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“信息流太復雜?。?!”
——在媒體做了4年運營,有上百位優(yōu)化師和甲方朋友們,跟我說過這句話。信息流復雜到,優(yōu)化師真金白銀花了那么多錢,卻仍然看不透一個賬戶。在很多優(yōu)化師眼里,干脆把賬戶變化等同于股市K線圖,玄學占據上風。
但信息流廣告,畢竟是計算機工程學的產物,有基本的知識底座在支撐。所以,我特別希望信息流廣告從業(yè)者,都能輸出自己對行業(yè)的理解和經驗總結。
三里屯信息流已經在路上了,但過往大多是優(yōu)化師朋友的經驗,缺少媒體視角。我站在媒體角度,貢獻自己的一點力量,不能代表官方,說的也不完全對,之前寫過《優(yōu)化師實戰(zhàn)7大原則》,今天講一講廣告平臺七大基礎原理。
流量售賣邏輯:CPM最高者得
廣告平臺收入=廣告曝光總量*每次曝光收益= 廣告曝光總量*千次曝光收益/1000=曝光量*CPM/1000。
(CPM,cost per mille,千次曝光收益)
我們知道,廣告曝光量取決于廣告平臺可以且愿意商業(yè)化的流量,對于朋友圈這種用戶基數都比較穩(wěn)定的平臺,除了逢年過節(jié),一般情況下流量都不會有大的變化。優(yōu)量匯雖說接的是第三方APP流量,會隨著用戶波動,但一般也不會變化很大。
所以,那個經典問題,“我今天消耗跌了,大盤流量是不是有變化?”。消耗下跌的鍋,流量不背。自己賬戶消耗如果有大的下跌,那完全還沒到考慮流量波動的地步。
那么,在流量不會有大的波動前提下,那么我們知道平臺想要收益最大,流量的售賣邏輯肯定是CPM最高者勝出,所謂的競爭力指的就是CPM值。
廣告主提升CPM;廣告平臺準確選出CPM最高值
那么,基于這個邏輯。
廣告主的任務,就是提升CPM拿到流量,有義務和動力尋找合適的創(chuàng)意、優(yōu)化落地頁(微信是否用小程序)、甚至更改sku。
廣告平臺的任務,就是準確選出CPM最高值。
需要廣告平臺做兩件事。第一,需要有一套統一的排序標準,表單、加粉、APP等是不同的標的,怎么放在一起比較;第二,盡可能準確地預估,數十萬上百萬廣告在某個人身上的eCPM值(e就是estimated單詞首字母,意思是預估),經過激烈角逐選取最高者勝出,然后展示廣告。
提升CTR、CVR、CPA
對于廣告主的任務,提升CPM的路徑是什么呢?
我們需要拆解CPM。
CPM=1000*CTR*CPC ---CPM與點擊率、點擊均價的關系
CPC=CVR*CPA ---點擊均價與轉化率、轉化成本的關系
CPM=1000*CTR*CVR*CPA ---CPM與點擊率、轉化率、轉化成本的關系
那對廣告主來說,提升CPM,無非就是努力提升ctr、cvr、cpa出價了,很樸素了;
信息流廣告重要的公式只有這三個,就算忘了吃飯睡覺,也別忘了它!
附:具體的推導公式如下
eCPM一統標的
對于廣告平臺的任務,第一件事,如何實現統一競爭排序標準呢?
“不同的投放標的,表單、加粉、APP,是在一個人群池子里競爭嗎?出價和轉化率都不一樣,怎么比呢?”
根據CPM=1000*CTR*CVR*CPA ,相應的eCPM=CPA*eCVR*eCTR*1000,只要知道了eCVR、eCTR和CPA出價,就都可以統一在eCPM維度比較了。
從這張圖可以看到,面對同一撥A人群,對不同標的都有相應的eCPM值,容易知道投廣告2表單標的廣告eCPM最高,勝出。
*當然,真實的廣告系統中,eCPM最高者勝出后,系統并不是直接以第一名eCPM收錢(一價收費),而是以第二名eCPM收錢(二價收費)。為什么呢?視頻號搜索“信息流運營王學長”了解。下文便于討論,都以第一名eCPM收錢(一價收費)舉例。
那么,eCPM和CPM的關系是什么呢?eCPM是廣告未曝光前的預估CPM值,實際曝光后就可以知道真實的CPM值。所以,廣告平臺的使命就是讓eCPM逼近廣告主的真實CPM值.
這里需強調,平臺是不能改變廣告主的真實CPM值的,除了廣告主自己!那種“只要成本達成,預算不限,你幫我花完”的話,怎么說呢...以后藏在心里哈。
表單、加粉、APP等都在一個流量池子競爭
對于廣告平臺的任務,第二件事,怎么準確預估eCTR、eCVR?
