作者丨曉夢
導讀：
隨著原材料成本上漲，新興渠道不斷沖擊，休閑零食賽道開始沉沉浮浮，不斷有新的網(wǎng)紅品牌涌入，這個萬億市場熱鬧非凡。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國有16.3萬余家休閑零食相關企業(yè)。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，自2010年起，我國休閑零食行業(yè)規(guī)模不斷擴大，至2020年我國休閑零食行業(yè)規(guī)模已達11200億元，預計2021年行業(yè)規(guī)模將達11562億元。
今天，我們將帶大家來看休閑零食這個賽道，我們將選取比較有代表性的A股上市公司和風頭正勁的網(wǎng)紅品牌進行分析，一起來探究休閑零食中的財富密碼。
在頭部品牌紛紛研發(fā)新產(chǎn)品線的情況下，品牌旗下的產(chǎn)品種類越來越趨同，發(fā)力線上線下雙渠道成為了共同的目標，品質(zhì)、供應鏈、成本控制、營銷手段成為了競爭的關鍵因素。
商業(yè)競爭不到最后一刻，不知道誰是贏家，如何維持長板，提升短板成為了品牌們的目標。
自三只松鼠成立以來，就以“新中國第一家純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌企業(yè)”自居，互聯(lián)網(wǎng)輕運營模式的打法，配合章燎原鬼斧神工的營銷手段，三只松鼠以快進模式成為國產(chǎn)零食品牌的領頭羊。前段時間，三只松鼠發(fā)布了2021上半年財報，實現(xiàn)營業(yè)收入52.61億，同比增長0.17%；實現(xiàn)凈利潤3.52億元，同比增長87.32%。營收和凈利潤都實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，三只松鼠交上的成績單不錯，但資本市場卻似乎未能因此激發(fā)信心，三只松鼠的股價保持下跌態(tài)勢，從去年下半年開始，迄今幾乎跌掉了一半以上。三只松鼠跑步前進的業(yè)績，在互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂?shù)默F(xiàn)狀下，暴露出線下營收不足的短板。輕線下，重線上的商業(yè)模式，讓三只松鼠此前的線上營收占比出現(xiàn)超90%的情況，這種極端的打法能夠吃掉互聯(lián)網(wǎng)紅利，但這種偏科的模式也會形成掣肘。以往線上的優(yōu)勢在于省略掉線下的租金，但如今線上抽成比例越來越高，增長幅度讓原本的優(yōu)勢越來越小，我們從三只松鼠財報中的“推廣費及平臺服務費”就可見一斑。2017-2020年，三只松鼠的“推廣費及平臺服務費”分別為2.87億、3.93億、6.6億、9.61億，以驚人的速度增長著，今年上半年已經(jīng)達到11.07億，相比去年同期增長幅度高達81%。在幾乎“all in”互聯(lián)網(wǎng)的模式下，三只松鼠必須跑贏增長態(tài)勢恐怖的營銷費用，尋找一切有可能的獲利點，商業(yè)模式的弊端展露無疑。三只松鼠只能從線下尋找平衡營收的機會，雖然線下開店是重資產(chǎn)模式，但卻成為了不得不補足的短板，零食品牌品類擴張方向大致相同，三只松鼠、來伊份、良品鋪子等企業(yè)，產(chǎn)品種類非常相似，渠道和品控成為了比拼的關鍵。線上和線下兩條路是完全不同的打法，三只松鼠的線下擴張遠說不上順利，比如今年上半年三只松鼠聯(lián)盟店累計新開191家，關閉店鋪就達122家。如何在對手早已站穩(wěn)的線下渠道開疆拓土，是姍姍來遲的三只松鼠需要思考的問題。