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豆瓣、知乎、B站,被不少網(wǎng)友戲稱為異父異母親兄弟。實際上,它們和豆瓣并不是出生在同一個年代,如果真要給豆瓣找一個同年好友,那大概就只有貼吧了。
貼吧創(chuàng)立于2003年,豆瓣創(chuàng)立于2005年,兩個以“興趣”為切入點的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),一度映射著中國互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代。一群陌生人因為同一個話題討論得熱火朝天,帖子里或許是嬉笑怒罵,或許是字字珠璣,或許是自身經(jīng)歷??傊?,一字一句都在表達著各自內(nèi)心最真實的看法,這確實是最好的時代。
相比較早已沒落的天涯社區(qū)、西祠胡同等產(chǎn)品,豆瓣和貼吧作為存活不多的PC產(chǎn)品一起見證了中國互聯(lián)網(wǎng)從野蠻生長到有序發(fā)展的整個過程。如今雖然它們還活著,但是似乎都活的并不好。
根據(jù)易觀千帆公布數(shù)據(jù)顯示,2015年貼吧月活用戶超過3億,但到2021年,月活用戶就只剩下3743萬,同時期豆瓣也只有1000萬的月活用戶。不難看出二者都存在用戶流失的問題,而且它們用戶流失的原因也極其相似。
其一,在移動時代,它們頻頻失誤。移動時代對不少PC產(chǎn)品來說是一道天塹,不少優(yōu)秀產(chǎn)品折戟于此,縱使強悍如QQ也在移動時代吃了虧,貼吧和豆瓣自然也難逃時代的洗禮。
拿貼吧來說,百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的迷失直接影響了貼吧的發(fā)展。早在2011年,移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口就出現(xiàn)了,彼時騰訊做了微信,阿里巴巴推出了手機淘寶,三巨頭里只有百度的轉(zhuǎn)型最慢,百度的緩慢轉(zhuǎn)型給旗下的一系列產(chǎn)品都貼上了“慢”標(biāo)簽,貼吧也不例外。
豆瓣則是將原有的超級網(wǎng)站拆分為14個獨立的APP,每個APP內(nèi)的信息相互獨立,像一座座孤島讓用戶四散開來,無法形成協(xié)同效應(yīng),從而加速了用戶的流失。2014年8月,豆瓣重新整合上線,但此時微博、陌陌等社交產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)用戶心智,豆瓣無力回天。
其二,去中心化的分發(fā)機制和輕運營的管理,讓平臺內(nèi)容不受約束,灰黑產(chǎn)業(yè)鏈由此形成。去中心化的機制讓用戶進行自我管理,吧主、組長擁有極大的自治權(quán)。不可否認的是,這種機制讓內(nèi)容有了更多的可讀性,但平臺輕運營的管理也產(chǎn)生了諸多負面信息。
其三,在問題解決上,它們都比較簡單粗暴。豆瓣和貼吧在內(nèi)容上都有很多的潛在風(fēng)險,而對于這些內(nèi)容上的風(fēng)險,豆瓣的解決方式是雪藏小組,貼吧則是通過大量刪帖、封吧,壓抑流量來阻止事件傳播。這種粗暴的處理方式不僅無法解決根源問題,還會激起用戶的不滿,結(jié)果也不盡人意:鵝組多次被雪藏仍屢屢犯禁、繼續(xù)擾亂平臺生態(tài),導(dǎo)致貼吧的用戶大規(guī)模出走??傊?,豆瓣和貼吧因為種種原因未能發(fā)展起來。
在一眾紛雜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,處處透露著文人氣的豆瓣無疑是優(yōu)雅的,顯現(xiàn)出一種孤傲的氣質(zhì)。如在豆瓣社區(qū)內(nèi)有風(fēng)花雪月,有柴米油鹽,有縱歌快馬,有雞零狗碎,每個人都能在豆瓣找到靈魂上的共鳴,漸漸地大家給豆瓣貼上了文青、小眾的標(biāo)簽,但這種遺世而獨立的優(yōu)雅也禁錮了豆瓣的發(fā)展,這集中表現(xiàn)為其在商業(yè)化選擇上的“極度挑剔”。
