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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
騰訊視頻又雙叒叕上熱搜了，不過這次是被“罵”上去的。
6月23日，騰訊視頻宣布電視劇《夢華錄》開啟大結(jié)局點映禮，觀眾在購買價值18元、包含大結(jié)局提前觀看券的“顧盼生輝”禮包后，在6月26日的點映直播中，提前收看原本定于7月3日會員收官的大結(jié)局劇情。
這種疑似“復(fù)活”了本來叫停的“超前點播”的舉措，無疑點燃了網(wǎng)友對于長視頻漲價試探的敏感神經(jīng)。
消息一出，除了少部分覺得提前看而感到“開心”的粉絲，各大社交媒體上更多的是“罵聲一片”。
“你明明可以搶錢，還送我超前點映”“不加更的原因找到了，在這等著割我韭菜呢”“吃相太難看了”……甚至有人怒道，“看完《夢華錄》，立刻卸載騰訊視頻。”
6月23日當(dāng)日，#夢華錄大結(jié)局點映禮#話題的閱讀量超過2.1億次，討論次數(shù)也超過5.7萬次。
而在業(yè)內(nèi)看來，騰訊視頻的這波操作，之所以能夠“一波激起千層浪”，其實是觀眾對長短視頻平臺產(chǎn)品/服務(wù)價格變動不滿或爭議的集中表現(xiàn)。
最近一段時間，長視頻平臺漲價頻繁，從去年年底開始，為了對抗會員增長見頂?shù)谋趬荆岣郀I收，愛優(yōu)騰芒依次實行了會員漲價手段，且漲幅都不小，時間間隔還短。
不只長視頻平臺，中短視頻也開始增加各種收費服務(wù)。這種情況下，觀眾不斷為漲價的會員付費，頗有一種“摁倒葫蘆起了瓢”的既視感。
“最重要的是，各大平臺雖然將會員價格漲上去了，但產(chǎn)品和配套服務(wù)不僅沒有同步跟上，反倒有減少或下滑的趨勢。這種對長視頻長期不滿的情緒下，任何平臺出現(xiàn)任意‘風(fēng)吹草動’，都會引發(fā)激烈的討論或爭議。”艾媒咨詢CEO張毅表示。
實際上，騰訊視頻這次的激進(jìn)做法，根本原因在于，長視頻連年虧損下平臺迫切的盈利需求。
對長視頻平臺而言，過去十多年資本的不斷投入，包括內(nèi)容、運(yùn)營、帶寬等成本在不斷增加，但凈利潤回報的那一天卻遙遙無期。在這一背景下，平臺必須通過開源節(jié)流進(jìn)行自救，增加利潤保證盈虧平衡，甚至盈利。
“因此，視頻平臺目前也無法顧及用戶的感受，以及市場的反響，只要是不違反法律和道德的賺錢方式，它們都會去嘗試。”張毅表示。
影視行業(yè)相關(guān)從業(yè)者季瑩則認(rèn)為，騰訊視頻這次的“超點”，是下了一步“臭棋”：“被罵不虧，他們太傲慢，吃相太難看，自然會引起觀眾的反感。”
每一次會員業(yè)務(wù)（漲價）的調(diào)整，長視頻平臺都會陷入輿論漩渦。這一次直播點映的騰訊視頻，到底是“寵粉”，還是“吃相難看”？
“我們粉絲一直想要的是‘加更’，不是‘超前點播’！”
劇粉張錄錄在得知騰訊視頻要提前開放《夢華錄》大結(jié)局后，憤憤在話題評論區(qū)下發(fā)表不滿，并呼吁粉絲對騰訊視頻此舉進(jìn)行舉報，“這所謂的‘大結(jié)局點映禮’和平臺之前取消的‘超前點播’有什么不一樣？換了個名頭繼續(xù)對外割韭菜罷了。”
“超前點播很大程度上就意味著‘網(wǎng)盤見’，盜版滿天飛的結(jié)果必然給這部劇的播放量造成影響。”張錄錄告訴燃財經(jīng)，劇粉對于騰訊視頻早就積怨已久，“《夢華錄》開播以來，接連主創(chuàng)被罵、劇情被罵、角色被罵，劇粉是一周三天看劇七天反黑，騰訊視頻對此毫無作為，現(xiàn)在反倒想靠大結(jié)局賺一筆，對此我是很難接受。”
對騰訊視頻不滿的，除了劇粉，還有路人。
“又來？我買了會員要想提前看大結(jié)局還得掏錢，這算什么事？”電視劇迷阿貓刷微博看到“夢華錄大結(jié)局點映禮”話題時，還有些小激動，覺得終于不用等到7月才看大結(jié)局了，但認(rèn)真看了下騰訊視頻的“游戲規(guī)則”后，阿貓表示難以理解。
