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本期主題
小紅書(shū)生態(tài)答疑導(dǎo)讀
答疑嘉賓：
鄭鴻昊
初新文化 CEO
自我介紹：
初新文化是小紅書(shū)認(rèn)證 MCN 機(jī)構(gòu)，旗下?lián)碛行〖t書(shū)頭部 IP 肉雯。
小紅書(shū)單場(chǎng)直播帶貨 2000w+，618 直播帶貨 5000w+，全年帶貨 4 億+
1、小紅書(shū)直播是一個(gè)私域的產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)容要求比較高。
相對(duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品需要種草過(guò)之后，再到直播間收割，但其他的平臺(tái)的直播可能選好品就可以直接直播。
2、小紅書(shū)目前直播的流量和單坑的產(chǎn)值沒(méi)有其他的平臺(tái)高，所以小紅書(shū)下半年會(huì)發(fā)力扶持更多的新品牌。
讓小紅書(shū)成為新品牌的第一站，讓品牌完成從 0-1 的過(guò)程，等品牌有點(diǎn)聲量之后，再找其他平臺(tái)的大主播去直播。
3、對(duì)于賣貨來(lái)說(shuō)可能淘寶快手抖音都是一個(gè)很好的平臺(tái)，但是對(duì)于一個(gè)想做品牌的人來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)是首選。
4、從內(nèi)容來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)需要先種草再直播，以前可能是在天貓進(jìn)行轉(zhuǎn)化，
現(xiàn)在小紅書(shū)的直播慢慢起來(lái)之后，在小紅書(shū) app 上就可以直接完成轉(zhuǎn)化 ，提高了效率。
5、從平臺(tái)角度，平臺(tái)會(huì)扶持一些中小型的品牌客戶，不管是在互動(dòng)、資源傾斜上，相比其他的平臺(tái)可能會(huì)更友好。
1、從目前直播的生態(tài)來(lái)看，美護(hù)類的產(chǎn)品依然是大類目，其次應(yīng)該是時(shí)尚、食品、家居、保健、母嬰等類目。
2、目前直播上線了 1 年多，很多的類目也在完善，例如民宿、旅游產(chǎn)品、醫(yī)美等類目也在慢慢起量。
3、目前直播的生態(tài)，拿肉雯來(lái)舉例：現(xiàn)在她一個(gè)月差不多 4-5 場(chǎng)直播，每場(chǎng)直播都會(huì)提前 2 天做預(yù)告視頻種草，慢慢也在增加直播的場(chǎng)次。
1、對(duì)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，一直都不會(huì)有很大的影響。
2、最近平臺(tái)主推的內(nèi)容更多是出行、露營(yíng)、奧運(yùn)、潮牌、一些多元真實(shí)的分享等。
3、對(duì)于前幾年比較火的批量生產(chǎn)的素人內(nèi)容，其實(shí)從 19 年的下半年平臺(tái)就已經(jīng)開(kāi)始打壓了，所以不建議做一些很差或者很重復(fù)的內(nèi)容。
相反，平臺(tái)更希望是一些真實(shí)的、在平臺(tái)上比較薄弱的內(nèi)容，例如男士穿搭、數(shù)碼等。
直播目前我們基本的達(dá)人配置差不多在 4-6 個(gè)人，如果體量更大，人數(shù)還會(huì)更多更細(xì)。
1、主管：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有板塊的協(xié)調(diào)工作；
2、私域負(fù)責(zé)人：需要處理直播的售后問(wèn)題，用戶分級(jí)、直播預(yù)熱、主播助理號(hào)的運(yùn)營(yíng)；
3、經(jīng)紀(jì)人：主要負(fù)責(zé)達(dá)人筆記的腳本，完成達(dá)人的日常內(nèi)容和商務(wù)內(nèi)容；
