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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
從2016年的暫露頭角，到2021年的百家爭(zhēng)鳴，知識(shí)付費(fèi)從覺醒到成熟，不知不覺已經(jīng)走過了六個(gè)年頭。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的落地應(yīng)用，我國(guó)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和場(chǎng)景都得到了延伸，市場(chǎng)規(guī)模也在隨之?dāng)U大。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到392億元，預(yù)計(jì)到2021年底將達(dá)675億元；用戶規(guī)模則一直保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至2020年已增長(zhǎng)至4.18億人。
不斷提升的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率以及不斷擴(kuò)大的智能手機(jī)用戶規(guī)模為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展提供了設(shè)備基礎(chǔ)。而近年來大眾自主學(xué)習(xí)意識(shí)的深入也讓人們對(duì)知識(shí)付費(fèi)的接受度和認(rèn)可度得到有效提升。
新時(shí)代的年輕人，認(rèn)同并愿意利用碎片化時(shí)間，通過知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)或在線教育平臺(tái)來吸收專業(yè)知識(shí)，從而拓寬視野、增長(zhǎng)見識(shí)。
盡管近幾年來知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展快速，但仍然存在著內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象明顯、無法滿足用戶深度學(xué)習(xí)需求、產(chǎn)品服務(wù)復(fù)購(gòu)率低等現(xiàn)象。
現(xiàn)如今，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者如何實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷增長(zhǎng)？
知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的下半場(chǎng)，應(yīng)該從大而全轉(zhuǎn)向?qū)６馈?/strong>
根據(jù)中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2024年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，66.7%的用戶更愿意就專業(yè)領(lǐng)域疑難問題進(jìn)行付費(fèi)問答，43.3%的手機(jī)網(wǎng)民表示更在意平臺(tái)的專業(yè)性。
這也就意味著，平臺(tái)的專業(yè)性成為知識(shí)付費(fèi)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。而相比較綜合型平臺(tái)的大而全，搭建垂直類的知識(shí)分享教育平臺(tái)更容易取得用戶的信任。
隨著知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展不斷成熟，用戶將會(huì)更多地關(guān)注到內(nèi)容本質(zhì)，所以，未來“小而美”的垂直化知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，更加精準(zhǔn)地解決用戶個(gè)性化核心知識(shí)需求。
在中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)越來越趨于專業(yè)化、垂直化、細(xì)分化的背景下，知識(shí)付費(fèi)的場(chǎng)景正在不斷拓寬，知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者需要借助系統(tǒng)工具來搭建富有個(gè)人特色的線上教育平臺(tái)，多端口接入用戶流量，結(jié)合知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)多樣化的內(nèi)容產(chǎn)出工具生成視頻、音頻、圖文、專欄、訓(xùn)練營(yíng)、試卷等多種形式的內(nèi)容，不斷為用戶打磨出更加專業(yè)、質(zhì)量更高的付費(fèi)內(nèi)容，精準(zhǔn)解決用戶的核心知識(shí)需求。
受新冠疫情的影響以及5G技術(shù)的普及，直播已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種潮流趨勢(shì)，“看直播”的行為也成為了很多人生活中不可或缺的一部分。
電商直播帶貨的大風(fēng)刮得正盛，教育培訓(xùn)企業(yè)也紛紛加入了直播的行列中。現(xiàn)如今，“直播+”模式已經(jīng)成為教育培訓(xùn)企業(yè)、知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者引流獲客和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的“新標(biāo)配”。直播具備互動(dòng)性強(qiáng)、表現(xiàn)富有張力等特點(diǎn)，伴隨著硬件設(shè)備的完善，直播教學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)下最流行的教學(xué)方式，而直播帶貨的模式在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域同樣適用，“直播+知識(shí)付費(fèi)”的融合為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的引流推廣和營(yíng)銷增長(zhǎng)帶來了新的機(jī)遇。