“劇集超前點播服務(wù)之所以被取消因為什么，騰訊視頻心里沒點數(shù)嘛。消費者購買了VIP會員服務(wù)，竟然還要多付費才能享受一些權(quán)益。希望騰訊視頻能記起來，自己在去年就已經(jīng)宣布取消超前點播服務(wù)了，不要再搞這些花里胡哨的活動形式妄想瞞天過海。”阿貓說到。
如阿貓所說，騰訊視頻對于《夢華錄》所采取的“大結(jié)局點映”做法，確實有欲蓋彌彰之嫌。
按照騰訊視頻的規(guī)則，《夢華錄》大結(jié)局點映禮直播將于6月26日開啟，但只有在活動期間購買了“《夢華錄》大結(jié)局點映禮”禮包中任意一種禮包的用戶，才有資格觀看點映禮直播。而上述的“禮包”一共有3種，分別為18元的“顧盼生輝禮包”、40元的“傾蓋如故禮包”，和258元的“舉案齊眉禮包”。
三種禮包除了內(nèi)容有所增減外，基礎(chǔ)的“點映禮直播觀看券”和贈品“第33-40集觀看券”都包含在內(nèi)。
“其實多出來的VIP會員權(quán)益和周邊套裝都賣不了那么高價，老用戶大多是沖著會員續(xù)費活動時給續(xù)的，很少會原價買視頻會員。顯而易見，18元那個禮包才是騰訊視頻想要對觀眾兜售的重點。”阿貓無奈搖了搖頭，“所謂大結(jié)局點映也好，觀看券贈品也罷，不都是披著外衣的‘超前點播’嗎？直播入口和觀看資格都得付費才能享受，只是換種說辭照舊罷了。”
許是騰訊視頻如法炮制“超前點播”時避免落人口實，騰訊視頻還開放了除“購買禮包”途徑以外的獲取通道，分別是積分兌換和抽獎。
按照規(guī)則，活動期間，騰訊視頻VIP會員用戶可使用2888會員積分兌換“顧盼生輝禮包”，此外，每位騰訊視頻VIP會員用戶可免費享有1次抽獎機(jī)會，參與抽獎即有機(jī)會贏取“顧盼生輝禮包”、微信紅包封面等超值福利。
只是，要想通過這兩個途徑獲得“顧盼生輝禮包”，并非易事。要想獲取騰訊視頻積分只能通過消費，消費1元便能獲得10積分。對此，阿貓告訴燃財經(jīng)，盡管他是騰訊視頻多年VIP會員，但他的積分卻為0，“我沒有在騰訊視頻上面消費過，VIP會員都是買聯(lián)合會員權(quán)益或者電商平臺有活動時，我才續(xù)費的。”
而抽獎獲取禮包的方式則更為“聽天由命”，雖然顯示有2萬份“顧盼生輝禮包”，但抽獎的獎品有多樣，而中獎概率并沒有對外公布。張錄錄和阿貓便什么也沒抽到。
截止發(fā)稿，“《夢華錄》大結(jié)局點映禮”直播已有超20萬人進(jìn)行預(yù)約，若按照每位觀眾都購買18元檔的禮包算，騰訊視頻從中可獲利360萬元。
360萬元對于“超前點播”模式的開創(chuàng)者騰訊視頻來說，算不上什么。甚至可以說，“大結(jié)局點映”只是騰訊視頻玩得爐火純青的營銷手段之一。
2019年，騰訊視頻上映的耽改劇《陳情令》紅極一時，在該劇臨近大結(jié)局之際，騰訊視頻順勢推出“超前點播看大結(jié)局”的會員福利，用戶可以以6元/集價格，付費解鎖剩余5集劇情，30元即可打包解鎖直通大結(jié)局。
即便當(dāng)時用戶罵聲四起，但騰訊視頻卻從中獲利頗豐。據(jù)片方在慶功宴上透露，《陳情令》付費點播人數(shù)達(dá)520萬人次，超前付費總金額達(dá)1.56億元。
此后，在《陳情令》身上取得佳績的超前點播模式，開始被各大視頻平臺爭先模仿套用，一時間，超前點播成了爆款劇的標(biāo)配。2019年末，由騰訊視頻和愛奇藝拼播的熱劇《慶余年》，在臨近收官之際也如法炮制了“超前點播”。
只是，《慶余年》沒有復(fù)制《陳情令》的“造富神話”，反而一舉將自己送進(jìn)了輿論風(fēng)暴中。
