關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)造，大家都知道的一件事是：并不是設(shè)計(jì)師獨(dú)自設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品。許多利益相關(guān)者需要參與設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程并共同創(chuàng)造他。

許多公司的設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、QA 團(tuán)隊(duì)密切合作創(chuàng)造產(chǎn)品，但更多的時(shí)候是設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)人員密切合作。

在我看來(lái)，設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員之間能否密切合作對(duì)最終產(chǎn)品有很大的影響。他們需要密切合作以解決可用性和技術(shù)問(wèn)題，以便為客戶(hù)提供重要價(jià)值。由于關(guān)系密切，必須在兩者之間建立良好的關(guān)系和有效的溝通。

很多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間存在著溝通問(wèn)題，設(shè)計(jì)師不了解開(kāi)發(fā)人員，開(kāi)發(fā)人員也不了解設(shè)計(jì)師。溝通不暢會(huì)設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員產(chǎn)生很多摩擦和誤解，并導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部返工、壓力過(guò)大和易產(chǎn)生不良關(guān)系。在過(guò)去的六年中，我與開(kāi)發(fā)人員密切合作，這使我能夠從多個(gè)角度了解他們。

這篇文章的目的是 分享一些我學(xué)到的處理與開(kāi)發(fā)人員的關(guān)系和溝通的技巧。我相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些技巧很有用，并且能夠?qū)⑺鼈儜?yīng)用到你的日常工作中。

1. 確保所有團(tuán)隊(duì)成員都熟悉用戶(hù)、產(chǎn)品和產(chǎn)品目標(biāo)

有時(shí)，并非所有團(tuán)隊(duì)成員都知道產(chǎn)品的用途、用戶(hù)是誰(shuí)及產(chǎn)品目標(biāo)是什么。這似乎很諷刺，但有時(shí)開(kāi)發(fā)人員確實(shí)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)并未意識(shí)到這些方方面面。

在大多數(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，是產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，但并不能保證產(chǎn)品經(jīng)理能夠協(xié)調(diào)好一切工作。由于開(kāi)發(fā)人員可能沒(méi)有意識(shí)到這些信息多么關(guān)鍵，因此可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)行很多無(wú)效的討論。

1）如何避免這種知識(shí)隔閡？

召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

在團(tuán)隊(duì)開(kāi)始處理大型項(xiàng)目或明確目標(biāo)用戶(hù)之前，可以召開(kāi)一場(chǎng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。在會(huì)議上團(tuán)隊(duì)將一起梳理項(xiàng)目中所有的用戶(hù)需求，以便所有團(tuán)隊(duì)成員都能就其相關(guān)問(wèn)題達(dá)成一致；團(tuán)隊(duì)還可以討論他們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目中可能遇到的潛在問(wèn)題。如果不知道如何召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，你可以查看 Atlassian 網(wǎng)站。他們有一個(gè)很好的模板來(lái)說(shuō)明如何操作。我相信它為這次會(huì)議給予充分說(shuō)明，并會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很大幫助。

提出關(guān)鍵問(wèn)題

如果與開(kāi)發(fā)人員溝通希望彼此理解，你可以問(wèn)他們這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題：

• 我們的用戶(hù)是誰(shuí)，他想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

• 我們的 APP 有什么功能？

通過(guò)聽(tīng)取他們的回答，你可以很快注意到存在知識(shí)盲區(qū)。有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不了解產(chǎn)品中的某些內(nèi)容，你也會(huì)注意到你們對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)差距。如果發(fā)生這種情況，和他們的項(xiàng)目經(jīng)理討論以共同建立對(duì)項(xiàng)目的理解。

為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)新開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建一個(gè)了解流程

你可以創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的流程來(lái)講解用戶(hù)和產(chǎn)品的所有基本信息，給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)新成員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們理解產(chǎn)品，確保他了解關(guān)于項(xiàng)目的信息。

在這種情況下，要確保他們要清晰地了解這些信息：

• 產(chǎn)品的功能并展示產(chǎn)品的工作原理。

• 我們的用戶(hù)是誰(shuí)，他們想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，以及他們?yōu)槭裁匆獙?shí)現(xiàn)它。

也許這不是你的職責(zé)，但如果你想與開(kāi)發(fā)人員順利合作，你應(yīng)該確保新團(tuán)隊(duì)成員知道這些重要信息。

2. 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)平靜地處理

作為設(shè)計(jì)師，我們對(duì)自己的設(shè)計(jì)非常挑剔，對(duì)頁(yè)面上的每個(gè)像素都很敏感，如果開(kāi)發(fā)人員最終實(shí)現(xiàn)的效果與我們的設(shè)計(jì)有任何不同，我們都可能會(huì)不太開(kāi)心。如果發(fā)生這種情況，我們應(yīng)該心平氣和地與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通，并向他們解釋設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)之間的區(qū)別。

