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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
人才在企業(yè)中的重要性，所有人都知道，人才如何推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施，是一個(gè)重要的話(huà)題。今天和大家分享人才如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的幾個(gè)實(shí)際案例，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
關(guān)于人才在碧桂園戰(zhàn)略發(fā)展中的作用，有一個(gè)廣為流傳的故事。
碧桂園于2007年在香港實(shí)現(xiàn)上市，使其創(chuàng)始人楊國(guó)強(qiáng)的家族成為中國(guó)最富之一。
但是，由于楊國(guó)強(qiáng)長(zhǎng)期依靠親友創(chuàng)業(yè)，他又事無(wú)巨細(xì)、親力親為，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有跟上行業(yè)的節(jié)奏，公司很快面臨巨大的挑戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑導(dǎo)致股價(jià)迅速走低。
楊國(guó)強(qiáng)陷入了苦惱。
雖然他經(jīng)常謙遜地跟別人說(shuō)自己是“農(nóng)民洗腳上田，高中沒(méi)有畢業(yè)，文化不高”，但是他并不滿(mǎn)足于取得巨額財(cái)富，而是一直夢(mèng)想著讓碧桂園能保持高速成長(zhǎng)，變成世界級(jí)企業(yè)。
為此，他開(kāi)始意識(shí)到，身邊缺乏優(yōu)秀人才是自己無(wú)法擺脫親力親為的根本原因，這已經(jīng)成為公司和自己成長(zhǎng)的瓶頸。
他學(xué)習(xí)劉備“三顧茅廬”，先是親自去深圳，通過(guò)多次面談和邀約，請(qǐng)來(lái)了彭志斌負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理，并在2010年把中建五局的總經(jīng)理莫斌挖來(lái)?yè)?dān)任總裁，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任高管。
2013年春，當(dāng)他去請(qǐng)教中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲中國(guó)平安高速成長(zhǎng)為財(cái)富500強(qiáng)、管理萬(wàn)億元資產(chǎn)的秘訣時(shí)，馬明哲說(shuō)：
“我能有什么秘方，就是用優(yōu)秀的人。我這兒有很多年薪千萬(wàn)元以上的人?！?/p>
楊國(guó)強(qiáng)受到啟發(fā)，回去后跟彭志斌說(shuō)：“我給你30個(gè)億，你去給我找300個(gè)人來(lái)?！彼聪聸Q心，開(kāi)始組建以職業(yè)經(jīng)理人為主的新管理團(tuán)隊(duì)。
2010年年初，楊國(guó)強(qiáng)陸續(xù)從中建、中海挖來(lái)朱榮斌、吳建斌擔(dān)任聯(lián)席總裁和首席財(cái)務(wù)官，形成了“一強(qiáng)加三斌”的頂層管理架構(gòu)，管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始大換血。
經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人逐步取代了親友，碧桂園開(kāi)始執(zhí)行“區(qū)域擴(kuò)張，提升周轉(zhuǎn)效率，向農(nóng)業(yè)、機(jī)器人等新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
同時(shí)，集團(tuán)采用了“成就共享”“同心共享”等人才激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)合伙人制度，實(shí)行項(xiàng)目跟投與大手筆的股權(quán)激勵(lì)，該機(jī)制被稱(chēng)為業(yè)內(nèi)最有激勵(lì)性的機(jī)制。
最值得驚嘆的是，碧桂園已經(jīng)在機(jī)器人、農(nóng)業(yè)、教育等其他產(chǎn)業(yè)取得了多元化的優(yōu)異成績(jī)，整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在有超過(guò)1000名博士，人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。
戰(zhàn)略上特別強(qiáng)調(diào)“排兵布陣”，意味著要取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，把什么樣的部隊(duì)放在什么樣的位置是取得勝利的關(guān)鍵，而是否擁有一批善于帶兵打仗、有勇有謀的將才則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
中化集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧說(shuō)：“人是戰(zhàn)略和執(zhí)行的最大連接點(diǎn)?！?/strong>
他在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中建立了“6S”管理體系，其中的管理團(tuán)隊(duì)及經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系特別強(qiáng)調(diào)了要把合適的人放在戰(zhàn)略關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對(duì)他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力、創(chuàng)新能力和潛力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。他將企業(yè)經(jīng)理人分為五種類(lèi)型。