公域流量平臺(tái)直播具有獲客成本高、抽取傭金多等劣勢(shì)，教育機(jī)構(gòu)亟需搭建專屬的私域直播平臺(tái)，借助專業(yè)在線直播教育平臺(tái)來進(jìn)行多樣化的直播，滿足各知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者垂直化的直播授課和直播賣貨需求。
直播風(fēng)口已經(jīng)席卷各行各業(yè)，“直播+”模式也逐漸成為教育領(lǐng)域的新常態(tài)。知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者可以結(jié)合視頻直播、互動(dòng)視頻直播、視頻錄播、語音直播、PPT直播等多樣化的直播形式來豐富授課形式，也可以選擇高價(jià)值的小班課直播教學(xué)進(jìn)行多人連麥、互動(dòng)、線上督學(xué)，盡可能還原線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景，讓用戶的學(xué)習(xí)更加高效。
除了運(yùn)用直播進(jìn)行學(xué)習(xí)授課以外，直播帶課、直播帶貨也成為了教育行業(yè)常用的引流招生手段，例如王力宏前幾日就在抖音進(jìn)行了首場(chǎng)帶課直播，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，王力宏直播帶貨時(shí)間累積1小時(shí)10分鐘，累積觀看人次達(dá)到了1232萬，客單價(jià)1699元的課程賣了3450份，直播GMV為586.16萬元。
通過直播形式，可以促進(jìn)課程銷售以及學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售，知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者可以結(jié)合直播帶貨、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)、提問、打賞等功能來進(jìn)一步與粉絲用戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，活躍直播間氛圍。
除了在內(nèi)容輸出方面為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)幫助以外，SaaS工具還在其他方面幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了新的營(yíng)銷增長(zhǎng)，主要包括以下兩個(gè)方面：
1.課程推廣銷售
推廣包括代理商和推廣員這兩個(gè)慣用形態(tài)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者可以利用SaaS系統(tǒng)中的課程推廣工具，讓更多的代理商和用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播，為內(nèi)容平臺(tái)引進(jìn)新鮮流量。此外，還可以結(jié)合豐富的營(yíng)銷工具，如好友助力、拼團(tuán)、漲粉神器、優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、兌換碼、開屏廣告、推薦有禮、購(gòu)買贈(zèng)送等，能夠協(xié)助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者打造課程營(yíng)銷增長(zhǎng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
2.學(xué)員運(yùn)營(yíng)管理
在私域流量爆火的當(dāng)下，很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都開始意識(shí)到將用戶引入到私域流量池中進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，因此，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者也嘗試了不同的學(xué)員運(yùn)營(yíng)管理體系，借助SaaS工具進(jìn)行簽到統(tǒng)計(jì)、會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)、用戶分組、社群運(yùn)營(yíng)等。
此外在企業(yè)微信成為私域運(yùn)營(yíng)最佳方案后，借助企微助手來高效運(yùn)營(yíng)和整合用戶資源就成為了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)常用的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，企微助手能夠幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更好地對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，避免用戶流失，與此同時(shí)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者可以通過內(nèi)容的觸達(dá)來將增量用戶轉(zhuǎn)化為存量用戶，為提升用戶的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率打好基礎(chǔ)。
知識(shí)付費(fèi)后半場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和個(gè)性化服務(wù)是關(guān)鍵。
隨著網(wǎng)民整體素質(zhì)不斷提升和支付的便捷性和課程的體驗(yàn)性越來越好，還會(huì)有更多的用戶進(jìn)入到線上學(xué)習(xí)領(lǐng)域，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)還會(huì)得到進(jìn)一步挖掘，發(fā)展前景十分光明。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加速的當(dāng)下，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者要想抓住知識(shí)付費(fèi)后半場(chǎng)紅利，還需要加快布局專屬知識(shí)付費(fèi)店鋪，打造線上教育平臺(tái)，讓新內(nèi)容與新場(chǎng)景碰撞出新的知識(shí)付費(fèi)增長(zhǎng)火花。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)