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一首《孤勇者》，讓陳奕迅變身兒歌大王。“誰說站在光里的才算英雄”這句歌詞更成為了“時代金句”，在互聯(lián)網隨處可見它的身影。
之所以能火爆，除了旋律抓耳之外，最重要的是它唱出了普通人為生活拼命的樣子，撫慰著每一個在黑夜中奮斗的平凡人。無論是哪個領域的工作者，都有資格被稱為“孤勇者”。
有這么一群人，他們是大家眼中的“小蜜蜂”，是我們身邊的平凡英雄，電動車是他的坐騎，他們不分晝夜在城市里穿行，無暇欣賞城市的繁華，只想盡快順利送達，他們是平凡的騎士，也是暗夜孤勇者。
最近，美團外賣在717騎士節(jié)之際，就拍了一支外賣小哥TVC，講述4個平凡的其實那不平凡的偉大壯舉。
原來許多份外賣的背后，都蘊含著一個和“光”有關的故事，這些追光的騎手是每一個城市的守護者，送來城市的溫暖。
他們是普通的騎手
也是最偉大的英雄
美團外賣這支視頻分為4個篇章，每個篇章講述一名外賣員的故事。
他們心中有夢，身上有光，生有熱烈，藏于市巷。
第一章 「剎」
騎手羅蟲董在送買賣的途中，目睹了一位年輕媽媽拋下剛出生的兒子準備輕生的一幕。
于是他趕緊停車把年輕媽媽拉了下來，直到交警過來才離開去送單。他的舉動不僅救了這位年輕媽媽，也讓剛出生的寶寶避免了失去母親。
第二章 「赴」
早上八點多騎手張獻龍在店里等餐的時候，看到隔壁店里冒煙，他拿著滅火器沖進去，滅完火卻發(fā)現(xiàn)頭發(fā)和眉毛都被火撩了，但是顧客已經在催單，他顧不了形象只能趕緊送餐去了。
盡管并非自己職責所在，但他依然選擇義無反顧向前沖。
第三章 「默」
之所以取名叫「默」，是因為外賣小哥唐箐存在聽力障礙和語言障礙，于是采訪全程用文字完成。
他講述自己到店取餐的時候，看到一個女孩倒在地上，于是趕緊去扶，女孩當時翻白眼還抽搐，他看到不對就出去喊人幫忙。隔壁鄰居看不懂他在比劃什么，還是被他拉進了店里，然后關掉了煤氣。當他們發(fā)現(xiàn)了倒在地上的店主，立即撥打了120?？粗麄兩狭司茸o車，他就離開了。
后來店主寫道：“謝謝外賣小哥救了我”，一次善舉，影響了別人一生。
第四章 「追」
第四個故事里的騎手沈知音是一位女生，當時她遇到一個女生追劫匪，于是掉轉頭就追了上去，邊追邊喊，兩個外賣員看到立馬去幫她，三個人將小偷堵在巷子里成功抓住了他，甚至還勸小偷以后改邪歸正。
以上四個騎手是眾多騎手的縮影，他們不僅是外賣員，更在生活中扮演著多個角色。
看完這支短片會發(fā)現(xiàn)，原來他們在每天頻繁送外賣的過程中，也會遇到形形色色的人和事，當面對一些特殊情況時，他們會奮不顧身地沖到前面。
在現(xiàn)實中，沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人。騎手們有的只是最樸素的勇氣和責任感，當遇到需要幫助的人，他們就會主動站出來，成為那束光。
美團外賣作為全國領先的外賣平臺，打造這樣一支片子的意圖也不難揣測，通過講好騎手的故事，實現(xiàn)品牌心智占位，提升用戶對品牌的認知與好感。
只要去追光 身上就有光
看完這支片子，不難發(fā)現(xiàn)，4個篇章的故事畫面是由一張張定格照片組成，采用了黑白色調進行處理，更加具有故事感。
而當騎手救完人之后，畫面中出現(xiàn)一抹亮眼的黃色，也是美團品牌色。
借助這樣的創(chuàng)意表現(xiàn)形式，不僅能強化品牌視覺符號，更能凸顯騎手「去追光，就會成為光」的廣告主題。
