很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 陳橋輝
?字節(jié)跳動終究還是殺來了，在美團和餓了么交鋒了8年的外賣市場。
7月14日，Tech星球獨家獲悉，字節(jié)跳動旗下的抖音于近期成立了一個針對外賣業(yè)務的團隊，并于近期在抖音App內開展了測試。目前，抖音的外賣業(yè)務名為“心動外賣”，其Slogan為“心動外賣，吃你所愛”。
據(jù)消息人士向Tech星球透露，“心動外賣”大概率會邀請抖音內的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務，也不排除成為一個聚合模式的外賣平臺，和餓了么或美團進行外賣業(yè)務導流合作。
相比于美團外賣，抖音外賣的優(yōu)勢在于其使用場景為短視頻，通過短視頻能夠讓用戶對外賣的評價更加真實，也讓靜態(tài)的外賣信息變?yōu)閯討B(tài)，為抖音以短視頻為媒介發(fā)展外賣業(yè)務創(chuàng)造了條件。
有行業(yè)人士形象的比喻道，抖音的“心動外賣”就像出行領域的“高德打車”，并不參與實際上的外賣業(yè)務，而是為各方提供一個外賣服務平臺，以四兩撥千斤的方法殺入外賣市場。
在美團和餓了么競爭得難解難分的領域，抖音或成為外賣萬億市場的有力攪局者。
接近字節(jié)的人士告訴Tech星球，“心動外賣”小程序于近期在抖音App內上線，其外賣業(yè)務當前以在抖音生態(tài)內發(fā)展為主，并不會向外進行拓展。當前，其頁面顯示為：即將全面開放，敬請期待。
通過“心動外賣”小程序的開發(fā)者信息可以發(fā)現(xiàn)，其開發(fā)主體為北京微博視界科技有限公司，該公司正為抖音App的運營主體，這也佐證了該外賣業(yè)務由抖音團隊開發(fā)并運營的事實。
此外，Tech星球了解到，心動外賣將會在一二線城市率先開放，然后在逐步推廣到全國的城市。這也是因為外賣在一二線城市，無論是消費需求還是用戶量都遠高于下沉市場。
“心動外賣”由于處于測試階段，故部分功能暫時未知，一位接近抖音的人士向Tech星球表示，“心動外賣”更像是一個聚合模式的外賣平臺，模式上類似于如今抖音在旅游方面的“山竹旅行”，為同城附近的外賣商家直接轉化交易釘單，實現(xiàn)真正意義上的本地生活化服務。
Tech星球了解到，抖音做外賣的想法一直都存在。
2020年3月，抖音短視頻上線新功能“抖音團購”，被外界解釋為開始沖擊“美團、大眾、餓了么”的線下市場，因為該功能提供到店核銷和物流配送兩種消費模式，而物流配送則是外賣的一次嘗試，該功能的出現(xiàn)讓用戶能通過抖音在線即可點餐、團購、外賣，直接實現(xiàn)邊看視頻，邊購買，線上付款，線下快遞到家的情景。
同期，抖音采取了和第三方外賣平臺：餓了么、美團進行合作，為他們開放同城外賣功能，并允許他們在抖音個人主頁上掛靠各自的外賣點餐鏈接，讓用戶能夠直接在抖音內點外賣。
緊接著，抖音“心動餐廳”上線，是國內首個基于短視頻的美食榜單。抖音用戶可實拍視頻、發(fā)布時攜帶餐廳定位及活動話題即可提名餐廳參與評選。與此同時，600家入圍餐廳線下評分渠道也同步開啟。抖音“心動餐廳”榜單評選旨在為用戶提供優(yōu)質生活服務信息，同時用戶也可以通過評論等方式，助推商家改進餐品和服務。
心動餐廳的上線，也讓抖音有了想做下一個視頻版“大眾點評”的想法。Tech星球觀察發(fā)現(xiàn)，目前，抖音在文字點評之上，于近期新增了視頻打卡的功能，用餐用戶可以對每家餐廳進行視頻點評，并在每家餐廳的介紹頁下方顯示點評內容，供其他用戶參考。此外，抖音還在成立了探店團，邀請美食創(chuàng)作者成為探店團的一員，其體系與大眾點評會員一樣，這為抖音的點評創(chuàng)作者們提供了內容驅動?！靶膭油赓u”這一命名，也來自于心動餐廳。
清明節(jié)前后，抖音又上線了“掃碼點餐”功能，用戶通過抖音App掃描餐桌上的二維碼，即可跳轉至抖音App內的點餐頁面，頁面會有像美團類似的優(yōu)惠券套餐。
通過此前在本地生活業(yè)務上的加碼，以及此次抖音將打造以心動系列成為主，從線上到線下的全鏈路美食業(yè)務的動作來看，抖音在其生態(tài)內打造成另一個美團似乎也變?yōu)榱丝深A見之事。
抖音商業(yè)化三大倚重，廣告、電商和本地生活。在廣告成熟，電商狂奔后，本地生活發(fā)展相對遲緩。而本地生活尤其是外賣業(yè)務，確是當下仍在快速發(fā)展的領域。
根據(jù)央視財經報道，截至2020年年底，全國外賣總體訂單量將達到171.2億單，同比增長7.5%。我國外賣用戶規(guī)模已接近5億人，80后、90后是餐飲外賣服務的中堅消費力量。而且消費者使用餐飲外賣服務的不再局限于傳統(tǒng)的一日三餐，下午茶和夜宵分別成為消費者點外賣的新寵。
