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作者: 謝中秀 閆俊文
3月13日,京東物流發(fā)布官方公告,將以89.76億元收購德邦物流66.49%股份。雙方將在快遞快運(yùn)、跨境、倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈等領(lǐng)域展開深度戰(zhàn)略合作。
來自京東內(nèi)部的消息透露,京東物流CEO余睿在近日的內(nèi)部管理會(huì)上明確表達(dá)了對(duì)于兩家合作的原則要求:德邦物流品牌依然會(huì)保留,作為A股上市公司依然會(huì)保持獨(dú)立運(yùn)營,京東物流會(huì)竭盡所能為德邦物流管理團(tuán)隊(duì)和員工創(chuàng)造更多、更好的發(fā)展機(jī)會(huì),會(huì)竭盡所能幫助德邦物流更好成長。
同時(shí),德邦物流董事長崔維星近期也在內(nèi)部會(huì)議中表示,公司還將繼續(xù)保持品牌和團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營,他也將繼續(xù)管理公司,“外界所流傳的整合、裁員、合并等事件不會(huì)產(chǎn)生”。
至此,這場(chǎng)物流行業(yè)兩大頭部公司的收購案路徑逐漸明晰。
京東物流收購德邦,市場(chǎng)早有傳聞。資料顯示,早在2019年前后,京東物流與德邦就有接觸。而進(jìn)入2021年,業(yè)內(nèi)也陸續(xù)傳出德邦被收購的消息,只不過彼時(shí)的傳聞“主角”是順豐、抖音、韻達(dá)。
到了2022年1月,京東物流則成為傳聞中德邦的收購方,2月28日、3月2日、3月7日,德邦三次因“重要事項(xiàng)未公告”而停牌,更是讓德邦被京東物流收購的消息被市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
直到3月12日,德邦物流連發(fā)四份公告,披露京東物流將收購德邦股份66.49%股份,成為德邦控股的間接控股股東。此事才算是有了官方路徑。
對(duì)于這次收購,業(yè)內(nèi)多認(rèn)為是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的事情。德邦是快遞物流行業(yè)的重要公司,提起德邦,多數(shù)消費(fèi)者也能聯(lián)想到那一句“寄大件,找德邦”。對(duì)于業(yè)內(nèi)來說,德邦也是“零擔(dān)之王”,并且有著“物流黃埔軍?!钡拿?hào)。
資料顯示,德邦快遞成立于1996年,到了2010年德邦營收即突破26億元,成為國內(nèi)零擔(dān)物流的王者;2013年,德邦全年?duì)I收94億元,是排名第二的天地華宇的一倍還多;2015年德邦零擔(dān)業(yè)務(wù)收入就有112億元,高于零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)第二至第五名的收入之和……同時(shí)因?yàn)樵谛袠I(yè)內(nèi)首家啟動(dòng)校園招聘,并養(yǎng)成了嚴(yán)格縝密的選拔和培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)了大批物流人才,德邦也被稱為“物流黃埔軍?!?。
這樣的德邦,對(duì)于京東物流來說,自然是“如虎添翼”,德邦擅長的零擔(dān)物流、快運(yùn)領(lǐng)域,將會(huì)是補(bǔ)齊京東物流板塊的一塊重要拼圖。
而京東物流背靠的巨大市場(chǎng),以及其所擅長的“倉配一體化”、“一體化供應(yīng)鏈”能力也可對(duì)德邦有所助力。業(yè)內(nèi)人士表示,合作后,德邦快遞將獲得京東物流長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略支持、管理協(xié)同、技術(shù)賦能和供應(yīng)鏈智能化改造,這將成為夯實(shí)德邦快遞快運(yùn)核心優(yōu)勢(shì)的重要力量。
2007年,京東物流作為京東集團(tuán)旗下內(nèi)部物流服務(wù)部門而誕生,到2017年4月,作為獨(dú)立分部運(yùn)營,再到2021年5月成功在港交所上市,京東物流的發(fā)展不可謂不迅速。在官宣收購德邦前夕,3月10日京東物流發(fā)布上市后首份年度業(yè)績(jī)報(bào)告,2021年京東物流總收入達(dá)1047億元,同比增長42.7%,成為順豐之外,唯二的營收破千億元的物流公司。
