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伴隨著東京奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕,鴻星爾克的熱度在網(wǎng)絡(luò)上逐漸褪去,但在視頻號(hào)上卻開(kāi)始了新一輪的熱度。
自7月22日,#鴻星爾克的微博評(píng)論好心酸#登上微博話題熱搜榜首后,鴻星爾克的品牌直播間人氣、銷量一路高漲。
△ 鴻星爾克登上微博話題熱搜榜首 截圖來(lái)源:西瓜微數(shù)
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,鴻星爾克在抖音的品牌號(hào)直播間從7月22日12點(diǎn)開(kāi)播,連續(xù)直播近60個(gè)小時(shí),觀看人數(shù)2.1億多,預(yù)估銷售額也高達(dá)1.1億。
△ 鴻星爾克抖音直播記錄 截圖來(lái)源:飛瓜數(shù)據(jù)
我們注意到,從24日開(kāi)始,鴻星爾克在視頻號(hào)的品牌號(hào)鴻星爾克體育也開(kāi)始直播了。截止到27日,每天都有不定時(shí)直播帶貨。
鴻星爾克在視頻號(hào)上的具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何?為何選擇在這時(shí)候布局視頻號(hào)直播?下一步又該如何走?
通過(guò)友望數(shù)據(jù)的【品牌搜索】我們發(fā)現(xiàn),鴻星爾克相關(guān)的品牌號(hào)有3個(gè)。
△ 鴻星爾克品牌號(hào) 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-品牌搜索
其中,主賬號(hào)鴻星爾克較早就已入駐視頻號(hào),但數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平,多數(shù)點(diǎn)贊在兩位數(shù)以下。
△ 鴻星爾克視頻動(dòng)態(tài) 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-博主動(dòng)態(tài)
而在捐款事情上熱搜后,鴻星爾克也很好地抓住了這個(gè)時(shí)機(jī),視頻號(hào)的發(fā)布頻率較之前來(lái)得高,數(shù)據(jù)也增長(zhǎng)不少。其中,25日鴻星爾克董事長(zhǎng)吳榮照針對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)疑和“神化”事件作出的回應(yīng)視頻點(diǎn)贊超10W,轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論數(shù)也較之前上漲很多。
△ 鴻星爾克視頻動(dòng)態(tài) 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-博主動(dòng)態(tài)
另一品牌號(hào)鴻星爾克體育則從24日開(kāi)始,每天不定時(shí)直播帶貨。24日,晚上8點(diǎn)直播近4個(gè)小時(shí),觀看總?cè)藬?shù)超35萬(wàn),點(diǎn)贊也達(dá)34萬(wàn)多;25日,早上10點(diǎn)開(kāi)始直播,播了12個(gè)小時(shí),觀看總?cè)藬?shù)56.69萬(wàn),點(diǎn)贊超60萬(wàn);26日,晚上8點(diǎn)開(kāi)始,直播2個(gè)小時(shí)就結(jié)束了,觀看人數(shù)也有34萬(wàn)多;27日則分了兩個(gè)時(shí)段直播了兩次。
△ 鴻星爾克體育直播記錄 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播記錄
雖然這些數(shù)據(jù)和其他平臺(tái)比相差甚遠(yuǎn),但在視頻號(hào)直播中已經(jīng)算是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了。而且,開(kāi)播時(shí)候鴻星爾克體育其實(shí)還算是個(gè)新號(hào)。其主頁(yè)僅有兩個(gè)作品,且都是24日直播當(dāng)天前2個(gè)小時(shí)才發(fā)的,點(diǎn)贊數(shù)均不過(guò)千。
△ 鴻星爾克體育視頻動(dòng)態(tài) 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-博主動(dòng)態(tài)
