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作者：Mia苗苗
完美日記企業(yè)微信私域營銷
完美日記大概是業(yè)內(nèi)公認私域營銷玩得最好（之一）的公司。
從個人微信到企業(yè)微信，基于新工具載體的營銷遷移，完美日記如今在企業(yè)微信場景下，也已經(jīng)梳理得相當順暢。
所以，完美日記雖然不是知識付費/在線教育領域里的公司，它的私域營銷玩法，個人覺得依然非常值得。也說不定，跨行業(yè)的玩法碰撞，會有什么新的想法。
本次案例拆解的部分，會專注在基于私域場景下，主要是企業(yè)微信號（朋友圈）和微信群兩個角度，拆解完美日記在拉新，促活和轉化上的玩法，也借助了微信小程序、公眾號和視頻號三個重要的載體工具。
其實完美日記在公域流量里的營銷，也非常有借鑒性，比如效果廣告和KOL種草。感興趣的朋友，歡迎從你們業(yè)務相關的維度進行拆解，歡迎拍磚。
明確打造KOC，同一個私域IP“小完子”，是幾百個個人微信號一致的ID。
每天朋友圈，美麗生活和產(chǎn)品展示精修圖
每天群里秒殺活動，產(chǎn)品準備
每周直播間主播帶貨，產(chǎn)品和直播準備
每天社群文案，批量轉化，微信號管理
私域的定位清晰：完成新客戶的復購和承載暫時無法轉化用戶的池子。
所以在線上線下完成首單后，都有順暢的路徑加入“小完子”的個人好友和微信群；
以及如果在一段時間內(nèi)未能完成轉化，靜默用戶會繼續(xù)被引導加到個人號再到群里，去激活靜默用戶。（這點未在思維導圖里展示）
微信場景下各工具的順暢銜接
好友朋友圈：企業(yè)微信朋友圈，每天一條（發(fā)到客戶的朋友圈）
微信里內(nèi)購買：群內(nèi)小程序鏈接完成下單
微信群里直播預告：一鍵跳轉視頻號完成觀看，在視頻號直接可以下單（另一種路徑是：微信群發(fā)小程序產(chǎn)品預告，標題是直播專享，點進去可以從公眾號文章跳轉到視頻號直播）
多觸點轉化：低價搶購，扎實的產(chǎn)品降價營銷（個人覺得，可以類比薇婭寵粉直播間，當然折扣不夠低，以及直播次數(shù)少）
完成新客戶的復購和承載暫時無法轉化用戶的池子。
所以在線上線下完成首單后，都有順暢的路徑加入“小完子”的個人好友和微信群；
如下，是線上線下完成首單后的觸達。
在效果廣告投放這塊，其實完美日記也都把私域作為一個承接流量的兜底。只是從抖音、快手、小紅書這些直播間里直接引流到微信私域里，目前被這些官方平臺打壓，所以應該不是未來私域流量的主要來源了。
（個人覺得，可以類比薇婭寵粉直播間，當然折扣不夠低，以及直播次數(shù)少）
每天11:00和晚上20:00左右，兩次整點秒殺
每周一次直播帶貨
活動前和直播前，會有水軍針對性提問，進階著官方號發(fā)對應產(chǎn)品
產(chǎn)品信息發(fā)布后，會有水軍針對性討論產(chǎn)品，交流使用體驗，表達購買欲望
如果在一段時間內(nèi)未能完成轉化，靜默用戶會繼續(xù)被引導加到個人號再到群里，去激活靜默用戶。（這點未在思維導圖里展示）
美妝小知識：圖文
變美小技巧：視頻號
低價搶購-秒殺：每天11:00和晚上20:00左右，兩次整點秒殺，通過小程序
低價搶購-專場：每周2-4場專場搶購，會有完美日記和異業(yè)合作的產(chǎn)品發(fā)售。比如XX品牌專場，XX類產(chǎn)品專場。
預告直播帶貨
目前每周一場
未來：視頻號也會有變美小技巧的內(nèi)容（矩陣視頻號），視頻號之后可能也能實現(xiàn)流量到轉化自閉環(huán)。
1、發(fā)好每一條朋友圈，打造KOC做IP人設帶貨。
2、微信私域里幾個工具的布局，相互跳轉邏輯。
3、消費領域注重選品和限時特價，做微信群帶貨。
4、根據(jù)目標人群的消費需求，異業(yè)合作產(chǎn)品，擴大可轉化的產(chǎn)品池子。
1、群活躍度還是個迷。目前看到的微信群活躍度，基本是官方的“小完子”和“小美子”兩個官方號，和經(jīng)常換馬甲的三四個水軍號出現(xiàn)的。所以，真實的轉化率數(shù)據(jù)是否能有銷售額的20%（這個業(yè)界私域交易的天花板），恐怕只能內(nèi)部人才知道了。
2、企業(yè)微信天生對建立IP人設是不友好的，“小完子”如何在現(xiàn)有規(guī)則上更像一個真實的人。企業(yè)微信朋友圈規(guī)則如：新的好友看到企業(yè)微信號歷史朋友圈，及每個企業(yè)微信號只能對固定客戶每天發(fā)送一條朋友圈。個人體驗下來，朋友圈基本每天都是種草內(nèi)容，精修圖其實會覺得有距離感，體驗一個月下來，還沒看到比較日常的朋友圈，整體還是覺得是很營銷的一個號。
3、群消息基本全部是廣告消息，我是適應了很久，才適應了巨多表情符號的群消息，群公告，如果我不是為了長久體驗這個群，在第一周內(nèi)我沒被種草，我就會退群了。
1、完美日記應該是近一年開始逐漸在視頻號上下功夫。現(xiàn)在視頻號也會有變美小技巧的內(nèi)容（矩陣視頻號），視頻號之后可能也能實現(xiàn)流量到轉化自閉環(huán)。
2、如何把完美日記私域里，從微信號，朋友圈，微信群，小程序，公眾號到視頻號這一套東西，拆解成多個階段，各個重點，是從0到1要搭建私域的我要思考的。當然，直接拆解是消費領域，知識付費領域更要考慮是產(chǎn)品和用戶的供需關系，消費領域這種多觸點的方式直接照搬肯定是不適應的。
以上，感謝觀看，期待拍磚。
-END-
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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