這背后,是京東物流一體化供應(yīng)鏈的顯效。從京東2021年財(cái)報(bào)可以看出,2021年,京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)711億元,其中來自外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入同比增長54.7%,服務(wù)了安踏、波司登、斯凱奇、沃爾沃汽車、無印良品、小米有品、芝華仕等超30萬企業(yè)客戶。
不過值得注意的是,京東物流與德邦的收購案才邁出關(guān)鍵一步。德邦在其《公告》中也指出,“本次交易尚需向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局反壟斷局進(jìn)行經(jīng)營者集中申報(bào)并取得批準(zhǔn)”,并且“尚需經(jīng)受讓方間接控股股東 JD Logistics, Inc.(以下簡(jiǎn)稱‘京東物流’)股東大會(huì)以及受讓方唯一股東京東物流供應(yīng)鏈有限公司的審議批準(zhǔn)”。
消息傳出之后,京東物流(02618.HK)與德邦股份(603056.SH)的股民論壇已經(jīng)“炸開了鍋”,不過由于處于周末休市期間,兩個(gè)股票并未有明顯波動(dòng),但不少德邦股民期待“周一開市后一字漲?!薄U绻擅袼诖?,3月14日,德邦股份開盤后一字漲停,報(bào)收13.93元/股。
等待塵埃落定時(shí),京東物流和德邦的聯(lián)合,能否達(dá)到“1+1>2”的效果。物流行業(yè)又將在兩大頭部公司的結(jié)合下迎來何種變動(dòng)和挑戰(zhàn),還需等待時(shí)間給出回答。
京東是中國電商零售領(lǐng)域里最注重物流服務(wù)的公司。但自建物流從來都是一件苦差事。2007年,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出要自建物流體系時(shí),也遭到了股東們的質(zhì)疑。
到現(xiàn)在,京東物流從獨(dú)立運(yùn)營,到港交所上市,一路過關(guān)斬將,交出了不錯(cuò)的成績(jī),也打造了物流行業(yè)口碑。京東物流2021年全年財(cái)報(bào)顯示,2021年京東物流總營收達(dá)1047億元。雖然不及順豐的2000億元(按月度數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)計(jì)),但也僅次于順豐,高于圓通(451.31億元)、申通(預(yù)計(jì)241-265億元)。
在覆蓋范圍方面,截至2021年12月31日,京東物流已在全國擁有超1300個(gè)倉庫,超30萬名一線員工,并在全國93%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。更多的贊賞來自于消費(fèi)者,不少消費(fèi)者就表示,“只有京東會(huì)送貨上門”,并且“次日達(dá)的時(shí)效非常高”,以及“快遞員服務(wù)態(tài)度非常好”。
但京東物流并非沒有壓力。一是在外部客戶方面,雖然京東物流從2017年正式獨(dú)立,全面對(duì)外開放,到2021年,四年多的時(shí)間,來自外部客戶收入占比已經(jīng)達(dá)到56.5%,提前超額完成獨(dú)立之時(shí)定下的“五年外部收入占比過半”的目標(biāo),但是如何獲取更多的客戶資源,進(jìn)一步提高這一比例,仍是一個(gè)有壓力的重要課題。
另一短板則是在快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)方面。
德邦作為“零擔(dān)物流之王”,恰好可以完善這一拼圖。資料顯示,公路運(yùn)輸是我國最主要的貨運(yùn)方式,占貨物總運(yùn)輸量的70%以上,而在公路運(yùn)輸中,又以單票的重量大小分為快遞、零擔(dān)和整車三種主要形式。分類別來看,快遞是消費(fèi)者最熟悉的運(yùn)輸方式。但整車、零擔(dān)市場(chǎng)規(guī)模更大,根據(jù)2020年數(shù)據(jù),整車、零擔(dān)、快遞的市場(chǎng)規(guī)模分別為3.8萬億元、1.56萬億元、0.88萬億元。
創(chuàng)立于1996年的德邦,截至2018年都占據(jù)著零擔(dān)物流市場(chǎng)王座。而且目前德邦已經(jīng)聯(lián)動(dòng)快遞、物流、跨境、倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈,成為綜合性物流供應(yīng)商。德邦股份2021年第三季度報(bào)告顯示,快遞快運(yùn)業(yè)務(wù)收入占總收入比重約97%,達(dá)218.61億元。截至2021年6月30日,德邦物流在全國擁有超3萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)倉庫、超2000條干線路線。