在進(jìn)行溝通時(shí)，最好先肯定一下他們的工作成果，然后解釋為什么需要修改某些部分。所以要冷靜地一起討論需要修改的地方，并給他們解釋這樣設(shè)計(jì)的原因，它對(duì)用戶(hù)的重要性。如果你注意到了某個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，一定要去了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因并努力解決它。

例如，如果你發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員總是犯錯(cuò)，那就需要和他們好好溝通來(lái)了解一下他們的工作方式；也許他們沒(méi)有注意到你添加到文件中的流程圖，或者他們不知道怎么在 Figma 中使用原型，我相信向開(kāi)發(fā)人員展示如何正確使用軟件并不是一件難事。

3. 確保開(kāi)發(fā)人員了解你的設(shè)計(jì)

作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該確保團(tuán)隊(duì)了解你的設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以在設(shè)計(jì)評(píng)審、緊急會(huì)議或者閑聊時(shí)和開(kāi)發(fā)溝通，給他們講解自己的設(shè)計(jì)。我們經(jīng)常需要解釋一個(gè)復(fù)雜的流程或交互操作，但這些問(wèn)題解釋起來(lái)并沒(méi)有那么容易。

因此，當(dāng)你向團(tuán)隊(duì)成員解釋某一點(diǎn)時(shí)，可以時(shí)刻地詢(xún)問(wèn)他們是否能理解你所說(shuō)的內(nèi)容。

你可以這樣問(wèn)他們：

我給你講清楚了嗎？

你能理解我講的內(nèi)容嗎？

人們往往不喜歡承認(rèn)自己沒(méi)聽(tīng)懂，所以這樣提問(wèn)能鼓勵(lì)他們提出問(wèn)題并發(fā)現(xiàn)沒(méi)有理解的地方官。我記得在一次設(shè)計(jì)審查會(huì)議上，我需要解釋加載在我們的 APP 中是如何工作的。我說(shuō)了大概這樣一句話，“不要忘記在 APP 完成渲染之前添加加載占位圖?！?/p>

講完了以后我問(wèn)了大家還有什么地方我沒(méi)有說(shuō)明白好幾秒鐘后，一位一個(gè)月前加入團(tuán)隊(duì)的初級(jí)開(kāi)發(fā)人員問(wèn)我：“什么是加載占位圖？”

4. 配合圖片講解設(shè)計(jì)

在做交互設(shè)計(jì)時(shí)，很難只用文字來(lái)解釋所有內(nèi)容。在展示你的想法時(shí)，盡量使用圖像、視頻和原型等方式配合著進(jìn)行講解。

我們以數(shù)據(jù)表為例，如果要解釋其完整的行為，包括批量操作、擴(kuò)展選項(xiàng)和動(dòng)畫(huà)，僅用語(yǔ)言文字是無(wú)法解釋的。在這種情況下，你可以提供一個(gè)其他數(shù)據(jù)表的視頻，并創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的線框原型。這些視覺(jué)效果可以輔助你進(jìn)行講解，為團(tuán)隊(duì)提供完整的理解并減少你的解釋時(shí)間。

前段時(shí)間，聽(tīng)過(guò)這樣一句話：一張圖勝過(guò)1000字，一段視頻勝過(guò)1000張圖。我相信它很好地解釋了這一點(diǎn)。

5. 表述盡可能簡(jiǎn)單

我們?cè)O(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)使用一些只有自己理解的術(shù)語(yǔ)，例如排版 x 高度、互補(bǔ)色或字體名稱(chēng)。在與開(kāi)發(fā)人員溝通時(shí)，盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)描述事情。如果你發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員不理解，一定問(wèn)一下他們不清楚的地方。

6. 樂(lè)于傾聽(tīng)和研究新想法

設(shè)計(jì)師有時(shí)認(rèn)為他們比其他人更了解產(chǎn)品，但事實(shí)并非如此。設(shè)計(jì)師確實(shí)對(duì)用戶(hù)和視覺(jué)設(shè)計(jì)有很多了解。不過(guò)，我必須說(shuō)，我的編程學(xué)習(xí)最重要的部分來(lái)自于和開(kāi)發(fā)人員共同探討問(wèn)題。

