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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
騰訊云“澡堂營業(yè)”,全程不說人話
2021-11-09 15:03:14



人在江湖混,誰還沒有講黑話的時(shí)候。


如果說時(shí)尚的盡頭是東北,那么廣告的盡頭是互聯(lián)網(wǎng)黑話。


就問你,看過用黑話拍微電影的嗎?


前段時(shí)間騰訊云忙著開騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì),開這么一場大型大會(huì),預(yù)熱肯定少不了。


不過這一次,騰訊云沒有按2B的常規(guī)路子來走,居然“開了”一家澡堂,服務(wù)全程不說人話,這讓我有點(diǎn)意外。




一個(gè)舊元素新組合的概念:澡堂數(shù)字化


具體到騰訊云這條廣告片里,騰訊云在預(yù)告數(shù)字生態(tài)大會(huì)的時(shí)候,選擇一個(gè)更加容易被大眾感知的載體,作為溝通入口,這個(gè)載體就是“澡堂”。

基于此,它包裝了一個(gè)生動(dòng)化、輕量化的概念,跟目標(biāo)用戶建立話題共鳴。

概念就是:澡堂數(shù)字化。


仔細(xì)推敲“澡堂數(shù)字化”這個(gè)概念,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)騰訊用了一種看似傳統(tǒng)卻有效的創(chuàng)意方法——“舊元素新組合”。

把舊元素打散,進(jìn)行新組合、新排列,讓受眾更能對(duì)內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)生共鳴。

這一點(diǎn)不難理解,就像澡堂和數(shù)字化都是舊元素,但是把兩者結(jié)合,就足以構(gòu)成一個(gè)澡堂行業(yè)轉(zhuǎn)型的新概念。



這個(gè)故事就是以一次策劃澡堂數(shù)字化轉(zhuǎn)型為背景,給人反常規(guī)的新奇感,絲絲入扣的張力。

短片開篇就是懂老師霸氣出場,給澡堂想了一個(gè)賺錢的大招,澡堂要云上,必須得有數(shù)字化底層邏輯的支撐。
沒想到這屆澡堂也變得這么卷了,澡堂也要上天:不甘于做腰部澡堂,而是要奔向頭部澡堂。
這個(gè)具體的頭部做法,就是積極擁抱云計(jì)算。接下來懂老師開始入戲了,拋出一個(gè)“澡堂一站式體驗(yàn)”的解決方案。


但沒想到澡堂老板聽完懂老師講完之后,只有一臉懵逼。這怕不是數(shù)字化,而是胡說廢話。

毫無意外最后澡堂改造失敗,至此,短片似乎有意拋出了一個(gè)問題,數(shù)字化不同于黑話,從理論到實(shí)踐還隔著一段距離。揭露了互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)于數(shù)字化認(rèn)知淺薄的一面,順其自然地引出數(shù)字生態(tài)大會(huì)。


所以騰訊云借助這廣告片,帶出自己的品牌角色,想說明自身數(shù)字化技術(shù),可以解決生活場景問題,為各行各業(yè)賦能。

或許真相是我們不懂?dāng)?shù)字化,但有一點(diǎn)是肯定的,騰訊云這回確實(shí)破天荒地接地氣。

這里說個(gè)題外話,騰訊云從澡堂生意的視角展開,我覺得這里邊可能還有另一個(gè)原因,騰訊云內(nèi)涵的是平臺(tái)的數(shù)實(shí)融合服務(wù),能夠賦能客戶業(yè)務(wù)落地,實(shí)現(xiàn)生意增長。

所以,騰訊云這回的溝通心機(jī),不止是在創(chuàng)意上,更在于生意上。

一次從2B到2C的溝通:數(shù)字化故事化


撇去廣告本身的劇情不談,對(duì)于騰訊云來說,數(shù)字化對(duì)于普通C端用戶來說是一定的理解難度。


To B品牌如何把自家的業(yè)務(wù),向C端用戶傳播,一直都是個(gè)難題。


正所謂“隔行如隔山”,To B內(nèi)容距離C端用戶總是那么遙遠(yuǎn),溝通起來如隔靴搔癢。想要做到有效對(duì)話,就需要將自身的營銷/業(yè)務(wù)話術(shù),轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者感興趣的語言,才有可以吸引TA的注意力,把信息觸達(dá)到人。