將德邦納入麾下,可以讓京東物流快速獲取一張覆蓋全國的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),有效提升網(wǎng)絡(luò)能力。燃財(cái)經(jīng)也留意到,在快運(yùn)領(lǐng)域,除了德邦,京東物流還于2020年8月收購了跨越速運(yùn),后者的長處同樣是在快運(yùn)領(lǐng)域,尤其在空運(yùn)、2B端具有明顯優(yōu)勢(shì)。
除了明顯的彌補(bǔ)快運(yùn)板塊之外,京東物流也有野心。劉強(qiáng)東曾在2017年接受央視采訪時(shí)聲稱,“長期來看,除了郵局體系,民營物流只能是2+1結(jié)構(gòu)——京東和順豐會(huì)成為兩大物流巨頭?!?/p>
這也讓京東的物流板塊必然會(huì)不斷“長大”,比如在2016年收購達(dá)達(dá),并在2021年3月、2022年2月不斷增持,到目前京東集團(tuán)持有達(dá)達(dá)的股權(quán)從原有的46.46%上升至約52%;以及2018年參與中國物流資產(chǎn)的新股配售,并同樣不斷增持到目前占股65.67%。
京東物流前后收購跨越速運(yùn)和德邦快遞,也是京東物流板塊成長的必然之舉。
對(duì)于收購之事,德邦內(nèi)部或早已知悉。3月10日,燃財(cái)經(jīng)在向一名德邦快遞員進(jìn)行了解時(shí),該名快遞員也告訴燃財(cái)經(jīng),“我們還是一樣干活兒?!?月5日,一名德邦一線營業(yè)經(jīng)理也向燃財(cái)經(jīng)表示,“(京東收購德邦)暫時(shí)對(duì)一線來講沒有什么變化,估計(jì)管理層會(huì)有一定的變動(dòng)?!?/p>
對(duì)于員工心系的是否會(huì)有人員、架構(gòu)變動(dòng)的問題, 3月13日,京東物流與德邦內(nèi)部傳出的消息進(jìn)一步明確,德邦品牌依然保留,德邦作為A股上市公司會(huì)保持獨(dú)立運(yùn)營。在頗受關(guān)注的崔維星去留、誰將主事德邦方面,也有了確切的消息:崔維星將繼續(xù)管理德邦。
燃財(cái)經(jīng)留意到,2020年8月京東物流收購跨越速運(yùn)時(shí),亦明確表示,雙方合作后,跨越速運(yùn)依然保持獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立品牌、獨(dú)立人事和獨(dú)立管理。也就是說,京東物流并不會(huì)參與跨越速運(yùn)的管理決策。
這樣或?qū)⒆畲蟪潭缺苊馐召弾淼墓菊饎?dòng),并且將兩個(gè)物流行業(yè)領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最好,不失為明智之舉。
京東物流最大的優(yōu)勢(shì)在于“倉配一體化”“一體化供應(yīng)鏈”的能力。為了提升物流效率,京東物流在全國多地建設(shè)了倉庫和第三方運(yùn)營的云倉,采購的貨物將分布在不同的倉庫里,收到用戶訂單后即可從距離用戶最近的倉庫發(fā)貨,從而大大地提升了配送時(shí)間。
京東物流也在招股書中表示,相較于傳統(tǒng)物流服務(wù)商,其一體化程度更高,并且實(shí)現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化,及端到端的全供應(yīng)鏈技術(shù)。在2021年財(cái)報(bào)中,京東物流也披露,2021年來自一體化供應(yīng)鏈客戶的收入達(dá)711億元,占總收入的比例達(dá)67.9%。
對(duì)于德邦來說,加入京東物流麾下意味著新的發(fā)展契機(jī)。崔維星在對(duì)德邦內(nèi)部的公開信中表示,京東物流在技術(shù)、供應(yīng)鏈解決方案、商業(yè)洞察等方面的優(yōu)勢(shì)能力會(huì)給德邦帶來更多積極的影響,也會(huì)帶來更多的資源,這些都有利于德邦長遠(yuǎn)發(fā)展的。
而德邦的長處自然在于其快運(yùn)能力,此外還有其作為“物流黃埔軍?!钡墓芾斫?jīng)驗(yàn)、人才培養(yǎng)能力。在內(nèi)部管理會(huì)上,余睿也表示,德邦物流是中國物流行業(yè)中最有價(jià)值的企業(yè)之一,同時(shí)也是業(yè)內(nèi)經(jīng)營時(shí)間最長的公司之一,在企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展路徑等方面非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。德邦的品牌、多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)獨(dú)特的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)京東物流來說有極大價(jià)值的。
