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6月6日消息,日前,快手電商宣布快手客服機器人“智能輔助”版本上線。該功能開啟后,如當(dāng)前會話為人工客服接待,買家咨詢的問題直接命中知識庫中的問題后,智能客服替代人工客服直接回復(fù)買家。
同時,快手升級轉(zhuǎn)人工功能,當(dāng)用戶開啟“兜底推薦問”功能時,智能客服無法識別買家意圖,會按照店鋪被咨詢問題的觸發(fā)次數(shù)由高到低排序展示,讓買家選擇想要咨詢的問題。(來源:億邦動力)
快手發(fā)布“快手農(nóng)技人報告”,將投入30億流量扶持1000個農(nóng)技人
6月6日消息稱,快手聯(lián)合農(nóng)民日報新媒體發(fā)布“快手農(nóng)技人報告”。報告顯示,過去一年,快手記錄了農(nóng)人們的50.4萬次播種,232.2萬次收獲。
據(jù)了解,快手三農(nóng)垂類推出2022“快手農(nóng)技人計劃”,從5月30日-12月31日, 對農(nóng)業(yè)相關(guān)科普知識教學(xué)類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行流量扶持,將投入30億流量資源,打造1000個快手農(nóng)技人。(來源:36氪)
磁力引擎“小麥計劃”升級,10大玩法、3重激勵釋放達人營銷潛力
6月6日,快手商業(yè)化品牌磁力引擎升級“小麥計劃”。磁力引擎根據(jù)達人內(nèi)容質(zhì)量及商業(yè)價值甄選出150位優(yōu)質(zhì)達人,推出電商團、創(chuàng)意團、種草團、價值團、買車團等十大玩法“組合資源包”,滿足品牌在多元場景下的達人營銷需求。
在政策端,即日起至9月30日,凡參與“小麥計劃”的品牌客戶及代理商,將有機會獲得單筆商單金額1:1流量扶持、商單服務(wù)費減免3%、以及1V1官方運營對接指導(dǎo)三重專項激勵政策。
據(jù)悉,“小麥計劃”于今年4月啟動,是快手商業(yè)化在內(nèi)容營銷上的重要舉措之一。該計劃旨在通過內(nèi)容與激勵一體化,聯(lián)動各方完成“平臺+達人+品牌”聯(lián)動的營銷模式創(chuàng)新,助力品牌實現(xiàn)生意增長。(來源:證券市場紅周刊)
6月7日消息,快手電商今日宣布平臺決定開展“播放錄制內(nèi)容”的專項治理。據(jù)了解,“播放錄制內(nèi)容”指帶貨達人發(fā)布的電商直播為歷史直播回放、影視作品等錄制內(nèi)容。
常見違規(guī)情形有:帶貨達人發(fā)布的電商直播為歷史直播回放等錄制內(nèi)容;多個創(chuàng)作者直播過程中頻繁播放同一段直播。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī),平臺將視情節(jié)嚴重程度,依據(jù)《發(fā)布低質(zhì)量直播內(nèi)容實施細則(營銷)》,對帶貨達人處警告、暫停使用購物車功能、扣違規(guī)分、支付違約金等處置措施。
若存在兩個及以上具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的達人賬戶從事播放錄制內(nèi)容的情形 ,平臺將依據(jù)《擾亂平臺秩序行為實施細則(營銷)》,對帶貨達人處永久停止使用購物車功能、永久封禁快手賬號等處置措施。(來源:電商報)
6月9日消息,日前,據(jù)快手電商消息,616活動期間,快手為幫助商家通過智能客服解答用戶涉及平臺優(yōu)惠活動的問題咨詢和引導(dǎo)用戶正確咨詢官方客服,現(xiàn)已上線“616大促”知識包。
商家開通具體步驟為,登錄客服機器人工作臺后開啟客服機器人,點擊“問答知識管理”頁面后,點擊“訂閱知識包”。同時,在彈出的會話窗口中點擊訂閱“616大促包”并點擊“完成”,可成功開通。(來源:電商報)
6月10日消息,今日,快手電商發(fā)布快分銷“鐘表類目”準入公告。開放的店鋪類型包括旗艦店、專賣店和賣場型旗艦店。
公告顯示,鐘表品牌滿足以下規(guī)則中一條,即可入駐:在以下任一平臺:拼多多、抖音、天貓、京東、唯品會、得物,近三個月內(nèi)任意單月銷售流水超過400萬的品牌(只計算該品牌的旗艦店或?qū)Yu店流水);快手自播近2個月連續(xù)達成有效結(jié)算GMV200萬的品牌。(來源:快手電商)
6月10日,天眼查信息顯示,成都快送供應(yīng)鏈管理有限公司成立,注冊資本1000萬元人民幣,經(jīng)營范圍包含:供應(yīng)鏈管理服務(wù);國際貨物運輸代理;5G通信技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營等。股權(quán)穿透顯示,該公司由北京快手科技有限公司間接全資控股。(來源:電商報)
6月10日消息,因疫情問題導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響,受影響區(qū)域商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩(wěn)過渡,快手小店對部分地區(qū)的物流考核進行臨時調(diào)整。(來源:快手電商)
6月7日消息,近日浙江省政府印發(fā)《中國(金華)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》、《中國(舟山)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》。
發(fā)展目標上,金華力爭到2024年實現(xiàn)跨境電商出口額1000億元以上、年均增速20%以上;舟山力爭到2025年,引育20家以上跨境電商龍頭企業(yè),累計培育跨境電子商務(wù)企業(yè)300家以上。(來源:網(wǎng)經(jīng)社)
市場監(jiān)管總局部署規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營活動
6月8日,市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》,進一步規(guī)范做好“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。其中提出,禁止不正當(dāng)競爭行為。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。(來源:市場監(jiān)管總局官網(wǎng))
近日,辛選官方賬號針對網(wǎng)傳辛巴投資1000億造車一事回應(yīng)稱:編得有鼻子有眼兒。此前,有自媒體發(fā)消息稱,辛巴宣布,辛選控股投資1000億將正式進軍新能源企業(yè)領(lǐng)域,工廠選址完成,準備挖比亞迪、寧德時代、特斯拉等公司的核心高管,薪酬漲兩倍。(來源:鳳凰科技)
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)