一是豆瓣對廣告的態(tài)度非常挑剔。廣告是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的變現(xiàn)渠道,但也是被用戶詬病最多的商業(yè)方式,但豆瓣在廣告業(yè)務(wù)上的畫風(fēng)卻格外清奇,其廣告類型多為教育、民宿、旅行等契合平臺調(diào)性的內(nèi)容,這與其制定的嚴(yán)苛的廣告標(biāo)準(zhǔn)分不開。
根據(jù)晚點LatePost報道,豆瓣的廣告規(guī)則是:每天的開屏只開放1/4的流量給廣告,同時如果用戶一天之內(nèi)已經(jīng)看過一次產(chǎn)品廣告,無論再打開多少次,都不會再給他看這條廣告。
二是豆瓣對業(yè)務(wù)線的開拓非常挑剔。豆瓣在閱讀、音樂、電影、電商、知識付費等方面都有所涉獵,但反響都不強烈,更多地是作為評分工具活躍在大眾的眼中;豆瓣的小組模式有著天然的商業(yè)雛形,但豆瓣卻并未利用起自身的優(yōu)勢,挖掘平臺內(nèi)的商業(yè)形態(tài)。比如“我愛化妝品”等種草和分享小組,就像是簡易版的小紅書;豆瓣上的找房小組像是另一個區(qū)域的安居客,且更受年輕人歡迎,但豆瓣在這些領(lǐng)域卻并沒有太多作為。
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,攫取利益是互聯(lián)網(wǎng)公司的立身之本。作為互聯(lián)網(wǎng)公司初代巨頭之一,百度自然具備強悍的商業(yè)化能力,然而憑借“競價排名”業(yè)務(wù)躺著賺錢的百度卻屢遭網(wǎng)民詬病。
不幸的是,貼吧也因繼承了百度的商業(yè)模式,而逼走了平臺內(nèi)的眾多用戶,而貼吧商業(yè)化所產(chǎn)生的苦果主要有兩個,一是內(nèi)容下滑,二是失去口碑。
首先,貼吧通過大量植入廣告、取消會員發(fā)貼門檻等舉措來增強其變現(xiàn)能力,卻導(dǎo)致了水貼、廣告滿天飛的現(xiàn)象,精品貼反而被埋沒。毫無疑問,貼吧內(nèi)容讓步于商業(yè)化的方式,極大地影響了用戶體驗?zāi)酥琳麄€內(nèi)容生態(tài)。
其次,“貼吧合伙人”制度,加劇了貼吧口碑惡化。這一制度將商家引入貼吧運營,商家享有吧主的刪帖、輿情監(jiān)控、發(fā)起吧內(nèi)活動等權(quán)限。眾所周知,吧主本就享有貼吧的運營權(quán),而貼吧將這一權(quán)力當(dāng)作一門生意來進行買賣,以期望增強平臺的變現(xiàn)能力,惡果也就此埋下。
用戶變老、用戶流失似乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品避不開的話題,豆瓣和貼吧也有這些困擾。豆瓣和貼吧都在移動時代紛紛失速,不僅用戶體量下滑還多次受到處罰,一度掙扎在死亡線上。但從現(xiàn)實情況來看,老用戶雖然在離去,但是新用戶也在不斷涌入豆瓣和貼吧這些老牌社區(qū),它們并非毫無想象空間。
豆瓣借助直播切入視頻時代。據(jù)公開資料顯示,北京豆網(wǎng)科技有限公司的“豆瓣在線直播Android版應(yīng)用系統(tǒng)”獲登記批準(zhǔn)。直播是豆瓣融入年輕人的重要舉措,如果豆瓣能夠做一些與書影音相關(guān)的直播,契合平臺調(diào)性,既不傷害用戶體驗,又能成功引流,或許能夠再次切中用戶心理。
貼吧推出“視頻號”緊跟視頻時代。此前,貼吧內(nèi)的“直播買房”曾引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,雖然并未激起更大的聲量,但內(nèi)容視頻化不失為迎合用戶的好方法。隨著微信推出“視頻號”后,微博、小紅書相繼上線各自的“視頻號”,百度貼吧也緊跟“視頻號”IP,推出了視頻號。
縱觀豆瓣和貼吧的發(fā)展歷程,豆瓣純粹且優(yōu)雅,貼吧急促且莽撞,前者商業(yè)化過慢,至今仍在摸索前進,后者商業(yè)化過快,至今尚未找到適合自己的商業(yè)化道路,如今又都不約而同地踏入了視頻領(lǐng)域。它們能否真正找到適合自己的商業(yè)化道路仍是個未知數(shù),但在新起點上如何平衡內(nèi)容管理與商業(yè)化進程,依舊是擺在它們面前的一道考題。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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