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上海疫情已持續(xù)2個(gè)月,不少品牌受到了較大的沖擊,這時(shí)候在做小紅書(shū)時(shí),發(fā)現(xiàn)小紅書(shū)的規(guī)則和玩法都變化了很多,為什么小紅書(shū)禁止引流?為什么小紅書(shū)要開(kāi)店?所以我想分享一篇我歷史的文章聊聊這個(gè)問(wèn)題。
本篇文章內(nèi)容來(lái)源于2021年底我在某平臺(tái)的直播分享,其中不少言論和語(yǔ)義都更適合“直播分享”,所以發(fā)現(xiàn)有些口語(yǔ),屬于正?,F(xiàn)象。
在發(fā)這篇文章時(shí),我有想過(guò)改改,改成像一篇文章,但越改越亂,因?yàn)槠浔旧硎峭暾牧鲿车?,那么索性就不改了,有些?nèi)容具有實(shí)效性,還望讀者進(jìn)一步作出自己的判斷,謹(jǐn)此此文,希望能給你帶來(lái)一些啟發(fā)。
前兩周抖音在電商學(xué)習(xí)中心發(fā)布了一則公告,字不長(zhǎng),但事兒挺大,相信同樣是在圈里的大家也都看到了。
沒(méi)看到也沒(méi)關(guān)系,給大家分享一下,抖音的意思是禁止一切站外引流。
包含直播,視頻,或者圖文里出現(xiàn)的任何形式的聯(lián)系方式或者鏈接二維碼,水印等等,甚至還包括了以往管得不太嚴(yán)的個(gè)性簽名,私信里引導(dǎo)線下交易。
基本上吧,你能想到的所有引流方法,一切禁止。
行業(yè)里大家確實(shí)人人自危,因?yàn)闆](méi)多少人不從抖音引流的,大家也都開(kāi)始說(shuō)這是抖音開(kāi)始生態(tài)閉環(huán)了。
聽(tīng)到這大家是不是有點(diǎn)疑惑,我怎么跑這說(shuō)起抖音來(lái)了,不是應(yīng)該講小紅書(shū)么。
大家別擔(dān)心,我沒(méi)跑題,因?yàn)槎兑衄F(xiàn)在做的這件事,小紅書(shū)早就干了,而且不僅是早就干了,而且還是一直堅(jiān)持在干的。
那小紅書(shū)在做的這個(gè)事叫什么呢,就叫“號(hào)店一體化”。
什么是小紅書(shū)的號(hào)店一體化呢?從字面上大家應(yīng)該能猜一下,是不是賬號(hào)和商城合體?
猜對(duì)了。
但事情肯定也沒(méi)這么簡(jiǎn)單,要想明白號(hào)店一體背后的意義,咱們還得講講以前沒(méi)合體的小紅書(shū),這樣才能深度的理解小紅書(shū)要做的事情是什么,我們接下來(lái)怎么做。
因?yàn)闊o(wú)數(shù)的歷史都證明了,跟著平臺(tái)思路干的才能賺錢(qián),就像在淘寶平臺(tái)早期做直播的博主,雖然人家名氣不如咱們想象中那兩位,但大多數(shù)都還是沒(méi)少賺錢(qián)的。
反過(guò)來(lái),要是想跟平臺(tái)對(duì)著干,平臺(tái)往左,你往右,賺錢(qián)那是想都不要想,在別人家里吃飯還想跟人打架,這個(gè)想法大家不能有。
說(shuō)回來(lái),小紅書(shū)首次開(kāi)啟商業(yè)化的時(shí)候是在2014年,那個(gè)時(shí)候小紅書(shū)社區(qū)起步時(shí)間不久,除了廣告變現(xiàn)之外也沒(méi)太想好什么變現(xiàn)模式,恰逢行業(yè)里流行一個(gè)詞,叫“內(nèi)容電商”。
意思就是通過(guò)內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)用戶下單,這個(gè)內(nèi)容可以是消費(fèi)的評(píng)價(jià),也可以是通過(guò)興趣內(nèi)容種草商品。
不過(guò)那個(gè)時(shí)候畢竟是行業(yè)早期,大家都是摸著石頭過(guò)河,對(duì)內(nèi)容電商的想法也不是特別完善,所以一般的內(nèi)容電商模式是品牌通過(guò)公眾號(hào)微博這類(lèi)的自營(yíng)媒介生產(chǎn)軟文或者行業(yè)科普類(lèi)的文章,然后通過(guò)內(nèi)容來(lái)帶自己的產(chǎn)品,是的,就屬于高級(jí)產(chǎn)品簡(jiǎn)介吧。