預估是通過機器學習建模來完成的。
一直在說模型學習,看不見也摸不著,它到底長啥樣呀。
模型可以抽象成一個函數 f(用戶特征,廣告特征,上下文特征),輸入了用戶信息、廣告信息、上下文信息,就能輸出用戶的預估轉化率。
詳細用戶特征:
人口學屬性:自然屬性、教育狀態(tài)、工作狀態(tài)、婚戀狀態(tài)、消費狀態(tài)等
地理屬性:地點、工作地、居住地、家鄉(xiāng)、到訪地點等
行為&興趣愛好&意向
再營銷屬性:公眾號關注、App安裝、廣告是否感興趣等
詳細廣告特征:
廣告基本屬性:行業(yè)、廣告主、商品類型、優(yōu)化目標、出價、計費類型等
廣告數據:廣告歷史曝光點擊轉化數據等
素材相關:文案、創(chuàng)意類型、素材指紋等
商品相關: 商品維度的曝光點擊轉化數據等
詳細上下文特征
流量和廣告位相關:廣告位屬性
環(huán)境相關:設備特征、聯網方式、瀏覽內容特征等
注意模型是動態(tài)更新的,這是因為不斷有新的“輸入-預估-真實比較”,廣告模型函數每幾小時會更新一次。
比如,第一條樣本,用戶A在朋友圈點了一條男裝廣告,模型預估eCVR是3%。實際已轉化,所以模型會收到正反饋結果;學習迭代之后,模型下一次更新后對于相似的用戶在朋友圈點這條男裝廣告,預估的eCVR就可能高于3%;
第二條樣本,用戶B在XQ點了一條手機廣告,模型預估eCVR是4%。實際未轉化,所以模型會收到負反饋結果;學習迭代之后,模型下一次對于相似的用戶在信息流點這條手機廣告,預估的eCVR就可能低于4% ;
大家都知道,數據樣本積累越多,預估就越準。所以,點擊預估eCTR就相對容易,和真實CTR偏差就比較?。坏D化預估eCVR因為只有點擊數的百分之幾,和真實CVR的偏差就比較大,對廣告平臺來說就是最大的挑戰(zhàn)。
成本過高時調低,成本過低時調高
只要是預估,就會有偏差,然后成本就會有波動。
高估(預估會轉化,實際沒轉化),成本變高;
低估(預估可能不轉化,實際有轉化),成本變低。
成本不符合目標預期,系統怎么調整呢?
這就是廣告平臺要做的第三件事:通過調價因子調價。
根據公式,eCPM=CPA*eCVR*eCTR*1000,所謂調價就是根據實時的成本來動態(tài)調節(jié)eCPM,主要通過在CPA這個點上設置調價因子,成本過高時調低,成本過低時調高,讓廣告的實際成本更接近目標轉化成本。廣告主實時調價需求,也都通過調價因子變化來實現。
但如果兩個小時過去了,成本依然高,這條廣告量級還挺大,那就找媒體運營看看,調價因子是不是正常工作,然后給予你下一步建議。
在博弈中,歷史選擇了oCPX
相對準確地預估和實時調價能力,使得oCPX出價方式在計算廣告界成為出價的主流。
細數現在歷史常見的出價方式,CPM、CPC出價解決不了廣告主成本的問題;
CPA 出價也解決不了媒體平臺受損失的問題。因為只有收到廣告主轉化數據,媒體才能扣費,要是占媒體便宜,故意少傳轉化數據怎么辦?就算把數據一個不少地傳給媒體了,媒體要預估轉化率,只要有預估,那肯定有偏差,超出的成本媒體全責,對媒體來說是不平等的買賣。
這也不行,那也不行。怎么辦?
這個時候,oCPX站出來對廣告主和媒體平臺說。
這么的,廣告主還是按照CPA出價,媒體平臺還全力去幫達成目標。但是避免媒體吃虧,咱可提前說好,雖然按照CPA出價,但是計費按照點擊或曝光來收。什么意思,就是不管廣告主傳不傳數據,一旦有點擊就收費。對于廣告主來說,反正媒體先收費了,少傳數據還影響競爭力,那當然如實上報了,這個機制就規(guī)避了廣告主作弊的問題。
那廣告主會擔心,錢收了,效果能保證嗎?坦白講,不能像CPA那樣完全滿足成本,但因為可以實現相對準確預估和動態(tài)調價,不會像CPC或者CPM出價,成本完全不可控,廣告平臺盡可能把成本偏差,穩(wěn)定在一個合理波動范圍,比如優(yōu)先拿量不超過30%,穩(wěn)定拿量不超過20%。
這里需要補充下,關于oCPX,百度、字節(jié)、騰訊各公司一度都有自己的叫法,oCPA、oCPC 、oCPM等,本質都是一樣的,叫什么不重要?,F在業(yè)界基本會統一成oCPC 、oCPM兩種叫法,按照CPA出價,計費按照【點擊收費】就叫oCPC,計費按照【曝光收費】就叫oCPM。選那種計費方式是廣告平臺定的,主要是基于收益穩(wěn)定性考慮,但大體上效果差異不會大,因為點擊收費和曝光收費,是可以互相轉化的。
舉個例子,系統預估某廣告在A人群上預估其中CPA出價=20,eCTR=2%,eCVR=5%。如果按照oCPM計費,那么CPM=eCPM=20元;如果按照oCPC計費,根據公式CPC=CVR*CPA,那么CPC=1元。
總結,信息流廣告基礎原理的7個基本知識如下:
1、從平臺收益考慮,流量歸屬CPM最高者;
2、廣告主的任務是提升CPM,廣告平臺的任務是準確選出CPM最高值;
3、公式CPM=1000*CTR*CVR*CPA ,為廣告主提升CPM指明路徑;
4、eCPM為廣告平臺找到統一所有標的競爭排序標準;
5、機器學習可以相對準確預估eCTR、eCVR;
6、成本的波動可以由實時調價來糾正;
7、準確預估和調價使得oCPX成為信息流廣告的明珠。
以上內容基本就是信息流廣告的所有知識了,甚至如果要保留一條的話,就是
(e)CPM=CPA*(e)CVR*(e)CTR*1000的公式了。
有這個公式,優(yōu)化師核心的動作就清楚了:
1)提升CTR*CVR來提升競爭力;
2)通過合理的運營操作,幫助模型快速地積累必要的轉化數據,讓模型在大多數情況下準確預估廣告的CTR、CVR,來達成成本。
毫無神秘可言,常識往往簡單,卻被容易忽略。
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