在沒(méi)宣傳、沒(méi)設(shè)置預(yù)約的情況下,新號(hào)能夠取得這樣的成績(jī),一方面得益于鴻星爾克近期的捐款事件,另一方面與視頻號(hào)的社交裂變也有一定的關(guān)系。大眾的情緒還沒(méi)褪去,仍然還有分享的沖勁。
在“群體情緒的野性消費(fèi)”下,鴻星爾克意外爆紅,被網(wǎng)友捧上神壇,也被推到了“道德高地”,使得品牌陷入騎虎難下的境地,稍有不慎,就有可能遭遇公關(guān)危機(jī)跌下神壇。
但好在鴻星爾克還是克制的,從始至終都在呼吁大家理性消費(fèi),面對(duì)輿論的質(zhì)疑,董事長(zhǎng)也第一時(shí)間出面回應(yīng)“不要神化鴻星爾克,多關(guān)注災(zāi)情本身?!?/p>
在視頻號(hào)的直播中,我們看到鴻星爾克體育第一天直播上架的商品僅13個(gè)。隨后幾天,也只是在此基礎(chǔ)上加了8款,總共21個(gè)款式。
△ 鴻星爾克直播商品詳情 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控
從友望數(shù)據(jù)的直播帶貨分析中也可看出,這幾場(chǎng)的直播品類主要是鞋子,沒(méi)有涉及服裝。
△ 鴻星爾克直播帶貨分析 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播帶貨分析
我們觀察發(fā)現(xiàn),鴻星爾克淘寶旗艦店大多商品均已無(wú)貨,26日晚上的直播甚至沒(méi)有上商品鏈接。而在抖音直播的商品也早已在此前的直播中售罄,其主頁(yè)還解釋到是由于“訂單系統(tǒng)異?!钡膯?wèn)題暫時(shí)停播。
看來(lái)此次在視頻號(hào)上的直播,是真的把“家里的現(xiàn)貨”都搬出來(lái)了,并非像網(wǎng)友所說(shuō)的“沒(méi)貨就出預(yù)售”,鴻星爾克對(duì)于這個(gè)度有清晰的認(rèn)識(shí),還是有底線的。畢竟“水能載舟亦能覆舟”,流量也是個(gè)兩面性的東西。
但不管怎樣,鴻星爾克在視頻號(hào)上的布局,無(wú)疑也是意識(shí)到視頻號(hào)平臺(tái)的重要性。雖然銷售額可能沒(méi)有很多,但這也是個(gè)在視頻號(hào)上展示品牌的機(jī)會(huì)。相對(duì)于淘寶、抖音來(lái)說(shuō),視頻號(hào)是新興的平臺(tái),有著超10億的潛在用戶,且是其他平臺(tái)沒(méi)有覆蓋到的用戶,仍然還有很多可能。
我們通過(guò)友望數(shù)據(jù)搜索發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌安踏、李寧等雖然也有布局視頻號(hào),但是數(shù)據(jù)表現(xiàn)也是很一般。而國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌耐克、阿迪達(dá)斯等雖然視頻數(shù)據(jù)稍好于前者,但一樣均未開(kāi)始直播帶貨。
對(duì)于鴻星爾克而言,其他電商直播平臺(tái)相對(duì)成熟但競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈,而選擇在這時(shí)候布局視頻號(hào)和直播帶貨,可以借勢(shì)提高品牌在視頻號(hào)上的聲量,同時(shí)也能先于對(duì)手在視頻號(hào)上多走一步,待日后視頻號(hào)直播逐漸發(fā)展起來(lái)時(shí)候,也能更從容面對(duì)。
而視頻號(hào)直播,也在被越來(lái)越多的品牌重視。比如此前較早就布局視頻號(hào)的小米,也在近日通過(guò)小米直播間賬號(hào)開(kāi)啟直播帶貨首秀,并每天保持穩(wěn)定的14個(gè)小時(shí)的直播。
△ 小米直播間 直播記錄 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播記錄
央視新聞繼五一直播帶貨首秀后,于7月25日再次聯(lián)合拼多多進(jìn)行帶貨直播。△ 央視新聞帶貨直播數(shù)據(jù) 截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控
視頻號(hào)直播正走在前進(jìn)路上,相信依托微信生態(tài)的優(yōu)勢(shì),更多的品牌商家會(huì)在視頻號(hào)上布局。
而當(dāng)下國(guó)潮品牌也逐漸興起,只要鴻星爾克不忘初心、推陳出新,也會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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