但對(duì)于大量用戶生產(chǎn)內(nèi)容,用戶產(chǎn)生興趣順其自然產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)商品的形式,卻很難判斷最終效果怎么樣,因?yàn)闇y(cè)試這件事的前提得有個(gè)內(nèi)容平臺(tái),但互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)一只手恐怕都能查過(guò)來(lái),這個(gè)東西其他平臺(tái)沒(méi)有,但恰好小紅書(shū)有。
所以在2014年小紅書(shū)就已上線了自營(yíng)的商城,福利社,主打海淘。
剛運(yùn)營(yíng)的時(shí)候效果還行,但后期海淘政策原因再加上商業(yè)模式似乎也不通暢等問(wèn)題,福利社就算是涼了。
2016年開(kāi)始小紅書(shū)重心也重回社區(qū),但電商小紅書(shū)也沒(méi)放棄,轉(zhuǎn)型回國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái),同時(shí)也開(kāi)放給一部分品牌旗艦店入駐,就類(lèi)似天貓這種感覺(jué)吧。
這事一直做到2021年,隨著小紅書(shū)聲量越來(lái)越大,入駐的品牌也越來(lái)越多,但是電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)卻不是不成比例的。
我個(gè)人認(rèn)為原因有兩個(gè):
1、用戶習(xí)慣,小紅書(shū)的用戶就喜歡在小紅書(shū)上種草,然后在淘寶搜索下單。
2、入駐的品牌不在小紅書(shū)上做什么推廣。
前者是一直以來(lái)的用戶習(xí)慣,因?yàn)橛脩舳加X(jué)得平臺(tái)自營(yíng)的東西不全,而且價(jià)格不如淘寶上各種券后有優(yōu)勢(shì),這樣毫無(wú)特點(diǎn)的情況下,為什么不選一個(gè)自己熟悉易用的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)?
后者是入駐的品牌店鋪一般都是交給小紅書(shū)打理的,相當(dāng)于供貨商,自己是不去營(yíng)銷(xiāo)推廣的,甚至連小紅書(shū)上的企業(yè)號(hào)都不一定注冊(cè)。
這相當(dāng)于商品的售賣(mài)情況全都是小紅書(shū)自身的問(wèn)題,即便小紅書(shū)設(shè)置大型優(yōu)惠券活動(dòng),即便商城已經(jīng)是app第一級(jí)入口了,但小紅書(shū)的電商的發(fā)展還是有限,因?yàn)椤皟?nèi)容電商”這幾個(gè)字實(shí)際上是沒(méi)有落地的。
我覺(jué)得這時(shí)候的小紅書(shū)是有一顆想閉環(huán)的心,但是在邏輯上是有漏洞的,生態(tài)上是閉不了環(huán)的,就像產(chǎn)品不夠豐富沒(méi)有解決,品牌自身不做營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)有解決。
我理解的真正的閉環(huán)是,不僅業(yè)務(wù)邏輯形成了循環(huán),而是在循環(huán)堵塞的時(shí)候,平臺(tái)能提供疏通的能力或者方法,早期看,小紅書(shū)沒(méi)有提供這樣的疏通方法,但在2021年,小紅書(shū)開(kāi)始著手解決了,也就是小紅書(shū)正式開(kāi)啟了“號(hào)店”一體化這個(gè)布局。
號(hào)店一體化的確是號(hào)店進(jìn)行捆綁,想開(kāi)店,那就必須得先有號(hào),但這只是個(gè)表面意思,重要的是小紅書(shū)的商業(yè)思路有了些變化,這個(gè)我們后面再講,我們先說(shuō)說(shuō)號(hào)店一體化都調(diào)整了什么東西。
重要調(diào)整還有:
1、個(gè)人和企業(yè)都能開(kāi)店,不再局限于旗艦店。
2、不論個(gè)人還是企業(yè),都能0門(mén)檻開(kāi)店,只要注冊(cè)認(rèn)證了資質(zhì)就能開(kāi)店。
3、平臺(tái)傭金費(fèi)率更改為?銷(xiāo)1萬(wàn)元以下的銷(xiāo)售額0傭?,1萬(wàn)元以上的部分收取5%的傭?
