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一、新媒體營銷策劃方式
1.病du營銷
病du營銷,是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡,信息像病du一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾;也就是說,通過提供有價值的產(chǎn)品或服務,把想要推廣的信息,像病du一樣傳遞給周圍的人,讓每一個受眾都成為傳播者。
病du式營銷是一種神奇的營銷方法。多數(shù)情況下,顧客會自愿地傳播含有企業(yè)或其品牌、產(chǎn)品(服務)關鍵詞的信息,以幾何數(shù)級的速度迅速擴散。相比其他營銷、廣告推廣手段,病du營銷所需花費的成本接近于零,效益卻要顯著得多。借助病du營銷,不僅能促進大量的一次銷售,而且還“俘獲”了眾多的忠實顧客,為持續(xù)營銷奠定好的基礎。
2.事件營銷
事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務銷售的手段和方式。
簡單點說,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
3.口碑營銷
口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中,通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。它的一個最重要特征就是可信度高,因為在一般情況下,口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學等關系較為密切的群體之間。
4.饑餓營銷
饑餓營銷,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。饑餓營銷的最終目的不僅僅是為了調(diào)高價格,更是為了對品牌產(chǎn)生高額的附加價值,從而為品牌樹立起高價值的形象。
5.知識營銷
這是一種通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知,為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。
知識營銷需要一定的信息傳播途徑,網(wǎng)絡營銷是實現(xiàn)知識營銷戰(zhàn)略的最 佳手段之一;網(wǎng)絡營銷需要向用戶傳遞有價值的信息,而知識營銷的內(nèi)容是網(wǎng)絡營銷信息源中對用戶最有價值的部分。
6.互動營銷
互動營銷,一方是消費者,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來?;訝I銷需要訪問者參與其中,并使其獲得良好的用戶體驗。
互動的形式有兩種:①由于企業(yè)的公關事件或由此引發(fā)的話題得到了廣大目標群體的共鳴,于是目標群體積極響應,推波助瀾,和企業(yè)共同把公關事件造成轟動效應。這一形式是公關事件成功的主要方式。②通過一個與人們傳統(tǒng)價值觀念或習慣對立的活動或話題引起人們的批判與討論,從而將公關事件效果擴大化。
7.情感營銷
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
8.會員營銷
也稱會員制營銷,是指客戶經(jīng)過首次消費后,企業(yè)通過發(fā)展會員為客戶提供差異化服務,提高客戶滿意度;通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最 大化,為企業(yè)增加長期、穩(wěn)定的利潤。
二、新媒體營銷的傳播推廣渠道
1.微信
微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費(需消耗少量網(wǎng)絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字,同時,也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件。截止到2015年第 一季度,微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機,月活躍用戶達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個,移動應用對接數(shù)量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億左右。截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)最 大用戶群體的移動即時通訊軟件。
2.微博
新浪微博是一款為大眾提供娛樂休閑生活服務的信息分享和交流平臺,采用了與新浪博客一樣的推廣策略,即邀請明星和名人加入開設微型博客,用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機客戶端、手機短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片,此外還可通過API用第三方軟件或插件發(fā)布信息。
3.搜索引擎
搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息,在對信息進行組織和處理后,并將處理后的信息顯示給用戶,是為用戶提供檢索服務的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費鏈接列表等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。
6.自媒體平臺
自媒體,指在網(wǎng)絡技術,特別是Web2.0的環(huán)境下,使每個人都具有媒體、傳媒的功能。自媒體也是相對傳統(tǒng)新聞方式的表述,即:具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運作架構的個人網(wǎng)絡行為。自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。
三、新媒體運營方式
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing,SEM)是全面有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡營銷和推廣的影響方法,是新媒體營銷中主要的營銷手段之一,擁有巨大的用戶訪問量。搜索引擎營銷不僅使消費者在使用搜索引擎的方式獲取有價信息方面變得輕松自如,而且當企業(yè)利用了這種被用戶檢索的機會可以使企業(yè)能夠及時、準確地向目標客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務信息,挖掘更多的潛在客戶,幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營銷就搜索引擎營銷的主要模式大致可以分為四種:搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關鍵詞廣告和競價排名。搜索引擎營銷的現(xiàn)狀如下:
2.微博營銷
twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級商務賬戶、基于API數(shù)據(jù)的第三方應用軟件等方式創(chuàng)收。twitter于2010年4月正式推出網(wǎng)站廣告新平臺,允許廣告商在twitter搜索頁面上付費刊登廣告信息,向大規(guī)模營收邁出第 一步。先知品牌介紹微博剛剛起步但也發(fā)展驚人,目前已有包括戴爾、東航、歐萊雅和VANCL等對互聯(lián)網(wǎng)營銷敏感的企業(yè)在新浪微博上開辟試驗田,通過病du式營銷手段,塑造品牌效應、提升銷售量。
微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息,并實現(xiàn)即時分享的微博這個新型的媒體。企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流,或者發(fā)起大家所感興趣的話題,同時發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關信息,慢慢地形成的一個固定互動交流圈子,從而達到營銷的目的。
3.SNS營銷
據(jù)中國傳媒大學最 新發(fā)布的2009年度中國廣告業(yè)生態(tài)調(diào)查報告顯示:廣告主對互動媒體的使用更加嫻熟,對互動媒體特性的認識更加清晰,把握互動媒體的能力較之以往有明顯增強,已經(jīng)有越來越多的廣告主表現(xiàn)出對SNS營銷的認同,SNS營銷的應用在逐漸常態(tài)化。在中間主流的社交網(wǎng)站,很多品牌廣告主的身影閃耀其中。其中不乏國際性品牌如寶馬、耐克、阿爾卑斯、卡地亞、百威啤酒、宏基、DHL等。
4.論壇營銷
真正有效的論壇推廣在于網(wǎng)民互動的程度:有多少獨立ID參與了討論,有多少網(wǎng)民將帖子轉(zhuǎn)載到其他論壇,這才是論壇營銷的核心價值。也就是互動才是論壇營銷的核心價值。先知品牌營銷介紹論壇營銷就是利用論壇這個新型媒體進行一系列的營銷活動,即是企業(yè)借助論壇這個網(wǎng)絡平臺,通過文字、圖片、視頻、聲音等發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務信息,建立自己的知名度和權 威度,從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務,最終達到宣傳企業(yè)品牌、加深市場認知度的營銷目的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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