最后，美團外賣引出slogan「不是每個人要成為那最亮眼的光，但只要你去追光，身上就會有光 」。
以光寓意騎士，更加凸顯騎手身上的偉大的閃光點。
美團外賣強化騎士身上的色彩，通過騎手救人的故事建立品牌與消費者之間的情感紐帶。
現(xiàn)如今，外賣小哥已經成為一個群體，一個符號，與我們每個人的生活密切相關。他們目睹了在這座城市奮斗的人們的故事，他們參與了我們生活，正是因為有這些騎手，才讓人們的美好生活更便利。
在網上有一個說法，“請給外賣小哥一些理解和尊重，因為你永遠不知道路上給你送餐的時候他經歷了什么”，生活比你想象的難得多，多一份理解，也許世界就多一絲溫暖。
比如當你抱怨在下雨天外賣超時的時候，你可能不知道他們冒著大雨給你送外賣有多困難。
就像視頻中的四位騎手，他們分別遇到了母親跳江、煤氣中毒、店鋪著火，小偷搶劫等事件，盡管他們只是一名騎手，但他們紛紛選擇在危急時刻挺身而出，但即使冒險救了人，也要馬不停蹄去送餐，因為怕顧客等太久。
每一個騎手都在用自己的微小力量為人民服務。一個訂單的完成，就是一次‘使命必達’。”
在視頻中，美團騎手就像一個個無名英雄，不僅準時送餐，還為社會做了很多貢獻。他們舍己救人，扮演著消防員、交警等多樣化的角色。成為“城市守護者”。
美團外賣選取這四個外賣員發(fā)光的故事，通過外賣小哥本職工作外的舉動，深化美團「美好生活小幫手」的品牌心智，使得品牌的個性情感化色彩開始鮮明起來。
致敬先鋒騎手
美團舉辦表彰活動
值得一提的是，這支視頻根據真實故事改編，在視頻結尾，美團放出了故事原型，由他們本人講述這些感人的事跡。
最讓人動容的是，視頻結尾被救的店主親自感謝救他的外賣小哥唐箐，這份最真摯的感謝，讓無數(shù)人感同身受，也讓無數(shù)人動容。
基于這些先鋒力量，美團外賣于今年717騎士節(jié)在北京舉辦“騎手榮譽盛典·先鋒力量”頒獎典禮，向優(yōu)秀騎手頒發(fā)“最佳成長獎”“十佳產品體驗官”“抗疫先鋒獎”和“城市守護者”等9個獎項。
通過表彰活動，強化騎手職業(yè)認同和集體歸屬感。
2021年至今，共有316名騎手獲得“先鋒騎手”稱號并獲得美團提供的獎金。美團為全國超過10萬明騎手頒發(fā)“城市守護者”勛章。
比如短片中第一個故事的羅蟲董成為美團“騎手上大學”第二期學員，進入國家開放大學上學，所有學費由美團提供。
據美團之前公布的數(shù)據，美團目前在全國有600多萬全職騎手，90后占比過半，美團外賣的騎手，鏈接起了商家和用戶，是美團外賣業(yè)務的重要一環(huán)。
一直以來，美團外賣在717騎手節(jié)這個節(jié)點，都通過講述騎手有溫度的故事，來強化美團IP符號，將外賣騎手打造為長期可持續(xù)營銷的品牌資產。
比如在2020年“717騎士節(jié)”的時候，美團從千張外賣訂單中找到的真實案例改編，推出了專屬美團的“訂單情書”廣告。
影片中展現(xiàn)了許多日常生活中外賣小哥會遇到的訂單：打蚊子、傳達思念、贈送愛心，甚至大送活人...一切看上去與尋常服務毫無相關的事情，通過外賣小哥本職工作外的舉動，傳遞品牌溫情色彩。
感謝每一位騎手的付出，你們都是平凡生活里的英雄。
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2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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