這個(gè)消息一出,大家都說(shuō)小紅書(shū)電商之心不死,小紅書(shū)應(yīng)該做好自己的社區(qū),不要再碰電商。
但其實(shí)我不這么看,我并不認(rèn)為這是小紅書(shū)電商之心不死,而是小紅書(shū)真正的回歸到了“平臺(tái)”的那個(gè)位置上。
打個(gè)比喻。
以往的小紅書(shū)就像是自己開(kāi)了個(gè)有流量的街道,聚集了很多人,但這個(gè)時(shí)候變現(xiàn)么,順其自然的在人多的地方賣(mài)賣(mài)貨,但賣(mài)貨的人得是自己,好像入駐了很多品牌,但其實(shí)就小紅書(shū)自己在賣(mài),用平臺(tái)之力在賣(mài)。
有點(diǎn)類(lèi)似于平臺(tái)是我的,所以賣(mài)貨的生意也得是我的。
但現(xiàn)在的小紅書(shū)是開(kāi)了個(gè)有流量的街道,聚集了很多人,變現(xiàn)也是順其自然的在人多的地方賣(mài)賣(mài)貨,但賣(mài)貨的人是別人,自己就只收租金,真正的變成了平臺(tái)方。
從上面這個(gè)比喻可以看出來(lái),小紅書(shū)的電商生態(tài)開(kāi)始真正的實(shí)行人人可開(kāi)店,平臺(tái)只提供場(chǎng)地的邏輯,但銷(xiāo)售效果好不好,那就是品牌自己得努力了。
這種邏輯跟淘寶很像,淘寶官方不賣(mài)東西,任何人都能在淘寶上開(kāi)店,同時(shí)店鋪要想有銷(xiāo)量怎么辦?那就得品牌自己想辦法做營(yíng)銷(xiāo)做推廣唄。
剛才給大家分享了什么是號(hào)店一體化,大家應(yīng)該也知道了小紅書(shū)號(hào)店一體化所帶來(lái)的變化了。這時(shí)希望大家能一同思考這個(gè)問(wèn)題。
為什么小紅書(shū)為什么要做號(hào)店一體化?
其實(shí)核心邏輯就是:與其引流到私域,不如當(dāng)小紅書(shū)就是公域里的私域。
這也是小紅書(shū)最新對(duì)商業(yè)的理解。按照這個(gè)邏輯你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切都是通的。
1、現(xiàn)在普通用戶在小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)商品,尋找消費(fèi)決策,同時(shí)也尋找有興趣的愛(ài)好。
2、KOL或品牌提供內(nèi)容,為產(chǎn)品種草,同時(shí)兼容博主個(gè)性化的變現(xiàn)方式,比如知識(shí)付費(fèi)。
大家先看一下這是以前的小紅書(shū)商業(yè)邏輯,B2K2C,B鏈接K,K鏈接C,鏈條中,小紅書(shū)通過(guò)阻斷鏈條,抽成來(lái)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。
但現(xiàn)在的小紅書(shū)邏輯是BK2C,相當(dāng)于B不是必須通過(guò)K來(lái)進(jìn)行鏈接C,現(xiàn)在BK在小紅書(shū)都可以鏈接C了,小紅書(shū)幫BK賺錢(qián),他們賺錢(qián)了,小紅書(shū)從中分錢(qián)。
這是平臺(tái)的商業(yè)模式的變化,大家一定要盡快適應(yīng)這個(gè)思維轉(zhuǎn)變。
開(kāi)店這個(gè)部分我相信大家還有一個(gè)疑問(wèn),就是小紅書(shū)開(kāi)店到底能不能賣(mài)出去東西?
還記得我們前面所說(shuō)的用戶沒(méi)有在小紅書(shū)下單的習(xí)慣嗎?
