破億，其中抖音粉絲4700萬，快手1438萬，視頻號(hào)467萬。

1. “一禪”的內(nèi)容思路是用做品牌的方式做內(nèi)容

品牌就是要先做好品控，能穩(wěn)定生產(chǎn)并保證質(zhì)量，同時(shí)做好口碑，既有獨(dú)特性，還區(qū)別于別人。內(nèi)容就是一種傳遞信息的載體，要輸出價(jià)值，有用、有趣、有共鳴，至少有其一。

實(shí)操主要分為兩步：

（1） 拆解內(nèi)容

可以按照制作內(nèi)容的步驟來拆解。

找選題。選題要符合賬號(hào)定位，同時(shí)要有利他思維，你要考慮清楚，你的內(nèi)容給誰看，從他的角度輸出內(nèi)容。

確定內(nèi)容結(jié)構(gòu)。開頭、中間、結(jié)尾怎么安排？對(duì)于“一禪”來說，一開始3秒到5秒要打到用戶的痛點(diǎn)，吸引用戶產(chǎn)生最基本的停留。第5秒到10秒，要讓用戶產(chǎn)生情感共鳴。到了30秒之后，要引導(dǎo)用戶進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等動(dòng)作。

（2） 實(shí)現(xiàn)工業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)

你可以提前把一個(gè)季度各個(gè)類目的選題全部排好，通過表格的方式進(jìn)行一些拆解，最后整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)就像生產(chǎn)工廠零件，可以拆成一個(gè)個(gè)小零件，這樣就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。

2. 一禪的運(yùn)營思路比較簡單，就是研究三個(gè)要素：平臺(tái)機(jī)制、用戶偏好、分發(fā)口（分發(fā)規(guī)則、分發(fā)機(jī)制）

（1） 平臺(tái)機(jī)制

舉三個(gè)例子，抖音是娛樂化的平臺(tái)，想做爆款就走娛樂風(fēng)格。小紅書是種草平臺(tái)，就做口碑帶貨。視頻號(hào)則是社交屬性很強(qiáng)的平臺(tái)，一定要考慮社交因素。

（2） 用戶偏好

如何分析平臺(tái)用戶畫像？研究爆款。想了解平臺(tái)用戶，只研究數(shù)據(jù)最好和最差的作品就行了。

3. 不要盲目去做垂直細(xì)分內(nèi)容

微信用戶基礎(chǔ)有12億，垂類賬號(hào)做信息分享效率偏低，這是種自我閹割的行為，開口太小了。先借人性的力量，多圈些流量進(jìn)來，之后再進(jìn)行篩選和垂直領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，成功率會(huì)高些。

視頻號(hào)很性感，它最性感的地方是基于社交關(guān)系進(jìn)行分發(fā)，極其利于裂變。而且視頻號(hào)的內(nèi)容是沒有時(shí)間軸的，一個(gè)月前的內(nèi)容，可能今天還在跑，因?yàn)榱炎兂掷m(xù)在發(fā)生。所以，我們需要抓住這個(gè)平臺(tái)最核心的規(guī)則——社交關(guān)系。

 06 “夜聽”直播案例分享

@韓丹  “夜聽”合伙人、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 

“夜聽”的創(chuàng)始人是劉筱，他在2015年9月發(fā)了第一條音頻，經(jīng)過六年時(shí)間，現(xiàn)在公眾號(hào)有3300萬粉絲。

今天分享一些我們的視頻號(hào)直播案例。

1. 2020年11月首場直播帶貨。當(dāng)時(shí)我們的選品能力很弱，但也實(shí)現(xiàn)了流水50萬。這里有一個(gè)核心動(dòng)作，我們推出了大量“一元秒殺品”，借助它帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。

2. 張藝謀電影宣發(fā)直播。

這是視頻號(hào)的首場電影宣發(fā)，影片是《一秒鐘》。張藝謀空降直播間，3萬張電影權(quán)益秒空，開創(chuàng)了電影宣發(fā)的新模式。

3. 雙十二“寵粉節(jié)”帶貨直播。

這場直播我們首次實(shí)現(xiàn)了GMV破百萬。同時(shí)這場直播也給了我們非常重要的一個(gè)教訓(xùn)。

具體故事是這樣：這場直播中我們有一款秒殺品是衣架，總共賣了5000單左右。在發(fā)貨的時(shí)候因?yàn)樯碳也僮魇д`，導(dǎo)致200個(gè)訂單用戶的衣架沒有發(fā)貨。

