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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
看多了宏大敘事、扎心煽情的品牌創(chuàng)意后，這一屆用戶開始越來越青睞那些能為生活帶來一點小樂趣、小情趣的“小創(chuàng)意”，比如前段時間刷屏的瑞幸X椰樹，肯德基可達(dá)鴨就是如此。
而最近，餓了么又再次驗證了“小創(chuàng)意”也能帶來大驚喜。
我們常見的外賣小票，被餓了么變成了一個全新的“社交工具”，帶著年輕用戶們一起「以小票之名」，在小票備注里進(jìn)行趣味溝通，成功掀起了一場浪漫的社交熱潮。
“熱衷社交”是當(dāng)代年輕人的一大標(biāo)簽。但在長期沉溺于線上虛擬社交，導(dǎo)致“人均社恐”的年代，年輕人們反而越來越渴望能夠用一種創(chuàng)意又走心的方式，來加強(qiáng)現(xiàn)實世界的社交聯(lián)系，去傳遞、分享那些生活中的情感與情緒。
餓了么小票早就已經(jīng)被年輕用戶們瞄準(zhǔn)，成為溝通與分享的新工具。過往在社交平臺上，就不乏許多用戶分享的趣味備注、暖心備注。這一次，餓了么從用戶故事里提煉營銷創(chuàng)意，開發(fā)出“以小票之名”的玩法，凸顯小票的“社交價值”，就是在正式回應(yīng)當(dāng)代年輕人的新式社交訴求。
滿足社交需求的基礎(chǔ)上，餓了么還針對具體人群、場景需求，從收集來的100個年輕用戶外賣故事里， 選出6個進(jìn)行創(chuàng)意演繹，為用戶們率先“打樣”，展示小票備注的花式玩法。
餓了么小票還能怎么玩？
原來餓了么小票備注可以「異地傳情」，將異地戀人之間的情意隨時隨地，變成看得見的心意。
小票備注還可以「拯救職場不開心」，高情商玩轉(zhuǎn)職場，用一杯奶茶就能善意提醒老板下班——下班的快樂就此輕松收獲。
沒想到小票備注還能「向TA求婚」，人生大事的儀式感不一定要興師動眾，用心為愛人制造的小驚喜，往往最動人。
「超誠意道歉」也可以用小票備注，一段真摯表達(dá)加一杯好喝的飲品求原諒，才叫誠意滿滿。
小票備注甚至還可以「規(guī)避風(fēng)險」，隨時溫馨提示用戶網(wǎng)聊需謹(jǐn)慎，一路走在反詐前線。
小票備注還能帶來「清涼小驚喜」。戶外露營想來點清涼感，小票備注幫你轉(zhuǎn)達(dá)，好心商家就能送來滿滿大桶冰，讓你清涼一“夏”。
這些覆蓋多場景、多人群的小票備注創(chuàng)意，讓“小票社交功能”變成了有代入感、可借鑒的玩法，啟發(fā)著更多用戶加入小票社交，并基于各自的場景需求去建立更多有趣、溫馨、有愛的社交溝通。為了將這種社交玩法更快地傳播、擴(kuò)散給用戶，餓了么還聯(lián)動多方資源，掀起了“小票社交流行”。
誰能料到，一張外賣“小票”有一天會有這么大的“排面”。
餓了么充分發(fā)揮其“社牛”屬性，將城市餐飲、芒果TV等品牌，人氣明星以及廣大網(wǎng)友用戶，全都調(diào)動起來，把小票備注玩成了“腦洞創(chuàng)意大賞”。
1）品牌聯(lián)動：創(chuàng)意玩梗調(diào)動用戶熱情
品牌商家向來是餓了么觸達(dá)廣大用戶的一大端口，小票社交的流行自然少不了它們的合作推動。
餓了么聯(lián)動長沙、杭州兩座網(wǎng)紅城市的27家餐飲品牌，超3000家門店，還同時跨界聯(lián)名最火最熱電視IP芒果TV，打造了系列“創(chuàng)意人設(shè)小票”以及聯(lián)名杯套、背包等創(chuàng)意周邊，解鎖了小票新腦洞。
這些品牌小票被做成一張張“好運(yùn)符”，并在備注里模仿著各種人設(shè)的高情商社交口吻，手把手教用戶趣味表達(dá)，也將活力、好運(yùn)和祝福一起傳遞給用戶。
芒果TV日常霸總超有梗，不能包下魚塘就包了今天的奶茶；孤傲又孤單的都市人都是江湖高手，在哪里都能留下傳說，必配一張江湖高手符彰顯氣質(zhì)；叱咤職場符最適合奮斗中的打工人，奶茶加料，能力有料，好運(yùn)常在；白蓮花笑里藏刀，以柔克剛；勵志廢柴也能閃閃發(fā)光，吃好喝好就是超能力。
各種夸張的趣味人設(shè)小票，讓不少用戶都忍不住對號入座，借外賣曬出自己的心聲和好運(yùn)期待。芒果TV甚至還貼心地為每一種人設(shè)準(zhǔn)備了觀影指南。而通過這些品牌聯(lián)動小票，餓了么不僅直接將玩法推廣給真實用戶，也讓合作品牌們在趣味觸達(dá)與互動中，收獲著年輕用戶的好感。