2019年12月，微博＠人民日報針對《慶余年》超前點播一事，評論道，“VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定？如果沒有標(biāo)明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權(quán)益的侵犯。”
人民日報發(fā)聲后，法律博主＠吳聲威wsw也一紙訴狀將愛奇藝告上法庭，認(rèn)為在電視劇《慶余年》播出過程中愛奇藝公司又推出的“付費超前點播”模式，使其需要額外付費才能看最新劇集，損害了其會員權(quán)益。
在當(dāng)時，針對“超前點播”是否侵犯消費者權(quán)益一事，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。但直至2021年，歷經(jīng)上海消保委和中國消費者協(xié)會“點名”后，這種模式才被陸續(xù)叫停。
2021年8月，上海市消保委直接發(fā)文“《掃黑風(fēng)暴》超前點播搞捆綁銷售，騰訊視頻漠視消費者選擇權(quán)”。認(rèn)為消費者依法享有選擇權(quán)，騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點播中，不應(yīng)規(guī)定“按順序解鎖觀看”。對此，騰訊視頻發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化超前點播服務(wù)的聲明》，稱會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。
2021年9月，中國消費者協(xié)會發(fā)表觀點稱，“少一些套路，多一些真誠。視頻平臺VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價相符。”同年10月，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三大平臺陸續(xù)宣布全面取消超前點播。
只是，“超前點播”雖然被取消，但平臺顯然不想放過熱播劇所匯聚的流量。企圖用“新瓶裝舊酒”的方式，灌醉為熱播劇“上頭”的觀眾。
2022年4月，在優(yōu)酷熱播劇《我叫趙甲第》播出接近尾聲之際，觀眾發(fā)現(xiàn)，在購買VIP會員享受“VIP會員搶先看”的基礎(chǔ)上，還得邀請5位好友助力才能解鎖最新的23集和24集。而且兩集的受邀助力者不可重復(fù)，這意味著要想追劇還得拉上10位好友進(jìn)行助力。
但顯然，這種“砍一刀”的活動方式并不被用戶所接受，優(yōu)酷在《我叫趙甲第》后續(xù)劇集中也沒沿用這種“好友助力”方式。
同樣也因為消費者不買單，芒果在今年3月緊急撤下來原有的“《尚食》陪看直播大結(jié)局”活動。
從活動名稱中，不難發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻的“《夢華錄大結(jié)局點映禮》”與芒果的“《尚食》陪看直播大結(jié)局”如出一轍。將“超前點播”包裝為“直播點映”的做法，也不過是換殼重生。
只是，芒果在用戶“付費還沒回看”“還不如之前的超前點播”等系列聲討中，悄然下架此次活動，按原定安排播放劇集。相比來看，騰訊視頻此次活動籌備得更為“周到”，考慮到了付費觀眾的回看需求，將“觀看券”當(dāng)作“贈品”附送。
實際上，對于長視頻而言，花式“創(chuàng)營收”并不難理解，畢竟，2022年的營收壓力尤為巨大。
一邊是愛奇藝號稱今年內(nèi)要實現(xiàn)“盈虧平衡”，一邊是奈飛高速增長的“金身破滅”，國外流媒體紛紛準(zhǔn)備開辟廣告營收渠道。
整體影視環(huán)境遇冷的情況下，“背靠大樹好乘涼”的騰訊視頻和優(yōu)酷也不得不“降本增效”，努力擴(kuò)大營收，縮窄虧損。
而超前點播取消后，長視頻平臺的賺錢模式，無外乎會員付費和廣告收入兩種渠道。
保證這兩種模式下，平臺賺到的錢能覆蓋成本，甚至正向盈利，根本在于視頻平臺能源源不斷地產(chǎn)出爆品。
