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來源| 征探財經(jīng)
2023年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們“默契”地選擇聚焦主業(yè)，收縮戰(zhàn)線。而美團所處的本地生活賽道卻競爭不斷，最具威脅的便是擁有巨額流量的抖音。
12月19日，有傳言稱，抖音正在和阿里談收購餓了么。隨后，抖音相關(guān)負責人表示，抖音沒有這個計劃。餓了么相關(guān)人士也回應(yīng)媒體稱：“沒有的事。”
外界十分關(guān)注，在各大巨頭下場做本地生活后，美團能否守住市場領(lǐng)先位置？
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入存量時代，而本地生活賽道仍有較大的增長空間。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字將會增長至35.3萬億元。同時，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2023年4月，本地生活綜合服務(wù)行業(yè)全網(wǎng)滲透率38.4%，外賣服務(wù)滲透率15.6%。
基于此，不少巨頭都相繼在本地生活發(fā)力。
快手在2023年4月推出了官方本地生活小程序，搭建自有交易體系。騰訊的視頻號也早已開啟本地生活內(nèi)測。拼多多旗下的快團團在2023年3月開啟本地生活招商。4個月后，拼多多App又在首頁的充值中心內(nèi)上線了本地生活板塊。近段時間，拼多多旗下的多多買菜也傳出在貴州、海南等省份測試本地生活業(yè)務(wù)，招募本地生活供應(yīng)商。
2023年3月，本地生活成為阿里六大業(yè)務(wù)集團之一，主要包括“到家”業(yè)務(wù)餓了么和“到目的地”業(yè)務(wù)高德。同一時間，也傳出消息稱，高德宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。未來，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。
截至2023年9月30日止季度，阿里本地生活集團收入同比增長16%至155.64億元，其由餓了么和高德業(yè)務(wù)的強勁增長所帶動。本地生活集團訂單同比增長近20%。阿里表示，受惠于用戶獲取及留存提升，以及用戶需求增加，年度活躍消費者季度環(huán)比持續(xù)增長。
在業(yè)績電話會上，阿里表示本地生活集團將持續(xù)堅定地投資基于位置的科技服務(wù)，持續(xù)以本地生活兩個業(yè)務(wù)陣地為核心，即以高德為主體發(fā)展出行和到目的地的科技服務(wù)， 以餓了么為主體發(fā)展即時到家的科技服務(wù)。
不過，阿里本地生活集團仍然處在虧損狀態(tài)。截至2023年9月30日止季度，其經(jīng)調(diào)整EBITA為虧損25.64億元人民幣，而去年同期則為虧損33.28億元。
讓美團倍感壓力的還是抖音。2020年，抖音上線團購功能；后一年，開始內(nèi)測外賣業(yè)務(wù)；2022年8月，抖音宣布與餓了么合作；2023年9月，抖音拓展團購配送業(yè)務(wù)，在北京、上海、成都等6個城市的基礎(chǔ)上，新增24個城市引入“團購配送區(qū)域代理商”；10月，抖音生活服務(wù)推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計劃”，計劃在未來一年投入5億元扶持優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容。
抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，抖音生活服務(wù)合作的動銷門店數(shù)達到450萬家，合作的服務(wù)商和團購達人數(shù)量對比去年分別增長179%和289%。
美團數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月31日，美團的活躍商家數(shù)目達930萬家，同比增長5.1%。在隨后的幾份季報里，美團暫未披露最新的活躍商家數(shù)據(jù)。同時，據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至今年4月，美團與抖音重合用戶規(guī)模超3億人，重合用戶占美團用戶比例達81.0%。可見，抖音對美團的威脅。
值得一提的是，2023年11月，有報道稱，抖音集團商業(yè)化負責人浦燕子將兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負責人，原生活服務(wù)業(yè)務(wù)負責人朱時雨將調(diào)任負責一級部門“增長與商業(yè)解決方案”。有不少人認為，抖音在短期內(nèi)仍會重視對生活服務(wù)的投入。
美團的營收結(jié)構(gòu)基本處于“到家業(yè)務(wù)（即外賣配送）貢獻營收、到店業(yè)務(wù)貢獻利潤”的狀態(tài)。