同時貼牌代工模式讓三只松鼠的產(chǎn)品質(zhì)量存在不穩(wěn)定性。三只松鼠擅長打造爆款，打造IP，在品牌上能夠給予消費者沖擊，但在產(chǎn)品質(zhì)量上卻很難保持一致，代工模式讓三只松鼠對供應鏈缺乏掌控力。無法保證每個批次產(chǎn)品質(zhì)量相當，從2016年三只松鼠瓜子甜蜜素超標事件就可以看出，這種模式為品控帶來了隱患。事情總是存在兩面性，互聯(lián)網(wǎng)的紅黑兩面三只松鼠都嘗到了，一個方面的極致，或許意味著另一個方面的短板，成功的商業(yè)打法有很多種，狂奔的松鼠如今加速從堅果品牌向食品品牌轉(zhuǎn)型。三只松鼠推出四大新品牌，打造家庭全場景解決方案，互聯(lián)網(wǎng)嬰童食品“小鹿藍藍”，互聯(lián)網(wǎng)寵糧品牌“養(yǎng)了個毛孩”，互聯(lián)網(wǎng)喜禮品牌“喜小雀”，互聯(lián)網(wǎng)快食品牌“鐵功基”。根據(jù)2020年年報，“小鹿藍藍”全年實現(xiàn)營收5494.93萬元，其他三個品牌實現(xiàn)營收2116.24萬元。今年第一季度，“小鹿藍藍”的營收已達到7913萬元，保持增長態(tài)勢。相比于三只松鼠和下文將講到的來伊份的偏科，良品鋪子的發(fā)展非常均衡，根據(jù)2021上半年財報顯示，良品鋪子主營業(yè)務收入為43.09億元，較同期上升21.36%，線上收入占比為51.58%，線下收入占比為48.42%。線上線下兩條腿走路，加上“高端零食”的差異化競爭策略，讓良品鋪子備受資本青睞，高瓴資本和今日資本均有持股。高瓴資本張磊在《價值》一書中提到投資良品鋪子的兩個原因：一是全品類的優(yōu)秀產(chǎn)品力，二是全渠道布局的方式?！叭奉?全渠道”的布局方式能極大程度上提高擴張速度，加速搶占更多市場。良品鋪子從成立以來，走的就是求穩(wěn)的策略，在線下模式穩(wěn)步擴張的同時，沒有落下線上突圍，成立電子商務公司，穩(wěn)步擴展線上，這種利于在低集中度行業(yè)擴張的商業(yè)模式，非常符合高瓴所堅持的“長期主義”。高端零食的差異化競爭策略，讓良品鋪子對品質(zhì)的要求更高，研究良品鋪子的供應商可以發(fā)現(xiàn)，為其供貨的企業(yè)基本都有自有品牌，這從一定程度上提高了良品鋪子的成本和售價。在食品這個萬億賽道，品控、供應鏈、渠道、營銷一環(huán)都不可缺少，同質(zhì)化的困局是所有零食品牌都要面臨的難題，頭部休閑零食品牌旗下品類基本都是蜜餞果干、堅果、肉脯、糕點等，漸漸地難免形成一致的效應。在渠道上良品鋪子占有優(yōu)勢，但現(xiàn)階段良品鋪子依然是代工模式，雖然登陸A股后，三只松鼠和良品鋪子的股價都迎來了暴漲，但經(jīng)過一年多時間的沉淀，三只松鼠和良品鋪子的股價都迎來了腰斬般的下挫，或許這正是和代工的商業(yè)模式有關。零食行業(yè)競爭者眾，網(wǎng)紅品牌此起彼伏，行業(yè)集中度低，導致休閑零食BAT的銷售額增速低于行業(yè)水平，要吃掉休閑零食市場份額，頭部品牌還需在補齊短板的情況下為自己創(chuàng)造更多的機會。上文提到三只松鼠的家庭全場景解決方案，良品鋪子同樣也在深耕細分領域，推出子品牌“良品小食仙”，為3-12歲兒童定制研發(fā)高品質(zhì)零食，SKU數(shù)量超過20個，上線以來全渠道營收達4.08億元。還推出健身零食品牌“良品飛揚”，通過“輕碳水、少脂肪、高蛋白、控能量”的產(chǎn)品特質(zhì)，為泛健身人群提供體重管理方案，上線以來全渠道銷售額達2.03億元。