以國內(nèi)視頻平臺的盈利模式來看，會員收入和廣告收入其實是相輔相成的關(guān)系，爆款內(nèi)容能吸引更多用戶觀看，從而實現(xiàn)會員收入增長；更多的觀眾意味著更大的流量，廣告商非常傾向投這種“爆款”。
《夢華錄》正是這一代表，有觀眾統(tǒng)計，目前《夢華錄》的廣告主多達(dá)34個。據(jù)Tech星球報道，《夢華錄》的一位廣告代理商表示，現(xiàn)在《夢華錄》廣告位置“一位難求”，有品牌方出價500萬元還要等排期。
除廣告收入外，《夢華錄》的會員拉新收入也不會太低。《夢華錄》一直位列騰訊視頻熱播榜、暢銷榜，以及飆升榜上第一名；會員流行熱度中，《夢華錄》也是暢銷榜第一。
如此算下來，《夢華錄》的收入至少已經(jīng)“回本”了。
“一般來說，無論在什么檔期，平臺一部爆款作品都能掙回其他絕大部分非爆款的成本。”季瑩對燃財經(jīng)透露，“遇到《夢華錄》這樣的好機(jī)會，平臺自然不會放過‘薅羊毛’的機(jī)會，‘薅一次’少說就有幾百萬元入賬。”
但在季瑩看來，這種做法無疑是短視的。“原本《夢華錄》的口碑就已經(jīng)在走下坡路了，‘超點’后，萬一觀眾覺得爛尾了，那么劇和平臺會被diss得更兇猛。”
“騰訊視頻頂著一片‘罵聲’，依舊推出了直播點映，究其原因在于‘爆品可遇不可求’。”季瑩無奈道。
火星文化創(chuàng)始人李浩也認(rèn)同這種觀點，一部影視作品能否成為爆款，能夠起到?jīng)Q定性作用的因素非常多，從IP的質(zhì)量、導(dǎo)演和編劇的水平、整個演員班底等各種先決要素，綜藝作品也是如此。
但“直播陪看”也并非毫無可取之處，畢竟如今用戶的需求也越發(fā)多元、且個性化，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不少人也會對平臺進(jìn)行“催更”，甚至愿意付費，因此平臺也需要提供滿足用戶需求的不同服務(wù)。
“而且正在實行分層定價的迪士尼+、Hulu等流媒體平臺，以及即將要推出廣告低價版月費會員的奈飛，都說明分層經(jīng)營的方式是視頻平臺的未來。”張毅表示。
“不過會員分層經(jīng)營的方式肯定不是一次就能確定的，無論是這次的直播點映，還是其他方式，都需要平臺去不斷測試，尋找平臺和觀眾雙方共贏的模式。”張毅告訴燃財經(jīng)。
當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才是觀眾買單的基礎(chǔ)。
這也導(dǎo)致，用戶對平臺沒有任何偏愛或忠誠度可言，在張毅看來，“用戶對于愛優(yōu)騰芒等平臺的選擇，還是跟著產(chǎn)品走的。比如芒果TV播了《乘風(fēng)破浪》，觀眾就都跑去芒果了，其他作品也是同理。從根本上來說，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量才是最重要的，價格因素也能因此被抵消。”
編劇、影評人汪海林也認(rèn)為，如果平臺能提供價值上千元訂閱費的質(zhì)量優(yōu)質(zhì)作品，那么即使會員年費幾千元也有觀眾愿意買單。“但問題是現(xiàn)在觀眾覺得，平臺的作品大部分不值得一兩百元的會員費。”
“接下來暑期檔已公布的幾部重點S+作品，目前看起來也少有賣相上佳的。”季瑩談道。因此，騰訊視頻才會短視地對著《夢華錄》這一只“羊”使勁薅，幫助平臺利潤最大化。“畢竟下一個這么掙錢的項目還要靠‘碰運(yùn)氣’。”
參考資料：
《<夢華錄>成吸金王：廣告主投500萬排不上隊，騰訊視頻贏麻了？》，來源：Tech星球。
*題圖來源于視覺中國。
*文中季瑩、張錄錄、阿貓為化名。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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