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流量紅利時代遠走，留量的時代隨之而來。我相信很多人都聽過這些觀點：
“無內容不私域”、“內容是驅動私域發(fā)展的核心燃料”、“內容是私域長期發(fā)展的基礎。”
這些觀點或許有點空、有點大，但它們體現出的核心就是內容力是私域運營過程中很關鍵的能力之一。
所以，今天我想跟大伙聊聊：私域運營中的內容力該如何培養(yǎng)。
關于這個，很多大佬做出了總結，也下了定義。
我比較認同晏濤老師在《超級用戶增長》里的一個定義：私域流量是指企業(yè)可以自由利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉淀在自有APP、公眾號、個人微信、微信群等相對私密渠道的用戶集群。
這就很容易理解，你拆解一下這個定義，你能提取到關鍵詞：低成本、反復觸達和用戶集群。
別在把社群和私域之間直接加等號了，社群是它的一個子集，或者可以理解為承載它的一個工具。
一開始接觸私域，我也是把這兩者之間直接劃等號，但后續(xù)慢慢地發(fā)現，這是一個思維慣性。就好比很多人覺得，私域運營不就是社群運營一樣。
社群運營，也只是私域運營的一個模塊。
私域是一項龐大且慢性的系統(tǒng)工程，它的鏈路上會有以下四個模塊：
流量、IP塑造、內容和營銷。每一個模塊是互相銜接的，它們之間任何一個微小參數的變化都有可能影響私域運營的效果。
私域內容運營的四大模塊：朋友圈內容、私聊內容、社群互動內容和Koc內容。
做私域，關鍵的兩個陣地：群和朋友圈。
就像波波老師說：朋友圈是離錢最近的陣地。其實，我對此的理解是，朋友圈是你離用戶最近的陣地，是你展示自我，維護用戶關系最近的陣地。
這個時代，就是一個內容消費市場。
你不是生產者，你就是消費者。只要你生產了，就一定有人消費。任何人做內容，都不會有百分百的被喜歡，但只要你能讓一部分人喜歡，你就可以搶占他的心智，跟他們形成一條無形的鏈接線。
我根據用戶的畫像，為我們社群端規(guī)劃了以下這幾個內容：
裝修科普：每天花1分鐘，搞懂一個裝修知識點。
案例分享：每周1個整屋案例，給用戶提供新家裝修靈感。因為，在我們這個領域，鄰居家如何裝修，這是用戶比較喜歡看的內容。
探店分享：每周2-3個品牌分享。家居行業(yè)，品牌多且亂，用戶很難選擇。所以，我們扎根杭州，分享自己對某個品牌的真實感受，這可以給用戶提供參考價值。
你問我答：你可以在社群里問你在裝修過程遇到的任何問題，我們會來解答。這里的解答分兩個，私聊和社群。
每個內容都有它的作用，但最核心目的是樹立ip、品牌與用戶之間的信任度。無論是朋友圈內容、社群內容，你規(guī)劃的核心關鍵詞是價值感，尤其是高客單值的業(yè)務。
獲取流量是需要付出一定成本的。
所以，我們需要把流量轉變成留量，而內容和產品在這個過程中承擔著很重要的角色。
流量思維對于初創(chuàng)期或者再次擴張的企業(yè)來說，是一個相對可行的方法，但長期來看，流量更需要精耕細作，這就需要我們重視留量，因為留量有三大特征：可控性、低成本、可復用，只要用好留量，就能幫助企業(yè)實現長期穩(wěn)定發(fā)展。
私域資產五種能力中最核心的一個能力就是內容力。
引流需要內容，成交需要內容，長期維護用戶關系需要內容。所以，內容是驅動私域健康發(fā)展的核心養(yǎng)料。
內容力培養(yǎng)的三個核心要素：
這個故事，包含兩個層次：產品/品牌的故事，IP的故事。
真誠是一種態(tài)度，真實是一條底線。
這個時代，把故事講好的人很多，但一直保持真誠對待，真實表達的人卻不多。
人設崩塌的那些案例，多數是因為他們在表演人設，是這個故事的扮演者。
怎么講好故事？這里推薦一個寫故事的原則：4F原則，即失?。‵ailures）、缺點（Flaws）、沮喪（Frusrations）和初次經歷（Firsts）。
你能把自己的失敗刨析給對方看；你能把自己的缺點亮給對方；你也能把自己的沮喪分享給對方；你還能把自己的經歷分享給大家……
當然并不是博同情，而是我想把你們當朋友，也想讓你們把我當一個人，而非只是一個IP。要達成這個效果，真實是第一性原創(chuàng)。
沒有人愿意跟欺騙者交朋友。
從內容生產者的視角而言，持續(xù)產出是一種習慣，一種保持不斷精進的狀態(tài)，一個貼近用戶的正反饋循環(huán)。持續(xù)產出，才能做好內容的厚度，從而用厚度建立信任。
這里有兩個案例：群響劉老板和波波老師。
他們一直在踐行這條路。劉老板的朋友圈，每天至少是10條，波波老師也差不多。
他們自己的訂閱號：群響劉老板和波波來了日記，雷打不斷的在輸出內容，針對彼此的用戶群體。
從他們自身來說，作為創(chuàng)作者，他們用內容來創(chuàng)造自己的個人壟斷，他們成為了某項技能或某一主題的最好的思考者。
從用戶角度來說，他們的內容提供了一種陪伴感，也是一種信任感的體現。
內容必須貼近用戶，是用戶所關心的，是用戶所需要的價值。
為什么？因為私域，是從經營商品和人的關系，內容和人的關系，信息和人的關系，轉為經營人和人的關系。
私域的本質就是經營用戶關系。
就像徐志斌老師在《小群效應》里所言：由事件驅動而組成的社群生命周期很短；由關系驅動組建的群生命周期更長。
很多人會說，我每天也會輸出很多內容，但也沒有什么效果。你得反思自己，是不是做好了內容定位，輸出的是不是自己用戶所關心的。用戶的注意力很分散，你不能提供他們所需要的，為何人家要在你這停留。
很多時候，別只把用戶當用戶，當個人，你就能很理解，且能把握做內容的分寸感了。只要你輸出的是用戶關系的，那么剩下要做的事情，就是讓更多這樣的用戶看到你，讓你的內容在各種渠道中流動。
所以，內容是讓用戶發(fā)現你，認知你，且和你建立交情的抓手。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
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5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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