巨大的市場紅利，也讓抖音加快了進軍的腳步。
Tech星球此前曾報道，在2月份，抖音在北京、上海、杭州等一線城市同城頁面新增團購功能入口，不久前，抖音點餐及支付二維碼出現(xiàn)在多個城市餐廳桌面。最新內測版本中，抖音在同城頁面加入地圖服務。外加巨量引擎的一萬人的本地生活地推團隊，字節(jié)跳動進軍本地生活服務并不只是說說而已。
此前《晚點》報道稱，抖音2021年本地生活業(yè)務全年GMV目標為200億元。當時抖音回應，報道不實。Tech星球獲得的《字節(jié)2021目標訪談紀要-20210408》數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)本地生活2021年預期目標味60億元左右。懸殊的數(shù)字說明，字節(jié)在本地生活服務進展方面并不順利。
核心的原因，還是賣到店優(yōu)惠券不是個大生意，字節(jié)的本地生活服務越靠近交易本身，GMV才可能越高。而抖音想靠近交易，其實并不難。Tech星球在與字節(jié)本地生活的員工交流中得知，字節(jié)的地推團隊會把商家的信息都錄入抖音的POI點。
C端有流量有用戶，B站有商家有需求，抖音只需要完善自身的產品服務能力，即可搭建起O2O的交易能力。當然，進軍外賣勢還要做配送體系，組建類似美團的500萬外賣騎手體系。只是這些重資產的運營難度，造成了字節(jié)拓展外賣業(yè)務勢必會比較猶豫。
因此，做外賣的聚合模式平臺是理性選擇，并且做聚合平臺，美團、餓了么、肯德基宅急送以及地方的外賣平臺，理論上都可以成為抖音的合作伙伴，字節(jié)也不用組建大規(guī)模的外賣團隊。最重要的是，字節(jié)不再是賣流量的中介，而是進一步深入交易的撮合平臺。
如此一來，抖音也將成為美團與餓了么線上廝殺的新角斗場。2020年下半年以來，外賣市場份額上，美團與餓了么已接近維持在七三份額。不甘落后的餓了么，也正通過一系列的補貼措施，在市場上逐漸爭取到更多份額。
數(shù)據(jù)來源：Trustdata
抖音倘若以聚合模式入局，將導致美團與餓了么的競爭重歸白熱化，畢竟抖音的流量對于二者來說，都是不可多得新“活水”。
在互聯(lián)網的世界中，并沒有敵我分明的競爭。
事實上，在阿里系的高德地圖中，美團和攜程都有很多廣告。在字節(jié)系的抖音中，美團和餓了么也都投放信息流廣告。但好日子終究難長久，各家都在強化能力，期待形成內循環(huán)的生態(tài)體系。
在此背景下，7月2日，阿里宣布新一輪組織架構調整，本地生活、高德和飛豬組成新的生活服務板塊。高德的5億月活流量和基于LBS服務能力，將開始全方位為阿里本地生活和在線旅行業(yè)務提供鼎力支持。阿里的很目標明確，在支付寶與阿里本地生活的整合成效不太顯著后，終于意識到流量不是撐起餓了么核心力量，基于LBS的服務能力才是核心。
這也正是美團的核心競爭力，美團憑借其成熟的網絡配送能力和線下的履約能力，在2020年，美團年度交易用戶數(shù)目為5.11億，較去年同期的4.5億增長13.3%；活躍商家680萬，同比增長10.1%。
美團數(shù)據(jù)增長背后，不僅有外賣業(yè)務和酒店業(yè)務的業(yè)務良性進展，還有社區(qū)團購業(yè)務帶來的重要增長。這是美團基于LBS服務不斷拓展的商業(yè)版圖。
近期，網易也通過旗下的網易調研福利社，向部分用戶發(fā)放了一項有關外賣的調研問卷，這被行業(yè)內解讀為網易或有做外賣相關業(yè)務的想法。
可見外賣正成為各家在本地生活業(yè)務中的必爭之地。
對于抖音來說，線上流量的變現(xiàn)已經快要觸及到天花板，Tech星球曾測試抖音的廣告加載率，幾乎達到了和微博的同一水平，用戶已經不堪忍受更多的廣告。對于抖音來說，余下的潛力變現(xiàn)渠道，無疑也是將線上流量導入線下的LBS服務中。
2020年，受疫情帶來的無接觸就餐影響，外賣市場規(guī)模增長到6646.2億元，同比增長達15%。而GMV帶來的平臺營收也在快速增長，美團還是市場的領頭羊，2020年同比增長17.7%，營收達到1148億元。阿里本地生活2021財年全年收入同比增長 24% 至 315.37 億元。
市場依舊很廣闊，如今美團和餓了么的用戶基本集中在一二三線城市的年輕人，更下城的市場和年齡更大的中老年人，這些市場的潛力都有待被挖掘。
當然，抖音攜6億日活，也許并不會錯鋒競爭，從外賣無人區(qū)去崛起。與美團和餓了么是合作，還是直接做外賣紅海競爭，有待下一步觀察。?
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)