第一，守業(yè)型。守業(yè)型經(jīng)理人喜歡管大公司，好像他天生就是當(dāng)官的料，來(lái)了之后基本能維持公司的發(fā)展。他有職責(zé)，朝九晚五，對(duì)人也不錯(cuò)，不貪污不腐敗，什么會(huì)都開(kāi)，發(fā)言按稿念—都挺好，沒(méi)問(wèn)題，規(guī)模守住了。但是守住就意味著落后，因?yàn)閯e人進(jìn)步了，市場(chǎng)進(jìn)步了。
第二，效率提升型。效率提升型經(jīng)理人會(huì)在內(nèi)部搞管理改革改善，以提升效率，比如成本降低、產(chǎn)量提高、銷(xiāo)售費(fèi)用降低等。這個(gè)算不錯(cuò)的經(jīng)理了。
第三，業(yè)務(wù)擴(kuò)展型。業(yè)務(wù)擴(kuò)展型經(jīng)理人有發(fā)展欲望，要占據(jù)大的市場(chǎng)份額，要競(jìng)爭(zhēng)。他會(huì)建新的工廠(chǎng)。他會(huì)說(shuō)：“你看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手×××又提高產(chǎn)量了，又投資了。人家又建新廠(chǎng)了，我們也必須得建，我們不建就落后了?！闭f(shuō)得對(duì)嗎？很對(duì)。這就屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)展型經(jīng)理人。
雖然他們沒(méi)有真正給行業(yè)帶來(lái)革命性的轉(zhuǎn)變，但是也讓企業(yè)在發(fā)展。如果他們運(yùn)氣好，所處的行業(yè)是一個(gè)發(fā)展非常快的行業(yè)，那么他們也能取得一定的成功。
第四，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展型經(jīng)理人會(huì)研究戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，特別是創(chuàng)新技術(shù)、行業(yè)轉(zhuǎn)型，會(huì)不斷有新的主意。這類(lèi)經(jīng)理人不會(huì)做重復(fù)建設(shè)，不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，而是一定會(huì)有所創(chuàng)新。這是非常難得的經(jīng)理，比較少見(jiàn)。
第五，可持續(xù)發(fā)展組織再造型。可持續(xù)發(fā)展組織再造型經(jīng)理人會(huì)打造一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、可持續(xù)發(fā)展的組織，他在或不在都可以。組織本身從精神理念的發(fā)展到業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的發(fā)展都非常完善。這樣的經(jīng)理人更少見(jiàn)。
在這五個(gè)層次的經(jīng)理人中，寧高寧認(rèn)為層次越高的經(jīng)理人對(duì)企業(yè)進(jìn)步帶來(lái)的推動(dòng)作用越大，也就是說(shuō)，只有從單純做好事、做好業(yè)務(wù)上升到推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和持續(xù)成長(zhǎng)，經(jīng)理人才能最大限度地體現(xiàn)其價(jià)值。
然而，在現(xiàn)實(shí)中我遇到的大部分企業(yè)創(chuàng)始人或CEO往往會(huì)發(fā)出這樣的抱怨：“我現(xiàn)在看到遍地都是機(jī)會(huì)，但是我在企業(yè)里找不出一個(gè)合適的總經(jīng)理來(lái)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，“缺乏戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵人才”是企業(yè)高層最關(guān)心和最頭疼的問(wèn)題。
真正能帶來(lái)巨大回報(bào)的戰(zhàn)略一定會(huì)倒逼企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在的人才短板，采取措施優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，這樣才能形成“新的人才隊(duì)伍執(zhí)行戰(zhàn)略并推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入下一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段，下一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段要求人才隊(duì)伍再次優(yōu)化提升”的良性循環(huán)。
企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化適配，需要把握好三個(gè)關(guān)鍵：確定與戰(zhàn)略匹配的人才標(biāo)準(zhǔn)、人才盤(pán)點(diǎn)、人才引進(jìn)與培養(yǎng)。
特定的戰(zhàn)略會(huì)對(duì)執(zhí)行戰(zhàn)略的人產(chǎn)生特定的素質(zhì)要求。因此，企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略特性明確新的人才標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)考察、評(píng)價(jià)和選用關(guān)鍵人才。
舉例而言，某一家國(guó)內(nèi)企業(yè)的原有主營(yíng)業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)與制造POS機(jī)，后來(lái)該企業(yè)發(fā)現(xiàn)在POS機(jī)硬件供應(yīng)之外，可以通過(guò)收單業(yè)務(wù)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)，但是原有的團(tuán)隊(duì)中缺乏熟悉收單業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人員。之后企業(yè)又發(fā)現(xiàn)了在給眾多商戶(hù)提供POS機(jī)及服務(wù)過(guò)程中衍生出來(lái)的小額借貸的商業(yè)機(jī)會(huì)。