編程知識(shí)是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能力的重要組成部分。參加會(huì)議的時(shí)候，如果只了解設(shè)計(jì)流程、用戶(hù)需求和視覺(jué)效果是不夠的。有必要了解一些來(lái)自關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)的基本概念，例如 merge (合并) , branch (分支) , deployment（部署對(duì)象）, React（React框架）,和 API（接口）。

如果你不熟悉一些基本概念，你就無(wú)法全面了解產(chǎn)品，針對(duì)設(shè)計(jì)做決定時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是當(dāng)設(shè)計(jì)師參加關(guān)于一個(gè)新項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議時(shí)，設(shè)計(jì)師從開(kāi)發(fā)人員那里聽(tīng)說(shuō)他們想要使用 React 庫(kù)來(lái)更快地構(gòu)建產(chǎn)品。如果設(shè)計(jì)師不知道 React 庫(kù)是什么并且也不問(wèn)，設(shè)計(jì)師將不會(huì)意識(shí)到他們可以使用該庫(kù)更快地設(shè)計(jì)視覺(jué)組件。

因此，如果你與開(kāi)發(fā)人員一起進(jìn)行項(xiàng)目，并且他們開(kāi)始談?wù)撃悴皇煜さ脑掝}時(shí)，可以讓他們給你講解一下。在大多數(shù)情況下，他們會(huì)很樂(lè)意細(xì)講關(guān)于開(kāi)發(fā)的知識(shí)。

另一個(gè)好方法是寫(xiě)下每個(gè)你不理解的概念，然后在維基百科上閱讀或在谷歌上搜索，這種方式能很快地提高你的知識(shí)儲(chǔ)備。

7. 展示競(jìng)品的解決方案

在許多情況下，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)不需要發(fā)明新的解決方案。我們可以復(fù)制其他產(chǎn)品的解決方案，沒(méi)有必要從頭開(kāi)始設(shè)計(jì)它。很多公司已經(jīng)做過(guò)了，我們只需要調(diào)研另一家公司的產(chǎn)品，把這個(gè)功能復(fù)制過(guò)來(lái)就行了。

例如，如果你想向開(kāi)發(fā)人員解釋登錄界面是如何工作的，可以在會(huì)議上給他們展示其他公司的登錄功能。

當(dāng)然在交接之前創(chuàng)建原型和流程圖也是必要的，這一步可以作為方案落實(shí)下來(lái)的文檔，節(jié)省很多討論和會(huì)議的時(shí)間。如果谷歌、蘋(píng)果和微軟使用相同的解決方案，我們猜測(cè)它會(huì)更加奏效。

8. 對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)教育

不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都存在的一個(gè)問(wèn)題是開(kāi)發(fā)人員不了解設(shè)計(jì)。當(dāng)然，他們不需要了解設(shè)計(jì)的所有內(nèi)容，但了解一些關(guān)于設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)很重要的優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)我跟不同團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，我可以說(shuō)，當(dāng)我們需要共同探討解決方案時(shí)，具有一些基本設(shè)計(jì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)人員可以幫助我們。此外，了解設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)人員可以提出出色的解決方案，并可以在設(shè)計(jì)出現(xiàn)失誤的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

想象一下，當(dāng)你遇到某些事情時(shí)，開(kāi)發(fā)人員會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)原則幫助你解決問(wèn)題。很酷，不是嗎？

所以如果你想付諸行動(dòng)，可以從基礎(chǔ)開(kāi)始做起，給大家講一講 Norman Nilsen 的十大可用性原則。

• 你的設(shè)計(jì)系統(tǒng)

• 排版的基礎(chǔ)

• 用戶(hù)訪談的基礎(chǔ)

• 如何進(jìn)行可用性測(cè)試

你可以邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)月開(kāi)一次會(huì)分享這種知識(shí)。這是一個(gè)緩慢的過(guò)程，但隨著時(shí)間的推移，你將擁有一支更強(qiáng)大的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，可以為你提供支持并幫助你構(gòu)建更好的產(chǎn)品。

如果你沒(méi)有時(shí)間安排會(huì)議，嘗試在工作過(guò)程中講解設(shè)計(jì)。例如，當(dāng)你向團(tuán)隊(duì)展示解決方案時(shí)，可以解釋一下你選擇該解決方案的原因以及它是如何與設(shè)計(jì)原則配合使用的。

當(dāng)你嘗試與他們分享這種知識(shí)的時(shí)候，他們會(huì)非常感激你。因?yàn)槲医?jīng)常聽(tīng)開(kāi)發(fā)人員說(shuō)他們想學(xué)一些設(shè)計(jì)的知識(shí)，但卻無(wú)從下手。