由于找不到具體問題單號(hào)，在商家補(bǔ)發(fā)貨后仍有部分用戶沒有收到。于是我們決定給所有用戶全部重新發(fā)貨，而且為了表達(dá)我們的歉意，所有訂單全部發(fā)兩份。

然而好事多磨，我們選的廠家在石家莊，就在貨品離開廠家后，由于疫情石家莊封城，所有商品全部被封存在快遞中心。一直到幾周解封后用戶才陸續(xù)收到貨品。

在這一系列波折中，用戶從質(zhì)疑、責(zé)怪到感謝、主動(dòng)道歉。

這件事帶給我們兩個(gè)感觸：第一，質(zhì)量和服務(wù)很重要，永遠(yuǎn)要把用戶放在第一位。第二，視頻號(hào)和其他平臺(tái)用戶真的不一樣，視頻號(hào)用戶是拿你當(dāng)朋友。這也奠定了我們后續(xù)所有直播中對(duì)待用戶的基礎(chǔ)態(tài)度——像對(duì)待身邊朋友一樣對(duì)待我們的用戶。

4. 春節(jié)綜藝互動(dòng)直播。

當(dāng)時(shí)微信剛推出“福袋”的新功能，我們立即嘗試，全程福袋抽獎(jiǎng)、趣味答題、砸金蛋、汽車壓軸。這場直播又破了紀(jì)錄，全場在線人數(shù)2.2萬以上，用戶平均停留時(shí)長19分鐘。所以大家一定要緊跟微信推出的各種新功能，大膽去嘗試。

5. 女神節(jié)直播，單場流水破千萬。

這場直播的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：第一，要有明星產(chǎn)品做補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)我們是iphone12每臺(tái)補(bǔ)貼了400元。第二，視頻號(hào)選品原則：大牌、低價(jià)、多贈(zèng)品。這兩點(diǎn)對(duì)于目前視頻號(hào)帶貨沖量很重要。

6. 明星+公益直播。2021年3月，我們請(qǐng)到了“唐僧”扮演者遲重瑞做客夜聽劉筱直播間，也首次嘗試了公益帶貨，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶了3000單土豆。這場直播中筱哥和嘉賓都是娓娓道來，比較平和，但卻帶來了不錯(cuò)的成績。這場給我們的經(jīng)驗(yàn)是：視頻號(hào)直播要找到自己的風(fēng)格，有自己的節(jié)奏。

首次專場合作直播。2021年5月，我們做了首次專場直播，這場直播GMV800萬+，客單價(jià)400元+，場觀30萬+，最高在線3萬+。這場直播場觀和最高在線數(shù)據(jù)很客觀，主要因素之一是我們做足了預(yù)熱工作，包括公眾號(hào)、視頻號(hào)、私域多方聯(lián)動(dòng)。

最后我想說的是，有些人覺得劉筱能做好，是因?yàn)樗?300萬粉絲。

但其實(shí)，這3300萬粉絲也不是一夜來的，而是過去兩千多個(gè)日夜幾乎一天不停更而換來的；我們的帶貨直播做到現(xiàn)在的成績，也是團(tuán)隊(duì)敢想敢做，克服困難一步一步積累而來的。所以堅(jiān)持真的很重要。選好自己的目標(biāo)，堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有收獲。

07 單場流水513萬、復(fù)購率80% 的帶貨秘訣

@賈萬興  “小小包麻麻”創(chuàng)始人&CEO

“小小包麻麻”最初是公眾號(hào)，2017年成立了“百寶新媒體”，我們的粉絲有20%產(chǎn)生過購買行為，復(fù)購率高達(dá)80%。

分享一下我們做視頻號(hào)直播的體會(huì)：

1. 視頻號(hào)直播是人帶貨

直播帶貨分為2個(gè)階段。第一階段，貨帶人，用戶購買產(chǎn)品是因?yàn)樗湃纹脚_(tái)和品牌，而不是因?yàn)橹鞑ァ?/p>

第二階段，人帶貨。視頻號(hào)直播更多是“人帶貨”，因?yàn)榉劢z對(duì)主播有一個(gè)比較深入的了解，基于這種信任，主播可以推薦任何產(chǎn)品。

