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面對(duì)Z世代消費(fèi)者,傳統(tǒng)品牌如何重獲新生?
2022-01-04 10:08:46





縱覽當(dāng)今社會(huì),娛樂(lè)泛化、廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各行業(yè)品牌營(yíng)銷手段層出不窮。但是,隨著整體表現(xiàn)方式逐漸套路化,且沒(méi)有精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察的內(nèi)容傳播,正在不斷丟失消費(fèi)者共鳴。


尤其是Z世代消費(fèi)者,相比于傳統(tǒng)消費(fèi)群體,他們的需求和想法時(shí)刻都在發(fā)生變化。這也促使以年輕群體為主要消費(fèi)對(duì)象的企業(yè),必須不斷拓展?fàn)I銷邊界,加快更新迭代更符合新時(shí)代環(huán)境的營(yíng)銷模式。


特別在內(nèi)容已經(jīng)成為Z世代溝通的核心要素的當(dāng)下,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、口味不斷顛覆的消費(fèi)者,傳統(tǒng)品牌如何借助整合營(yíng)銷勢(shì)力打破“次元壁”,也就成了極為重要的課題。

品牌年輕化,主張“放肆化”

一如曾經(jīng)流行于網(wǎng)絡(luò)的?!爸挥心Хú拍艽驍∧Хā?。想要抓住年輕群體的心,只能依靠一個(gè)同樣年輕的靈魂。


只有年輕品牌,才能折服年輕人。


道理每個(gè)人都懂,但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,各大傳統(tǒng)品牌依舊很難擺脫來(lái)自于時(shí)代和經(jīng)營(yíng)慣性的束縛。綜合大多數(shù)傳統(tǒng)品牌在年輕化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中所面對(duì)的問(wèn)題,大致可以總結(jié)為兩個(gè)方面:


1.品牌形象老化嚴(yán)重,曾經(jīng)引爆市場(chǎng)的痛點(diǎn),已經(jīng)被時(shí)代所拋棄。


絕大部分仍活躍在消費(fèi)者視野中的傳統(tǒng)品牌,大都有著超過(guò)十年以上的“年齡”。這也意味著品牌設(shè)立最初所依賴的品牌定位,早已進(jìn)入了商業(yè)壽命的衰老期,品牌主張和形象都不再年輕,一定程度上也是局限了品牌的進(jìn)一步發(fā)展。


拿十年前的市場(chǎng)需求,來(lái)解十年后的消費(fèi)謎題,顯然是不合時(shí)宜的。而且隨著時(shí)代變遷和消費(fèi)行為的改變,市場(chǎng)痛點(diǎn)也變得難以捉摸,部分品牌在年輕化轉(zhuǎn)型道路上很容易找錯(cuò)方向,最終消失于時(shí)代的浪潮中。


這也導(dǎo)致了許多品牌方,很難下定決心去改變已經(jīng)成型的品牌定位,即便再如何更迭產(chǎn)品,也要堅(jiān)持最初的定位和形象。


固然有類似于洽洽瓜子的傳統(tǒng)品牌始終保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,但更多的,還是像喔喔奶糖、太子奶等品牌,曾紅極一時(shí),如今卻鮮有人問(wèn)。畢竟,再濃厚的情懷,一旦成了無(wú)源之水,也總有被消耗完的那天。


2. 審美脫節(jié),難以匹配Z世代對(duì)個(gè)性、主張的訴求。


形象與審美,從來(lái)都是分割不開(kāi)的。傳統(tǒng)品牌的形象、定位老齡化,亦或是年輕化改造過(guò)程中時(shí)常發(fā)生的“用力過(guò)猛”,說(shuō)到底還是審美上出了問(wèn)題。


就像是我們的國(guó)粹戲劇,盡管所有人都知道這是整個(gè)民族最璀璨的精神財(cái)富之一,但對(duì)年輕人而言,傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式始終缺乏吸引力。


反而是經(jīng)過(guò)重新演繹,加諸現(xiàn)代流行元素后,安踏、李寧等服裝品牌以國(guó)際化風(fēng)格為基礎(chǔ),推陳出新而來(lái)的“國(guó)潮”風(fēng)格,一經(jīng)推出就受到了年輕群體的熱捧。甚至在這股風(fēng)潮下,戲曲也開(kāi)始被Z世代所接受,摻雜戲腔的國(guó)風(fēng)流行歌曲也不斷登上抖音、快手之類的短視頻**熱榜。


一樣的內(nèi)核,僅僅只是契合了年輕群體對(duì)個(gè)性張揚(yáng)、民族自豪感主張的審美潮流,就重新煥發(fā)出了蓬勃的生機(jī)。同時(shí)還幫助國(guó)產(chǎn)傳統(tǒng)品牌重新獲得市場(chǎng)認(rèn)可,并且不斷延伸其影響力,這對(duì)于所有傳統(tǒng)品牌而言,都是不容忽視的實(shí)例。