這個(gè)問(wèn)題的背后其實(shí)是商品豐富度和優(yōu)惠的問(wèn)題,但隨著品牌和個(gè)人都能0門(mén)檻入駐之后,產(chǎn)品豐富度就已經(jīng)不再是問(wèn)題了,在未來(lái),淘寶能找到的商品,你很大程度也能在小紅書(shū)找到。
如果在小紅書(shū)找不到,那就是商機(jī),朋友們,注意去搶占市場(chǎng)。
而產(chǎn)品優(yōu)惠折扣問(wèn)題也很好解決,因?yàn)椴辉偈切〖t書(shū)自營(yíng)商品,都是品牌自營(yíng)的,那么優(yōu)惠基本也都是多平臺(tái)統(tǒng)一的。
除了用戶就死活不愿意在小紅書(shū)下單,其他并沒(méi)什么拒絕的理由。
但我們想一下,非常排斥在小紅書(shū)下單,但同時(shí)又天天逛小紅書(shū)的人,其實(shí)這個(gè)比例是很低的。
由此我們?cè)傺诱挂粋€(gè)問(wèn)題,平臺(tái)總說(shuō)私域,那么商家為什么要配合小紅書(shū)玩什么公域里的私域?
那是因?yàn)樗接虼碇@客的成本可以做到很低很低。
例如在小紅書(shū)里發(fā)布筆記內(nèi)容,都是免費(fèi)的,自然流量也不收費(fèi),一旦一篇筆記出現(xiàn)爆文,也就是被用戶喜歡,那么這一篇筆記甚至能把一個(gè)產(chǎn)品帶斷貨,非常強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力,但營(yíng)銷(xiāo)成本其實(shí)可以是0。
這件事,你在淘寶里不能想象。
現(xiàn)在,抖音也在做這樣的事情,但對(duì)于商家來(lái)說(shuō),精力有限,不知道先做哪個(gè)平臺(tái)比較好。
我覺(jué)得小紅書(shū)的優(yōu)勢(shì)很明顯。
首先:小紅書(shū)的競(jìng)爭(zhēng)比較低,不像抖音,拍個(gè)視頻不僅要求內(nèi)容足夠有趣,還對(duì)剪輯拍攝質(zhì)量有很高的要求,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在做內(nèi)容這么一項(xiàng)就卡的要死,但小紅書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量要求沒(méi)這么高,小紅書(shū)不僅能看視頻,實(shí)在不行,圖文也是可以的。
其次:用戶傾向性不同,與抖音的用戶發(fā)現(xiàn)興趣,發(fā)現(xiàn)有意思的內(nèi)容不同,小紅書(shū)的用戶很大一部分都有很強(qiáng)的目的性,就是來(lái)看哪個(gè)產(chǎn)品好,買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品的,所以更容易被轉(zhuǎn)化。
如果你是商家在起步階段,我覺(jué)得小紅書(shū)還是挺適合你的,抖音更適合放量階段,就是小紅書(shū)的流量滿足不了你的增長(zhǎng)的時(shí)候去做。
另外就是關(guān)于小紅書(shū)平臺(tái)商業(yè)態(tài)度的問(wèn)題,總有一些同學(xué)問(wèn),擔(dān)心平臺(tái)是不是一時(shí)興起,過(guò)段時(shí)間是不是就不做了。
這回是不會(huì)的。
這里說(shuō)個(gè)有意思的事情,前段時(shí)間,有些伙伴給我發(fā)截圖,小紅書(shū)提示禁止倒流,并且建議開(kāi)店。
談不上強(qiáng)制要求,但也是一種強(qiáng)引導(dǎo)開(kāi)店了,可以很明顯看出平臺(tái)的嚴(yán)厲態(tài)度。
其次軟性建議方面也有。
小紅書(shū)年底發(fā)布了“回家開(kāi)店”的計(jì)劃。
權(quán)益一 商品筆記流量扶持
現(xiàn)在開(kāi)店,發(fā)布商品筆記即可獲得專(zhuān)屬流量
權(quán)益二 快速入駐服務(wù)
入駐流程最快僅需一天
