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大家好呀，我是小小喬
在我最開始承接證券、基金公司以及銀行的活動(dòng)需求時(shí)非常焦慮，總感覺沒創(chuàng)意，需求分析的很透徹知道客戶做活動(dòng)的目的是什么，但就是不知道從哪下手。
因?yàn)樵诖酥拔叶际窃诩追浇o自家公司策劃一些活動(dòng)，很多好玩有創(chuàng)意的想法都能推動(dòng)實(shí)現(xiàn)，但給金融公司做活動(dòng)之后我才發(fā)現(xiàn)，雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)金融行業(yè)慢慢的融入互聯(lián)網(wǎng)特性，我也幾次三番試圖用改良其他行業(yè)的有趣玩法復(fù)制給金融公司，可事實(shí)是根本落地不了。原因很簡(jiǎn)單，客戶覺得太復(fù)雜。
不管互聯(lián)網(wǎng)化喊的再大聲，金融行業(yè)終究是一個(gè)講求穩(wěn)重，靠譜，高級(jí)的行業(yè)，忌諱花里胡哨的東西。就拿我們自己來說，你會(huì)放心把錢交給一個(gè)穩(wěn)重高級(jí)的金融公司，還是一個(gè)花里胡哨會(huì)抖機(jī)靈的金融公司呢？
自從有了這個(gè)意識(shí)之后，我的策劃案被斃掉的次數(shù)降低了很多，因?yàn)榻鹑诠镜挠脩粲衅涔残?，他們都是拿著多年的積蓄真金白銀在交易的人，所以更加看重公司所推出的活動(dòng)是否簡(jiǎn)潔明了，是否穩(wěn)重，是否靠譜....基于此，我總結(jié)出來了金融公司8個(gè)經(jīng)典活動(dòng)玩法。百試不爽，有時(shí)候一個(gè)活動(dòng)單獨(dú)拎出來一種玩法就夠了，實(shí)在不夠，也可以組合疊加起來用。
以下排序是根據(jù)玩法使用頻次進(jìn)行的。
金融公司的用戶參與活動(dòng)最為務(wù)實(shí)，其他行業(yè)也一樣，紅包是什么？錢嘛，你拿錢跟他玩，還會(huì)有人拒絕嗎？所以金融公司不管是微信端的活動(dòng)還是支付寶上財(cái)富號(hào)里的活動(dòng)最常見的就是各種瓜分×份紅包、紅包雨、搖一搖紅包......
剛開始看到這類活動(dòng)的時(shí)候我也覺得沒創(chuàng)意沒什么意思，但站在用戶角度上來看，這才是用戶最喜歡的活動(dòng)，無論是消費(fèi)紅包（微信紅包、支付寶余額這類）還是財(cái)運(yùn)紅包（財(cái)運(yùn)紅包可以理解為是抵扣券，A公司給你發(fā)的財(cái)運(yùn)紅包，會(huì)指定你在買A家某些產(chǎn)品的時(shí)候可以抵扣使用），作為策劃，只需要包裝一個(gè)契合的主題和參與形式即可。 
抽獎(jiǎng)和紅包一樣，都是及時(shí)性的激勵(lì)，不管是新產(chǎn)品的發(fā)布，還是一些寵粉活動(dòng)，我們都會(huì)更多的用抽獎(jiǎng)玩法，最好和節(jié)日結(jié)合起來，在很多銀行的公眾號(hào)活動(dòng)里，出現(xiàn)最多的就是抽獎(jiǎng)的玩法，但凡標(biāo)題里帶有抽獎(jiǎng)或者紅包的，單篇的閱讀量也會(huì)高很多。 
任務(wù)類活動(dòng)可以將金融公司一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)指標(biāo)包含進(jìn)去，不論是開戶還是老帶新還是賬號(hào)導(dǎo)流，都可以在一個(gè)活動(dòng)內(nèi)，做整合類的營(yíng)銷，類似的，如給到用戶三個(gè)任務(wù)，任務(wù)一綁定個(gè)人信息、任務(wù)二關(guān)注官方財(cái)富號(hào)、任務(wù)三瀏覽新品介紹頁(yè)，用戶完成一項(xiàng)任務(wù)給一些激勵(lì)，這樣就可以作為長(zhǎng)期活動(dòng)幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任務(wù)類玩法包容性更強(qiáng)，可以兼顧的指標(biāo)更多，甲方不是總愛“既要又要都要還要”嘛，所以任務(wù)類玩法使用頻率更高。 
活動(dòng)太多了用戶也會(huì)麻木，這個(gè)時(shí)候就該游戲上場(chǎng)了，當(dāng)過一些大節(jié)日時(shí)，各家公司都在做活動(dòng)送福利，如何給客戶一份亮眼的提案，那就是通過包裝游戲的形式，不管是新品的發(fā)布還是一些其他的分享傳播曝光指標(biāo)都可以包在游戲玩法里面。
