今年“黑五”的時(shí)候，華為美國(guó)的官方推特狠狠火了一把。
第一條：
黑五特價(jià)！我們目前在美國(guó)銷售的所有手機(jī)均享受100%的折扣。
第二條：
好吧朋友們。逗你們玩的。我們不能在美國(guó)銷售任何東西。
“黑五”就是美國(guó)的“雙11”了，各大品牌都在打折促銷，然而因?yàn)橐恍┰?，華為手機(jī)在美國(guó)被禁售。
看到大家都在秀，只有自己被禁售，美國(guó)華為坐不住了，玩了把自嘲式營(yíng)銷，結(jié)果火了。
這條推不僅被美國(guó)民眾大量轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，還被各種平臺(tái)轉(zhuǎn)載報(bào)道，成功在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界出圈了。
有人表示“I like this joke”（我喜歡這個(gè)段子）。
也有人表示同情，說美國(guó)人錯(cuò)失了一部很好的手機(jī)。
還有人說我的p20 pro用了3年還很好用，盡管已經(jīng)摔了1000次了還有伊朗人表示，“放松點(diǎn)伙計(jì)，我們也不能買美國(guó)的任何東西”。華為通過自戳痛點(diǎn)的方式，博得了網(wǎng)友們的會(huì)心一笑，不僅展現(xiàn)出品牌的自信和大度，也在一定程度上緩和了漂亮國(guó)人民對(duì)華為的抵觸心理，成功刷了一波品牌好感度。細(xì)品華為這個(gè)操作，可謂是聲東擊西，機(jī)智又勇敢，表面上是調(diào)侃自己，實(shí)際上卻是在抗議（被制裁），并且成功爭(zhēng)取到了一部分民意。畢竟誰會(huì)討厭一個(gè)讓自己開心，又敢于對(duì)抗美帝政府的小機(jī)靈鬼呢？這美式幽默玩的不要太溜哦。“自嘲”是一種高級(jí)的幽默，是勇敢者的游戲。因?yàn)樽猿暗谋举|(zhì)是傷害自己，開心他人，讓人知道你的弱點(diǎn)，從而產(chǎn)生心理上的優(yōu)越感，進(jìn)而產(chǎn)生開心的感覺。就像段子里講的：你有啥不開心的說出來讓我們開心一下。所以一個(gè)懂得適度自嘲的人，總是能博得旁人的好感。人是這樣，品牌更是如此，品牌形象的塑造，本質(zhì)上就是獲得人們的好感。葉明桂說過，品牌是什么？?jī)蓚€(gè)字：偏愛。我們看到這些品牌把自嘲玩出了花，開創(chuàng)出自嘲式營(yíng)銷的新路子。01 化被動(dòng)為主動(dòng)，化抵觸為吸引
話說多年以前，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的古早年代，廣告公司KK Bold的創(chuàng)意總監(jiān)克萊頓·霍夫 (Clayton Hove)有天在路上看到一輛Smart頂了一坨鳥糞，然后他隨手發(fā)了一條推：我看到一只鳥在一輛Smart車頂拉了一坨屎。把車壓垮了。本來就是想吐槽一下Smart車身的嬌小，結(jié)果沒想到這伙計(jì)還是有幾個(gè)粉絲的，這條推莫名火了起來，還被看熱鬧不嫌事大的推特官方推薦了，成功帶起一波節(jié)奏，大家都在吐槽Samrt的各種缺點(diǎn)。這就讓Smart很尷尬了。此時(shí)的Smart品牌方展現(xiàn)了自己非常smart（機(jī)智）的一面，他們很快給出回應(yīng)：經(jīng)過我們的周密計(jì)算，以Smart的安全車身結(jié)構(gòu)（它的招牌Tridion Safety Cell），至少需要450萬只鴿子的糞便，或36萬只火雞的糞便，再或是4.5萬只鴕鳥的糞便，才可以壓垮一輛Smart（Samrt：我到底做錯(cuò)了什么要承受這一切）。Smart的機(jī)智回應(yīng)立刻火上了頭條，24小時(shí)內(nèi)成為Reddit（美國(guó)的貼吧）、Buzzfeed（美國(guó)的今日頭條）、Mashable（美國(guó)的新浪博客）等各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)。通過“幽自己一默”的方式，Smart成功改變了輿論風(fēng)向，化解了網(wǎng)民的**，并樹立了可親的品牌形象。值得一提的是，Smart內(nèi)部的IT部和社交媒體部是在一起辦公的，推文事件發(fā)生后，兩個(gè)部門迅速商討了解決方案，媒體部負(fù)責(zé)寫文案做圖，IT部負(fù)責(zé)提升網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以應(yīng)對(duì)可以預(yù)見到的網(wǎng)站訪問量劇增，最終推文消解了網(wǎng)民的譏諷情緒，Smart官網(wǎng)也在當(dāng)天海量劇增的訪問量下免于癱瘓，單這一點(diǎn)就值得渣浪好好學(xué)習(xí)。
