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2021年，在教育行業(yè)發(fā)展史上一定是具有里程碑意義的一年。
在這一年里，教育行業(yè)備受矚目。受疫情影響，從去年到今年年初，教育行業(yè)、在線教育都異?；鸨?，電梯廣告、電視劇、地鐵廣告甚至央視都有教育行業(yè)的相關(guān)廣告投放，一時(shí)間，教育行業(yè)風(fēng)頭無兩。
但有起有伏才是行業(yè)發(fā)展的基本形態(tài)，隨著今年7月份“雙減”政策的落地實(shí)施，K12 學(xué)科培訓(xùn)退潮，教育行業(yè)商家加快了轉(zhuǎn)型的步伐，紛紛轉(zhuǎn)向其他可行賽道。
而職業(yè)教育成為了很多商家轉(zhuǎn)型的首選，在政策支持和供需變化影響下，職業(yè)教育迎來新的發(fā)展期。
各大頭部機(jī)構(gòu)紛紛宣布加碼職業(yè)教育，資本也更加關(guān)注職教賽道，種種跡象表明，職業(yè)教育迎來高光之年。
面對新發(fā)展背景下的職業(yè)教育賽道，企業(yè)要如何抓住機(jī)會？如何利用工具實(shí)現(xiàn)新職業(yè)教育賽道的營銷增長？這成為很多商家亟需思考和解決的新課題。
與學(xué)科教育的監(jiān)管整頓不同，國家對職業(yè)教育的支持力度只增不減，相關(guān)利好政策頻出，為職業(yè)教育賽道上的選手們鋪開了亮相「紅毯」。
年初，教育部辦公廳印發(fā)《職業(yè)教育職業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》，推動職教本科發(fā)展；
3月，《2021政府工作報(bào)告》指出“拓寬職業(yè)技能培訓(xùn)資金使用范圍，完成職業(yè)技能提升和高職擴(kuò)招三年行動目標(biāo)，建設(shè)一批高技能人才培訓(xùn)基地”；
4月，《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》公布，明確釋放出職業(yè)教育利好信號；
6月，職業(yè)教育法施行二十余來首次大修，使職業(yè)教育與普通教育「平起平坐」；
10月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，推動建立「技能型社會」，推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新校企合作辦學(xué)機(jī)制，鼓勵龍頭企業(yè)開辦職業(yè)教育，并主導(dǎo)建立全國性、行業(yè)性職教集團(tuán)……
政策鼓勵職業(yè)教育大發(fā)展，職業(yè)教育賽道迎來新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國職業(yè)教育培訓(xùn)市場規(guī)模達(dá)2689億元，預(yù)計(jì)2022年有望達(dá)到4000億元。
職業(yè)教育賽道成為了投資的“新洼地”。今年1-7月份，職業(yè)教育賽道的融資數(shù)量為23起，已經(jīng)超出了去年全年的融資數(shù)，融資金額更是創(chuàng)下新高，接近60億。
終身學(xué)習(xí)理念的不斷深入也為職業(yè)教育的發(fā)展增添了新的砝碼，此外，人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的突破也為職業(yè)教育發(fā)展帶來了更多新的增長點(diǎn)，職業(yè)教育迎來黃金發(fā)展時(shí)期。
近幾年來，隨著國家產(chǎn)業(yè)升級、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，市場上誕生了很多新興職業(yè)，如在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子競技員、無人機(jī)駕駛員、區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員、人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員等等。
新職業(yè)的誕生使得市場上的新職業(yè)人才缺口將會到達(dá)9000萬以上，這必然為社會力量參與教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)留下了廣闊的空間。
技術(shù)迭代和人才需求推動下，職業(yè)教育也出現(xiàn)了新的變化：
隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶對于自我崗位能力、技術(shù)能力的提升有了新的要求，迎合新的用戶需求，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)也需要加快拓科、線上化轉(zhuǎn)型的步伐，不斷研發(fā)出新的課程內(nèi)容，來滿足用戶新的需求。