2）明星聯(lián)動：寵粉小票撬動粉絲傳播力
不止有品牌，餓了么還邀約了劉愷威，趙露思，李純，劉也，方書劍等一眾明星藝人，集體為餓了么小票活動打call，并在小票上寫下他們想對粉絲說的話。同時明星們也對自家粉絲發(fā)起邀約，邀請他們在小票備注上，寫下想對愛豆們說的話。
在這里，餓了么小票又為了明星與粉絲溝通的創(chuàng)新渠道。而這招寵粉玩法，不僅調(diào)動粉絲參與熱情，更撬動了粉絲們的傳播力——明星粉絲在各個社交平臺上都是活躍的社交人群，他們常常能快速帶動品牌信息和營銷活動出圈。餓了么邀明星與粉絲助力等于是帶“小票社交”傳播駛?cè)肓艘粭l快車道。
3）用戶聯(lián)動：線上、線下趣味吸引自來水傳播
當(dāng)然，任何能夠掀起熱潮的營銷，背后最有力的推動者還得數(shù)普通網(wǎng)友、用戶。這一次，007注意到，不管是線上還是線下，餓了么都憑借一系列互動事件，成功收獲了不少用戶“自來水”。
在線下，餓了么將小票社交故事結(jié)合城市氛圍，進(jìn)行了浪漫傳播。9個趣味小票站臺落地杭州，講述著小票備注背后的那些趣味、暖心故事。設(shè)計感和氛圍感都拉滿的小票廣告，很快被KOL和普通用戶們發(fā)掘，將其變成了網(wǎng)紅打卡點。
在另一邊，長沙黃興路步行街戀愛天臺還舉辦了一場“餓了么小票展”。在這里不僅能看到小票故事，各種品牌聯(lián)合創(chuàng)意，小票還被放大、懸掛，被制成鏡面裝置，在光影中變成了出片神器。
不管是戶外廣告還是小票展覽，均在擴(kuò)散“小票社交”創(chuàng)意，打造活動氛圍外，帶動著線下用戶主動打卡、曬圖，實現(xiàn)了“線下創(chuàng)意反哺線上傳播”。
在線上，一個#杭州打工人準(zhǔn)點下班小技巧#本地?zé)崴言掝}，成功將餓了么小票帶入熱議中心，截至目前話題已超6000W閱讀。作為能夠「拯救職場不開心」的利器，餓了么小票備注提醒老板早下班的玩法，通過戶外廣告被帶到了打工人上下班路上，趁著“秋天第一杯”奶茶的熱點加持，被用戶們紛紛效仿、討論。不知道杭州秋天的第一杯奶茶，有多少是為老板點的呢。
長沙小票展也帶著#長沙人有多喜歡看展#、#小票備注還能這樣玩#的雙話題躋身長沙熱搜榜第七， 曝光達(dá)7700W。話題中不少達(dá)人+素人通過自來水傳播，分享著各類奇葩小票備注內(nèi)容。小紅書以及抖音上也有不少長沙達(dá)人同步圍繞訂單小票進(jìn)行種草，吸引更多本地用戶前往平臺下單，get同款商品、周邊，整體曝光達(dá)873W。
一個簡單的小票備注創(chuàng)意，在餓了么推動下，成為了線上、線下都廣泛卷入了用戶參與的流行?？吹竭@里，相信很多人都有疑問:
為什么餓了么“小票”創(chuàng)意雖小，但依舊能夠打動廣大用戶，掀起社交熱潮？
在新鮮、有趣的創(chuàng)意背后，餓了么打動用戶的是在細(xì)節(jié)處傳遞出的品牌溫度。
餓了么通過小票這個載體，把每一單配送都變成了一次品牌與用戶，用戶與用戶以及平臺與用戶真誠交流的契機(jī)，并在其中用一點小創(chuàng)意，創(chuàng)造著日常的小確幸。
而正是這一點又一點的服務(wù)細(xì)節(jié)和一個又一個的小創(chuàng)意，讓餓了么業(yè)務(wù)與品牌形象都有了明顯的差異化——餓了么不僅能帶來用戶需要的商品與服務(wù)，更是一個會一直陪伴在你我生活的周圍，提供情緒和情感價值，共同打造好時光的的品牌。
其實，像餓了么這樣的“小創(chuàng)意”和暖心溝通并不難復(fù)制。當(dāng)品牌真正將“用戶感受”視為創(chuàng)意原點的時候，自然會主動去了解用戶的生活，去感悟他們的需求，由此便能很輕松地找到與用戶的共鳴點，并基于此打造出有觸動的溝通創(chuàng)意。
最后，007還想說的是，生活本身已經(jīng)夠深沉，當(dāng)下用戶也不再需要品牌過多的講大道理。期待未來能有更多品牌在各個領(lǐng)域，像餓了么一樣做出更多輕松、有趣又有溫度的小創(chuàng)意，為大家不時點亮平凡生活。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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