1）讓開(kāi)發(fā)人員參與設(shè)計(jì)過(guò)程

通常，在將設(shè)計(jì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)之前，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)召開(kāi)設(shè)計(jì)審查會(huì)議，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員都達(dá)成共識(shí)并征求他們的意見(jiàn)，這是非常好的。但是，我建議讓開(kāi)發(fā)人員從一開(kāi)始就參與設(shè)計(jì)過(guò)程并進(jìn)行協(xié)作，而不是在真正進(jìn)行開(kāi)發(fā)的一分鐘前才讓他們加入，到時(shí)候你可能會(huì)對(duì)他們所提供的幫助感到驚訝。

有時(shí)候，除了詢(xún)問(wèn)他們的想法以外，我還帶領(lǐng)他們使用一些例如瘋狂 八分鐘法 [1] 的設(shè)計(jì)工具進(jìn)行練習(xí)，一起發(fā)散出一些解決方案并討論決定選擇。

( [1] 瘋狂8分鐘法: 是一個(gè)核心設(shè)計(jì)沖刺方法。通過(guò)快速草圖練習(xí)，旨在挑戰(zhàn)人們?cè)?分鐘內(nèi)勾勒出8個(gè)不同想法。目標(biāo)是推動(dòng)你超越第一個(gè)點(diǎn)子（通常是創(chuàng)新性最差的），并為挑戰(zhàn)找到廣泛的解決方案。）

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員從一開(kāi)始就積極參與并添加他們的意見(jiàn)和想法時(shí)，他們會(huì)發(fā)生三點(diǎn)變化：

1. 他們更了解解決方案。

2. 團(tuán)隊(duì)提前解決了技術(shù)問(wèn)題。

3. 他們感覺(jué)更加投入到設(shè)計(jì)中去。

你可以采取的措施：

• 在協(xié)作過(guò)程中給他們展示設(shè)計(jì)，并征求他們的建議，不需要特地為此開(kāi)個(gè)會(huì)。此外，進(jìn)行一個(gè)短暫的 5 分鐘的討論也會(huì)有所幫助。

• 一起做一個(gè)設(shè)計(jì)思維練習(xí)。

• 讓他們玩一個(gè)原型并詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)。

• 邀請(qǐng)他們參加用戶(hù)訪談或可用性測(cè)試。

這里有一件重要的事情：如果你征求了他們的建議，就需要對(duì)改變保持開(kāi)放的態(tài)度。僅僅詢(xún)問(wèn)他們對(duì)設(shè)計(jì)的建議是不夠的，把這些想法考慮在內(nèi)而不是忽視掉才是非常有必要的。

9. 不要分散開(kāi)發(fā)人員的注意力

在當(dāng)下，有時(shí)很難整天工作和集中注意力。許多群消息、電子郵件、手機(jī)消息響鈴和其他干擾會(huì)使開(kāi)發(fā)難以專(zhuān)注于任務(wù)。

當(dāng)一些事情打斷了我們的注意力時(shí)，很難重新集中注意力，所以如果你有一些問(wèn)題要問(wèn)開(kāi)發(fā)者，最好花半個(gè)小時(shí)和他們集中討論所有的問(wèn)題。對(duì)于在時(shí)區(qū)不同的地方工作的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，另一種方法是錄制一個(gè)視頻并把所有問(wèn)題都列舉出來(lái)，或者在像 Figma 這樣的協(xié)作工具中添加注釋。

如果你每 5 分鐘問(wèn)他們一個(gè)新問(wèn)題，他們會(huì)感覺(jué)到你在不停地戳他們，所以盡量把你所有的問(wèn)題集中起來(lái)，一次問(wèn)完，這樣也是在尊重他們的時(shí)間。

10. 與開(kāi)發(fā)人員協(xié)商以降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性

在與開(kāi)發(fā)人員交談?dòng)懻撛O(shè)計(jì)時(shí)，可以問(wèn)一下開(kāi)發(fā)起來(lái)有沒(méi)有困難。最好這樣做，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如果我們讓同事開(kāi)發(fā)一個(gè)非常復(fù)雜的解決方案，構(gòu)建和發(fā)布可能會(huì)花費(fèi)很久的時(shí)間。

例如下面這個(gè)情景：

開(kāi)發(fā)人員需要四個(gè)星期來(lái)完成你的設(shè)計(jì)，但團(tuán)隊(duì)需要在兩周內(nèi)發(fā)布它。你可以問(wèn)一問(wèn)他們兩周能做多少？