美團將業(yè)務(wù)重新劃為核心本地商業(yè)、新業(yè)務(wù)前的最后一份年報（即2021年報）顯示，2021年，餐飲外賣收入963.12億元，經(jīng)營利潤率僅6.4%；到店、酒店及旅游收入325.3億元，經(jīng)營利潤率達到43.3%。
截至目前，外賣業(yè)務(wù)也不是一個容易賺錢的業(yè)務(wù)，美團的配送服務(wù)收入仍未覆蓋相關(guān)成本。在2023年上半年，美團配送服務(wù)收入372.8億元，配送相關(guān)成本達403.06億元。同一時期，美團的總成本為735.02億元，配送相關(guān)成本就占了54.84%。
盡管掙的是“辛苦錢”，到家業(yè)務(wù)卻是美團的護城河。中研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年，美團外賣便占據(jù)了國內(nèi)外賣市場份額的69%，餓了么市場份額為26%。
值得一提的是，2018年4月，阿里聯(lián)合螞蟻金服對餓了么全資收購。時任阿里CEO張勇在員工信中表示，作為本地生活服務(wù)的最高頻應(yīng)用之一，外賣服務(wù)是本地生活重要的切入點。
外賣業(yè)務(wù)的低利潤貢獻讓抖音等新入局者在到店的團購業(yè)務(wù)上加碼，某種程度上將會影響美團的利潤表現(xiàn)，因此美團的反應(yīng)也十分迅速。
2023年2月，美團上線了“特價團購”板塊；3月推出營銷工具“神搶手”，通過直播、視頻和圖片等形式推廣商家商品；4月，升級月度營銷活動“神券節(jié)”，同時在全國20多個城市上線團購配送業(yè)務(wù)；6月，上線“神槍手”直播間；7月，美團App首頁設(shè)置了“美團直播”固定入口；10月，美團App首頁底部菜單欄中心位置上線“視頻”標簽，將其作為短視頻流量入口……
在不斷的防御反擊下，美團的相關(guān)費用也在不斷上漲。
財報顯示，2023年第三季度美團收入764.67億元，同比增長22.1%；美團的銷售及營銷開支達169.05億元，同比增長55.3%，占收入比重同比增長4.7個百分點至22.1%。美團表示，金額及占收入百分比均增加，主要由于消費恢復、商業(yè)環(huán)境及商業(yè)策略變化導致交易用戶激勵、推廣及廣告開支增加。
此外，美團的核心本地商業(yè)分部的經(jīng)營利潤101億元，經(jīng)營利潤率由20.1%同比減少2.6個百分點至17.5%。美團表示，經(jīng)營利潤率下降主要是由于較高的補貼率。
盡管在本地生活市場上仍有優(yōu)勢，但美團還要將精力放在新業(yè)務(wù)的發(fā)展上。
過去幾年里，美團相繼布局了共享充電寶、共享單車、美團優(yōu)選、美團買菜、美團打車等業(yè)務(wù)，以擴充在本地生活的業(yè)務(wù)布局，從而帶動業(yè)績的整體增長。但從目前的成績來看，這些業(yè)務(wù)所在的新業(yè)務(wù)分部暫時還未成為新的增長點，甚至仍在虧損。
財報顯示，2023年第三季度，新業(yè)務(wù)分部收入同比增長15.3%至188億元；經(jīng)營虧損同比收窄24.5%至51億元，而經(jīng)營虧損率繼續(xù)改善至27.2%。新業(yè)務(wù)雖然虧損收窄，但其收入增速仍未趕上核心本地商業(yè)板塊——2023年第三季度，核心本地商業(yè)板塊同比增長24.5%，高于新業(yè)務(wù)的15.3%。
美團在電話會議上表示，第四季度，將面臨新業(yè)務(wù)增速方面的更多壓力。一方面，共享單車業(yè)務(wù)的壓力依然存在，規(guī)模下降；另一方面，美團買菜和美團優(yōu)選的增長面臨去年的高營收基數(shù)。其中，美團優(yōu)選的虧損在新業(yè)務(wù)整體虧損中的占比很大，主要是因為宏觀方面的不利因素和線下消費的恢復，導致其增速放緩，要更多時間來整合運營。
同時，美團表示，“如果我們發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)沒有辦法轉(zhuǎn)化為有價值的資產(chǎn)，那我們會對策略進行調(diào)整。”
目前，美團在外賣領(lǐng)域的護城河依舊穩(wěn)固，但到店業(yè)務(wù)已經(jīng)受到了不小的沖擊——曾經(jīng)的“千團之戰(zhàn)”，讓美團奠定了外賣市場的龍頭地位。如今，巨頭們的布局也“默契”地繞開了外賣這一業(yè)務(wù)，盯上了到店團購。除了阿里、抖音高調(diào)布局外，美團還需要面對快手、視頻號、小紅書、拼多多等一眾對手。
當然，各大平臺仍處于前期投入、培養(yǎng)用戶使用習慣的階段，美團仍有優(yōu)勢。如何在守住核心業(yè)務(wù)基本盤的同時，提振新業(yè)務(wù)的發(fā)展，將是美團未來的挑戰(zhàn)。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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