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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
標高價、發(fā)假貨,盲盒電商還能撐多久?
2022-07-31 00:00:00

走過最多的路,就是叮當魔盒的套路。

一邊宣稱“商品不喜歡就兌換”、“超值保底無空包”,而另一邊在黑貓投訴平臺上,關(guān)于叮當魔盒的問題更多都是如“價格虛高”、“商品有假”、“虛假宣傳”等。

圖源:安卓應用商店

甚至就連官方媒體都報道過如“叮當魔盒”之類的盲盒APP。

吸引眼球的宣傳往往都帶著很難察覺的附加條件,所謂的正品保障也并沒有披露可信資質(zhì)。

錢花了不老少,卻買回來一堆廢品

“只需49元就有機會抽到大牌商品”、“39元就能得到外星人高端筆記本”。注冊并打開叮當魔盒APP后,到處都充斥著這樣的宣傳。

提到這樣極具誘惑力的宣傳標語,李明哭笑不得。“自己在玩試抽的時候,基本上10次當中至少有2-3次都能夠抽到非常不錯的商品,價值幾千元到上萬元不等。”

圖源:叮當魔盒官方微博

然而等到真正付費體驗之后,卻發(fā)現(xiàn)連續(xù)抽到的都是幾十塊錢的東西,之前的大牌商品突然什么都看不到了。

對此,有叮當魔盒的用戶表示:“這其實就是此類盲盒APP的慣用套路,先把用戶通過試抽就能得大獎的方式忽悠進來,等到真正付費之后,中獎概率就會被瞬間調(diào)低。

除了付費前后調(diào)整中獎概率之外,叮當魔盒上的產(chǎn)品價格也非常虛高。

圖源:叮當魔盒APP

例如在Elle官方旗艦店上,一套小樣只需要42元就可以買得到,然而在叮當魔盒上卻標價238元;即便是動輒數(shù)萬元的外星人水冷游戲主機,也比官方平臺上貴出10%左右。

除此之外,叮當魔盒上泛濫的假貨也讓不少用戶感受到了深深的欺騙。

有消費者表示自己在第1次下載叮當魔盒之后,累計充值2000多元,并把所抽物品進行兌換,最終在APP內(nèi)購買了5只蘭蔻小白管。

然而收到貨之后,發(fā)現(xiàn)平臺寄過來的產(chǎn)品并不是自己所購買的蘭蔻小白管,并且還被第三方機構(gòu)鑒定為假貨。

更搞笑的是在和官方客服進行溝通之后,選擇了換貨處理。沒想到第2次寄來的東西依然是假貨,氣味和正品相去甚遠。

如今在黑貓投訴平臺上,到處都是用戶對于叮當魔盒的差評。“首次抽盲盒49.5元,結(jié)果到貨之后發(fā)現(xiàn)其實就是個十幾塊錢的東西,還不能退貨,簡直就是赤裸裸的欺騙。”、“踩過這次坑,以后打死也不會再用了。”

圖源:黑貓投訴平臺

萬物皆可“盲”?

盲盒確實有著非常悠久的歷史。作為一個源于美國、興于日本的游戲玩法,盲盒最開始在推出時是一個叫做扭蛋的產(chǎn)品,主要受眾也都是一些少年兒童。

隨著這股扭蛋文化傳入國內(nèi),形式逐漸演變成盲盒,價格在此前的基礎(chǔ)之上也翻了好幾倍。自此開始,盲盒熱潮席卷而來。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在2020年有超過20萬消費者在盲盒上的花費超過2萬元,高端玩家更是一年豪擲百萬。閑魚上,只是在2020年就匯集了超過44萬盲盒玩家進行交易,為平臺帶來了數(shù)10億元營收。

在這之中,最大的受益者毫無疑問就是“盲盒電商第一股”泡泡瑪特。不僅在業(yè)績上迎來爆發(fā)式增長,同時還順利登陸了香港交易所,受到資本和消費者的狂熱追捧。

圖源:泡泡瑪特官方微博

最初盲盒里面裝的多是一些潮流玩具,而隨著盲盒熱潮的持續(xù),范圍也開始無限制的擴大,最終形成了一個“萬物皆可盲盒”的局面。

例如所謂的古董寶貝、美妝、餐飲券、飛機票,甚至把寵物貓狗等活體都裝進了盲盒里。

在網(wǎng)上還流傳著這樣一句話:“不管是你想到的還是想不到的,盲盒里面都有,現(xiàn)在就差直接把人裝進去了。”

只是這種肆意的擴張,使得盲盒經(jīng)濟亂象重生:營銷套路層出不窮,產(chǎn)品質(zhì)量更是良莠不齊。

例如在叮當魔盒上,打開之后就有醒目的宣傳語“三抽起購,必出史詩,僅需0.01元”。

圖源:叮當魔盒APP

尷尬的是,點擊進入購買頁面發(fā)現(xiàn)只有第1抽才是0.01元,接下來的兩抽都是原價99元。也就是說,用戶需要支付198.01元才能夠拿到這個所謂的“史詩級商品”。

盲盒電商到底有什么魔力?

業(yè)內(nèi)人士認為:“盲盒從最初的研發(fā)、包裝和玩法上都充分滿足了消費者的好奇心,并且以碰運氣的形式讓消費者在精神需求上得到滿足。”

具體來看,其中一個比較明顯的影響因素就是Z世代的崛起。隨著95后、00后的成長,他們已經(jīng)逐漸演變成了風潮的引領(lǐng)者。

如今在小紅書、B站等平臺上熱門的拆盲盒視頻播放量幾乎都在數(shù)10萬上下;豆瓣上搜索盲盒,大多數(shù)帖子都能夠有上百條回復。盲盒所具備的社交屬性快速拉滿。

圖源:泡泡瑪特官方微博

其次,盲盒本身也是一個充分利用消費者獵奇心理的成癮游戲。

大多數(shù)盲盒電商平臺購買的商品都是一些平平無奇的普通款,當然也有一定的小概率是限量款或者隱藏款。通過偶爾獲得一次隱藏款的方式,來加深消費者的重復購買行為。

除此之外,盲盒電商還抓住了消費者“以小博大”的僥幸心理,畢竟抽盲盒的概率都是隨機的。

但很多消費者在購買盲盒時存在著“賭徒謬誤”的現(xiàn)象,也就是想當然的認為后來發(fā)生的事件和之前事件發(fā)生的概率息息相關(guān)。

例如買盲盒時,之前一直都沒有抽到心儀的商品,那下一次抽中的概率就會變大。也就是很多人口中說的:買的越多,概率越大。商家正是利用了消費心理的這一特性,收割消費者的錢包。

尤其是像叮當魔盒之類的盲盒電商平臺,在玩法上還有很大的貓膩。

圖源:叮當魔盒APP

對消費者而言,自身無法獲悉爆款的產(chǎn)生概率,從而直接導致了雙方之間的信息不對稱。在平臺具備完全的決定權(quán)下,用戶顯然不會有任何的勝算。

特別是近些年,盲盒經(jīng)濟逐漸由線下轉(zhuǎn)到了線上,這更加使得消費者維權(quán)的難度進一步加大,也讓部分商家和平臺更加肆無忌憚的銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

也難怪,不少吃過虧的網(wǎng)友紛紛感嘆:“幻想抽盲盒以小博大,不過是癡人說夢罷了。”

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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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二、違規(guī)處罰
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