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近兩年，“內(nèi)卷”這個詞大家并不陌生，火了很長一段時(shí)間。
前段時(shí)間，雞娃、小學(xué)生家長內(nèi)卷得厲害，國家剛剛?cè)∠诵Ｍ庋a(bǔ)課制度，甚至各大線上教培機(jī)構(gòu)都紛紛被整改。許多家長學(xué)生對此拍手稱好！
最近公司防止內(nèi)卷話題頻上熱搜，前有騰訊以及字節(jié)跳動取消996.007加班制度，后有京東直接給員工漲薪兩個月！
現(xiàn)有各大公司紛紛效仿：“請大家不要在這天加班，為了鼓勵同事在真的休假，所有辦事處當(dāng)日關(guān)閉，在這天工作的同事不看做加班”
網(wǎng)友看了直呼：太過癮，這樣的公司我也想去！
其它公司為了防止員工內(nèi)卷，也紛紛出大招：
團(tuán)建活動訂在工作日；
根據(jù)轉(zhuǎn)正月份確定當(dāng)年年假天數(shù)，最長十天；
女生每月一次帶薪姨媽假；
6點(diǎn)下班，老板五點(diǎn)半就問怎么還不收拾東西；
……
從打工人角度來看，防止內(nèi)卷就是把人當(dāng)人看，不再強(qiáng)制加班，給到足夠關(guān)懷和歸屬感。
但公司想要做到防止內(nèi)卷，可不是放假就能解決的！
什么是公司“內(nèi)卷”？
在電視劇《小舍得》里面有一個片段是這樣說的：一個電影院里面有一個人站起來觀看，然后后面的人也跟著站起來了，最后整個會場的人也站起來了，最后整個電影院都是站著看電影。
這個時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)，大家都站起來觀影，那么會場的座椅就沒有什么意義了！
對很多人來說，就是產(chǎn)生了更大的消耗，站著觀看更難受。
就像公司加班一樣，本來上班時(shí)間就可以做完的工作，老板沒發(fā)話，其他同事沒有下班，為了在老板面前有一個好的表現(xiàn)，被迫加班。導(dǎo)致很多員工正常上班時(shí)間摸魚，下班加班！
有人將“內(nèi)卷”的表現(xiàn)歸納概括為以下七點(diǎn)：
無意義的精益求精
將簡單問題復(fù)雜化
低水平的模仿和復(fù)制
被動的應(yīng)付工作
在同一問題上無休止的挖掘研究
限制創(chuàng)造力的內(nèi)部競爭是制度性的內(nèi)卷
每一個內(nèi)卷的公司都有不同的表達(dá)形式，但卻擁有同樣的內(nèi)卷原因。
是什么原因?qū)е聠T工內(nèi)卷呢？
1、公司制度不健全
一個公司制度不完善，尤其是薪資福利制度不完善，不健全，直接引導(dǎo)員工的錯誤行為導(dǎo)向。
一項(xiàng)工作本來只要8小時(shí)就可以完成的，結(jié)果許多下班后無所事事的人員，發(fā)現(xiàn)加班還有加班費(fèi)，那就索性加班，不僅可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的好印象，還有加班費(fèi)，一舉兩得。
導(dǎo)致許多本來可以下班的員工為了留一個好口碑，給領(lǐng)導(dǎo)留一個好印象，也被迫加班，這就是典型的錯誤加班制度導(dǎo)向。
正常的加班制度，是有事申請加班，需要經(jīng)過人力資源部門審核通過，才可以加班。每審核一個部門的加班申請，人力資源部門需再次審視各個部門的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。嚴(yán)格控制不必要的加班申請。
2、公司福利不完善
員工福利包括社會保障、住房津貼、交通費(fèi)、餐飲福利、服裝補(bǔ)貼、帶薪休假、節(jié)日福利、生日福利、員工大事福利、健康體檢、培訓(xùn)福利等。。
有許多公司都有教育培訓(xùn)，團(tuán)建的活動。本來是一項(xiàng)很好的福利，可是你把培訓(xùn)和團(tuán)建活動都安排在假期，其實(shí)也是變相縮減假期福利。
很多內(nèi)卷的公司，只看KPI，忽略人文的情感和關(guān)懷，有些福利項(xiàng)目給的時(shí)候不夠大方，摳摳嗖嗖的感覺，是很難讓公司員工對你心懷感激的。
公司福利制度其實(shí)是體現(xiàn)一家公司有沒有從根本上去關(guān)心體貼員工，是否給到員工足夠的穩(wěn)定安全感。這一項(xiàng)缺失，是許多公司員工開始內(nèi)卷的原因之一，勢必也導(dǎo)致公司缺乏持續(xù)向上發(fā)展創(chuàng)新的動力。
3、崗位職責(zé)劃分不明確
員工崗位職責(zé)不明確，會造成問題處理不及時(shí)，甚至沒有人管，影響工作質(zhì)量，甚至公司整體效率。
崗位職責(zé)不清晰，會導(dǎo)致多領(lǐng)導(dǎo)制，或者無領(lǐng)導(dǎo)管理的狀況。管理松散