因此,想要讓品牌和年輕人群之間產(chǎn)生共鳴,除了更年輕的品牌形象,也要有追求自由、個(gè)性的“放肆”態(tài)度。


基于這樣的認(rèn)知,傳統(tǒng)品牌想要重獲新生,也就有了足夠清晰的品牌升級(jí)方向。

個(gè)性化認(rèn)可,品牌革新兩步走

在尋求Z世代年輕群體的認(rèn)可上,傳統(tǒng)品牌的升級(jí)方向,無(wú)外乎兩個(gè)關(guān)鍵:


1.感觀層面的情緒釋放。


品牌形象的年輕化,最直接讓消費(fèi)者有所感知的環(huán)節(jié),還是在于品牌Logo。作為品牌面向大眾的符號(hào),視覺(jué)方面的沖擊和引導(dǎo),是在消費(fèi)群體認(rèn)知中形成品牌記憶點(diǎn)的關(guān)鍵。


可以說(shuō),品牌在消費(fèi)者看來(lái)是否足夠年輕,Logo形象的好壞占據(jù)了極大一部分的感知。如果能夠有效升級(jí)品牌視覺(jué)規(guī)范、強(qiáng)化視覺(jué)元素延伸,對(duì)傳統(tǒng)品牌年輕化改造而言,或許能起到事半功倍的效果。


其實(shí)從各大品牌的Logo升級(jí)史中不難看出,Logo的變化過(guò)程,實(shí)際上更像是品牌方引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群體,進(jìn)行情緒釋放的過(guò)程。


就比如星巴克在2018年優(yōu)化掉了與咖啡的深度捆綁,品牌Logo更是刪除了環(huán)繞的文字,只保留了最具有辨識(shí)性的女性圖標(biāo)。除了星巴克品牌業(yè)務(wù)改革后,甜點(diǎn)、面包等服務(wù)也加入戰(zhàn)略體系,更主要還是遵循年輕人的審美,釋放“自由”、“不被別人定義”此類的情緒。


傳統(tǒng)品牌本身所擁有的用戶基礎(chǔ),某種程度上也意味著品牌方是各自用戶的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。就好像短袖、背包上印著的各類文字,對(duì)普遍具有孤獨(dú)感、渴望獲得認(rèn)可和表達(dá)的Z世代年輕人來(lái)講,選擇商品的過(guò)程,很多時(shí)候也是借助品牌文化引導(dǎo),釋放自身情緒罷了。


2.代言人形象的個(gè)性化認(rèn)同。


形象代言人,這個(gè)看似傳統(tǒng)的宣傳方式,對(duì)年輕群體卻有著經(jīng)久不衰的引導(dǎo)效果。


類似于大批為偶像癡狂的80、90后“追星族”,在互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)浪潮和各種選秀節(jié)目中成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代,對(duì)藝人明星有著天然的親近感和追隨傾向,也是粉絲經(jīng)濟(jì)中,最具有活力的群體。


很多時(shí)候,部分Z世代選擇某個(gè)品牌,并不看重品質(zhì)、售后之類的細(xì)節(jié),甚至連自己是否存在使用需求都不顧。僅僅只是因?yàn)樽约合矚g的藝人在做代言,就產(chǎn)生了沖動(dòng)購(gòu)買的欲望。


這并非某種情緒化的盲從,更多的層面,還是基于該藝人本身的親和力、路人緣,以及性格上和自己的類似。


例如老牌衛(wèi)生巾品牌“Free飛”,為配合品牌形象的年輕化轉(zhuǎn)型策略,邀請(qǐng)了新生代偶像張子楓來(lái)代言。



同樣是與Z世代年輕人的張子楓,向來(lái)都是以真實(shí)、自由、隨性的“鄰家小妹”形象示人,粉絲年齡基本各個(gè)階段的都有。不僅呼應(yīng)了品牌內(nèi)核,也能夠讓目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生“她很像我”的認(rèn)同感,進(jìn)而選擇和“另一個(gè)我”相似的產(chǎn)品購(gòu)買選擇。


在代言人官宣的當(dāng)天,微博熱搜榜單位居第六位,微博話題閱讀量高達(dá)3.8億,或許就是對(duì)代言人形象的個(gè)性化認(rèn)同,最直接的體現(xiàn)。


而若羽臣作為其重要的生態(tài)合作伙伴,從最初通過(guò)對(duì)“Free飛”品牌的深刻的市場(chǎng)調(diào)研尋找問(wèn)題所在,再結(jié)合對(duì)Z世代人群的調(diào)研數(shù)據(jù),分析出品牌現(xiàn)狀和目標(biāo)人群之間缺乏共鳴,提煉出追求自由的態(tài)度共鳴點(diǎn)——“由我肆放”,為品牌制定了新的品牌主張,向消費(fèi)者展現(xiàn)Free飛品牌全新態(tài)度形象,從為該品牌定制品牌升級(jí)的全鏈路方案。


當(dāng)然了,想要打造一個(gè)更契合年輕群體的品牌形象,僅僅只靠Logo和代言人,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

拓展社交,多元營(yíng)銷組合拳

正所謂酒香也怕巷子深,上述兩個(gè)方面,更多是在Z世代個(gè)性化需求的內(nèi)核上做基礎(chǔ)。想要讓更多年輕群體接受,實(shí)現(xiàn)全面意義上的品牌年輕化,還是離不開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)的配合。


