很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
看多了宏大敘事、扎心煽情的品牌創(chuàng)意后，這一屆用戶開始越來越青睞那些能為生活帶來一點小樂趣、小情趣的“小創(chuàng)意”，比如前段時間刷屏的瑞幸X椰樹，肯德基可達鴨就是如此。
而最近，餓了么又再次驗證了“小創(chuàng)意”也能帶來大驚喜。
我們常見的外賣小票，被餓了么變成了一個全新的“社交工具”，帶著年輕用戶們一起「以小票之名」，在小票備注里進行趣味溝通，成功掀起了一場浪漫的社交熱潮。
“熱衷社交”是當代年輕人的一大標簽。但在長期沉溺于線上虛擬社交，導致“人均社恐”的年代，年輕人們反而越來越渴望能夠用一種創(chuàng)意又走心的方式，來加強現(xiàn)實世界的社交聯(lián)系，去傳遞、分享那些生活中的情感與情緒。
餓了么小票早就已經(jīng)被年輕用戶們瞄準，成為溝通與分享的新工具。過往在社交平臺上，就不乏許多用戶分享的趣味備注、暖心備注。這一次，餓了么從用戶故事里提煉營銷創(chuàng)意，開發(fā)出“以小票之名”的玩法，凸顯小票的“社交價值”，就是在正式回應當代年輕人的新式社交訴求。
滿足社交需求的基礎上，餓了么還針對具體人群、場景需求，從收集來的100個年輕用戶外賣故事里， 選出6個進行創(chuàng)意演繹，為用戶們率先“打樣”，展示小票備注的花式玩法。
餓了么小票還能怎么玩？
原來餓了么小票備注可以「異地傳情」，將異地戀人之間的情意隨時隨地，變成看得見的心意。
小票備注還可以「拯救職場不開心」，高情商玩轉職場，用一杯奶茶就能善意提醒老板下班——下班的快樂就此輕松收獲。
沒想到小票備注還能「向TA求婚」，人生大事的儀式感不一定要興師動眾，用心為愛人制造的小驚喜，往往最動人。
「超誠意道歉」也可以用小票備注，一段真摯表達加一杯好喝的飲品求原諒，才叫誠意滿滿。
小票備注甚至還可以「規(guī)避風險」，隨時溫馨提示用戶網(wǎng)聊需謹慎，一路走在反詐前線。
小票備注還能帶來「清涼小驚喜」。戶外露營想來點清涼感，小票備注幫你轉達，好心商家就能送來滿滿大桶冰，讓你清涼一“夏”。
這些覆蓋多場景、多人群的小票備注創(chuàng)意，讓“小票社交功能”變成了有代入感、可借鑒的玩法，啟發(fā)著更多用戶加入小票社交，并基于各自的場景需求去建立更多有趣、溫馨、有愛的社交溝通。為了將這種社交玩法更快地傳播、擴散給用戶，餓了么還聯(lián)動多方資源，掀起了“小票社交流行”。
誰能料到，一張外賣“小票”有一天會有這么大的“排面”。
餓了么充分發(fā)揮其“社牛”屬性，將城市餐飲、芒果TV等品牌，人氣明星以及廣大網(wǎng)友用戶，全都調動起來，把小票備注玩成了“腦洞創(chuàng)意大賞”。
1）品牌聯(lián)動：創(chuàng)意玩梗調動用戶熱情
品牌商家向來是餓了么觸達廣大用戶的一大端口，小票社交的流行自然少不了它們的合作推動。
餓了么聯(lián)動長沙、杭州兩座網(wǎng)紅城市的27家餐飲品牌，超3000家門店，還同時跨界聯(lián)名最火最熱電視IP芒果TV，打造了系列“創(chuàng)意人設小票”以及聯(lián)名杯套、背包等創(chuàng)意周邊，解鎖了小票新腦洞。
這些品牌小票被做成一張張“好運符”，并在備注里模仿著各種人設的高情商社交口吻，手把手教用戶趣味表達，也將活力、好運和祝福一起傳遞給用戶。
芒果TV日常霸總超有梗，不能包下魚塘就包了今天的奶茶；孤傲又孤單的都市人都是江湖高手，在哪里都能留下傳說，必配一張江湖高手符彰顯氣質；叱咤職場符最適合奮斗中的打工人，奶茶加料，能力有料，好運常在；白蓮花笑里藏刀，以柔克剛；勵志廢柴也能閃閃發(fā)光，吃好喝好就是超能力。
各種夸張的趣味人設小票，讓不少用戶都忍不住對號入座，借外賣曬出自己的心聲和好運期待。芒果TV甚至還貼心地為每一種人設準備了觀影指南。而通過這些品牌聯(lián)動小票，餓了么不僅直接將玩法推廣給真實用戶，也讓合作品牌們在趣味觸達與互動中，收獲著年輕用戶的好感。