就在企業(yè)戰(zhàn)略不斷演變的過(guò)程中，原有的“關(guān)注成本與質(zhì)量”的經(jīng)理人能力標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)完全不適應(yīng)新的經(jīng)理人選拔與任用的需要，“商業(yè)敏銳度”“與商戶(hù)打交道與建立關(guān)系”這些新能力標(biāo)準(zhǔn)成了企業(yè)內(nèi)部提拔人才與對(duì)外招聘人才的關(guān)鍵。
在這個(gè)過(guò)程中，有人會(huì)認(rèn)為這是人力資源部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的“素質(zhì)模型”構(gòu)建。
我的忠告是，由于這個(gè)過(guò)程關(guān)系到能否為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施確定相應(yīng)的人員標(biāo)準(zhǔn)，事關(guān)重大，因此絕對(duì)不能停留在人力資源部門(mén)專(zhuān)業(yè)操作層面，應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尤其是創(chuàng)始人和CEO投入足夠的時(shí)間與精力，和管理團(tuán)隊(duì)以及人力資源專(zhuān)業(yè)人員共同研討與確定。
拿出戰(zhàn)略解碼的勁頭來(lái)做好這件事，有助于戰(zhàn)略制定者看清楚現(xiàn)有人員標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實(shí)施之間的差距。
從人才標(biāo)準(zhǔn)的角度做好人才這一企業(yè)第一資源的配置方案，可以保障企業(yè)在打仗過(guò)程中能準(zhǔn)確選用將才與專(zhuān)才，取得一場(chǎng)又一場(chǎng)“必贏(yíng)之仗”的勝利。
根據(jù)戰(zhàn)略更新人才標(biāo)準(zhǔn)才能有效地進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)。常用的“九宮格”方法就是根據(jù)績(jī)效和人才標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)維度，將企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位任職者放入九個(gè)區(qū)間。
研究人才分布結(jié)構(gòu)的合理性，并采取不同的人才管理措施，促成人才的合理流動(dòng)，從而讓人員與崗位適配，整體人才隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提升。
▲ 人才盤(pán)點(diǎn)九宮格
企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行以不超過(guò)季度為周期的定期人才審視。
面對(duì)一些“必贏(yíng)之仗”的關(guān)鍵行動(dòng)，如果負(fù)責(zé)人在一個(gè)季度或最多兩個(gè)季度內(nèi)始終無(wú)法取得預(yù)期的進(jìn)展或成果，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行動(dòng)的停滯并影響全局。
這時(shí)企業(yè)必須敢于迅速調(diào)整人員，根據(jù)之前人才盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果，把“表現(xiàn)出色”“中堅(jiān)力量”“明日之星”或者“超級(jí)明星”派上去。
在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)中，這種關(guān)鍵崗位人員表現(xiàn)不佳的情況暴露出企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)人才管理的短板。企業(yè)要么沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)任職人員與戰(zhàn)略行動(dòng)之間的能力差距，要么苦于找不到替換的人才，因此只能容忍因?yàn)殛P(guān)鍵崗位人才的問(wèn)題而貽誤戰(zhàn)機(jī)甚至陣地失守。
通過(guò)廣泛的人才盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，面對(duì)有潛力的人才就應(yīng)該不拘一格，企業(yè)可大膽啟用。
“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡。”具有一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于市場(chǎng)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)始終體現(xiàn)出很高敏銳度，又能夠體現(xiàn)出對(duì)公司戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同，這樣的人才就具備了在“必贏(yíng)之仗”中發(fā)揮“炸碉堡”作用的潛力。
這就要求企業(yè)創(chuàng)始人或CEO把發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)外部的人才當(dāng)成自己的戰(zhàn)略功課，作為自己戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)的要素之一，并花一定的時(shí)間和精力去指導(dǎo)企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)。
為了戰(zhàn)略的實(shí)施，組織和人員的能力要匹配。能力的建設(shè)有三個(gè)基本方法。