同時(shí),德邦物流在制造業(yè)中擁有的客戶群和服務(wù)能力,亦可豐富京東物流的服務(wù)產(chǎn)品和客戶群,助力京東物流從消費(fèi)端、流通端到生產(chǎn)端一體化供應(yīng)鏈的拓展,并進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額。
在清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院教授劉大成看來,京東物流與德邦達(dá)成合作之后,一方面,京東物流將會(huì)給德邦引流,另一方面,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),德邦將會(huì)支撐起京東物流在“零擔(dān)物流”甚至B2B快運(yùn)市場(chǎng)的重任。相較于京東物流“供應(yīng)鏈一體化”,其關(guān)鍵在于倉配,末端配送,而德邦更講求全過程追蹤。
“京東物流上市之后,更加直接面對(duì)投資機(jī)構(gòu)對(duì)它市場(chǎng)擴(kuò)張規(guī)模和利潤的需求,收購德邦也相當(dāng)于給二級(jí)市場(chǎng)一個(gè)強(qiáng)心劑?!眲⒋蟪烧f。
“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”后,京東物流與德邦或也將迎來新的變化。有內(nèi)部人事透露,雙方在保持獨(dú)立運(yùn)營的同時(shí),京東物流的一體化供應(yīng)鏈物流優(yōu)勢(shì),將為德邦物流帶來更好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。同時(shí),雙方也希望合力打造新的服務(wù)和產(chǎn)品。
近幾年,快遞物流行業(yè)的兼并購不斷進(jìn)行。在京東物流收購德邦之前,另一場(chǎng)備受關(guān)注的快遞物流行業(yè)收購案還是極兔收購百世集團(tuán)的快遞業(yè)務(wù)。
有用戶在得知京東物流收購德邦后直言,“極兔收購百世(快遞),京東(物流)收購德邦,感覺快遞行業(yè)也在大洗牌了?!币子^分析也發(fā)文章分析,京東物流與德邦聯(lián)合之后,給順豐等同行帶來不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力,或加快其他頭部快運(yùn)企業(yè)資本化進(jìn)程,產(chǎn)業(yè)整合再加速。
以極兔收購百世快遞業(yè)務(wù)為例,這讓極兔在順豐、通達(dá)系、京東物流之外徹底站穩(wěn)腳跟,接入淘系生態(tài)。一位消費(fèi)者近期就在淘寶購物時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的商品顯示“由極兔(原百世快遞)配送”。王國證券預(yù)計(jì),理想狀態(tài)下兩網(wǎng)合計(jì)日均業(yè)務(wù)量將達(dá)到4000-4500萬,極兔快速躋身快遞第二梯隊(duì)(國內(nèi)前四)。這也讓極兔騰出手來,從全球市場(chǎng)布局業(yè)務(wù),2022年,極兔布局中東和北非業(yè)務(wù),國內(nèi)與國際市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
京東物流聯(lián)合德邦后,一方面德邦可以背靠京東的強(qiáng)大數(shù)據(jù)資源,將基于“一體化供應(yīng)鏈”的物流解決方案更快推向全行業(yè),比如汽車、制造業(yè)等領(lǐng)域,有助于全行業(yè)降低物流成本。在另一方面,或正如極兔借百世侵入淘寶腹地一樣,京東物流或許也可借德邦接入淘寶。
多數(shù)網(wǎng)友對(duì)此看好,比如有網(wǎng)友就表示,“長期來看還是有利于整個(gè)行業(yè)的提升,繼續(xù)兼并重組,就不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)了?!比钾?cái)經(jīng)在進(jìn)行“京東物流收購德邦”相關(guān)搜索時(shí),也看到不乏有網(wǎng)友點(diǎn)名服務(wù)不力的快遞服務(wù)商,表示請(qǐng)京東(物流)將其一同納入麾下。
對(duì)于物流行業(yè),尤其是快運(yùn)行業(yè)來說,頭部企業(yè)的整合,也將帶來集中度的提升,從而提高效率、改善成本。