權(quán)益三 支持手機(jī)開(kāi)店
通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查看店鋪消息
權(quán)益四 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)
優(yōu)質(zhì)商家分享運(yùn)營(yíng)技巧,解鎖小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)密碼
權(quán)益五 店鋪直播扶持
專(zhuān)屬流量、運(yùn)營(yíng)對(duì)接,直播賣(mài)貨so easy
權(quán)益六 專(zhuān)屬培訓(xùn)課程
最新發(fā)布產(chǎn)品功能、全站活動(dòng)資訊,get小紅書(shū)最火趨勢(shì)
提供了六大權(quán)益扶持開(kāi)店,這些權(quán)益好不好用,暫且不論,但很明顯可以看出小紅書(shū)在開(kāi)店這個(gè)事情軟性的引導(dǎo)也是有的。
態(tài)度問(wèn)題,我覺(jué)得不需要再擔(dān)心。
可能有的朋友會(huì)問(wèn)啊,這上面講的是消費(fèi)品牌,都是有實(shí)體產(chǎn)品的,那么如果是個(gè)人呢?如果公司的業(yè)務(wù)不是賣(mài)消費(fèi)產(chǎn)品呢?那小紅書(shū)還能不能做?私域這一套是不是給消費(fèi)品牌準(zhǔn)備的?
這個(gè)大家也不要擔(dān)心,既然決定了回到平臺(tái)的位置,那么作為平臺(tái)方給平臺(tái)的用戶賦能,就是平臺(tái)的責(zé)任。
對(duì)于企業(yè)是內(nèi)容種草+開(kāi)店變現(xiàn),但對(duì)于個(gè)人博主或者非消費(fèi)品牌,平臺(tái)賦能的產(chǎn)品也并不少。
可以說(shuō)賦能是小紅書(shū)的絕佳選擇,利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助每一位創(chuàng)作者成長(zhǎng),來(lái)幫助博主創(chuàng)收,在這一過(guò)程中,創(chuàng)作者成長(zhǎng)了,賺錢(qián)了,同理,平臺(tái)也能順其自然的賺錢(qián)。
并且這樣的生態(tài)一旦形成循環(huán),就能持久性的自運(yùn)營(yíng),很難受到模式上的沖擊。
截至目前小紅書(shū)的賦能to c的產(chǎn)品已經(jīng)不少了,但還在持續(xù)的增加中,例如
1)直播:
小紅書(shū)直播是博主與品牌都可以使用的工具,不僅能與用戶直接溝通,還能通過(guò)直播帶貨的形式進(jìn)一步變現(xiàn)。小紅書(shū)目前的直播的潛力是很大的,目前博主大部分還不直播,直播也是周播,最終就導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不太大,但小紅書(shū)的好處就是轉(zhuǎn)化率非常高。
其他平臺(tái)的直播是不斷的洗新用戶流量,也就是拿直播間作為一個(gè)承接公域流量的朋友圈,等人看盡量去轉(zhuǎn)化,套路上不行,那就再換個(gè)用戶,反正用戶夠多。
但小紅書(shū)不同,小紅書(shū)的直播是真正可以轉(zhuǎn)化自有粉絲的,我見(jiàn)過(guò)博主打了一條直播廣告之后,粉絲蹲點(diǎn)等著的,博主分享說(shuō)買(mǎi)什么,粉絲真的會(huì)下單,粉絲粘性真的強(qiáng)。
2)小清單:
小清單是一種帶貨模式,博主可以通過(guò)選品來(lái)配置購(gòu)物清單,凡是通過(guò)購(gòu)物清單購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,博主都可以獲得傭金收入,對(duì)于一些不愿在內(nèi)容里植入廣告的博主來(lái)說(shuō),這是一種不錯(cuò)的創(chuàng)收方式,但稍微復(fù)雜一點(diǎn)就是帶貨入口比較深,用戶難找到。