員工對自己崗位職責(zé)不清楚，對公司沒有責(zé)任感，總是等待上級發(fā)布命令，個人會止步不前，公司發(fā)展進(jìn)度緩慢。
崗位職責(zé)不清楚，人與人之間就容易處事推諉，不愿意承擔(dān)責(zé)任。組織發(fā)展到一定程度后，尤其是遇到重大經(jīng)營問題時(shí)候，員工之間相互推諉責(zé)任，遲遲不能解決問題，無法突破！
崗位職責(zé)不清晰，也對人力資源工作造成很大的困擾。這個時(shí)候只有組織結(jié)構(gòu)，崗位職責(zé)有一個新的調(diào)整，人為的將公司組織經(jīng)營方向上升到一種新的經(jīng)營模式，才有更好的發(fā)展空間，避免內(nèi)卷。
HR如何管理員工內(nèi)卷？如何避免？
1、梳理崗位工作SOP
參照崗位職責(zé)分工，防止員工內(nèi)卷有效方法之一是梳理每個崗位的SOP。
SOP（Standard Operating Procedure）流程管理，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。
SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，每個工作崗位的工作其實(shí)都可以拆分成N個小環(huán)節(jié)進(jìn)行。
我們將每個崗位工作進(jìn)行拆分，然后制定該項(xiàng)工作的要求和操作步驟。
用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。
制定了一個崗位SOP之后，實(shí)際工作中可能還會發(fā)生相應(yīng)的問題，再不斷將實(shí)踐與理論相互靠，互相檢驗(yàn)不斷完善，提高工作質(zhì)量和效率。
2、梳理公司企業(yè)文化
其實(shí)每一家公司企業(yè)文化，大多數(shù)時(shí)候是由老板行為風(fēng)格決定的，公司HR部門往往是這一風(fēng)格文化的制定者和執(zhí)行者。
我們在落實(shí)公司企業(yè)文化時(shí)候，一定要根據(jù)老板個人風(fēng)格來制定和調(diào)整。目前公司無法做到的事情就不要強(qiáng)行，做好哪些可以快速執(zhí)行的工作。
比如：老板喜歡看員工認(rèn)真工作，加班加點(diǎn)！那么就要和老板溝通時(shí)候，強(qiáng)調(diào)工作高效的重要性，在既定時(shí)間內(nèi)完成工作，保證質(zhì)量才是首選。
企業(yè)經(jīng)營中就要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：保質(zhì)保量，高效工作，快樂生活。
而不是看見員工下班就要走，老板心里不平衡，老板和公司HR甚至要主動提出：高效工作，合理分配時(shí)間。
3、制定明確晉升制度和薪酬計(jì)劃
1）明確的職業(yè)晉升路徑
每個人都會有迷茫不知所措的時(shí)候，尤其是在迷茫沒有目標(biāo)的時(shí)候，但是有下一個目標(biāo)和動力的時(shí)候，個人的精神狀態(tài)就完全不一樣。
比如我們招聘的前臺文員，不要把她簡單定義為前臺文員，而是未來的行政主管。
我們可以設(shè)定她三個月左右轉(zhuǎn)正，一年后考核升級中級行政文員，兩年后考慮高級行政文員，然后考慮升職為行政主管，經(jīng)理，總監(jiān)等。
一個職位在不同階段有更高的要求，給予對應(yīng)的薪酬福利計(jì)劃。
2）建立員工獨(dú)特的職業(yè)規(guī)劃
其實(shí)很多人都不太清楚，自己熱愛什么，擅長什么。只有在不斷摸索之后才會更清楚。
我們?nèi)肆Y源部門每隔一段時(shí)間可以找到部門主管盤點(diǎn)人力情況，對于沒有成長的員工可以進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，調(diào)崗，甚至約談職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
每個人在成長的道路上都需要老師，HR可以成為公司里許多員工的良師益友，幫助他們預(yù)防內(nèi)卷，也幫助企業(yè)降低人才流失率！
很多同行說，HR是外表光鮮，實(shí)則最苦逼最無助的一個部門。有時(shí)候，我們會兩頭不討好，受夾板氣。
但是我們只要掌握一套科學(xué)的方法和手段，就有可能創(chuàng)造超越我們崗位本身的價(jià)值。
防止內(nèi)卷，從我開始！
-end-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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