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“大家好，我是阿境，人稱產(chǎn)品界的吳彥祖，一個(gè)沉穩(wěn)又不沉悶的男人?！?/strong>
阿境創(chuàng)作輸出以來(lái)，歷經(jīng)幾個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、PMCAFF、boss直聘等，是以一名創(chuàng)作者的身份看待內(nèi)容社區(qū)。
而本身工作，也主要鉆研社區(qū)，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，是以平臺(tái)開發(fā)者的身份來(lái)看待內(nèi)容社區(qū)。
于此，雖對(duì)社區(qū)無(wú)深謀之見，但也以一名創(chuàng)作者的身份發(fā)表自身淺薄之談，諸多不符，還望指正，也歡迎朋友們相互討論。
既然談社區(qū)創(chuàng)作者，從社區(qū)的本質(zhì)、創(chuàng)作者與平臺(tái)的關(guān)系、創(chuàng)作者的激勵(lì)等幾方面來(lái)聊聊。
另：
①附上本文導(dǎo)圖框架，節(jié)約時(shí)間。若您感興趣，可繼續(xù)深入閱讀；若不感興趣，感謝光臨。
社區(qū)是什么？
社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體；
而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，社區(qū)是提供內(nèi)容、產(chǎn)生交流、輸出共同價(jià)值觀的地方；引用維基百科的話來(lái)說(shuō)，社區(qū)是共享共同價(jià)值觀或文化的人群，居住于同一區(qū)域，以及從而衍生的互動(dòng)影響而聚集在一起的社會(huì)單位。
社區(qū)的本質(zhì)又是什么？
阿境先賣個(gè)關(guān)子，先不談結(jié)論，試著以社區(qū)的兩大角色（內(nèi)容消費(fèi)者、創(chuàng)作者）的角度來(lái)推斷。
從內(nèi)容消費(fèi)者的角度來(lái)看，想要一個(gè)多元化、有價(jià)值、可交流的平臺(tái)，便于滿足自身交流、內(nèi)容輸入的需求。
從內(nèi)容創(chuàng)作者的角度來(lái)看，想要找準(zhǔn)內(nèi)容受眾，通過(guò)內(nèi)容輸出從而獲得物質(zhì)、精神上的滿足。
而社區(qū)便是集結(jié)這兩部分群體的載體平臺(tái)，本質(zhì)上也是滿足內(nèi)容消費(fèi)者與創(chuàng)作者的需求，只是需要一把天秤，平衡這兩者的關(guān)系，才能夠使得社區(qū)健康且持續(xù)地發(fā)展。
那么回到問(wèn)題本身，社區(qū)的本質(zhì)是什么？
提供有價(jià)值的內(nèi)容，平衡需求方與供給方關(guān)系、建立一套正確且一致的價(jià)值觀便是阿境認(rèn)為社區(qū)的本質(zhì)。
創(chuàng)作者與平臺(tái)是相輔相成的關(guān)系，平臺(tái)依靠創(chuàng)作者，同樣，創(chuàng)作者也依靠平臺(tái)。
細(xì)致來(lái)看，兩者更像是一種博弈關(guān)系。
對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，“平臺(tái)那么多，我為什么選擇你？”，是附強(qiáng)行為。
對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者那么多，我憑什么扶持你？”，是擇優(yōu)思想。
只有把握了這層關(guān)系，兩者才能夠達(dá)到一個(gè)雙贏的狀態(tài)。
平臺(tái)為創(chuàng)作者創(chuàng)造良好的氛圍及土壤，通過(guò)各類方式激勵(lì)創(chuàng)作者長(zhǎng)期且穩(wěn)定地不斷輸出；創(chuàng)作者為平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容反服務(wù)于內(nèi)容消費(fèi)者，以此壯大創(chuàng)作者的隊(duì)伍，從而形成良性循環(huán)。
“創(chuàng)作者大部分都不擅言商”，在內(nèi)容創(chuàng)作方面，平臺(tái)為創(chuàng)作者提供內(nèi)容選型扶持，指導(dǎo)創(chuàng)作者成長(zhǎng)的同時(shí)，在商業(yè)方面也提供更為順暢的商業(yè)閉環(huán)。
對(duì)于該話題，不妨**直接一點(diǎn)，與其說(shuō)創(chuàng)作者創(chuàng)作的初衷，不如換成“創(chuàng)作者想要什么？”更加地不那么拐彎抹角。
本質(zhì)上，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作者進(jìn)行創(chuàng)作的動(dòng)力，一是物質(zhì)需求，二是精神需求；這也對(duì)應(yīng)了馬斯洛需求層次理論模型的安全需求（物質(zhì)）及尊重需求（精神）。
從物質(zhì)需求來(lái)看，“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”，要說(shuō)毫無(wú)付出地創(chuàng)作，也許存在，但大都不長(zhǎng)久且不穩(wěn)定。