而且目前帶貨只能帶平臺(tái)開(kāi)了店的產(chǎn)品,外鏈?zhǔn)遣恍械?,?jù)我估計(jì)吧,明年應(yīng)該會(huì)上一個(gè)入口更強(qiáng)的帶貨功能,畢竟店鋪售賣(mài)和種草都通了,但不開(kāi)店的博主帶貨也得有一些更容易的方法。
3)號(hào)店一體化:
號(hào)店一體化咱們之前講過(guò)了,這里不多說(shuō)了,個(gè)人號(hào)也是可以開(kāi)店的,也是能賣(mài)貨的。
4)專(zhuān)欄:
專(zhuān)欄是小紅書(shū)推出的一項(xiàng)知識(shí)付費(fèi)功能,簡(jiǎn)單理解就是用戶可以購(gòu)買(mǎi)博主出品的一些課程,這些課程有些是專(zhuān)業(yè)型的,比如如何學(xué)會(huì)某技能,也有些是偏個(gè)性的,例如教你如何升職加薪。
這對(duì)于小紅書(shū)部分博主來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的利好,因?yàn)橛行╊?lèi)目的博主是很難通過(guò)廣告植入或者帶貨來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)的,比如有一位音樂(lè)博主,吉他彈的特別好,也有很多人喜歡他的音樂(lè),但就是不會(huì)有品牌方來(lái)進(jìn)行品牌合作,因?yàn)樗膬?nèi)容無(wú)法植入產(chǎn)品。
但有了專(zhuān)欄產(chǎn)品之后就變得不同了,吉他博主可以通過(guò)吉他教學(xué)課程來(lái)進(jìn)行變現(xiàn),這也是平臺(tái)賦能的最好體現(xiàn)。
除了這些之外,還有更多的小紅書(shū)賦能產(chǎn)品都在路上了。
馬上就到2022年了,所有品牌應(yīng)該都在想怎么降低成本,畢竟以前的很多品牌都是流量思維,流量是花錢(qián)買(mǎi)的,不買(mǎi)沒(méi)生意,買(mǎi)了又不賺錢(qián)。
具體啥叫流量思維?
假設(shè)我們想線下開(kāi)個(gè)實(shí)體餐廳,最重要的事情相信人人都知道,選址是重要的,這決定了餐廳有沒(méi)有人來(lái)的問(wèn)題。
如果在熱門(mén)街道的門(mén)市地址,那就意味著每個(gè)路過(guò)的客人都可能會(huì)成為消費(fèi)者,而這些路過(guò)的客人“路過(guò)門(mén)店”是不需要花錢(qián)的。
如果我們把客流量看作為“免費(fèi)的流量”,實(shí)際上就等于我租店鋪位置送流量的意思,花的租金越多,流量就越大。
我偶爾會(huì)去西湖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),在西湖附近就想有些餐廳開(kāi)在景區(qū)旁邊的位置,客流量巨大,但是餐廳都是個(gè)人開(kāi)的小餐廳,而且毫無(wú)特色,打著傳統(tǒng)杭幫菜的旗號(hào),其實(shí)就是收割外地游客不懂。
而這種,就是典型的流量思維,只需要算計(jì)一天多少流量,進(jìn)店能有多少人,能不能cover掉店鋪成本,這個(gè)事情值不值得做就算出來(lái)了。
同理,這個(gè)邏輯是不是跟你開(kāi)個(gè)淘寶天貓也挺像的?
你在淘寶開(kāi)了店鋪,就有人能通過(guò)淘寶搜索找到你的店鋪,這不就是等于租地皮送流量的邏輯嗎?你租的如果是天貓,那流量就多一些(權(quán)重高),租的淘寶,那流量就少一些。
但我們都明白一個(gè)道理,流量越來(lái)越貴,免費(fèi)流量就更別提了,越來(lái)越少,所以你開(kāi)淘寶必須開(kāi)直通車(chē)對(duì)不對(duì)?這不就是為了通過(guò)額外的付費(fèi)方式獲取更多的流量嗎?
所以獲取流量的本質(zhì)思維邏輯并沒(méi)有錯(cuò),因?yàn)槟阆胭u(mài)什么都得有流量,真正有問(wèn)題的是什么?