1）外購(gòu)（buy）。外購(gòu)指的是從外部引進(jìn)，比如通過(guò)獵頭尋找與戰(zhàn)略匹配的關(guān)鍵人才，通常是高管或者專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人。
這方面需要提醒的是，避免被簡(jiǎn)歷光環(huán)所誤導(dǎo)。企業(yè)合作的獵頭以及企業(yè)的人力資源總監(jiān)往往對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略理解不深，因此在外請(qǐng)的過(guò)程中企業(yè)戰(zhàn)略制定者一定要與待聘人選進(jìn)行戰(zhàn)略上的探討與推演，確保候選人有企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施急需的關(guān)鍵能力，特別是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的思路、計(jì)劃與行動(dòng)能力。
2）自建（build）。這意味著企業(yè)要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與賦能，讓現(xiàn)在缺乏戰(zhàn)略關(guān)鍵能力的人員迅速?gòu)浹a(bǔ)短板并增強(qiáng)能力。
然而，對(duì)于一些戰(zhàn)略性的關(guān)鍵素質(zhì)，這種能力的建立需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。企業(yè)戰(zhàn)略制定者要非常清醒地看到，對(duì)于轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略而言，有些“基因”層面的能力很難在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)培訓(xùn)建設(shè)。
3）借用（borrow）。借用指的是通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒、聘請(qǐng)顧問(wèn)的方式，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的能力建設(shè)。經(jīng)歷了30多年的商業(yè)化進(jìn)程，我國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批具有豐富管理、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人，他們中有些已經(jīng)退休，或者轉(zhuǎn)為獨(dú)立顧問(wèn)。
企業(yè)如果能找到這樣的資源，那么就可以借用他們?cè)谙嚓P(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力，指導(dǎo)與推動(dòng)本身的關(guān)鍵能力建設(shè)，獲得事半功倍的效果。
我有一個(gè)培養(yǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)略能力的方法，值得推薦給企業(yè)戰(zhàn)略制定者作為參考。企業(yè)制定戰(zhàn)略，往往意味著要讓企業(yè)員工面對(duì)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，特別是制定轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。
在這種情況下，戰(zhàn)略行動(dòng)分解到某些關(guān)鍵崗位人員時(shí)，他們內(nèi)心其實(shí)是忐忑的，缺乏有效應(yīng)對(duì)這些戰(zhàn)斗的心理準(zhǔn)備，對(duì)于自己在戰(zhàn)斗中可能有哪些短板也未必清楚。
作為企業(yè)戰(zhàn)略制定者，把這些重要的戰(zhàn)斗任務(wù)交給這些關(guān)鍵崗位任職者。怎么辦？
這時(shí)，“軍事演習(xí)”能起到很好的評(píng)估與訓(xùn)練人員的作用。
在國(guó)際上，這種方法被稱(chēng)為測(cè)評(píng)/發(fā)展中心（assessment/development center）。其基本原理是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的重要場(chǎng)景，通過(guò)1～2天的時(shí)間，將某些關(guān)鍵崗位人員安排進(jìn)入這些場(chǎng)景，與角色扮演者進(jìn)行模擬的互動(dòng)，并由專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)師通過(guò)不同的觀(guān)測(cè)方法觀(guān)察這些關(guān)鍵崗位人員對(duì)于戰(zhàn)略性重要任務(wù)的應(yīng)對(duì)。
這就是典型的測(cè)評(píng)中心。如果在過(guò)程中或者場(chǎng)景模擬之后安排教練對(duì)這些關(guān)鍵崗位任職者進(jìn)行集中的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，就稱(chēng)為發(fā)展中心。
雖然，設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)/發(fā)展中心具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，既要理解企業(yè)的戰(zhàn)略，又要把這些戰(zhàn)略體現(xiàn)在各種與企業(yè)實(shí)際相符的業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景中，還要配備相應(yīng)的對(duì)練人員和設(shè)備，成本高、投入大，但是從效果來(lái)看對(duì)企業(yè)絕對(duì)具有很高的回報(bào)。
以上就是關(guān)于人才如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵內(nèi)容分享，希望對(duì)你有幫助，可以分享給更多的朋友看到。
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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