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第一步
從目的出發(fā)
活動目的是策劃活動的起點,對于活動運營而言,最忌諱的是為了做活動而去做活動。產(chǎn)品活動運營者在設計活動前,要先明確目的, 如為了提高用戶活躍度、為了傳播或者是為了收入等??偠灾械幕顒釉O計都要圍繞一定目的進行。
明確目的十分重要。在策劃活動時,可以借力熱點事件、時間點,但最核心的是讓用戶根據(jù)所設置的規(guī)則,來實現(xiàn)活動的目的。從事產(chǎn)品活動運營時,請把“目的”二字刻在心上,否則是做不好產(chǎn)品活動運營的。
第二步
確定時間和主題
在策劃活動時,活動時間十分重要。很多的時間節(jié)點、熱門事件都十分有利于活動借勢宣傳,有時候還能成為做活動的理由。
策劃活動時,活動起止時間要有范圍限制。如果想盡快得到活動效果,就必須盡快讓活動上線?;顒尤绻梢越鑴?,會事半功倍,這個“勢”就是時間點。
注意 ?
在確定時間時,還應該避開一些勢頭太強的時間點。譬如,阿里巴巴的“雙十一”“雙十二”,京東的“618”等。
活動主題就像你的活動名字一樣,需要不斷打磨和思考,想出一個易傳播、易記住、易分享的主題、并能讓用戶一看就明白你這個活動是干嘛的。
可以結合活動背景、活動玩法、活動場景、活動獎品等角度構思。
一般常用的兩種活動主題類型 ?
愿景型主題:重點回答受眾的問題:我們去哪里?描述活動或產(chǎn)品期望達成的理想狀態(tài),如手機“照亮你的美”。
策略型主題:證明如何達到愿景的方法,如路線、方向、順序、資源、技術,如“AI生萬物”、“為發(fā)燒而生”、“聚力同心,步步為贏”。
第三步
策劃活動形式
活動形式,通俗來講,就是做什么樣的活動,這是活動策劃的核心步驟。
活動形式多種多樣,當然有更多的形式需要活動方案策劃人員進行開發(fā)。常見的活動類型有排名互動、游戲活動、優(yōu)惠促銷活動、拼團活動、砍價活動等等。
12種基礎活動玩法
(點擊可查看大圖,不清晰的可以私信發(fā)原圖)
策劃活動本質
找到活動目標、用戶需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結合點。
分享一個盒子君常用的積累活動類型的方法:每天都登錄各大網(wǎng)站,看到好的活動、設計、文案統(tǒng)統(tǒng)截圖,形成自己的品牌案例庫。等自己做活動時,可以瀏覽找靈感。關鍵是,通過這樣的積累,會形成屬于自己的直覺。
策劃活動有幾個要注意的關鍵點 ?
①盡量有趣
活動就是要吸引用戶來,在玩的過程中達到活動的目的。
所以,即使不是游戲,也可以讓活動游戲化,這樣會更有趣。確實很多產(chǎn)品和游戲沒任何關系,但也要盡量的有趣,盡可能的吸引更多的用戶。
②操作便捷
從用戶進入活動頁面,到活動參與完成,根據(jù)漏斗原則,每一步都會產(chǎn)生約50%的流失。因此,活動的操作步驟,應該盡可能的簡化,最好不要讓用戶去選擇到哪個頁面,而是直接引導用戶持續(xù)參與;另外,整體的流程設計,也要盡可能的流暢,減少用戶在每個環(huán)節(jié)的流失。
③規(guī)則易懂
活動策劃時,讓規(guī)則盡量簡單,用戶不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。
除了規(guī)則制定要盡量簡單,引導用戶參與活動的規(guī)則描述也要盡量的簡潔。完整的活動規(guī)則需要描述很多的文字,比如時間、參與方式、獎品內容、注意事項等等,對于產(chǎn)品而言,盡可能完整的描述,一方面是為了讓用戶盡可能詳細的了解活動,另一方面則是為了免責;但對用戶而言,過多的描述只會嚇跑用戶,因此,活動規(guī)則中,最好把核心信息放在頁面最顯著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用戶的閱讀成本。
④突顯用戶收益
用戶參與活動,本身就是為了獲得一定的物質或精神獎勵。在活動頁面把用戶利益放在最明顯的位置,讓用戶在最短時間內獲取到既得利益的信息,更能吸引用戶繼續(xù)下一步的行動。
因為頁面的受眾是用戶,符合用戶利己的心理。所以很多活動頁面把獎品放到頭圖里,比如物質類的iPhone、紅包、禮盒,精神類的特權、等級、頭銜,然后下方才是活動規(guī)則和操作區(qū)。
第四步
活動流程節(jié)點及發(fā)布
每一場活動都需要有明確流程、路徑、排期等信息,這便于與其它部門進行溝通協(xié)作;同時也方便執(zhí)行人員有著清晰明了的執(zhí)行方向、節(jié)奏、動作。每個環(huán)節(jié)都要掌握具體信息和進度,無論PM落地、UI設計、RD開發(fā)上線,還是申請資源、對外合作等,運營人員都要跟進,關注最終的效果和時間點。
盒子君這里推薦大家用思維導圖把你的活動流程描述一遍,這樣你就會對之前構思的活動流程、創(chuàng)意、玩法更加清晰,并方便你不斷優(yōu)化自己的活動,開展下一步的計劃。
第五步
推廣資源就緒
活動效果好不好,推廣渠道也非常重要,這些要在活動上線前就都準備好,包括確定上線排期、物料設計和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。這一步和上一步是并行的,同時進行。
推廣渠道大概能體現(xiàn)你公司的現(xiàn)有資源和公司規(guī)模,渠道主要分為線下和線上兩種。你需要對渠道有一定了解,分析活動是否適合該渠道的群體,并在活動準備階段,需要針對不同渠道編寫不同語言風格、內容展示方式的活動宣傳內容,使用恰當將能為活動帶來更多流量。
常見的線上推廣手法可分為下列兩者 ?
付費媒體 :
線上廣告投放、廣告+Landing Page宣傳、與 KOL 合作影片廣告等付費媒體,為現(xiàn)今品牌常見的營銷手法。透過線上付費媒體進行推廣策略的好處,是可以較精準地進行的預算分配及對應的推廣效益評估,且對于推廣新客有較好的成效。
自有媒體 :
自有媒體相對付費媒體投入成本較低,常見的自有媒體平臺像是官網(wǎng)、社群經(jīng)營、電子報等,品牌可以透過免費的模板及工具,為營銷活動的推廣平臺打造個性化風格設計,且能在較無預算壓力的情況下,發(fā)布推廣活動文案及塑造議題。
活動復盤
做復盤,是為了總結經(jīng)驗,為了了解哪些環(huán)節(jié)可以進一步優(yōu)化,下次活動能夠做得更好。如果不復盤,你也不知道活動為什么成功了,不知道為什么活動沒有達到預期,也就很難提升自己的活動運營水平了。
做活動復盤,可以邀請現(xiàn)場執(zhí)行的工作人員,一起開會討論活動失誤和成功的地方。也可以咨詢來參加活動的人,聽聽他們的意見。這樣做出來的活動總結,是比較完整和全面的。
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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