最近無意中看到一本書，書名是《生命是什么》，一般看到這樣的標題我都會當做標題黨或講玄學的來看。
但這次不一樣了，因為書的作者是薛定諤，就是那個人盡皆知的薛定諤的貓的薛定諤。
薛定諤是物理學家，量子力學奠基者，這樣的角色對生命的理解自然不一樣，里面把生命看作嫡的過程，不斷吃東西是為了保持正嫡狀態(tài)，如果是負嫡就掛了。
這個知識點對大家沒什么幫助，另外一個觀點就有價值了，說的是物質(zhì)是趨于混沌的，人的價值就是規(guī)整，把混沌變的有序，像極了運營做的每個流程。
對這本書的總結(jié)有一句很唯美，很有哲理的話，大意是生命就是在走向死亡過程中，綻放出絢爛的煙火。簡直棒的不得了，這就是產(chǎn)品運營的寫照嘛！
所有產(chǎn)品都有生命周期，運營就是在產(chǎn)品從上線奔向停運過程中，綻放出絢爛的煙火。
01 產(chǎn)品的誕生
在產(chǎn)品誕生之前，也就是研發(fā)階段，運營是不需要介入的，很多公司在這個階段是沒有招運營的，就算招了也多是在養(yǎng)著，不是因為錢多，而是的確沒啥事可做。
就像出生前的小寶寶，對世界無感知，也無法與外界溝通，只有等呱呱墜地，發(fā)出第一聲啼哭的時候，才正式與世界有了聯(lián)系，生命正式開始，相較于產(chǎn)品的上線，產(chǎn)品運營才正式登上運營的舞臺。
02 產(chǎn)品的調(diào)優(yōu)
在產(chǎn)品上線初期，運營的主要工作都是圍繞著優(yōu)化產(chǎn)品來的，因為無論多大的廠，多厲害的團隊，其推出的1.0版本產(chǎn)品都一定不是完善的，bug不斷，功能不全是正常的。
就像一個人從小慢慢長大，樹立人生觀價值觀的過程，也可能會走彎路，被不良少年帶歪，要及時的糾正，這樣才能健康茁壯的長大。
產(chǎn)品調(diào)優(yōu)則涉及到用戶運營和數(shù)據(jù)運營了，如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題，自然是通過數(shù)據(jù)分析得出的。如何收集到用戶的真實需求，那就是通過用戶運營的問卷調(diào)查來完成了。
到了這里，會落地到具體的事情上，看似簡單乏味的工作，卻是運營過程中最絢爛的時刻，就像生命中吃的每一頓飯，看的每一場電影，游覽的每一處古跡，都為整個生命添上了濃濃一筆。
因為運營是拿工資干活，如果沒錢，大家是不樂意干活的，這無可厚非。
我比較反感的是，拿著錢，干著摸魚的運營工作，好像自己占了很大便宜，等幾年后就明白了，苦的還是自己。公司招了新人可以繼續(xù)賺錢，你摸了兩年魚，浪費的是自己的兩年青春，是很可惜的，不要摸魚，從現(xiàn)在做起。
03 產(chǎn)品的維護
產(chǎn)品優(yōu)化的差不多了就像人到了二三十，該會的都會了，接下來如何活的精彩，產(chǎn)品如何運營的更好是未來很長時間的訴求。
如果產(chǎn)品的生命周期是五年，調(diào)優(yōu)半年，后期半年，中間的四年都屬于維護期。維護期做的也是運營四大基礎(chǔ)工作，數(shù)據(jù)、活動、內(nèi)容、用戶。
咱們可以一個人做一個模塊，也可以一個人做多個模塊，我們運營就像人身體里的各種細胞，紅細胞、白細胞、淋巴組織等，通過不同模塊功能，維持著生命的正常運行。
維護階段是比較沉悶的，每個運營做的都是常態(tài)化的運營工作，做到后面，可能這個月就知道明年這個時間自己在做什么，因為這種常態(tài)化的無聊的工作，很多人會選擇離開，覺得沒啥意思，沒激情了。
這樣想就不對了，咱們每個運營人都必須完整的跟過幾個產(chǎn)品的生命周期，這樣才能有完整的產(chǎn)品觀。
就像我們通過電視、書籍知道人的一生有哪些階段，我們就知道了未來自己有哪些事需要去面對，提前做好規(guī)劃。
而產(chǎn)品運營，你不自己跑完完整的生命周期，是沒有地方了解到一個產(chǎn)品在整個生命周期中遇到的問題有哪些的，就比如到了產(chǎn)品后期，會遇到哪些問題呢？
04 產(chǎn)品的后期
這個階段是大家最不想面對卻又不得不面對的，就像人的衰老，誰都想永葆年輕不是。
到了后期，公司大概率是開發(fā)新品，做新老產(chǎn)品的交接，游戲公司就是這樣，一個產(chǎn)品完了，做第二個，所以每天都會有新的游戲出來，游戲公司的運營也是最累的。
在后期能活的多好就多好吧，我說的是產(chǎn)品，也是人生。產(chǎn)品后期做老用戶的召回和流失用戶的激活是主旋律。
就像現(xiàn)在的電商APP，也搞拉活，說白了就是流量沒有了，只能搞老用戶了，一個產(chǎn)品到了這個階段，不能說馬上就倒吧，反正上升的勢頭是沒有了。
一個人的生命周期是一百年，一個烏龜?shù)纳芷谑且蝗f年，一個果蠅的生命周期是十幾天。
咱們運營的產(chǎn)品生命周期也是不同的，做APP運營的感覺不到生命周期，因為它的周期確實很長，五六年或十幾年的都有。
運營如何看待生命周期是要結(jié)合自己所做的商品屬性來看的，如果產(chǎn)品活的比大家在崗時間都久，那不用操心未來產(chǎn)品要怎么活。
如果做的是幾個月的小項目，如何正確的認知到產(chǎn)品的發(fā)展階段就是很重要的事了。
05 最后
要說運營是什么，沒有一個準確的定義的，只能說運營就是讓產(chǎn)品活的更好，而你有沒有讓產(chǎn)品活的更好的能力呢？
如果有，恭喜你，你很值錢。如果沒有，那趕快看下我的全棧運營高手，來提升下自己吧！
作者：老虎講運營，運營崗書籍《全棧運營高手》作者，運營推廣大牛，千萬流水項目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運營推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號稱運營界扛把子。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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