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易觀分析：受疫情影響，旅游市場亟需快決策模式激活市場熱度。旅游企業(yè)紛紛加入直播大軍，借助直播風口，開辟在線旅游產(chǎn)品預售營銷新路徑。繼筆記攻略、短視頻，旅游直播憑借強交易屬性，縮短旅游決策周期，成為當下旅游營銷新利器。未來隨著旅游行業(yè)有序復蘇，嘗試組合圖文、視頻、直播的旅游內(nèi)容生態(tài)，強化運營與沉淀，將挖掘更多用戶旅游消費價值，為旅游出行各環(huán)節(jié)提供輔助決策。
C端直播市場憑借強娛樂屬性居多，獲取大批流量關注，培養(yǎng)用戶直播觀看行為習慣，為旅游直播發(fā)展奠定了用戶基礎。
近年來，直播電商市場交易規(guī)模持續(xù)上漲，行業(yè)發(fā)展勢頭強勁，直播風口火熱，“直播+”布局引領產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，為其他行業(yè)帶來市場發(fā)展前景，不局限于傳統(tǒng)線下渠道，挖掘線上直播營銷價值，實現(xiàn)降本增效。
2020年中國旅游市場規(guī)模受疫情沖擊大幅萎縮，在線旅游經(jīng)濟承壓。疫情影響旅游市場熱度驟降，市場亟待復蘇。直播預售的新營銷模式，吸引直播受眾下單消費，幫助供應商及平臺回流資金、預判未來市場，也促進旅游目的地復蘇。
疫情之下, 旅游企業(yè)紛紛加入直播大軍，開辟在線旅游產(chǎn)品預售營銷新路徑，2020年成為旅游直播帶貨元年。以攜程為代表的在線旅游平臺，為高星酒店帶貨超百萬間夜，創(chuàng)下直播特賣GMV約50億元的佳績，展現(xiàn)出超強的帶貨能力。
旅游用戶消費過程作為一個長決策周期，大致分為5個階段，包含各種因素影響消費者最終旅游決策。行業(yè)廠商通過策劃營銷活動、豐富渠道投放、維護企業(yè)品牌、調(diào)整評論規(guī)則等多方面，積極加強用戶旅游決策各環(huán)節(jié)部署，縮短周期，提升整體效率。
在線旅游決策發(fā)展最初以圖文信息組建筆記攻略社區(qū)，隨著新潮短視頻內(nèi)容吸引大批流量、引爆短期旅游爆款，用戶旅游決策習慣逐漸向短視頻平臺遷移。
2020年疫情帶來消費、營銷環(huán)境改變，旅游市場掀起直播熱潮。旅游直播更能直觀評估產(chǎn)品交易貢獻，依托在線旅游平臺強交易屬性，縮短旅游決策周期，提前鎖定出游需求，成為當下旅游營銷新利器。
旅游筆記攻略、旅游短視頻具備相對較強的“種草”能力，在一定程度上承擔了為旅游消費購買轉(zhuǎn)化進行鋪墊的角色，但自身內(nèi)部交易轉(zhuǎn)化能力相對較為薄弱，亟需積強化構建內(nèi)容-交易閉環(huán)。旅游直播憑借強交易屬性，淡化、縮短用戶旅游決策制定周期，帶貨變現(xiàn)能力較為顯著。
在線旅游平臺基于多年旅游市場深耕基礎，發(fā)揮供應鏈資源渠道優(yōu)勢，為用戶提供折扣力度優(yōu)惠的高質(zhì)量產(chǎn)品預售活動，同時依托自身產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)運營能力與直播平臺流量資源，加速營銷轉(zhuǎn)化，吸引直播受眾下單，提高用戶旅游交易決策效率。
l從直播轉(zhuǎn)化通路來說，用戶端品牌影響力直觀觸達，供應商開始強化對生態(tài)內(nèi)流量的運營?；谄脚_多種渠道賦能轉(zhuǎn)化，如攜程覆蓋產(chǎn)品、平臺規(guī)則、排序、攻略、營銷等供應鏈環(huán)節(jié)，飛豬發(fā)布商家運營體系，挖掘用戶旅游消費潛力，各大旅游品牌直播效果顯著，實現(xiàn)品效合一。
在線旅游市場目標人群在電商購物、短視頻娛樂等方面具有高關注度。公域流量趨近飽和，流量獲取成本高漲，在線旅游平臺加強與電商、短視頻平臺協(xié)同合作，通過優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容沉淀用戶，平臺間引流經(jīng)營專屬私域流量，實現(xiàn)流量價值天花板抬升，增強平臺共振效應。
用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，平臺及供應商緊跟市場用戶熱點，調(diào)整豐富特色化旅游產(chǎn)品供給，加強采購并提供流量運營支持，從而匹配滿足用戶需求。
旅游直播高度互動性的特點，便于搭建實時溝通渠道，彌合信息間隙，讓用戶掌握更多信息主動權，在一定程度上，能激活用戶潛在旅游需求，同時完善的退訂保障體系提升了用戶安全信任值，建立良好的情感共鳴，加之縮短用戶決策周期，大幅提升旅游決策效率。
質(zhì)量與售后保障是消費者核心訴求，旅游直播作為直播市場的一個分支，也將正面臨高退款、低轉(zhuǎn)化的痛點問題。以攜程為代表的在線旅游企業(yè)深耕質(zhì)量，注重用戶與供應商體驗保障，以近5成產(chǎn)品核銷率在旅游直播市場賽道處于領先地位，質(zhì)量將成為旅游直播核心競爭力的保障基礎。
5G技術快速落地，通過改善用戶的觀看體驗，滿足旅游等各行業(yè)直播+特定業(yè)務場景下的應用需求，吸引大量的流量，進行高質(zhì)量轉(zhuǎn)化?；贏I識別、云計算和大數(shù)據(jù)分析等能力，進一步拓展直播場景，加強用戶現(xiàn)場感，吸引用戶互動，擴大旅游直播影響效果。
在線旅游廠商通過直播預售的新興產(chǎn)品營銷模式在疫情時期促進旅游消費、重振市場信心。隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，旅游行業(yè)進入復工復產(chǎn)階段，在線旅游廠商業(yè)務有序復蘇，未來直播熱潮將趨于平淡，預售產(chǎn)品在優(yōu)惠力度層面較疫情時期有所回落，廠商預售業(yè)務份額也會相應縮減。在后疫情時代，廠商將組合圖文、視頻、直播的旅游內(nèi)容生態(tài)矩陣，發(fā)揮商業(yè)勢能積累優(yōu)勢，構建交易場景用戶心智，為行前行中行后各旅游環(huán)節(jié)提供輔助決策。
互聯(lián)網(wǎng)的普及公域流量已近飽和，流量獲取成本高漲，旅游廠商通過搜索優(yōu)化、活動推廣、內(nèi)容營銷等策略，嘗試從平臺引流經(jīng)營專屬私域流量，鏈接商家、KOL，生態(tài)化規(guī)劃發(fā)展，強化運營與沉淀，挖掘用戶旅游消費決策周期價值。
在完善內(nèi)容消費場景搭建之后，逐步規(guī)模化提升內(nèi)容生態(tài)引流，將旅游產(chǎn)品價值傳遞至用戶消費者，精準投放與高頻互動，加強用戶粘性，產(chǎn)生更多交易行為。同時通過社交分享傳播輻射圈內(nèi)消費者決策，擴充旅游流量池，形成內(nèi)化增長。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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