1999年，施永雷決定入局零食賽道，來伊份應運而生。彼時三只松鼠和良品鋪子都還未成立，零食行業(yè)沒有什么競爭者，來伊份的開局非常順利，在零食行業(yè)占據(jù)主導權(quán)似乎是順理成章的事情。或許是線下運營太成功，導致來伊份對線上運營的怠慢。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的崛起，三只松鼠等網(wǎng)紅品牌開始大肆分割傳統(tǒng)企業(yè)的流量，來伊份的市場份額逐漸被分割，在疫情之后情況逐漸顯得更加嚴峻。2018-2020年，來伊份實現(xiàn)的營收分別為38.9億元、40億元、40.3億元，營收增速放緩。凈利潤分別為1010.9萬元、1037.07萬元、-6519.5萬元。三年時間，來伊份陷入了虧損狀態(tài)。和三只松鼠押注線上不同，來伊份一直走的都是線下策略，對于線上渠道的建設缺乏耐心，投訴網(wǎng)站上貨不對板、發(fā)貨不及時等差評不絕于耳，糟糕的用戶體驗讓來伊份的線上粉絲數(shù)量遠低于競爭對手。后浪們踩在互聯(lián)網(wǎng)的紅利上，依靠低成本的模式占領市場份額，分解了來伊份市場占有率。來伊份錯過的互聯(lián)網(wǎng)紅利恍若錯過了一個時代，如今補課勢必要花費更多的功力。不過來伊份密集的線下渠道有助于社區(qū)團購布局，2021上半年，來伊份社區(qū)團購業(yè)務同比增長80%，實現(xiàn)業(yè)績1.6億元。如今來伊份調(diào)整戰(zhàn)略，將“新鮮零食”確立為未來十年的品牌戰(zhàn)略，圍繞新鮮進行全產(chǎn)業(yè)鏈迭代升級。創(chuàng)始人施永雷將新鮮零食定義為“現(xiàn)制的新鮮口味，中央廚房供給”。用原料優(yōu)鮮、技術(shù)保鮮、包裝鎖仙、產(chǎn)銷爭鮮、配送領鮮的五個標準，開啟零食行業(yè)的下半場競爭。和三只松鼠、良品鋪子等貼牌品牌相比，鹽津鋪子的優(yōu)勢在于擁有自己的供應鏈，擁有自家工廠，可以自主研發(fā)，自主生產(chǎn)，自己搭建銷售渠道，這種可控的供應鏈模式讓鹽津鋪子獲得了品牌護城河。過去兩年盈利增長超80%，毛利率全行業(yè)最高，鹽津鋪子的股價一度暴漲400%以上。在此前財報中，鹽津鋪子披露自家擁有三條增長線，一是休閑（咸味）零食，比如手撕素肉、多樣豆干等，二是烘焙點心食品，包括短保面包、辣條、米餅等，三是堅果果干，比如芒果干、蘭花豆等。加上鹽津鋪子有自己的生產(chǎn)線，可以不斷嘗試新品，針對市場反應，進行品類的擴張。在這種模式下，鹽津鋪子的業(yè)績實現(xiàn)了快速增長。同時，在線下渠道上，鹽津鋪子主攻大型商超，首創(chuàng)的“店中島”模式成為了多個品牌模仿的對象，這種貨品的擺放方式，強化了品牌感，已然成為超市的標配。但隨著社區(qū)團購的崛起，傳統(tǒng)超市渠道受到了影響，鹽津鋪子的營業(yè)額受到了沖擊，加上對于現(xiàn)代年輕人來說，便利店是更加觸手可達的購物方式，主營線下渠道的鹽津鋪子在便利店和社區(qū)團購的雙重打擊下，銷量減少，凈利潤下滑。加上原材料漲價、新產(chǎn)品投入期等因素，鹽津鋪子今年二季度虧損3000多萬，幾乎是歷史最差成績，股價連續(xù)跌停，已經(jīng)不止腰斬。僅僅入駐商超的方式很難獲得持續(xù)的增長，加上零食行業(yè)需要線上線下一體化，鹽津鋪子并未太注重線上渠道運營，數(shù)據(jù)顯示2020年鹽津鋪子直營商超渠道收入在總營收中占比32.18%，經(jīng)銷渠道收入占比62.24%，電商渠道營收在總營收中占比僅為5.58%。