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彭友們好，我是你的老彭友。今天文章發(fā)的有些晚了，實在是最近心力耗費的太多了，周末只想好好無腦休息一下。
但是晚上還是放心不下，拼死爬起來接著肝文。我剛好想起之前有個彭友問的主數(shù)據(jù)的問題，還是非常典型的：
其實之前寫過不少主數(shù)據(jù)的文章了，但是主數(shù)據(jù)這么重要的話題，說多少次都不為過。
今天就著這個問題，我們一起來探討探討，不講虛的，只講落地、實操！
我默認(rèn)各位都是老彭友，就不對主數(shù)據(jù)的基本概念做詳細(xì)解釋了。相關(guān)內(nèi)容可以參考我之前寫的文章，都給您整理在文章末尾了。
那么如剛才那位彭友說的，主數(shù)據(jù)到底采用什么方式建設(shè)比較好？上一個MDM？還是各個系統(tǒng)各做各的，通過一個ESB啥的進(jìn)行對接？那種方式比較好？各自會有什么問題？
等等，小哥你別著急，主數(shù)據(jù)實施的問題可不僅僅是選型這一件事情！
但凡一個公司想要做主數(shù)據(jù)，必然是因為主數(shù)據(jù)缺失，導(dǎo)致出現(xiàn)了各種各樣的問題，比如內(nèi)部數(shù)據(jù)對不上、跨系統(tǒng)無法匹配，導(dǎo)致嚴(yán)重的數(shù)據(jù)孤島。
別以為把數(shù)據(jù)都集中到一個庫里就能解決數(shù)據(jù)孤島的問題，不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)各自為戰(zhàn)，CRM里的客戶id和ERP里的客戶id都不一樣，串不起來也是沒用的。
所以，主數(shù)據(jù)必然對業(yè)務(wù)系統(tǒng)有極強(qiáng)的入侵性！因為很簡單，主數(shù)據(jù)建好之后，其他系統(tǒng)是要配合進(jìn)行調(diào)整的，否則主數(shù)據(jù)就是一紙空文，屁用沒有。
我簡單總結(jié)了一下主數(shù)據(jù)項目落地的重難點問題：
1、主數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)有極強(qiáng)的入侵性；
2、項目復(fù)雜度非常高，涉及組織流程、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)清洗等各種非常復(fù)雜的事情。相比之下，產(chǎn)品的實施顯得沒那么難了；
3、建設(shè)范圍廣，涉及各方利益，幾乎牽扯所有業(yè)務(wù)部門，根本不是一個技術(shù)部門獨立能搞定的；
4、主數(shù)據(jù)不是一個“交鑰匙”工程，需要持續(xù)的運營，否則就會年久失修，功虧一簣。
以上幾點，你用大拇腳指想想就知道及其困難。
而且，主數(shù)據(jù)這件事情是哪個公司都無法躲避的核心問題。主數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致的損失比建設(shè)主數(shù)據(jù)耗費的資金根本不是一個量級的。要不怎么會把主數(shù)據(jù)比作“黃金數(shù)據(jù)”呢？
其實在主數(shù)據(jù)提出至今，已經(jīng)有非常多的解決方案，根本不只有前面那位彭友提的那兩種方式。
因為主數(shù)據(jù)再費勁，說穿了也無非就是解決幾個核心問題：
1、主數(shù)據(jù)怎么錄入和管理，并且保證全局統(tǒng)一？
2、主數(shù)據(jù)怎么匯聚到某個地方，并且統(tǒng)一管理？
3、主數(shù)據(jù)更新之后，怎么告訴其他所有使用主數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和人？
想要實現(xiàn)上面三個問題，可以操作的辦法就太多了。光我知道的就有：
1、被動編碼型：觸發(fā)式編碼、查詢，不管其他流程；
2、信息分發(fā)型：統(tǒng)一編碼、有任何更新直接分發(fā)給所有訂閱者；
3、社區(qū)共治型：多個中心按照約定的規(guī)則各自可以編碼，但是需要與各方達(dá)成一致；
4、中央集權(quán)型：編碼、更新、分發(fā)等所有流程全部強(qiáng)管控。
我們再深度思考一下：這不就是為了解決數(shù)據(jù)的統(tǒng)一一致性么？說穿了，無非就是數(shù)據(jù)是拉還是推。
不管是推還是拉，最終都是要把統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)給相關(guān)的系統(tǒng)。當(dāng)然，上面不同建設(shè)方式的好處和壞處其實自然非常明顯：
一般來說，項目實施一般都喜歡采用中央集權(quán)型的，因為這樣主數(shù)據(jù)系統(tǒng)的話語權(quán)最大。但是這種方式涉及面非常廣，實施難度最高。
對于集團(tuán)公司或者其他天然強(qiáng)管控的組織，一般喜歡用信息分發(fā)型的建設(shè)方式，這樣入侵性比較小。我只管發(fā)布命令就行了，其他的你們看著辦。
