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上一篇我們詳細介紹了福格行為模型的三個要素:動機、動力和提示。通過這個模型,我們更具體拆解了行為如何發(fā)生的原理,從而更有效找到可以執(zhí)行的抓手。
接下來,讓我們一起朝著更加可以落地的方向再往前一步。看看如何針對行為設(shè)計的對象,該如何設(shè)計。在沒有學習福格行為模型的時候,還記得你是如何設(shè)計你的日程規(guī)劃的嘛?“每周要有不少于三天的時間讀書1個小時?” ,“每個周末要去附近的公園跑步?” 或者,“每周要有質(zhì)量的陪伴寶寶?”
實際上,這還遠遠不夠。如果你希望真的促成有效的行為發(fā)生,按照行為拆解,我們要找到背后的動機、能力和提示。這里,福格教授為我們提供了一把打開行為奧秘的鑰匙(方法論):ABC微習慣配方。
1.錨點時刻,Anchor
提醒你去執(zhí)行新的微行為的關(guān)鍵時點。例如,某個日常習慣(刷牙)或某件必然發(fā)生的事情(電話鈴聲響起)。
2.新的微行為,Behavior
錨點出現(xiàn)后立刻去執(zhí)行的微行為。這是新習慣的簡化版,比如用牙線清潔一顆牙齒或做兩個俯臥撐。
3.即時慶祝, Celebration
完成新的微行為后要立刻慶祝。任何能帶來積極情緒的事情都可以,比如說出“我很棒”之類的話。
ABC微習慣配方,就像找著食譜做菜一樣,為我們提供一套方法論:“在我發(fā)生了什么事情的時候,我會做怎樣的事情,做完之后,為了讓我加深這個微習慣,更加積極的肯定自己,我要如何做小勝即慶”
舉個例子,就拿我寫公眾號這件事情,如果我希望“每周都保證至少更新一篇文章”,我估計大概率是比較難完成的,因為有時候我會偷懶,或者忘記做這件事,甚至因為無法完成我內(nèi)心還會有一些小自責。但是,如果把這個行為設(shè)計的更加具體,我會寫:“每天早上早起刷完牙后,我要回到座位上,打開電腦的word文檔,至少寫10個字。然后,為了激勵自己很好完成這個事情,我會給自己點一杯咖啡作為獎勵”。這樣一來,整個行為流程(SOP)就拆解的十分具體,簡單可執(zhí)行,大概率這件事情的可控程度就非常高了。就算在執(zhí)行過程中遇到困難,我也隨時可以調(diào)整這幾個關(guān)鍵要素:換錨點?換提示?換慶祝方式?總之,通過不斷迭代,來更新我的微習慣配方。
A 錨點時刻
錨點時刻對應(yīng)的就是福格行為模型的“提示”。根據(jù)我們那些習以為常的日常行為里面,安插個提示或鬧鐘,從而引導希望改變的微行為。
在廣告行業(yè),我們看到很多品牌廣告都在應(yīng)用這點。比如洗腦廣告腦白金,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。會讓你想到在過節(jié)送禮的時候,要選什么產(chǎn)品。還有,“累了困了,喝東鵬特飲”、“怕上火,喝王老吉”,都是利用提示,當有特定的行為或場景發(fā)生的時候,讓你聯(lián)想到他們的產(chǎn)品。
對于個人也是如此。我們希望讓一個行為發(fā)生之前,也要規(guī)劃一下,設(shè)置一個錨點,才會讓這件事情更加容易不要忘記。因為,大腦有個基本的原理:“能不用腦,就不用腦”。每次,我們調(diào)用理性大腦進行運算的時候,其實會消耗大量的認知能力。所以,我們的大腦總是希望偷懶來盡可能的節(jié)約能力,以保證自己可以最大化的生存下去。為了使用大腦的這套算法,我們最好也是選擇一個生活中的“錨點時刻”,讓事情更容易發(fā)生。當錨點發(fā)生的時候,不需要再去調(diào)用大腦去計算,而是直接調(diào)用了我們這個錨點下應(yīng)該要做的行為,從而提升了整個事情可執(zhí)行的概率。
B 行為
還記得《福格行為模型》這本書的英文標題么:Tiny Habits 。福格教授一直在強調(diào)微行為的概念。這里不是讓我們一下子去完成整件事情,而是要把一件事情拆成足夠微小的小習慣。比如,與其今天我要寫一篇公眾號文章,不如替換成:今天我要打開word文檔,寫10個字即可。
為什么要這么做?難道一次完成一件完整的事情不好嗎?還記得我們上一張?zhí)岬降男袨榫€圖嗎?