從那時(shí)起，你可以將整個(gè)方案分為兩部分。在第一版中，團(tuán)隊(duì)需要完成基本功能的構(gòu)建，在第二版中，需要完成整個(gè) APP。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)處理這種情形，但是，如果團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，你可能將需要幫助團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這些問(wèn)題。

11. 提問(wèn)前先調(diào)研

在問(wèn)開(kāi)發(fā)問(wèn)題之前，先研究一下主題內(nèi)容，同時(shí)把聊天群消息、通話，當(dāng)然還有會(huì)議的內(nèi)容也了解一遍。你可以閱讀產(chǎn)品的文檔并在 Google 上進(jìn)行一些搜索，我覺(jué)得除了會(huì)節(jié)省時(shí)間外，你自己進(jìn)行信息檢索時(shí)會(huì)對(duì)討論更有把握。

當(dāng)然，跟他們討論之后去進(jìn)行調(diào)研了解相關(guān)的內(nèi)容是必要的，但是最好的還是在詢(xún)問(wèn)之前就自己進(jìn)行調(diào)研，產(chǎn)出一些想法，這樣的話開(kāi)發(fā)者就不需要給你從零開(kāi)始解釋。

當(dāng)你這樣做時(shí)，和你一起工作的人會(huì)覺(jué)得你掌握了工作的主人翁精神，他們不會(huì)覺(jué)得你每五分鐘問(wèn)他們一個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)閼械米约赫屹Y料。

12. 整理并共享所有資料

我們經(jīng)常會(huì)有很多關(guān)于產(chǎn)品的資料，大多數(shù)公司使用設(shè)計(jì)系統(tǒng)來(lái)幫助來(lái)整理視覺(jué)資產(chǎn)和設(shè)計(jì)稿，這是非常好的。

除了視覺(jué)資產(chǎn)這類(lèi)之外，我們還希望給其他團(tuán)隊(duì)成員傳遞更多的信息，例如流程圖和原型以及有關(guān)方案的一些解釋。因此要想促進(jìn)溝通，就要把資料整理好與團(tuán)隊(duì)分享。

沒(méi)有必要一定要全部放在一個(gè)像 Figma 這樣的協(xié)作工具中，但讓其他成員能夠便捷地查找到資料是非常重要的。當(dāng)然，你與團(tuán)隊(duì)共享的所有資料都不要忘記授予訪問(wèn)權(quán)限（同時(shí)避免將重要信息保存在本地計(jì)算機(jī)中）。這樣，開(kāi)發(fā)人員就不會(huì)再問(wèn)你文檔放在哪以及為什么無(wú)權(quán)訪問(wèn)這種問(wèn)題。

13. 召開(kāi)回顧會(huì)議

如果你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題并且事情進(jìn)展不順利，可以召開(kāi)回顧會(huì)議。

召開(kāi)回顧會(huì)議的目的是審查團(tuán)隊(duì)的工作方式以及如何改進(jìn)。在這里可以講出來(lái)：當(dāng)我與開(kāi)發(fā)人員交付設(shè)計(jì)資產(chǎn)時(shí)發(fā)生了問(wèn)題。

因此召開(kāi)了回顧會(huì)議之后，我們使用了一種更好的方法來(lái)交付設(shè)計(jì)內(nèi)容，它讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好，許多摩擦都因此而消失了。

如果你想了解更多有關(guān)回顧會(huì)議的信息，推薦了解一下 Atlassian 模板，它詳細(xì)解釋了回顧會(huì)議應(yīng)該如何進(jìn)行，非常推薦大家去學(xué)習(xí)。

14. 建立真正的關(guān)系

也許這是我可以在本文中與你分享的最重要的事情。

良好合作的最佳方式是和開(kāi)發(fā)人員建立良好的人際關(guān)系?？梢詻](méi)事的時(shí)候他們聊聊生活、日常和興趣等等。這樣你就能和他們成為朋友，而不是隊(duì)友，并贏得他們的信任。

與別人產(chǎn)生共情最重要的因素之一是了解他們的生活。例如，如果你知道同事的孩子今天第一天上學(xué)，你可以問(wèn)：嘿，今天是你孩子上學(xué)的第一天，他們興奮嗎？或許這看似沒(méi)什么，但這種同理心和理解，其實(shí)構(gòu)成了人與人之間的關(guān)系。希望這篇文章能幫助到你，如果覺(jué)得有用一定要分享給你的朋友和伙伴~