尤其是諸如“私域流量”、“公域流量”、“一體化”等概念聽起來就抽象,并不容易被C端用戶所感知。

為此,騰訊云找到了一個(gè)TO C化的突破口——巧用類比,化“抽象”為“具象”。

數(shù)字化原本是抽象的,但在這個(gè)案例里,當(dāng)數(shù)字化是附著在“澡堂”這個(gè)具象的載體,變成“澡堂”、“**”時(shí),相信你的腦子里就會(huì)有畫面感。

我對(duì)于短片的幾個(gè)鏡頭的類比,記憶尤其深刻??梢钥吹津v訊云將品牌服務(wù)接地氣,嫁接到澡堂當(dāng)中。

比如“跨平臺(tái)”,就是搓澡師傅和餐廳大廚,同臺(tái)搭戲。


把洗頭和泡澡一起整活,就是“打通”了;哪怕是泡澡和搓背,也能構(gòu)成一個(gè)“閉環(huán)”,就問你聽著高不高級(jí)。


最有意思的,還是沉浸式的泡澡設(shè)施這一幕,騰訊云把“公域流量”比喻成“公有浴”,想泡哪里就泡哪里。



既然有“公有浴”,自然也有“私有浴”,加香菜、加花瓣、加牛奶,有如私人訂制般的體驗(yàn)。


騰訊云巧借澡堂場景和服務(wù),把原本抽象的數(shù)字化,進(jìn)行了生動(dòng)化表達(dá),將一大串互聯(lián)網(wǎng)概念變得更有戲。

不止如此,這條短片還埋了很多有意思的黑話梗,相信你一眼就能看出來,給片子增色不少。

服務(wù)生也能整成“云原生”,更有標(biāo)配的“數(shù)據(jù)褲”。


相較于賣弄技術(shù)的2B廣告,騰訊云這次不談高大上的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以一種講故事的方式娓娓道來,將品牌的活動(dòng)信息藏在了戲劇化的澡堂情節(jié)中。

這樣的故事化傳播,反而能降低用戶對(duì)于 “云”話題的排斥,拉近了潛在客戶與騰訊云業(yè)務(wù)的距離。


一個(gè)深入人心的痛點(diǎn)天下苦于黑話久矣


最后站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我覺得還有一點(diǎn),值得拎出來跟大家分享。我相信不少人看完廣告之后,都會(huì)覺得有點(diǎn)反諷意味。

騰訊云這廣告還讓我想到,張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)9周年年會(huì)上,諷刺了當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)八股文”現(xiàn)象。

在張一鳴的報(bào)告中,還用了不少包含閉環(huán),鏈路,抓手等詞匯。

每一行都有自己的“黑話”,互聯(lián)網(wǎng)黑話特別值得一說。


作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作者,日常工作中難免會(huì)碰到一些互聯(lián)網(wǎng)黑話,把人看得云里霧里。

而且越是大廠,越是不說人話。一言不合就來一個(gè)“降維打擊”和“賦能?!?/section>

這些詞匯看起來高大上,但實(shí)際落地卻是寥寥無幾。

可以說,天下苦于互聯(lián)網(wǎng)黑話久矣,黑話已經(jīng)侵占我們生活的方方面面,它無處不在,你無處可逃。

騰訊云正是抓住互聯(lián)網(wǎng)人的溝通痛點(diǎn),以黑色幽默諷刺當(dāng)下黑話連篇的現(xiàn)象,強(qiáng)調(diào)說人話的重要性。

由此暗示騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)不搞虛的,調(diào)動(dòng)大眾的共情力,提升品牌的信心和好感度。

不得不說,騰訊云這次確實(shí)把格局打開了,用一條趣味的廣告diss行業(yè)黑話的現(xiàn)象。這種自黑式的吐槽,也能博得一定的好感。

果然這屆品牌狠起來,打廣告連自己都黑。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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