4、商務(wù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)去 BD 客戶，拿到最好的機(jī)制和配贈(zèng)；
5、運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)人組一場(chǎng)貨，包括組品的邏輯、貨品的搭配，還有直播現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)。
1、至少需要懂品，懂自己的粉絲，這樣才能給粉絲推薦更好的產(chǎn)品。
2、可以和團(tuán)隊(duì)完美配合的，因?yàn)槿绻鞑ゲ荒芎蛦T工配合好，整體框架不穩(wěn)定，直播的效果就很難穩(wěn)定。
3、需要很強(qiáng)的毅力做直播，至少一個(gè)月可以完成 20 篇內(nèi)容， 4-6 場(chǎng)直播， 1-2 場(chǎng)的線下活動(dòng)。
1、做好自己的私域池，維護(hù)好現(xiàn)有的粉絲。
2、小紅書(shū)的直播對(duì)于直播的預(yù)告要求非常高，基本上直播預(yù)告的好壞就可以決定這場(chǎng)直播的效果，所以需要提升直播預(yù)告的內(nèi)容。
3、提高流量提高人氣很重要的因素在于，你有沒(méi)有組到粉絲想買到產(chǎn)品和機(jī)制，這里對(duì)于供應(yīng)鏈要求很高。
然后再加上一些運(yùn)營(yíng)的手法，比如：免單、大牌禮盒、秒殺、抽獎(jiǎng)等。
小紅書(shū)的話建議找其他的主播直播，目前自播效果不理想。
1、直播的選品我們的鏈路是這樣：每個(gè)月會(huì)開(kāi)選品會(huì)，商務(wù)把自己的品全部提交到選品會(huì)上。我們選品的同事會(huì)先選一輪，不行的直接 pass。
如果機(jī)制不好的，我們會(huì)讓商務(wù)重新和客戶溝通，如果價(jià)格機(jī)制 ok 的，再提交給主播選品，最后根據(jù)所有的產(chǎn)品再組一場(chǎng)貨。
2.我們會(huì)優(yōu)先選擇愿意先種草，再直播的品牌，這樣直播的轉(zhuǎn)化率和 ROI 會(huì)有非常明顯的提升。
1、0 粉不建議開(kāi)播，小紅書(shū)直播是一個(gè)私域產(chǎn)品，沒(méi)有粉絲意味著沒(méi)有流量，建議先做內(nèi)容，有 20w 粉絲再開(kāi)直播這樣效果比較好。
2、首播需要提前半個(gè)月做好預(yù)熱。
3、不要選一些粉絲一看就知道博主不會(huì)用的產(chǎn)品，這樣粉絲會(huì)很反感。
不建議批量養(yǎng)號(hào)，違反社區(qū)規(guī)定。
1、目前我們護(hù)膚類的 ROI 基本上的客戶都是可以做到 1：2.5 以上。
2、建議不走外鏈，外鏈會(huì)影響轉(zhuǎn)化。
3、新品牌可能更主要看產(chǎn)出 ，哪個(gè)平臺(tái)產(chǎn)出高，肯定重點(diǎn)發(fā)力在哪個(gè)平臺(tái)。
1、找到匹配自己產(chǎn)品內(nèi)容的達(dá)人，可以深度綁定幾個(gè)，這樣對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，隨著博主體量變大，聲量和銷量都會(huì)增加。
2、如果有好的內(nèi)容，可以再匹配更多的信息流。
3、如果種草的量增加之后，慢慢就可以和一些主播進(jìn)行直播合作。
4、直播效果起來(lái)之后可以在直播上做一些玩法，比如：小專場(chǎng)、聯(lián)名禮盒，用一些差異化的打法。
1、建議先活動(dòng)機(jī)制，然后每個(gè)品都種草一下。
2、組一些差異化的品和粉絲想要的品，這樣粉絲被種草后就可以直接在直播間收割，
如果只是簡(jiǎn)單過(guò)一下價(jià)格，直播的效果就會(huì)比較差。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)