無論什么樣的用戶，都不會(huì)拒絕好玩有趣的體驗(yàn)，做幾場(chǎng)游戲類的活動(dòng)我們就能理解為什么人會(huì)對(duì)游戲上癮，因?yàn)橛螒騼?nèi)會(huì)設(shè)計(jì)排名、及時(shí)激勵(lì)等等，再加上好玩的動(dòng)效和合適的BGM，何愁用戶不參加呢？ 
征集活動(dòng)一般都是金融公司品牌市場(chǎng)部門喜歡做的，對(duì)了，還有客服部，一到公司周年慶典或者年底回顧這類節(jié)點(diǎn)，基本都需要做征集活動(dòng)，征集一些用戶故事展現(xiàn)品牌與用戶之間的粘性，或者用于做宣傳視頻的內(nèi)容支撐。一般這類征集都需要有獎(jiǎng)激勵(lì)，不然參與量會(huì)比較小。
包裝形式需要讓用戶感興趣，激勵(lì)要相對(duì)有吸引力，不然即使征集到了一些故事質(zhì)量也會(huì)比較低，最好就是有實(shí)物的激勵(lì)或者紅包激勵(lì)，在忠實(shí)的用戶圈子里征集。然后再就是給到官方的展示機(jī)會(huì)，才能夠更大概率的吸引用戶寫出高質(zhì)量的個(gè)人故事或者使用感受。 
測(cè)試玩法的用途很廣，但在金融行業(yè)多用于推薦符合用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的產(chǎn)品為主，即用戶通過做題或者完成一些設(shè)計(jì)好的動(dòng)作，即可簡(jiǎn)單快速的測(cè)試出用戶的一些偏好，從而引出相應(yīng)的產(chǎn)品，這實(shí)質(zhì)上和投顧產(chǎn)品給用戶做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)一樣。最終目的肯定是轉(zhuǎn)化，但基本上達(dá)成的指標(biāo)都是加關(guān)注加自選這類過程數(shù)據(jù)，很難一步到位讓用戶因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果而購(gòu)買。
之所以將答題和測(cè)試分開來寫，是因?yàn)橛幸徊糠制放祁惖幕顒?dòng)會(huì)將答題作為派送福利的手段，想要借用答題的形式強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的了解度，如果是業(yè)務(wù)部門可能更多的會(huì)將答題測(cè)試合并在一起做活動(dòng)達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
賬單活動(dòng)一般都是年底或者年初做，有的是用戶年度賬單，最有代表的就是支付寶年終賬單，除了企業(yè)賬單之外，還有行業(yè)大事件，都是一類；企業(yè)從用戶數(shù)據(jù)維度撰寫不同的文案，以H5的形式展現(xiàn)給用戶，不同的用戶可以通過賬單看到自己這一年的投資收益情況。
賬單活動(dòng)證券公司和銀行做的相對(duì)較多，一部分基金公司也會(huì)做。賬單活動(dòng)的重點(diǎn)在于文案表達(dá)和數(shù)據(jù)維度的選擇以及H5的呈現(xiàn)效果。
寫在最后：
金融公司的活動(dòng)說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，無非就是這些玩法的組合包裝，說復(fù)雜也比較復(fù)雜，因?yàn)槊恳粋€(gè)活動(dòng)都需要經(jīng)過公司法務(wù)和合規(guī)的篩查，大到活動(dòng)形式，小到主題和規(guī)則，都需要逐一審查，所以對(duì)于策劃人做事的細(xì)心度、對(duì)金融平臺(tái)（比如支付寶、招行APP、天天基金等）規(guī)則的了解程度要足夠高。
再簡(jiǎn)單的活動(dòng)都需要耐心的推敲盤算，將可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，雖說金融和其他行業(yè)有比較大的區(qū)別，但業(yè)務(wù)側(cè)和品牌市場(chǎng)側(cè)通過活動(dòng)想要達(dá)成的指標(biāo)是一樣的，無外乎拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、曝光、傳播等。
只要把握好基調(diào)和目標(biāo)，再加本文中提及的8個(gè)玩法，策劃起來會(huì)順暢很多。希望這篇整理與思考對(duì)策劃人有些許幫助吧。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)