2. 視頻號(hào)直播的關(guān)鍵要素

做好一場直播，需要關(guān)注這些要點(diǎn)：文案、劇本、演示、主播語速、直播間裝潢、鏡頭運(yùn)用、音樂。

3. 產(chǎn)品的交付和售后很重要

不要覺得商品賣出去了，一切就結(jié)束了。在視頻號(hào)里面，或者說微信私域里面，我們做的是終生價(jià)值的生意。產(chǎn)品賣出去之后，我們與用戶的交互才剛剛開始。

  “小小包麻麻”在交付和售后上做了幾點(diǎn)：

（1） 我們?cè)O(shè)計(jì)了漂亮的包裝盒，并且印上一些有意思的話。比如，“會(huì)花錢的老婆，老公都長命”。為什么這么說？首先，我們的用戶是媽媽。媽媽群體剛生完寶寶無法工作，但是花銷又比平時(shí)多，心理壓力會(huì)比較大。我們寫這句話就是給她的家人看，幫她減輕壓力。

帶貨的時(shí)候要考慮，我們賣的幾乎所有產(chǎn)品，解決的不僅是生理需求，更是心理需求。

（2） 采用順豐快遞，確保物流體驗(yàn)良好。

（3） 支持無條件退換貨。這種服務(wù)會(huì)讓用戶產(chǎn)生信任感，下次她再來買東西就可以閉眼入。

下面分享我們打造個(gè)人IP和運(yùn)營私域流量的5個(gè)要點(diǎn)：

1. IP人設(shè)標(biāo)簽：塑造人物角色特點(diǎn)，發(fā)揮專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

2. 極致的服務(wù)：把用戶當(dāng)成姐妹，無理由退換貨，采用有溫度的包裝、貼心的物流。

3. 超強(qiáng)的內(nèi)容：持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，打造吸引用戶的爆款。

4. 運(yùn)維交互：營造良好的體驗(yàn)和參與感，增加用戶粘性。

5. 獲取用戶信任。這是以上幾步的最終目標(biāo)?！爸辈ル娚獭笨此剖切率挛铮鋵?shí)就是將傳統(tǒng)的導(dǎo)購環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到了線上，減少了中間環(huán)節(jié)。而它最打動(dòng)人的優(yōu)勢(shì)，就是能夠快速與用戶建立信任。

 08 視頻號(hào)是最適合做私域的平臺(tái)

@張萌  暢銷書作家、視頻號(hào)頭部創(chuàng)作者

今天我分享的主題是《抓住視頻號(hào)風(fēng)口，打造商業(yè)化閉環(huán)》。

我最早入駐視頻號(hào)，是在去年6月22號(hào)。當(dāng)時(shí)我在杭州出差，看到張小龍那條關(guān)于視頻號(hào)的朋友圈，意識(shí)到這是不能錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，經(jīng)過審慎評(píng)估決定入局。

第一條視頻就破了10萬播放量，第二條就破百萬（當(dāng)時(shí)最高只顯示99萬+），7天漲粉破2萬，形成了可復(fù)制的視頻號(hào)冷啟動(dòng)方法論。

在視頻號(hào)漲粉變現(xiàn)，最重要的是把內(nèi)容做好。如何進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃？給大家分享一個(gè)方法，我稱之為“五個(gè)一”工程。 

1. 自我介紹

視頻號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作者已達(dá)兩千萬，當(dāng)人與人產(chǎn)生第一次接觸的時(shí)候，如何讓用戶迅速了解你？這個(gè)接觸環(huán)節(jié)極為關(guān)鍵。我關(guān)注你，我得知道你是誰，你能為用戶解決什么問題，以及你的經(jīng)歷是什么。

2. 干貨與硬核知識(shí)體系

用戶關(guān)注你的視頻號(hào)，肯定是想獲得對(duì)自己有價(jià)值的信息，比如干貨知識(shí)、學(xué)習(xí)心得、實(shí)用技巧、科普、教育等內(nèi)容。你需要思考，你有什么知識(shí)或者內(nèi)容可以與他人分享，順勢(shì)總結(jié)出一套屬于自己的方法論。

3. 生活化內(nèi)容

很多人做內(nèi)容過于生硬，反而失去了一些柔軟的色彩。其實(shí)可以增加一些生活化的內(nèi)容，比如帶娃、美食、唱歌、跳舞、才藝，運(yùn)動(dòng)健身，更好地拉近你與用戶的距離。生活化內(nèi)容是視頻號(hào)的一大特色，越生活化越討喜，這一點(diǎn)與抖音、快手有很大不同。