是流量在這個(gè)過(guò)程中必須保持低價(jià),因?yàn)榱髁吭劫F,就代表著自己的成本越高,利潤(rùn)越低,如果利潤(rùn)非常低,低的收支不平衡,那么這個(gè)事情就涼涼了。
而大家似乎還沒(méi)有真正的經(jīng)歷過(guò)流量很貴,而且是貴到離譜的程度,因?yàn)樘詫氄嬲拈_(kāi)始變貴了的時(shí)候,突然跑出來(lái)個(gè)抖音、小紅書(shū)、B站,用內(nèi)容的形式吸引了用戶的流量,同時(shí)也接過(guò)了阿里的盤(pán)子,大家友善的稱(chēng)為站外流量,避免了一批淘寶商家被阿里平臺(tái)收割。
但就是這種“流量就是便宜”的慣性思維培養(yǎng)出了:大家根本不考慮流量如果變貴了怎么辦,只想著流量變貴了,我換個(gè)平臺(tái)不就完了嗎?
但這次真沒(méi)這么容易了,內(nèi)容形式太久沒(méi)出新了,平臺(tái)也太久未出新了,抖音成立于2016年,快手視頻成立于2012年,就連大家感覺(jué)很新的小紅書(shū)其實(shí)也是2013年成立的,8年了,新平臺(tái)的影子我們都看不見(jiàn)。
流量變貴是個(gè)必然的問(wèn)題,但流量為什么會(huì)變貴,你想過(guò)嗎?
用流行詞來(lái)說(shuō),就是內(nèi)卷么,新平臺(tái)新內(nèi)容形式都沒(méi)有,互聯(lián)網(wǎng)人口增長(zhǎng)接近上限,不搞存量市場(chǎng),誰(shuí)也活不了。
所以怎么搞存量市場(chǎng)?
1、需求細(xì)分
2、優(yōu)化服務(wù)
3、精準(zhǔn)匹配
4、優(yōu)化產(chǎn)品
總之就一句話:拼命地就用僅剩的流量提高轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)還玩開(kāi)源節(jié)流:
一邊繼續(xù)付費(fèi)采買(mǎi)精準(zhǔn)流量(隨著流量?jī)r(jià)格越來(lái)越貴,所以現(xiàn)在的流量就是最便宜的流量);
一邊用前面我提到的方式提高轉(zhuǎn)化率。
一邊還把得同時(shí)把精準(zhǔn)采買(mǎi)的精準(zhǔn)流量,往私域流量里轉(zhuǎn);
這是頭一次把流量玩出花兒了。
十年前我們用這么干么?根本不需要,以中國(guó)的人口紅利來(lái)說(shuō),流量是相當(dāng)不值錢(qián)的玩意兒。
二零一零年左右,我做過(guò)獨(dú)立網(wǎng)站(教育類(lèi)的),每天UV都有10W+,但我能賺多少?幾十塊錢(qián)而已,因?yàn)橐磺€(gè)廣告展示就只能收幾塊錢(qián)。
所以現(xiàn)在流量越來(lái)越貴了,我們還想活下來(lái),活得好,那就只能提升流量的轉(zhuǎn)化率,別無(wú)他法。
我估計(jì)有同學(xué)肯定有些疑問(wèn)是吧,熱門(mén)商圈的線下店就不用搞流量轉(zhuǎn)化率,就不用這么內(nèi)卷,因?yàn)榭土髁渴敲赓M(fèi)的,反正熱門(mén)街道嘛,天天有人走。
但我想說(shuō)啊,租金是免費(fèi)的嗎?租金就是流量的成本,其他同樣在這個(gè)位置的店鋪賺的越來(lái)越多,人越多,租金也會(huì)越高,而你那種看了門(mén)臉兒就根本沒(méi)人愿意進(jìn)的店,早晚cover不了成本。
其次是現(xiàn)在的網(wǎng)紅店不需要搞搞大眾點(diǎn)評(píng)嗎?不需要搞點(diǎn)博主探店嗎?
這都是用來(lái)提升流量轉(zhuǎn)化率的方法,就這種線下的實(shí)體資產(chǎn)(一般實(shí)體比互聯(lián)網(wǎng)慢一拍)都從“流量思維”轉(zhuǎn)型到“用戶思維”了,線上的品牌早就應(yīng)該明白這個(gè)道理了。
之前我跟一個(gè)品牌聊天,他說(shuō),我花錢(qián)投了KOL了吧?這不也是轉(zhuǎn)型用戶思維了嗎?