在疫情影響下，互聯(lián)網(wǎng)、直播、AI等新技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)教育領(lǐng)域，越來越多機(jī)構(gòu)加快線上化布局，通過線上化教學(xué)模式來滿足用戶的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)需求。
現(xiàn)階段的職業(yè)教育用戶，不僅有足夠的渠道去了解課程，還對產(chǎn)品的口碑有了更高的要求，新一代的用戶對于課程產(chǎn)品、課程服務(wù)提出了更高的體驗(yàn)需求。
因此，傳統(tǒng)的營銷打法很難打動這群擁有新特征的用戶，機(jī)構(gòu)要多從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上發(fā)力，才能滿足新用戶的新需求。
在職教賽道的熱情之外，我們也可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展還面臨著諸多挑戰(zhàn)。
尤其是在線上職業(yè)教育快速發(fā)展的背景下，機(jī)構(gòu)如果沒有搭上“數(shù)字化快車”，就容易出現(xiàn)課程同質(zhì)化、成本居高不下、傳統(tǒng)營銷手段影響招生效果、用戶觸點(diǎn)少黏性差、用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)難、邊際收益低等發(fā)展難題。
打通線上線下鏈路，實(shí)現(xiàn)OMO融合模式是下一階段職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展方向。
職教培訓(xùn)玩家需要加快線上化轉(zhuǎn)型步伐，借助如創(chuàng)客匠人等泛知識場景的數(shù)字化服務(wù)商來打造新的線上教育平臺，通過線上化課程產(chǎn)品、督學(xué)互動服務(wù)和營銷推廣手段，來提高整體口碑和營銷效益。
面對用戶線上化、碎片化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)可以借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商，打造多樣化的課程形式，例如，通過直播、視頻、音頻、圖文、專欄、知識套餐、訓(xùn)練營等課程形式，不斷晚上機(jī)構(gòu)線上化課程體系。
在知識店鋪首頁，機(jī)構(gòu)可以將不同課程產(chǎn)品進(jìn)行分類設(shè)置，讓用戶一進(jìn)入首頁就可以快速清晰地找到自己所需要的產(chǎn)品，進(jìn)行購買學(xué)習(xí)。
互聯(lián)網(wǎng)的普及讓我們線上化交互更加便利，而職教機(jī)構(gòu)也可以不斷優(yōu)化與用戶之間的交互方式，例如，可以通過直播公開課進(jìn)行互動，也可以通過小班課直播進(jìn)行連麥互動等。
此外，還可以借助練習(xí)、打卡、測評等督學(xué)工具來提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，加深溝通；還可以通過社群、圈子來加深師生之間的交互，從而進(jìn)一步提高完課率，加快用戶轉(zhuǎn)化。
傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)很難滿足新用戶的新需求，機(jī)構(gòu)還需要打好“優(yōu)惠促銷+口碑營銷”組合拳，不斷豐富營銷推廣玩法，吸引更多用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。
職教機(jī)構(gòu)可以利用限時(shí)折扣、砍價(jià)、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、推薦有禮、推廣員等營銷工具，策劃豐富的營銷活動，加快口碑裂變，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的引流和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營銷增長。
此外，還可以打通微信、抖音生態(tài)圈，結(jié)合視頻號、直播公開課、創(chuàng)客匠人抖音小程序、一鍵轉(zhuǎn)播等功能擴(kuò)大知識產(chǎn)品和品牌的曝光度，獲得更多精準(zhǔn)流量。
2022年，對于職業(yè)教育來說依舊是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。面對新的需求、新的用戶、新的挑戰(zhàn)，機(jī)構(gòu)還需要加快提升數(shù)字化能力，發(fā)展好線上線下融合模式。
未來的職業(yè)教育，需要玩家踏踏實(shí)實(shí)沉下心來，耐心做好產(chǎn)品和服務(wù)，從內(nèi)容到交付模式不斷改進(jìn)，將新興技術(shù)融入到產(chǎn)品中，才能讓教育更高效，讓品牌更可持續(xù)發(fā)展。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)