4. 客戶見證

如果想提升用戶的購買意愿，需要一些客戶案例、客戶證言的內(nèi)容。真實(shí)的人永遠(yuǎn)比物品和評(píng)價(jià)更有力度。

5. 產(chǎn)品和服務(wù)

在視頻號(hào)中，你要漂亮地亮出你的產(chǎn)品和服務(wù)。這里需要注意，表達(dá)的時(shí)候，首先要切中行業(yè)痛點(diǎn)，其次要結(jié)合人性普遍痛點(diǎn)。

我強(qiáng)烈建議大家，做一個(gè)自己的內(nèi)容資料庫，看到經(jīng)典的、值得借鑒的內(nèi)容就收藏起來，這樣就會(huì)有源源不斷啟迪你創(chuàng)作的靈感。 

微信是最適合做私域的一個(gè)平臺(tái)，而視頻號(hào)的直播與小商店，將公域流量平臺(tái)與私域形成有效整合，私域成交=需求+關(guān)系。

09 初級(jí)私域賣產(chǎn)品、高級(jí)私域賣人設(shè)

@周宇  老飯骨私域運(yùn)營負(fù)責(zé)人

“老飯骨”是誰？

我們是一個(gè)在某音擁有千萬粉絲的品牌，有中國烹飪界資深的兩位國宴大師，我們傳承中華美食文化，擁抱年輕受眾。  

初級(jí)私域賣產(chǎn)品，中級(jí)私域賣流量，只有高級(jí)私域是賣人設(shè)的。

強(qiáng)素人人設(shè)需要人物真實(shí)、個(gè)性鮮明，只有這樣用戶才能記住你。此外，人設(shè)需要有明確的定位，從細(xì)節(jié)著手，在粉絲心中種下標(biāo)簽。

好的IP還要有自己獨(dú)有的價(jià)值，客戶需要“撩”。絕對(duì)不可以自嗨，自嗨無法帶來任何客戶價(jià)值。用“價(jià)值”綁定客戶、教育客戶才能更好的維護(hù)客戶。

以老飯骨為例，兩位國宴大師是我們的公域人設(shè)，大爺說：做了那么多國宴，有些老規(guī)矩，不能丟；二伯說：烹飪之道，存于自身，施于天下?！吧椎堋边@個(gè)扛著大勺子的女孩，是我們的私域人設(shè)。

如何將公域流量引到私域？分享我們自己的玩法。

第一部分，線上引流。

主要有幾個(gè)動(dòng)作：（1）公眾號(hào)/社群互推；（2）媒體端引流，后臺(tái)設(shè)置企業(yè)微信引導(dǎo)內(nèi)容；（3）朋友圈廣告投放引流；（4）福利裂變引流，比如進(jìn)群贈(zèng)送產(chǎn)品、優(yōu)惠券等。

第二部分，線下引流。

（1）所有訂單投放DM單頁。我們的DM單有兩種形式，第一種是常規(guī)銷售轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)用戶加企業(yè)微信。第二種比較特別，我們會(huì)做一系列DM套卡，做七張，每一張會(huì)呈現(xiàn)不同而有趣的國宴大師照片，集齊7張可以召喚神龍，收獲一個(gè)大禮包。

（2）廣告端口投放。

（3）品牌合作露出。

（4）地推/物業(yè)合作。

曾有朋友問我，怎么提升用戶在私域的留存？你的社群跟別人有什么不同？

我說，在我的社群里面，我們很少發(fā)優(yōu)惠券，很少做促銷。為什么這樣做？因?yàn)閷?duì)于“老飯骨”而言，用戶就像家人一樣，我們要像家人一樣相處，用提供用戶所需的真實(shí)情感，輸出價(jià)值，這樣用戶才會(huì)信任你，有了信任才能完成最終的轉(zhuǎn)化。

10 視頻號(hào)爆款漲粉方法論

@小北  視頻號(hào)百萬粉絲矩陣操盤手

做爆款最重要的是選題，我總結(jié)了選題的四大維度：講故事、設(shè)問題、談情懷、聊細(xì)節(jié)。

說故事，就是用講故事的思維與用戶溝通。

要注意兩點(diǎn)：第一，故事要真實(shí)而真誠；第二，講述方式結(jié)合遠(yuǎn)近原則，既可以講身邊人的故事，也可以講名人軼事。

設(shè)問題。我的很多標(biāo)題都是以問句來呈現(xiàn)的，目的是引發(fā)用戶的重視和思考，在黃金三秒內(nèi)吸引用戶的注意力。比如，很多情感博主常用一個(gè)標(biāo)題，“如何判斷男人愛不愛你”。