2）明星聯(lián)動：寵粉小票撬動粉絲傳播力
不止有品牌，餓了么還邀約了劉愷威，趙露思，李純，劉也，方書劍等一眾明星藝人，集體為餓了么小票活動打call，并在小票上寫下他們想對粉絲說的話。同時明星們也對自家粉絲發(fā)起邀約，邀請他們在小票備注上，寫下想對愛豆們說的話。
在這里，餓了么小票又為了明星與粉絲溝通的創(chuàng)新渠道。而這招寵粉玩法，不僅調動粉絲參與熱情，更撬動了粉絲們的傳播力——明星粉絲在各個社交平臺上都是活躍的社交人群，他們常常能快速帶動品牌信息和營銷活動出圈。餓了么邀明星與粉絲助力等于是帶“小票社交”傳播駛入了一條快車道。
3）用戶聯(lián)動：線上、線下趣味吸引自來水傳播
當然，任何能夠掀起熱潮的營銷，背后最有力的推動者還得數(shù)普通網(wǎng)友、用戶。這一次，007注意到，不管是線上還是線下，餓了么都憑借一系列互動事件，成功收獲了不少用戶“自來水”。
在線下，餓了么將小票社交故事結合城市氛圍，進行了浪漫傳播。9個趣味小票站臺落地杭州，講述著小票備注背后的那些趣味、暖心故事。設計感和氛圍感都拉滿的小票廣告，很快被KOL和普通用戶們發(fā)掘，將其變成了網(wǎng)紅打卡點。
在另一邊，長沙黃興路步行街戀愛天臺還舉辦了一場“餓了么小票展”。在這里不僅能看到小票故事，各種品牌聯(lián)合創(chuàng)意，小票還被放大、懸掛，被制成鏡面裝置，在光影中變成了出片神器。
不管是戶外廣告還是小票展覽，均在擴散“小票社交”創(chuàng)意，打造活動氛圍外，帶動著線下用戶主動打卡、曬圖，實現(xiàn)了“線下創(chuàng)意反哺線上傳播”。
在線上，一個#杭州打工人準點下班小技巧#本地熱搜話題，成功將餓了么小票帶入熱議中心，截至目前話題已超6000W閱讀。作為能夠「拯救職場不開心」的利器，餓了么小票備注提醒老板早下班的玩法，通過戶外廣告被帶到了打工人上下班路上，趁著“秋天第一杯”奶茶的熱點加持，被用戶們紛紛效仿、討論。不知道杭州秋天的第一杯奶茶，有多少是為老板點的呢。
長沙小票展也帶著#長沙人有多喜歡看展#、#小票備注還能這樣玩#的雙話題躋身長沙熱搜榜第七， 曝光達7700W。話題中不少達人+素人通過自來水傳播，分享著各類奇葩小票備注內容。小紅書以及抖音上也有不少長沙達人同步圍繞訂單小票進行種草，吸引更多本地用戶前往平臺下單，get同款商品、周邊，整體曝光達873W。
一個簡單的小票備注創(chuàng)意，在餓了么推動下，成為了線上、線下都廣泛卷入了用戶參與的流行?？吹竭@里，相信很多人都有疑問:
為什么餓了么“小票”創(chuàng)意雖小，但依舊能夠打動廣大用戶，掀起社交熱潮？
在新鮮、有趣的創(chuàng)意背后，餓了么打動用戶的是在細節(jié)處傳遞出的品牌溫度。
餓了么通過小票這個載體，把每一單配送都變成了一次品牌與用戶，用戶與用戶以及平臺與用戶真誠交流的契機，并在其中用一點小創(chuàng)意，創(chuàng)造著日常的小確幸。
而正是這一點又一點的服務細節(jié)和一個又一個的小創(chuàng)意，讓餓了么業(yè)務與品牌形象都有了明顯的差異化——餓了么不僅能帶來用戶需要的商品與服務，更是一個會一直陪伴在你我生活的周圍，提供情緒和情感價值，共同打造好時光的的品牌。
其實，像餓了么這樣的“小創(chuàng)意”和暖心溝通并不難復制。當品牌真正將“用戶感受”視為創(chuàng)意原點的時候，自然會主動去了解用戶的生活，去感悟他們的需求，由此便能很輕松地找到與用戶的共鳴點，并基于此打造出有觸動的溝通創(chuàng)意。
最后，007還想說的是，生活本身已經(jīng)夠深沉，當下用戶也不再需要品牌過多的講大道理。期待未來能有更多品牌在各個領域，像餓了么一樣做出更多輕松、有趣又有溫度的小創(chuàng)意，為大家不時點亮平凡生活。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)