相對來說，鹽津鋪子是一家非常具有競爭力的企業(yè)，能夠自建供應鏈護城河，在商業(yè)競爭中擁有可控的砝碼，但渠道同樣重要，如果鹽津鋪子能夠打通線上，同時布局便利店等其他線下渠道，或許能爭奪更大的存量市場。洽洽在今年上半年交出的成績單，可以用優(yōu)秀來形容。根據(jù)洽洽食品發(fā)布的2021年半年報，公司2021年上半年實現(xiàn)營收23.81億元，同比增長3.76%；堅果類營收4.61%，同比增長50.52%；海外營收2.62億元，同比增長30.39%；歸屬母公司凈利潤3.27億元，同比增長10.86%；扣非凈利潤2.64億元，同比增長11.04%。作為一家老牌炒貨企業(yè)，洽洽瓜子其實不是第一家做瓜子的企業(yè)，但當時市面上的瓜子品牌不僅嗑起來臟手，而且還上火，于是洽洽瓜子創(chuàng)新性的進行了一番研發(fā)，把瓜子放在中草藥和香料中煮，制作出即入味又干凈的瓜子，配上高檔的紅色牛皮紙包裝，洽洽迅速從同行中脫穎而出，取得了高速增長的營收成績。洽洽在線下渠道的布局上十分強勢，無論是街邊小店還是大型商超，都有恰恰瓜子的身影，目前恰恰的終端網(wǎng)點已經(jīng)達到40萬個，未來3-5年計劃擴張到100萬個，對于消費品來說，快速觸達就是替消費者做決策，在想吃的時候就能吃到，提高線下渠道的轉(zhuǎn)化率，就提升了產(chǎn)品的營業(yè)額。不僅如此，洽洽食品還積極布局下沉三四線市場，推進社區(qū)團購、餐飲等渠道，并且洽洽是幾家零食企業(yè)當中，唯一一位開拓了海外市場的企業(yè)。遠銷海外的洽洽備受歡迎，今年上半年實現(xiàn)30.39%的業(yè)績增長。并且洽洽食品擁有自己的生產(chǎn)基地和海外工廠，能利用高額利潤實現(xiàn)產(chǎn)能擴張，洽洽食品的商業(yè)模式已然是良性循環(huán)的大好態(tài)勢。并且自建產(chǎn)業(yè)鏈能夠更好的做好品控，根據(jù)市場情況即使做出調(diào)整，對開發(fā)新產(chǎn)品也具備極大的優(yōu)勢。如今洽洽已經(jīng)形成規(guī)模效應，具備議價能力，在休閑食品行業(yè)原材料上漲的大環(huán)境下，洽洽能夠彈性調(diào)控費用，從生產(chǎn)線、供應鏈、渠道等方面實現(xiàn)成本控制，對全局進行掌控。在營銷上洽洽也沒拉下，春節(jié)期間在抖音平臺發(fā)布“一起過年云恰恰”主題活動，總播放量超過1.6億，洽洽六一“寶”鮮計劃、“備考加一餐”活動等，都讓洽洽收割了一波年輕人的好感。可以說是在產(chǎn)品、渠道、供應鏈、營銷方面都做的非常好的傳統(tǒng)休閑零食企業(yè)。
年輕人喜新厭舊，加上休閑零食賽道很難建立護城河，各類網(wǎng)紅新品不斷沖擊著年輕人的錢包，抖音、小紅書等平臺KOL們對品牌進行種草引流，這些專注垂直領域的零食品牌，不斷切割著綜合品牌們的市場份額。零食界BAT，三只松鼠、良品鋪子、百草味的市場占率下滑，從2020年Q1的35%，下降到2021年Q1的23%。加之線上平臺流量分配權(quán)重的改變，三大零食公司的線上營銷成本逐年增加，維持現(xiàn)有流量所耗費的成本增加，加之線上平臺利潤低于線下渠道，廠商們紛紛調(diào)轉(zhuǎn)船頭加速線下布局。在新消費的漩渦中，網(wǎng)紅品牌風起云涌，打造爆款，成為爆款，休閑零食賽道競爭愈演愈烈。以烘焙燕麥片為主打產(chǎn)品的王飽飽，自2018年成立之初就備受關注，活躍在各大社交平臺上，憑借著高顏值的包裝和突破傳統(tǒng)的口味，王飽飽迅速出圈。2019年雙十一，一小時的銷售量就突破1000萬元，成為該品類銷量第一名。王飽飽對年輕人市場的深度了解，讓它能夠?qū)ΠY下藥的研發(fā)出具備鮮明特色的產(chǎn)品。