行為的改變,在很大程度上依賴“動機”和“能力”的相互影響。當動機很強的時候,能力即使弱一些也沒有關(guān)系。當動機弱的時候,這件事情就必須是足夠的簡單,才能讓行為發(fā)生??蓡栴}來了,我們做一件事情的動機,足夠的可靠嗎?想想年初你立下flag時候的信誓旦旦,今天還有這么強的動機嗎?另外,動機也容易受到外在環(huán)節(jié),和他人的影響。本來周末我計劃好好讀完一本書,可是朋友邀請你要出去玩,你說可以帶著書晚上回來在酒店看,可實際上回來以后累的要死,你只想躺在床上刷刷抖音。
我們發(fā)現(xiàn),人的動機就像“光的波粒二象性”一樣,總是在發(fā)生變化。那么,如果你希望你的行為如果能發(fā)生持續(xù)改變,我們就要想辦法降低行為的難度。把它降低到足夠的簡單,即使我們的動機非常的渺小,也有可能讓它能夠輕松完成的程度。唯有這樣,才足以保證你養(yǎng)成新習慣。
有個公司的同事希望能養(yǎng)成夠鍛煉身體的習慣,因為公司里面是有健身房的。我就建議,可以先設(shè)置一個微習慣,“每天午飯后,去一下健身房”。只要去一下就好,如果心情好,就在跑步機上走一下。不鍛煉也沒關(guān)系。通過這樣的方式,讓他對去健身房鍛煉沒有那么的抗拒了。
在產(chǎn)品設(shè)計上,這個原理也經(jīng)常被應(yīng)用,尤其是各個電商平臺。還記得你第一次注冊“網(wǎng)易考拉”,或者其他電商平臺的時候的事情嗎?一般,電商APP會給新人開設(shè)一個新用戶專區(qū),除了各種優(yōu)惠券的利誘以外,還會把一些低客單價,高頻使用場景的SKU做成一個合集的頁面展示給新客。實際就是在降低你的決策消費門檻,先讓你體驗整個電商購物的鏈路和好處,當養(yǎng)成習慣后,再給你推薦更多的商品。
C 小勝即慶
行為設(shè)計的本質(zhì)其實是情緒設(shè)計。當我們根據(jù)提示,完成了某個微習慣后,就要立刻進行慶祝,讓自己感受到積極情緒的力量和自我的肯定。
一開始,我對這點也不是太理解。是不是這樣做有點傻,在欺騙自己?難道我打開word文檔,寫十個字,就去做下慶祝 ? 直到后來,我看了一些心理學的書籍以后,才真正理解了這個關(guān)鍵事件背后的含義。就像上一節(jié),我們介紹的,我們的大腦非常像《頭腦特工隊》里面描述的場景,里面住著幾個小人兒。作為“理性部分”的你,雖然可以接受“延遲滿足”,但是對待感性部分的你的時候,要像照顧幼兒園的寶寶一樣,照顧住在感性大腦里面的每個人的喜怒哀樂,尤其是要讓大腦體驗到獲得“即時滿足”的樂趣。我們的目的不是去控制他們,而是要順應(yīng)這個天性,才能更好的讓行為去改變。
懂了這點以后,如何在生活中去應(yīng)用就變得簡單了。比如,在跑步機鍛煉的時候,我喜歡邊聽自己喜歡的音樂,邊跑步。通過音樂來獎勵自己當下跑步的行為。有段時間,我的寶寶總是不能按時進行吃飯,我就設(shè)計了一個獎勵任務(wù),每次在12點半完成吃飯動作,就可以獲得一個小紅花,集齊10枚小紅花就可以獲得一個“火柴人”的玩具小汽車。
如果你平時有聽得到的話,如果留意,發(fā)現(xiàn)得到后來新增了“勛章系統(tǒng)”,當你第一次聽某個聽書產(chǎn)品,或者在行為上發(fā)生一些新的改變的時候,得到就會有個彈屏,提醒你獲得某個得到的專屬獎?wù)?。雖然這個獎?wù)聸]有辦法兌換什么商品,也不能幫你找到更好的工作,但是在情緒上表達了對你的認同和精神的鼓勵。
總結(jié)一下,微習慣配方給了我們一套可以落地的方法論。通過錨點,給了我們一個無需大腦思考就有的提示,微行為讓我們的行動門檻講到最低,最后通過慶祝讓我們的感性大腦更加聽話。最后,綜合使用這三個步驟,讓我們的行動更容易發(fā)生,更能養(yǎng)成持久的好習慣。
最后,給大家一個思考題,可以圍繞你最近希望改變的行為,寫下你的微習慣配方吧。如果你仍然覺得有難度,還可以參考書中的附錄,福格教授已經(jīng)把前人總結(jié)的微習慣配方都列在這里。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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