談情懷。就是觸動(dòng)用戶內(nèi)心深處的情感共鳴。比如我的爆款作品寫“女性只有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，才能靈魂挺拔”，很多女性用戶被觸動(dòng)，就會(huì)幫我點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。

聊細(xì)節(jié)。就是用細(xì)節(jié)說話，從小話題、小細(xì)節(jié)切入主題。很多博主選題太宏觀，反而不好呈現(xiàn)，舉個(gè)例子，“這三件事，讓我知道老公是愛我的”就比“老公是如何愛我的”更容易創(chuàng)作。

分享選題的幾個(gè)誤區(qū)：

（1） 閱讀對(duì)象不匹配。創(chuàng)作內(nèi)容一定要關(guān)注粉絲畫像。你要思考作品發(fā)布出去后，什么人會(huì)感興趣，給你點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。

（2） 三觀不正。視頻號(hào)的傳播途徑是點(diǎn)贊。人們會(huì)給負(fù)能量的內(nèi)容點(diǎn)贊嗎？不會(huì)，因?yàn)楹ε卤挥H戚、朋友、同事看到。

（3） 文不對(duì)題。好的標(biāo)題能夠吸引人，但如果標(biāo)題與內(nèi)容不符，長期下來會(huì)損耗用戶的信任，導(dǎo)致打開率下降

（4） 表達(dá)矛盾。前后邏輯要一致。

如何建立自己的爆款選題庫？

• 首先是日積月累，好的選題需要厚積薄發(fā)。

• 第二是分析同類型賬號(hào)的爆款選題。

• 第三，可以收集用戶的想法。

• 第四，在各個(gè)平臺(tái)，比如微博、小紅書、抖音的熱門榜單搜集話題。

提升用戶點(diǎn)贊的3個(gè)方法：

• 1. 引發(fā)共鳴。解決用戶痛點(diǎn)，引導(dǎo)點(diǎn)贊。

• 2. 乞討效應(yīng)。通過示弱贏得用戶關(guān)注。注意不是賣慘，而是要讓用戶覺得接地氣。

• 3. 打通私域。在社交圈進(jìn)行二次轉(zhuǎn)播點(diǎn)贊。

提升用戶分享的3個(gè)要點(diǎn)：

• 1. 觸及內(nèi)心深處，調(diào)動(dòng)情緒力量。

• 2. 自我代入感讓用戶身臨其境。

• 3. 共情效應(yīng)，向往美好。

提升分享率，還有兩個(gè)小技巧：

• 第一，分享有禮?？梢酝ㄟ^紅包或禮品，在評(píng)論區(qū)或社群引導(dǎo)用戶分享。

• 第二，文末提示。加上“如果你覺得我分享得對(duì)，可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈”之類的提示語。

短視頻爆款有三大要素：

• 1. 標(biāo)題。宜短不宜長，要與內(nèi)容匹配，可以設(shè)置為問句。

• 2. 聲音和配樂。主播聲音要有情感，“言為心聲”。

• 3. 整體感。一個(gè)好的爆款也是一個(gè)好的整體，它有好的故事、好的節(jié)奏、好的升華、好的傳播。

最后送給大家?guī)拙湓挘?strong>定位決定天花板，興趣決定長久度，行動(dòng)決定紅利期。

11 視頻號(hào)百萬矩陣運(yùn)營方法論

@契約  視頻號(hào)頭部MCN機(jī)構(gòu)清音文化CEO

在我看來，視頻號(hào)是短視頻版公眾號(hào)，或者公眾號(hào)2.0版。因?yàn)橐曨l號(hào)結(jié)合了私域和公域，相當(dāng)于圖文時(shí)代的公眾號(hào)+今日頭條。

我對(duì)視頻號(hào)還有一個(gè)定義，公開版的朋友圈。點(diǎn)贊是視頻號(hào)的核心生產(chǎn)力，社交關(guān)系就是生產(chǎn)資料。只要用戶點(diǎn)贊了我的內(nèi)容，他的好友就能看到，他的好友點(diǎn)贊之后，他的好友的好友就能看到，這種傳播裂變一旦形成，帶來的流量非常可怕。