但在我看來(lái),流量思維也沒(méi)有轉(zhuǎn)變,因?yàn)楦顿M(fèi)購(gòu)買(mǎi)流量的心里本質(zhì)還是為了放大流量,我們之前說(shuō)的存量市場(chǎng)怎么玩兒?換句話說(shuō)用戶思維怎么回事兒,是不是要提升用戶轉(zhuǎn)化率?是不是要開(kāi)源節(jié)流???
所以,只放大流量,本質(zhì)就是流量思維。解決不了問(wèn)題。
所以我們必須要通過(guò)“內(nèi)容”降低營(yíng)銷(xiāo)成本,無(wú)論賬號(hào)是不是自己的,自己的賬號(hào)就是自己的賬號(hào)矩陣,賬號(hào)不是自己的就是投博主,不用糾結(jié)這點(diǎn),無(wú)所謂,都是內(nèi)容的傳遞媒介,本質(zhì)還是內(nèi)容。
我舉兩個(gè)形象一點(diǎn)的例子,都是其他品牌找我咨詢的時(shí)候常問(wèn)的例子。
第一種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,品牌關(guān)鍵詞搜索都非常靠前,為什么去淘寶里搜索很少?
第二種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,通用關(guān)鍵詞也能搜到(用戶可能會(huì)搜的詞),為什么去淘寶搜索還是很少?
這些品牌自己從來(lái)不分析的,因?yàn)榱髁克季S嘛,就是有了搜索排名,買(mǎi)了流量,那就必須出效果,效果不好,那就多買(mǎi)點(diǎn)流量。
針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題,我們最好的解決方案還是優(yōu)化內(nèi)容,那就還得分析:
第一種情況:品牌詞收錄根本解決不了流量放大的問(wèn)題,一個(gè)新品牌,別人聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),誰(shuí)會(huì)去搜品牌?所以要優(yōu)先解決的是真正能讓自己的產(chǎn)品有足夠的精準(zhǔn)人群的曝光,例如在內(nèi)容里植入用戶可能會(huì)搜索的詞或者是投更優(yōu)質(zhì)的匹配的KOL來(lái)解決曝光。
第二種情況:能在行業(yè)通用詞里搜到,但又沒(méi)人去店鋪里搜,要不就是產(chǎn)品沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)種草,要不就是產(chǎn)品力不行。
但搜索少,就證明還是有人去搜索的,如果這么精準(zhǔn)的流量連1/10的都不能轉(zhuǎn)化,那么產(chǎn)品力不行的問(wèn)題就挺突出的,所以可以針對(duì)性對(duì)目標(biāo)人群做個(gè)調(diào)研,例如價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌做個(gè)分析,看看目標(biāo)人群的用戶為什么不買(mǎi)?
這里面有些是我們能夠去優(yōu)化的,比如價(jià)格,價(jià)格太貴,那就重新定價(jià),并且可以在內(nèi)容上著重提示性價(jià)比很高。
如果是用戶很在意品牌,那就得先樹(shù)立品牌調(diào)性,做持久戰(zhàn)了。
如果用戶要是很在意產(chǎn)品質(zhì)量,那在種草的時(shí)候,就要刻意地突出這一點(diǎn)。
通過(guò)這些分析來(lái)反哺我們的內(nèi)容,及時(shí)作出調(diào)整,通過(guò)內(nèi)容來(lái)影響用戶,并且塑造品牌形象,其實(shí)未必要花很多錢(qián)。
比如原來(lái)100元帶來(lái)100元的轉(zhuǎn)化,但現(xiàn)在通過(guò)反哺內(nèi)容,那么就可能帶來(lái)150元的轉(zhuǎn)化。
這就是2022年降低營(yíng)銷(xiāo)成本的方法,調(diào)整心態(tài),不要再有流量思維,同時(shí)拼命內(nèi)卷,優(yōu)化內(nèi)容,提高內(nèi)容轉(zhuǎn)化率。
感謝大家,這是我對(duì)小紅書(shū)平臺(tái)生態(tài)和品牌營(yíng)銷(xiāo)的一點(diǎn)看法,我的分享到這里就結(jié)束了。
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7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)