02 大方袒露弱點(diǎn)，展現(xiàn)自信與格局
B站d 寶藏UP主“小約翰可汗”，以擅長(zhǎng)講述各種硬核故事和造梗聞名，他有一個(gè)百試不爽的熱梗就是“XXX比樂事薯片里的空氣還多”。比如“非洲的軍事政變跟樂事薯片里面的空氣一樣多”，比如形容什么東西少“就跟找到一包沒有空氣的樂事薯片一樣困難”。到最近都不用提品牌了，直接就是“XXX就和那個(gè)品牌薯片里的空氣一樣多。從“小約翰可汗”在B站出道時(shí)就在講這個(gè)梗，到現(xiàn)在一年時(shí)間粉絲近300萬了還是幾乎期期都講，生生給造成了B站名梗，然后樂事薯片終于坐不住了……樂事薯片選在今年雙12這天，用官方賬號(hào)與“小約翰可汗”發(fā)起聯(lián)合投稿，并在當(dāng)期視頻植入了“樂事大波浪薯片”的廣告。視頻開篇，當(dāng)觀眾們發(fā)現(xiàn)是樂事的廣告后集體高潮了，一起刷起“全體起立，雙向奔赴”、“可汗夢(mèng)想成真”……小約翰說道：沒辦法，他們給的實(shí)在太多了……當(dāng)期視頻講的是英國(guó)女特工的傳奇故事，彈幕里各種不耐煩，提醒該植入樂事廣告了，當(dāng)講到女特工通過織毛衣緩解壓力的時(shí)候，作者一個(gè)神轉(zhuǎn)折：“下面問題來了，如果你不會(huì)做毛線活，還有無數(shù)壓力折磨著你，怎么辦呢？在我看來，你需要樂事大波浪薯片的解壓陪伴呀!心情不好的時(shí)候，來兩口“薯片味的空氣”是可以有效緩解壓力的，平片薯片的定位在于空氣多，而大波浪薯片的定位除了空氣多，還能解壓，因?yàn)楹駥?shí)又耐嚼……”粉絲們紛紛評(píng)論：小約翰這次的廣告非常成功，我已經(jīng)在某寶上搜索了，下單了針織套裝。其實(shí)關(guān)于袋裝薯片空氣的話題已經(jīng)是老生常談，有人做過測(cè)試，一包薯片里面86%都是氣體，而且這個(gè)氣體是氮?dú)獠皇强諝猓环矫媸欠乐箶D碎，另一方面是減緩氧化。而薯片廠商對(duì)這個(gè)問題也是極少回應(yīng)。樂事作為國(guó)內(nèi)薯片市場(chǎng)的龍頭老大，面對(duì)“樂事薯片里的空氣”這個(gè)梗的日益火熱，最終勇敢站了出來，大氣地一擲千金——既然打不過干脆就加入。大方承認(rèn)我空氣多，但我好吃又解壓，展現(xiàn)出了頭部品牌該有的自信和格局，從數(shù)據(jù)來看可以說是非常成功。目前視頻達(dá)到了350萬播放量、18萬點(diǎn)贊、兩萬條彈幕、近萬條評(píng)論，至于真實(shí)效果如何不得而知，我現(xiàn)在嘴里起泡也不方便說太多（薯片吃多了）。
03 敢于黑自己，讓別人無料可黑
從這點(diǎn)來看，自嘲也是一種自我保護(hù)的方式，即只要我先躺下，就沒人能把我打倒。比如江小白，也是在今年雙12，官方微博借鑒了“有內(nèi)鬼，停止交易”的圖片梗，做了一組“金蓋江小白”的宣傳圖，其中有一張很有“自嘲”精神：先是自嘲，然后反向借鑒了堅(jiān)果手機(jī)的“漂亮的不像實(shí)力派”，把網(wǎng)絡(luò)上這種指責(zé)江小白“只懂營(yíng)銷，酒很難喝”的論調(diào)展示出來，一個(gè)轉(zhuǎn)折——好喝得不像江小白，突出了新品“金蓋江小白”的味道好喝。如果說這個(gè)只是小場(chǎng)面，那前段時(shí)間“江小白十周年”的傳播戰(zhàn)役，那才是自嘲的最高境界。江小白在品牌十周年之際，連發(fā)了100條聲明海報(bào)，加上各種聯(lián)動(dòng)和后續(xù)，兩天時(shí)間發(fā)了接近200張海報(bào)，用極盡調(diào)侃和自黑的方式，回應(yīng)了這些年來網(wǎng)絡(luò)上對(duì)江小白的各種吐槽和詆毀。一波操作下來，在獻(xiàn)祭了六名文案加一名設(shè)計(jì)師之后，直接把江小白推上了微博熱搜第一，一時(shí)間風(fēng)頭無二，年度傳播案例，必將有它一席之地。
自嘲不僅是一種傳播手段，更是一個(gè)品牌的態(tài)度，它的背后有關(guān)品牌的自信、強(qiáng)大和格局。
品牌是偏愛，但人不會(huì)愛上一個(gè)品牌名稱，人只會(huì)愛上另一個(gè)人。懂得自嘲的品牌可以塑造讓人親進(jìn)的“品牌人格”，或是幽默可愛，或是我行我素，總之不會(huì)是一個(gè)冷冰冰的logo或名字，而是一個(gè)有血有肉、有性格有態(tài)度、有梗的“人”，而這才是一個(gè)品牌最寶貴的資產(chǎn)。
END
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)