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“雙減”之下,在線教育企業(yè)紛紛折戟,就連說出“三年不準(zhǔn)備盈利”的字節(jié)跳動(dòng),同樣也在最近曝出裁員和砍掉事業(yè)線的消息,一時(shí)間整個(gè)在線教育行業(yè)都人心惶惶。但是坐以待斃自然不是這些企業(yè)的行事風(fēng)格,在線教育也并不只是K9業(yè)務(wù)。
于是不少企業(yè)開始了或橫向或縱向的探索,之前并不重要的業(yè)務(wù)如今也成了“香餑餑”,地位發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。比如從C端向B端滲透、從軟件轉(zhuǎn)向硬件設(shè)備轉(zhuǎn)移、從K9向其他年齡段邁進(jìn)等,而在這些轉(zhuǎn)型中,成人教育的市場也再一次被激發(fā)。
如果從學(xué)習(xí)時(shí)間來劃分的話,成人教育所橫跨的年齡段要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于K9以及K12業(yè)務(wù),占據(jù)了人生成長過程近八成時(shí)光。這同樣也意味著,成人教育過程中可以進(jìn)行消費(fèi)的機(jī)會(huì)會(huì)更多,背后的市場也會(huì)更大。
而這一次,刺激成人教育市場再度火熱的原因,也是來自多方面的。
其一是成人教育再一次站在了政策的大趨勢之中。拿成人教育中最主要的組成部分職業(yè)教育來說,國家相關(guān)部門從2019年2月就開始了中國職業(yè)教育的新一輪改革,而到了今年5月、6月,多則相關(guān)的草案和條例也在為職業(yè)教育的發(fā)展保駕護(hù)航。
其二是企業(yè)用人需求以及個(gè)人成長需求的不斷提高。隨著企業(yè)用人的需求越來越多元化且專業(yè)化,讓部分只掌握單一技能的求職者在應(yīng)聘過程中不具備優(yōu)勢,而成人教育則為他們提供了多元技能得到成長的機(jī)會(huì)。
另外,隨著社會(huì)進(jìn)步,越來越多的人對自我的要求在提高,這也催生了越來越多種類的成人教育。比如在小語種外語、投資理財(cái)知識(shí)、修圖剪視頻技能等方面,市場都釋放出越來越多的需求。
其三是對于在線教育企業(yè)來說,向成人教育拓展有更大的成功機(jī)會(huì)。因?yàn)槌扇私逃m然在內(nèi)容上存在差異,但是在課程形式、市場營銷、授課體系等方面,都和原本的K12業(yè)務(wù)比較相似,可以借用原先的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行成人教育的轉(zhuǎn)型。
而且相比于向硬件等方面的轉(zhuǎn)型,少了制造和研發(fā)等方面的需求,成人教育有較低的進(jìn)入門檻,也可以取得較為快速的前期發(fā)展。
而市場和企業(yè)的熱捧,也在刺激著成人教育這片市場茁壯成長。
根據(jù)睿獸分析數(shù)據(jù)顯示,2020年中國成人教育市場投融資總規(guī)模達(dá)到23.38億元,平均單筆獲投金額和投融資總規(guī)模均創(chuàng)歷史新高。同時(shí),2020年國內(nèi)成人教育市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到11077億元,成功踏入萬億級(jí)別,并且保持著12.5%的年復(fù)合增長率。
但是在線教育企業(yè)想要拿下這片市場卻并不容易,前方道路中依舊有諸多的困難需要面對。
一方面是成人教育市場極度分散的市場問題。不同于K12領(lǐng)域中學(xué)科集中的情況,成人教育所包含的領(lǐng)域極其多元,雖然這為市場帶來了多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會(huì),但是也同樣讓成人教育市場變得極其分散。
這種分散除了來自消費(fèi)者年齡段之外,最主要的還來自于學(xué)科內(nèi)容和程度的分散。不同人群對學(xué)科內(nèi)容甚至專業(yè)程度都有不同的要求,這就使得就算是在單一學(xué)科上,都需要進(jìn)行細(xì)化,更何況學(xué)科、技能種類也處于不斷增長的趨勢中。
另一方面是教育企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)品種類時(shí)的難題。市場需求的細(xì)分化,對從業(yè)者提出了產(chǎn)品更加細(xì)化的挑戰(zhàn),而這就需要在線教育企業(yè)在平臺(tái)中進(jìn)一步擴(kuò)充自身課程內(nèi)容,并且保證在保證廣度的同時(shí),也需要兼顧深度。