最簡單的其實是社區(qū)共治型的，這種建設(shè)方式耦合比較松，對各個系統(tǒng)的入侵是最小的。如果規(guī)則設(shè)置的合理，根本都不需要對原有系統(tǒng)做什么改動，只需要在跟主數(shù)據(jù)對接的時候加一個“轉(zhuǎn)換器”映射一下就行。
但是這種方式的弊病也很多，排在第一位的就是運營壓力非常大。經(jīng)常要解決各個系統(tǒng)中亂七八糟的問題。
至于采用哪種建設(shè)方式，這得根據(jù)項目的具體情況來定。沒有最好的解決方案，只有最合適的解決方案。
我之前就分享過一個案例，一位彭友是技術(shù)出身，在業(yè)務(wù)部門當(dāng)負(fù)責(zé)人。他們沒錢更沒時間，最后楞是靠幾個小姑娘，在騰訊文檔上建了一個主數(shù)據(jù)“系統(tǒng)”，解決了內(nèi)部數(shù)據(jù)無法串起來的問題。
是的，除了選擇一種解決方案之外，非常非常重要的一點，是要建立一整套主數(shù)據(jù)管理體系。
這是主數(shù)據(jù)建設(shè)成敗的關(guān)鍵，更是主數(shù)據(jù)是否能成為“黃金數(shù)據(jù)”的重中之重。
排在第一位的，是主數(shù)據(jù)管理組織。這個組織可以是虛擬的，也可以是實體的。
比較重要的是必須要囊括技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊的人，大家共同遵守整個主數(shù)據(jù)管理體系中的各項規(guī)定、流程等約定。是否設(shè)有專屬崗位？責(zé)、權(quán)、利是否梳理清楚？是否定期檢查？是否有獎懲機(jī)制？執(zhí)行是否到位？是否與各方都達(dá)成一致？？？
人的層面解決了，事兒的層面就好說了。
事兒上，可以從標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程、工具、系統(tǒng)集成、主數(shù)據(jù)質(zhì)量控制等幾個層面解決。
標(biāo)準(zhǔn)：主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否滿足需求，是否得到了貫徹執(zhí)行？
流程：主數(shù)據(jù)的設(shè)立、編碼、廢棄等是否有符合企業(yè)現(xiàn)狀的流程？是否與各方達(dá)成一致？流程是否順暢？
工具：是否有適合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀的工具，確保主數(shù)據(jù)體系的高效運轉(zhuǎn)？
集成：是否與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)達(dá)成安全的集成？
質(zhì)量：主數(shù)據(jù)質(zhì)量是否持續(xù)監(jiān)控和控制？出現(xiàn)問題后是否有合適的處理流程？如何解決錯誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致的一系列問題？
主數(shù)據(jù)項目實施還是比較費勁的，簡單來說，可以分為調(diào)研、管理體系建設(shè)、項目實施和主數(shù)據(jù)運營四個部分。
每個部分具體的工作內(nèi)容和產(chǎn)出如下表所示：
以上步驟看上去不多，但是只要做過主數(shù)據(jù)項目的人就知道，每一步都是多么的艱辛。
主數(shù)據(jù)項目太難了，需要協(xié)調(diào)溝通的事情太多了，設(shè)置規(guī)則的時候太復(fù)雜了，需要在各個業(yè)務(wù)部門、其他乙方之間來回協(xié)調(diào)，真心不是一般人能做的。
所以，我對主數(shù)據(jù)項目經(jīng)理通常是高看一眼的，因為真心太難了。
當(dāng)然主數(shù)據(jù)項目做完了，能得到的東西還真的是非常多的。如果企業(yè)的主數(shù)據(jù)進(jìn)行了良好的管理，那么它至少應(yīng)當(dāng)具有以下成果：
（1）一份黃金數(shù)據(jù)
這份黃金數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)上最值得信任的數(shù)據(jù)，也是價值最大的數(shù)據(jù)。
（2）與黃金數(shù)據(jù)保持一致的其他高質(zhì)量數(shù)據(jù)
主數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定其他所有數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
（3）能夠健康運轉(zhuǎn)的主數(shù)據(jù)體系
如前文所述，主數(shù)據(jù)項目不是“交鑰匙”工程，是一個持續(xù)運營的事情，所以必須要有一個健康的體系去支撐。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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