除去傳統(tǒng)的渠道宣傳,受二次元文化熏陶、游戲化娛樂(lè)方式影響的Z世代,對(duì)于周邊產(chǎn)品和同人文化,更是存在著超乎想象的需求。


基于明星代言人的粉絲效應(yīng),通過(guò)發(fā)售明星限定禮盒周邊,以及開(kāi)展線下明星店中店等等,也是強(qiáng)化加深品牌年輕化印象的重要途徑。但是這樣的營(yíng)銷策略在推行之前,也要求品牌方,務(wù)必對(duì)娛樂(lè)圈的藝人屬性,有著足夠清醒的認(rèn)知。


對(duì)于粉絲覆蓋面較廣的代言人,無(wú)論是文案還是定位,要尋求更加理性、真實(shí)的角度。而相對(duì)小眾的代言人,最重要的是找準(zhǔn)與品牌之間的共同處,避免映射到別的圈子之中。


否則,以Z世代對(duì)“圈地自萌”式社交的需求,很容易造成部分粉絲群體的抵觸,進(jìn)而在社交平臺(tái)引發(fā)過(guò)于負(fù)面的討論。然而這對(duì)于傳統(tǒng)品牌而言,或許是件非常困難的事情。


畢竟傳統(tǒng)品牌之所以成為“傳統(tǒng)”,往往就是因?yàn)槿狈?duì)Z世代年輕群體的認(rèn)知。在眾多轉(zhuǎn)型失敗的案例中,有很大一部分,或是因?yàn)檫x錯(cuò)了代言人、或是引起代言人所屬粉絲圈的不滿,最終讓企業(yè)陷入輿論困境之中。


品牌方最應(yīng)該做的,或許還是專注于產(chǎn)品的研發(fā)和品控。無(wú)論是從成本還是成效考慮,諸如此類的多元營(yíng)銷組合拳,交由專業(yè)第三方代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)合作運(yùn)營(yíng),才是更行之有效的方案。


以前文提到品牌“Free飛”為例,在營(yíng)銷、銷售等執(zhí)行節(jié)點(diǎn)上選擇與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富若羽臣合作。從項(xiàng)目開(kāi)始到落地執(zhí)行,短短的一個(gè)半月的時(shí)間,若羽臣從挖掘品牌產(chǎn)品消費(fèi)情感的鏈接及場(chǎng)景,制定精準(zhǔn)的整合營(yíng)銷策略,輸出從品牌定位、傳播策略、創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷及精準(zhǔn)投放等內(nèi)容,高效地完成了品牌升級(jí)的全套服務(wù)方案,助力品牌實(shí)現(xiàn)“品效合一”。


在選擇第三方企業(yè)尋求賦能的時(shí)候,也不能忽視對(duì)社交領(lǐng)域的考量。畢竟品牌形象不僅僅只是企業(yè)標(biāo)簽、產(chǎn)品展示,某種意義上更是社交圈子的準(zhǔn)入憑證。


基于Z世代的整體社交需求,大多數(shù)的圈子,都有著這兩點(diǎn)共同處:


1.拯救孤獨(dú)。無(wú)論現(xiàn)實(shí)生活中,Z世代有著怎樣的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,整體而言每個(gè)人都有著強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。融入各種各樣的圈子,也僅僅只是為了拯救這份內(nèi)心深處的情感缺失。


2.獲得認(rèn)可和傾訴。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)天生自帶的陌生人社交基礎(chǔ),在同類人聚集的圈子中,年輕群體彼此能夠達(dá)成基本的感同身受,交流之中更容易獲得認(rèn)可感。許多現(xiàn)實(shí)中說(shuō)不出口,或是無(wú)人認(rèn)可的思想,也都有了宣泄的渠道。


對(duì)品牌方而言,融入這些痛點(diǎn)各不相同的圈子,難度非常之大。遠(yuǎn)不如通過(guò)泛娛樂(lè)方式,打造一個(gè)嶄新的圈子,并以產(chǎn)品為準(zhǔn)入憑證來(lái)吸引Z世代進(jìn)駐。


這就需要品牌方在宣傳方面,盡量選擇更容易被年輕群體接受并傳播的渠道。例如抖音的全民挑戰(zhàn)賽、B站的鬼畜視頻等等,都是年輕人最喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容傳播方式。


此前在疫情期間大放異彩的釘釘,因?yàn)樯险n打卡的問(wèn)題,被Z世代學(xué)生群體吐槽。而釘釘并沒(méi)有選擇傳統(tǒng)方式來(lái)解釋,而是連續(xù)制作了搞怪和自嘲的視頻內(nèi)容,一舉破圈,成功打破“次元壁”。


由此可見(jiàn),品牌的定位和形象,并不會(huì)年輕化嘗試而有所損害,反而會(huì)收獲更多消費(fèi)群體的認(rèn)知。受困于年輕化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)品牌,或許距離翻身爆火,搖身一變成為網(wǎng)紅潮牌,可能也只是欠了一個(gè)“嘗試”的決心而已。


-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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