當代年輕人朋克養(yǎng)生，內(nèi)心搖滾的生活方式也傾注在他們對品牌的選擇上。王飽飽的冷泡麥片、干吃麥片、沖泡麥片，加之凍干草莓、蔓越莓干、芒果干等果干的輔助，個性化的王飽飽迎合了代餐行業(yè)，又帶火了麥片養(yǎng)生方式。把鳳爪做到極致的王小鹵，僅僅用了18個月的時間，就突破了一億的銷售額，拿下天貓雞肉類零食銷量第一的位置。王小鹵從豬蹄轉(zhuǎn)型雞爪，口味不斷迭代更新，鹵香味、香辣椒味、火鍋味、蟹黃味、冬陰功味、芥末味都有嘗試，通過用戶反饋改良產(chǎn)品，用這套邏輯形成差異化，把雞爪這個品類玩出花，收割年輕的味蕾，在新鮮感中締造商業(yè)故事。以控糖為核心理念的每日黑巧，獲得青山資本和逐鹿資本的青睞，在2500個品牌中脫穎而出登陸老羅直播間，兼具“新消費”特點和“科技感”，多次登上天貓黑巧類排名TOP 1的位置。每日黑巧的用戶多為女性，健康、無糖、0添加的理念非常適合健身用戶，每日黑巧也因這一特性和Keep合作推出聯(lián)名款，健康的食材加上健康的定位，讓每日黑巧走出差異化的垂直路線。同時7年的渠道經(jīng)驗積累，讓每日黑巧在線上線下都有布局，天貓京東、精品超市、便利店、商超都有它的身影，2.5萬個線下終端讓每日黑巧的線下銷售占比超過七成。還有做蛋黃酥的“軒媽”，做精品大鴨舌的“藤橋牌”，做特色肉食的“郝小子”，做紅糖零食的“云耕物作”，做薯片的“單身糧”，做休閑餅干的“歐貝拉”等等。上古網(wǎng)紅品牌和傳統(tǒng)品牌所覆蓋的品類終究有限，并且樣式趨同，新興的網(wǎng)紅品牌可以在某一垂直領域玩出更多的花樣，并且可以針對年輕人“熬夜配面膜”“枸杞配啤酒”的養(yǎng)身朋克屬性開發(fā)出更多功能性、保健性零食。在這些層面上，網(wǎng)紅新產(chǎn)品以后來者之勢搶占消費者心智，讓休閑零食賽道變得更熱鬧，也激發(fā)原有品牌求變求新。
產(chǎn)品是有生命周期的，大部分網(wǎng)紅消費品的增長曲線的走勢都像是正弦函數(shù)，在曇花一現(xiàn)的驚喜之后就沒落了。所以品牌們會不斷的進行品類的擴充，三只松鼠以“堅果+精選零食”為產(chǎn)品矩陣，擁有碧根果、每日堅果等產(chǎn)品，大約有400-500個SKU以供選擇。良品鋪子打造高端零食定位的同時也強調(diào)全品類，目前擁有15個品類，超過1000個SKU。老品牌來伊份擁有10個核心品類，超1000個SKU，并且研發(fā)新SKU180個，同時在2020年進軍白酒行業(yè)，推出“醉愛”系列醬香型白酒。同時休閑零食的口味是非常重要的，好的品質(zhì)是營銷的基礎，唯有好的味道才能引發(fā)消費者源源不斷的復購，比如洽洽瓜子就是一個很好的例子。具備成癮性的辣條更是其中的典范，2018-2020年衛(wèi)龍的營收和凈利率的復合增長率高達22.4%和31.17%。辣條的凈利率甚至可以和很多醫(yī)藥公司抗衡，不得不說成癮性食品真是用戶粘性極好，雖然不是天天吃，但久了不吃便會想念。同時如果有自己的供應鏈，那么就更如虎添翼，不僅能夠進行成本控制，而且能夠根據(jù)消費者的反饋進行產(chǎn)品的更新，在眾多零食品牌當中，供應鏈是護城河，對產(chǎn)品有著加成作用，能夠更好的做好品控，保證休閑零食的質(zhì)量，引發(fā)更多的復購。這便是鹽津鋪子、洽洽食品的優(yōu)勢。渠道是觸達消費者的路徑，觸手可達的渠道鋪設無疑會引發(fā)更多的購買率，畢竟互聯(lián)網(wǎng)時代方便快捷才是最重要的，在五花八門的消費品面前，消費者更傾向于選擇方便的那家。