人非圣人，“用愛發(fā)電”的事也許存在，但一定不普遍。
但創(chuàng)作者的物質(zhì)來(lái)源卻是多方的，也許是用戶，也許是平臺(tái)，也許是第三方廣告商等。
從精神需求來(lái)看，在平臺(tái)當(dāng)中所獲得的的互動(dòng)、點(diǎn)贊、榮譽(yù)是其消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的肯定所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在這背后隱藏著對(duì)創(chuàng)作者本身勞動(dòng)付出的認(rèn)可與肯定。
那么明確了創(chuàng)作者目的之后，從這兩方面反推，我們能得出創(chuàng)作者想要什么？
有了創(chuàng)作的內(nèi)容，對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，有曝光，所創(chuàng)作的內(nèi)容才能夠被用戶所消費(fèi)，使得消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣而引起互動(dòng)、諸如點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏甚至是分享。
而為什么是“長(zhǎng)久且穩(wěn)定”？
內(nèi)容社區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在，好的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，而創(chuàng)作者要與消費(fèi)者搭建長(zhǎng)久的關(guān)系的前提，也需要自身作品能夠多次曝光，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+眼熟程度來(lái)占據(jù)消費(fèi)者心智，從而與消費(fèi)者搭建深度的關(guān)系。
至于搭建關(guān)系之后呢？可做的有很多，這些足以滿足創(chuàng)作者的物質(zhì)需求及精神需求。
社區(qū)的內(nèi)容曝光并不是一昧地隨意推廣，諸如“我想要一只鵝，你給我一把刀”的情況，便是內(nèi)容推送不精準(zhǔn)的錯(cuò)誤范例。
內(nèi)容本身所代表的是創(chuàng)作者自身的IP定位，創(chuàng)作質(zhì)量，創(chuàng)作風(fēng)格等，而“蘿卜青菜各有所愛”，消費(fèi)者的群體涵蓋了不同性質(zhì)的人，所喜愛的內(nèi)容也各有所異。
推送給精準(zhǔn)的人群，同時(shí)也是曝光轉(zhuǎn)化重要的一點(diǎn)，光有曝光，卻不是消費(fèi)人群所意向的消費(fèi)內(nèi)容，那么“曝光→互動(dòng)”的轉(zhuǎn)化會(huì)大大降低，對(duì)創(chuàng)作者也會(huì)產(chǎn)生挫敗感。
創(chuàng)作所需要的是內(nèi)容成本及制作成本。
創(chuàng)作的載體比較常見的有文字、圖文、音頻、視頻，而創(chuàng)作出這些的是內(nèi)容成本；
創(chuàng)作的過(guò)程需要排版、剪輯、配音等，這些是制作成本。
內(nèi)容成本需要?jiǎng)?chuàng)作者自身精益求精，不斷學(xué)習(xí)從而產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，暫且不提。
而創(chuàng)作成本通常取決于創(chuàng)作工具的便捷性，例如用手機(jī)剪輯視頻與電腦剪輯視頻，往往是不同的難度，在普通編輯器上排版與在第三方編輯器上排版的難度也是不同的。
合適且順手的創(chuàng)作工具能夠使得創(chuàng)作者事半功倍，提高創(chuàng)作效率，將更多時(shí)間及精力花費(fèi)在創(chuàng)作內(nèi)容本身。
當(dāng)創(chuàng)作者持之以恒地創(chuàng)作后，獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，一般也會(huì)在平臺(tái)當(dāng)中累計(jì)一些數(shù)字資產(chǎn)，如互動(dòng)量、粉絲量、閱讀量等。
而在眾多創(chuàng)作者中，有能夠凸顯自身創(chuàng)作能力的便是平臺(tái)榮譽(yù)，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。
對(duì)于創(chuàng)作者本身來(lái)說(shuō)，平臺(tái)榮譽(yù)是平臺(tái)對(duì)于創(chuàng)作內(nèi)容的認(rèn)可；
對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，平臺(tái)榮譽(yù)是自身對(duì)于創(chuàng)作內(nèi)容的選擇評(píng)判之一。
換句話說(shuō)，什么樣的社區(qū)能夠滿足創(chuàng)作者的需求？為什么創(chuàng)作者要在這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)作？
從這里，先了解“創(chuàng)作者的需求”也許更能夠清楚這個(gè)問(wèn)題的答案，基于第三部分我們已經(jīng)知道了創(chuàng)作者的需求。