發(fā)朋友圈最大的價(jià)值是什么？打造自己的人設(shè)。不管承不承認(rèn)，你每發(fā)一條朋友圈，都是為自己打造人設(shè)。

在視頻號(hào)，我們所做的一切都是為了讓用戶點(diǎn)贊。點(diǎn)贊即分享“朋友圈”，點(diǎn)贊即打造人設(shè)。

所以做視頻號(hào)有一個(gè)很重要的點(diǎn)——你的內(nèi)容能不能幫助別人發(fā)朋友圈？能不能幫別人打造正向人設(shè)？

創(chuàng)業(yè)不是公益，需要以終為始，找到從商業(yè)到運(yùn)營，什么人群最具商業(yè)價(jià)值。我個(gè)人認(rèn)為，20歲到40歲之間，1到4線城市的女性用戶最具商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樗齻兪侵髁飨M(fèi)人群。

確定目標(biāo)人群后，如何抓住她們的需求？

這里要用到利他思維，什么內(nèi)容對(duì)她們有用？我總結(jié)下來，對(duì)自己是變瘦、變美、學(xué)習(xí)，對(duì)孩子是育兒、教育，對(duì)家人則有情感、購物、金融、健康等。

我找的這些需求，都有一個(gè)共同點(diǎn)：高頻、剛需。只有這樣，你切入的賽道才夠大，商業(yè)能力才夠強(qiáng)。

因此我確認(rèn)了三個(gè)賽道，教育、知識(shí)、健康。這三個(gè)賽道有一定重合性，用戶群體基本一致，不同賬號(hào)可以互推。

做視頻號(hào)最難的是冷啟動(dòng)，冷啟動(dòng)最難的就是沒有人給你點(diǎn)贊，而點(diǎn)贊最有效率的方式，就是拉群發(fā)紅包。與其找人天天維護(hù)，不如把紛繁復(fù)雜的東西去掉，就干最簡單直接的事情。

我招的人很多原來是做抖快的。入職第一天，我就跟他們說，給你一個(gè)月的時(shí)間，在運(yùn)營層面把抖音和快手的規(guī)則全部忘掉。視頻號(hào)是一個(gè)全新的平臺(tái)，抖音快手的規(guī)則沒有用，運(yùn)營思路要基于新平臺(tái)重新思考。

下面分享我對(duì)內(nèi)容的一些判斷。流量或點(diǎn)贊多的內(nèi)容，肯定是共鳴很強(qiáng)的內(nèi)容，共鳴的背后就是情緒，強(qiáng)烈的情緒就等于好的流量。做任何內(nèi)容，你都要表達(dá)情緒，并且要足夠強(qiáng)烈。平靜的湖面上沒有一絲波瀾，這樣的內(nèi)容不會(huì)火。

我們?nèi)绾紊a(chǎn)內(nèi)容？我做事情喜歡科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化，但是內(nèi)容無法完全科學(xué)化，它需要理性和感性的結(jié)合。所以我們一直是半科學(xué)化，半標(biāo)準(zhǔn)化。比如說，內(nèi)容出來之后，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行打分，高于六分或者七分就發(fā)送，否則就不發(fā)。

真正想學(xué)習(xí)的人不會(huì)通過短視頻學(xué)習(xí)，專業(yè)內(nèi)容要讓非目標(biāo)用戶都愿意看完。就像你要考托福，你會(huì)看短視頻學(xué)單詞嗎？所以，娛樂為先，后面才是知識(shí)，這是所有知識(shí)類視頻內(nèi)容的重點(diǎn)。

最后分享3個(gè)認(rèn)知和5個(gè)預(yù)測：

認(rèn)知1：上推薦，并不代表你的內(nèi)容好，而是官方最近在扶持這類賬號(hào)。大家如果想上推薦，多關(guān)注官方動(dòng)態(tài)，我們要有站在平臺(tái)角度去思考的能力。

認(rèn)知2：越垂直，越漲粉。

認(rèn)知3：視頻號(hào)最大的紅利是內(nèi)容供給不足，直播內(nèi)容供給更不足。

所有的預(yù)測都是用來打臉的，但我還是分享一下：

1. 99.9%公眾號(hào)會(huì)被視頻號(hào)替代。

2. 視頻號(hào)今年內(nèi)用戶時(shí)長超過快手。

3. 點(diǎn)贊的傳播能力會(huì)被逐漸削弱。

4. 視頻號(hào)廣告投放在Q4大規(guī)模爆發(fā)。

5. 年末會(huì)出現(xiàn)幾家流量和變現(xiàn)都很厲害的頭部MCN。

-END-