這點從絕味鴨脖的打法就可以看出，密密麻麻如同毛細血管一樣的線下渠道鋪設，代替了消費者做選擇，所以小米、完美日記、三只松鼠等品牌也在加速線下渠道的布局。線上渠道也同樣重要，對于休閑零食來說兩條腿走路是最佳方案，所以來伊份、鹽津鋪子等企業(yè)也在加速線上布局，在Z世代的陣地，沒點互聯(lián)網(wǎng)基因很難讓他們注意到。衛(wèi)龍的零售終端高達57萬個，可以說是走到哪里哪里就有衛(wèi)龍，在你想吃的時候，就能方便的買到，同時衛(wèi)龍積極布局下沉市場，較低的單價引發(fā)復購率蹭蹭蹭往上漲。再舉幾個例子，公牛集團終端超過100萬個，調(diào)味品龍頭海天醬油，省級、地市覆蓋率100%，終端數(shù)量500-600萬個。乳制品龍頭伊利，終端數(shù)量超過500萬，是蒙牛的兩倍。傳統(tǒng)大商模式代表五糧液，推出“百城千縣萬店”計劃，進行下沉渠道布局，瀘州老窖、洋河也非常注重渠道的鋪設。在Z世代，營銷能力是非常重要的，以往是產(chǎn)品用品質(zhì)說話，現(xiàn)在的產(chǎn)品都是IP，要會講故事，和消費者聊天，引發(fā)情緒共鳴，激發(fā)消費熱潮。火爆的消費品都非常擅長打造IP，比如三只松鼠，江小白，鐘薛高，農(nóng)夫山泉等。江小白強悍的營銷能力，讓它將白酒打入了年輕人市場，各種各樣的青春系文案引發(fā)消費者共鳴，比如“難忘的是故事里的酒，回味的是酒里的故事”，“說不出的事叫心事，留不住的人叫故事”等等，激發(fā)了江小白熱潮，加之粉絲投稿的文案DIY活動，增加了消費者粘性。同時在抖音等社交平臺上，刮起了“江小白配飲料”的喝法，江小白配紅牛、橙汁、綠茶等配方刷新味蕾，“江小白+雪碧=情人的眼淚”就是出自粉絲之手，參與這場游戲的粉絲都成為了江小白的傳播者，這類倚靠消費者激情的裂變式傳播法也讓江小白的銷量激增。如今江小白積極布局小酒市場，它的營銷打法和此前有許多雷同之處。鐘薛高，號稱要做“中國人的雪糕”，圍繞高端不斷宣傳，小紅書、抖音等品牌都有鐘薛高的身影，2016年限量版的66元/支的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕讓鐘薛高成功出圈。鐘薛高鋪天蓋地的營銷讓它似乎成為了新中產(chǎn)的標志，高企的營銷費用樹立品牌形象，讓它打敗老牌的哈根達斯，成為雪糕類目中的第一名。如果說產(chǎn)品的口味是長久的競爭力，那么營銷就是造勢，就是通過人為的手段制造“潮流”，逐浪的Z時代會為產(chǎn)品的個性買單，為產(chǎn)品的記憶點買單，三只松鼠的呆萌影響，農(nóng)夫山泉“大自然搬運工”的IP，“經(jīng)常用腦，多喝六個核桃”的六個核桃等等。成功的營銷一般都像魔咒一樣，深深根植在消費者的腦海當中，像是傳染一樣形成裂變，無形中完成消費者的心智教育。休閑零食的頭部玩家各有各的優(yōu)勢所在，想要成為龍頭企業(yè)，并且長青下去，就需要各個方面協(xié)同發(fā)展，在馬太效應下形成品牌壁壘。成為頭部玩家容易，成為龍頭不容易，休閑零食賽道我們拭目以待。
[2] 良品鋪子們的青年危機，讀懂財經(jīng)[3] 來伊份發(fā)出“自救”信號，互聯(lián)網(wǎng)那些事[4] 首虧的鹽津鋪子，先按下還是門好生意嗎，快消[5] “口腹之欲”背后的萬億市場，看恰恰如何“越過山丘”，快消[6] 初代網(wǎng)紅力不從心，野蠻新品后發(fā)制人，誰能制霸6000億零食市場？觀潮新消費
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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