那么基于該需求，社區(qū)又應(yīng)該提供什么才能夠吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者？
對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，社區(qū)流量對(duì)于創(chuàng)作動(dòng)力至關(guān)重要。
一篇文章，在日活100的社區(qū)，也許能夠獲得50個(gè)互動(dòng)，轉(zhuǎn)化50%；而在日活1w的社區(qū)，即使轉(zhuǎn)化10%，那么互動(dòng)量也有1k。
從這個(gè)例子可以看出，提升自身創(chuàng)作的邊際效應(yīng)，便是需要社區(qū)有高活躍，才能夠使得創(chuàng)作者的創(chuàng)作內(nèi)容在有足夠的曝光后，也能夠有足夠的互動(dòng)量及流量。
同時(shí)，高互動(dòng)帶來(lái)的效果便是給予創(chuàng)作者持續(xù)的創(chuàng)作動(dòng)力。
創(chuàng)作榮譽(yù)大多指在平臺(tái)的頭銜、稱號(hào)等，算是一種數(shù)字資產(chǎn)，滿足的是創(chuàng)作者的精神需求。
且創(chuàng)作者榮譽(yù)的占比不宜過(guò)高，以二八定律來(lái)看，若創(chuàng)作者為二，那么優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者則為20%*20%，物以稀為貴由此才能夠平衡創(chuàng)作榮譽(yù)在平臺(tái)的稀缺性。
榮譽(yù)若獨(dú)立來(lái)看，并無(wú)特別，但其本身代表的是用戶及平臺(tái)對(duì)于創(chuàng)作內(nèi)容的肯定，同時(shí)榮譽(yù)在一定程度上也能夠提高用戶選擇創(chuàng)作者的效率。
本質(zhì)上，創(chuàng)作者獲得榮譽(yù)并非在意榮譽(yù)本身，而是在意榮譽(yù)背后所帶來(lái)的平臺(tái)流量，從而加大自身內(nèi)容的曝光。
創(chuàng)作無(wú)優(yōu)劣，內(nèi)容卻有等級(jí)之分。對(duì)于優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者，更希望的便是社區(qū)能夠有完善的制度及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于內(nèi)容優(yōu)劣有判別。
公平的內(nèi)容評(píng)級(jí)，能夠發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作內(nèi)容，也能夠激勵(lì)創(chuàng)作者“下一次”的創(chuàng)作動(dòng)力，通過(guò)源源不斷的“下一次”，穩(wěn)定持續(xù)地輸出內(nèi)容。
當(dāng)前，前提是創(chuàng)作者本身優(yōu)質(zhì)，“內(nèi)容足夠有價(jià)值”也是必要條件。
往往平臺(tái)可通過(guò)媒介（例如活動(dòng)等）以物質(zhì)方面激勵(lì)創(chuàng)作者。
激勵(lì)方式的本質(zhì)在于抓住人的本性，“蕓蕓眾生，皆為俗人”雖有點(diǎn)以偏概全，但也一語(yǔ)點(diǎn)破人之本性，對(duì)于物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，拒絕的人并不多。
畢竟對(duì)于職業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者，需要謀生；對(duì)于業(yè)余創(chuàng)作者，需要以此來(lái)證明自身內(nèi)容的價(jià)值。
創(chuàng)作者扶持范圍甚廣，包括流量扶持，創(chuàng)作教程扶持，商業(yè)閉環(huán)扶持，數(shù)據(jù)服務(wù)扶持等。
本質(zhì)上是為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供動(dòng)力，從而促使創(chuàng)作者源源不斷創(chuàng)作；而對(duì)于平臺(tái)中腰部創(chuàng)作者，可以提升該部分用戶在平臺(tái)的留存，減少流失入競(jìng)對(duì)平臺(tái)，也便是提升自身內(nèi)容數(shù)量。
文章名為“淺談社區(qū)創(chuàng)作者”，的確是有感而發(fā)的一篇飛機(jī)文。
原想學(xué)識(shí)淺薄，等待累積過(guò)后再行輸出，但契機(jī)在于boss直聘對(duì)于創(chuàng)作者的激勵(lì)，加之最近在研究社區(qū)創(chuàng)作的相關(guān)需求，有感而發(fā)。
要明確的是，并非有了社區(qū)才有創(chuàng)作者，而是先有創(chuàng)作者，才延伸社區(qū)，從而使得創(chuàng)作者在社區(qū)當(dāng)中扮演內(nèi)容輸出的角色。
“二三月份做的事，七八月自有結(jié)果”。
如果你是一名創(chuàng)作者，不論內(nèi)容載體如何，愿你堅(jiān)持。
生命不息，創(chuàng)作不止。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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