伴隨著電商給發(fā)展,中國快遞物流業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,2021年快遞業(yè)務(wù)量已突破千億,快遞包裹占據(jù)了全球一半以上。但同時(shí),我國快遞物流行業(yè)也存在明顯的惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)等問題。最近一次“價(jià)格戰(zhàn)”還是在2020年3月,極兔攪局,喊出“8毛發(fā)全國”的價(jià)格,擾亂整個(gè)市場(chǎng)。直到后續(xù)監(jiān)管出手,“價(jià)格戰(zhàn)”才偃旗息鼓。
在快運(yùn)行業(yè),據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算,2021年中國快運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模超4萬億元。但同樣陷入市場(chǎng)分散,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。
智研智庫的一份研報(bào)指出,我國零擔(dān)運(yùn)輸市場(chǎng)門檻低,個(gè)體私營車主可憑借合同訂單開展低端的專線運(yùn)輸,占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額,零擔(dān)公司數(shù)量多、規(guī)模小、客戶分散,行業(yè)集中度非常低,2020年中國零擔(dān)運(yùn)輸行業(yè)CR10不到5%。一位行業(yè)人士說,“2017年、2018年之后,快運(yùn)市場(chǎng)行業(yè)集中度非常的差,快運(yùn)基本上集中度只有1%或者2%?!边@說明,整個(gè)行業(yè)尚未形成較大規(guī)模效應(yīng),也未帶來效率與成本改善。
在目前的情況下,快運(yùn)行業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)一家三方鼎力的局面,順豐旗下的快運(yùn)業(yè)務(wù),背靠京東物流的德邦,安能物流與其他中小玩家,有利于改善行業(yè)集中度低,效率與成本不佳的問題。
這一點(diǎn)也符合整合物流行業(yè)資源的大趨勢(shì),2021年,國家郵政局、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、交通運(yùn)輸部聯(lián)合印發(fā)《“十四五”郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,其中提到,支持企業(yè)“加強(qiáng)資本運(yùn)作和戰(zhàn)略合作,推動(dòng)形成大中小企業(yè)融合互補(bǔ)、多元主體競(jìng)合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)和資源整合,打造綜合型寄遞物流供應(yīng)鏈集團(tuán)?!?/p>
中國國際發(fā)展知識(shí)中心副主任、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛也認(rèn)為,此次京東物流與德邦物流的戰(zhàn)略合作符合國家政策方向,有利于提高市場(chǎng)資源配置效率。在內(nèi)部會(huì)上,余睿曾表示,“(收購德邦)在一起是為了干大事,絕不是要內(nèi)卷,也不是為了消滅誰,這個(gè)市場(chǎng)非常大。”
不過,行業(yè)的整合并不會(huì)到京東物流收購德邦就結(jié)束。京東物流在招股書中也提到,物流企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)能力就是廣泛的物流網(wǎng)絡(luò),其中提到“建立相關(guān)物流網(wǎng)絡(luò)需要耗費(fèi)大量資金,而且短期內(nèi)無法復(fù)制,現(xiàn)有行業(yè)參與者擁有的物流基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略位置也屬稀缺資源“。這種行業(yè)特征讓物流行業(yè)內(nèi)的企業(yè)投資并購頻繁發(fā)生,比如此前的極兔收購百世快遞業(yè)務(wù),順豐收購嘉里物流,蘇寧收購天天快遞。
但收購并不是一勞永逸,比如極兔68億元收購百世快遞之后,反而出現(xiàn)了“融合難”、負(fù)面纏身的問題。對(duì)于京東物流來說,收購德邦之后,才是新征程的起點(diǎn)。如何用好德邦的網(wǎng)點(diǎn)、干線資源,并且如何應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng),才是實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的關(guān)鍵。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)