而光從職業(yè)種類來看,就有八個(gè)大類1800多個(gè)細(xì)分品類,這也說明了成人教育市場的龐雜。所以這也使得在線教育平臺(tái)想要滿足市場細(xì)分且專業(yè)的需求,就必須在拓展每個(gè)品類的時(shí)候投入專門的人才和大量的資金,這就意味著加大了平臺(tái)擴(kuò)品的難度。
當(dāng)然,除了這兩方面比較典型的困難之外,成人教育市場中還存在著多方面的問題需要解決,這意味著,成人教育市場還處于成長期。但如果想要整個(gè)行業(yè)都可以有序發(fā)展,從業(yè)者們需要做的不只是單純復(fù)制K12的成功經(jīng)驗(yàn)。
這是因?yàn)槌扇私逃I(lǐng)域的消費(fèi)行為雖然充足但卻更加保守,這一點(diǎn)和K12領(lǐng)域有著很大的差別,而且原本在線教育企業(yè)在K12領(lǐng)域中的買量和營銷行為,如今放在整體教育環(huán)境中也已經(jīng)不再適用。
而這都意味著成人教育領(lǐng)域需要從多方面進(jìn)行深化。
首先是知識(shí)體系方面的深化。因?yàn)槭袌鲂枨蠹?xì)分化且專業(yè)化的趨勢,讓平臺(tái)必須重視起課程內(nèi)容“廣度+深度”的擴(kuò)展道路,但教育平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)體系除了向這兩個(gè)維度擴(kuò)展之外,還需要更進(jìn)一步的完善。
比如用不同程度的課程內(nèi)容來形成有層級(jí)和深度的教學(xué)體系,加大方法論一類課程的比重,可以讓消費(fèi)者在學(xué)習(xí)過程中盡可能掌握本質(zhì)技能,而不是長時(shí)間徘徊在門外漢的階段。
其次是平臺(tái)服務(wù)技術(shù)方面的深化。雖然課程內(nèi)容是深化的重點(diǎn),但并不意味著市場營銷和服務(wù)技術(shù)等方面的動(dòng)作就成了不必要。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的成人教育往往存在地域和專業(yè)的局限性,帶來了一定發(fā)展上的局限,而互聯(lián)網(wǎng)模式的引入,則可以打破這種局限,為其發(fā)展注入活力。
而成熟的線上營銷手段以及授課之后的服務(wù)技術(shù),再加上專業(yè)的課程內(nèi)容,可以三位一體幫助平臺(tái)完成用戶的拉新和留存,持續(xù)為平臺(tái)帶來營收。
最后是市場消費(fèi)理念方面的深化。因?yàn)橐徊糠殖扇私逃I(lǐng)域?qū)儆谝淮涡韵M(fèi),比如研究生、公務(wù)員、教資等考試,消費(fèi)者很難在通過考試之后再一次學(xué)習(xí),這就使得成人教育領(lǐng)域中的續(xù)報(bào)率和復(fù)購率一直很難提升。
而通過服務(wù)能力和知識(shí)體系方面的保證,可以培養(yǎng)起消費(fèi)者為了擴(kuò)展技能進(jìn)行消費(fèi)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,從而將低頻的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)換為高頻,改變市場的消費(fèi)理念。
這些方面的深化,讓成人教育市場的未來可以有更加巨大發(fā)展空間,但是放眼當(dāng)下,做好這些方面的平臺(tái)建設(shè),也可以增加企業(yè)在市場中的競爭力。畢竟,在風(fēng)向突變的在線教育市場中,競爭也總是伴隨著機(jī)會(huì)蜂擁而至。
目前,除了原本就立足于成人教育市場的得到等企業(yè)之外,在線教育巨頭們也紛紛將成人教育放在了C位,行業(yè)中的玩家也逐漸多了起來。
除了從今年年初就推出“不凡課堂”的作業(yè)幫,還有今年4月將旗下成人教育業(yè)務(wù)更名為高途學(xué)院的跟誰學(xué),而好未來也在今年7月,推出了成人教育品牌“輕舟”,更不用說在“雙減”政策之后,猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動(dòng)等也加緊了成人教育業(yè)務(wù)的拓展。
所以想要在這一片競爭激烈的市場中,找到自身的立足之地,就需要從業(yè)者從多個(gè)方面來保證以質(zhì)取勝,比如前文提及的課程方面、服務(wù)方面以及用戶運(yùn)營方面。
因?yàn)椴徽撌悄膫€(gè)階段的教育領(lǐng)域,教育需要踏實(shí)用心去做的本質(zhì)是不會(huì)變的。所以不論是之前被市場熱捧的K12領(lǐng)域,還是如今走上風(fēng)口浪尖的成人教育,對于參賽者的最終要求從來就只有一個(gè),那就是將質(zhì)量作為一切發(fā)展的前提,從而保證基石的穩(wěn)定。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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