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品牌盤點(diǎn):
怡寶進(jìn)軍氣泡水,主打0糖、0卡、0脂、0山梨酸鉀,整體產(chǎn)品基調(diào)偏向穩(wěn)健。
曉醉上新低度氣泡白酒,堅(jiān)持氣泡口感、放棄代糖,“可樂(lè)+白酒”新口味挑戰(zhàn)混搭,營(yíng)銷上注重白酒文化破圈。
新品牌麥多維多入局,強(qiáng)調(diào)蘇打氣泡水的功能性,主打高維C含量。營(yíng)銷注重線下觸達(dá),贊助運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部,深入飛盤、美式橄欖球、棍網(wǎng)球等城市戶外場(chǎng)景。
元?dú)馍滞瞥隹蓸?lè)味蘇打氣泡水,全面升級(jí)配方,力求變“肥宅快樂(lè)水”為“健康快樂(lè)水”。
安慕希推出氣泡酸奶,“濃郁酸奶+清爽氣泡”創(chuàng)新風(fēng)味,代言人蔡徐坤對(duì)銷售額拉動(dòng)明顯。
未來(lái)趨勢(shì):
“一加一減”,清零各種不健康成分,添加各種功效性元素。
“跨界混搭”,氣泡作為一種元素被添加進(jìn)酸奶、酒飲、果汁等各類飲品,同時(shí)氣泡水本身除了水果風(fēng)味,也在對(duì)跨品類的風(fēng)味進(jìn)行探索。
2018年,元?dú)馍钟靡豢?ldquo;0糖0脂0卡”的風(fēng)味氣泡水,乘著碳酸飲料無(wú)糖化的健康東風(fēng)順勢(shì)引爆沉寂已久的氣泡水市場(chǎng),用健康+風(fēng)味迅速完成無(wú)糖氣泡水的市場(chǎng)教育。
在此之前,氣泡水是一個(gè)歷史悠久但不溫不火的小眾賽道,早期進(jìn)入國(guó)內(nèi)的巴黎水、圣培露、VOSS等國(guó)外品牌憑借天然含“氣”占領(lǐng)消費(fèi)者認(rèn)知,集中于高消費(fèi)場(chǎng)景,為氣泡水貼上了“高貴”標(biāo)簽,在路線上并不“親民”。而同樣帶“氣”的傳統(tǒng)碳酸飲料雖然口感足夠愉悅、定位足夠大眾,但在健康風(fēng)潮下,因高糖高熱飽受詬病,市場(chǎng)遭遇下滑。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2012年-2018年傳統(tǒng)碳酸飲料銷量增速斷崖式下跌,無(wú)糖化的自救模式開始席卷碳酸飲料市場(chǎng)。在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn),元?dú)馍謾M空出世,在近水和碳酸飲料的中間空白地帶殺出一個(gè)全新品類,開啟風(fēng)味氣泡水時(shí)代。
據(jù)中金公司研究部,2025年我國(guó)氣泡水銷售規(guī)模有望突破300億元。百億賽道,眾多品牌聞風(fēng)而動(dòng),近年來(lái)各大飲料巨頭、乳企龍頭、新式茶飲品牌乃至食品企業(yè)紛紛加碼氣泡水賽道,不斷推出各種氣泡水新品,熱鬧的氣泡一時(shí)間擁擠在飲料市場(chǎng)。如今,高貴的氣泡水被拉下神壇,走入“尋常百姓家”,“氣泡”更像是一種網(wǎng)紅元素,果汁、茶飲、乳飲,誰(shuí)都得帶點(diǎn)“氣”。今天的魔鏡市場(chǎng)情報(bào)將帶大家一起來(lái)挖掘近期有哪些帶“氣”的新品值得關(guān)注,看看在這個(gè)“水”深火熱的市場(chǎng),有哪些傳統(tǒng)品牌在覺醒反擊、又有哪些新消費(fèi)品牌在后浪反超。
2022年8月23日,包裝水巨頭怡寶推出“FEEL氣泡蘇打水”,目前已在廣東地區(qū)上市,但暫未在電商渠道上線。據(jù)官方介紹,此款蘇打水包含原味、青檸味兩種口味,主打0糖、0卡、0脂、0山梨酸鉀。宣傳上著重強(qiáng)調(diào)配料干凈、氣泡綿密柔和、口感清爽等特點(diǎn)。
成立于1984年的怡寶在中國(guó)瓶裝水市場(chǎng)經(jīng)38年沉浮屹立行業(yè)龍頭,據(jù)觀研天下數(shù)據(jù)顯示,截至2021年,國(guó)內(nèi)瓶裝水行業(yè)農(nóng)夫山泉市場(chǎng)占有率達(dá)到26.5%,怡寶緊隨其后,以21.3%的市場(chǎng)占有率位居第二。作為行業(yè)龍頭,怡寶另辟賽道、殺入“氣泡水”市場(chǎng),背后折射的其實(shí)是瓶裝水市場(chǎng)逐漸飽和的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),2021年中國(guó)瓶裝水市場(chǎng)規(guī)模突破2000億元,預(yù)計(jì)之后僅以8%-9%的個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。雖然高端飲用水市場(chǎng)仍待深挖,但飲用水整體發(fā)揮空間較其他水飲更有限,大體量、低增速的市場(chǎng)環(huán)境下,水企龍頭們紛紛瞄準(zhǔn)炙手可熱的明星賽道再起風(fēng)云。
近年來(lái),怡寶在飲料市場(chǎng)不乏新嘗試,先后推出假日果汁、蜜水系列、佐味茶事。據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào),2021年天貓?zhí)詫毱脚_(tái),其茶飲料、果味/風(fēng)味飲料銷售額均有不同程度的增長(zhǎng)。但從上新速度和上新品類而言,怡寶在飲料市場(chǎng)做出的嘗試較為謹(jǐn)慎。
早在2021年4月,另一水企龍頭農(nóng)夫山泉就強(qiáng)勢(shì)切入氣泡水賽道,首發(fā)拂曉白桃、日向夏橘、莫吉托三款口味的蘇打氣泡水,目前在售的口味升級(jí)為知夏桃桃、佛手柚柚、春見油柑。
在配料上除了打出無(wú)糖氣泡水的健康“三板斧”0糖、0卡、0脂外,農(nóng)夫山泉此款氣泡水還強(qiáng)調(diào)0山梨酸鉀。受制于無(wú)菌生產(chǎn)線等技術(shù)因素,去除飲料中的山梨酸鉀等防腐劑需要極高的工藝門檻,“0山梨酸鉀”讓農(nóng)夫山泉在氣泡水里首開先河、迅速建立起差異化優(yōu)勢(shì),將氣泡水卷進(jìn)四個(gè)“0”的時(shí)代。在口味的選擇上,農(nóng)夫山泉此款產(chǎn)品延續(xù)了氣泡水對(duì)當(dāng)季熱門水果風(fēng)味的偏愛,首發(fā)口味中的莫吉托通過(guò)在非酒類基礎(chǔ)上還原微醺風(fēng)味打造出風(fēng)味差異點(diǎn)。而口味命名和包裝設(shè)計(jì)方面,整體調(diào)性突出好玩、有趣,在內(nèi)容傳達(dá)和情緒溝通上力求和年輕群體靠近。年輕之外又不乏嚴(yán)謹(jǐn),強(qiáng)調(diào)取水來(lái)自農(nóng)夫山泉天然水源地千島湖,突出水源的高品質(zhì)。
相較之下,怡寶試水氣泡水的初嘗試,從風(fēng)味選擇、口味命名、包裝風(fēng)格而言都更為簡(jiǎn)單直接、中規(guī)中矩,但這樣拒絕“花里胡哨”的做法似乎是這位“低調(diào)尖子生”一貫的作風(fēng)。在各種氣泡玩出花的市場(chǎng)里,這款穩(wěn)扎穩(wěn)打的蘇打氣泡水新品究竟能否讓消費(fèi)者“FEEL”到爽感,我們拭目以待。
21年9月,曉醉就在淘寶天貓平臺(tái)上線了首款低度氣泡白酒,以“0糖、0脂”殺入酒類賽道,以“果香+濃香型白酒+氣泡感”的多層次風(fēng)味,直指年輕人的白酒市場(chǎng)。在舊品類玩新創(chuàng)意,用年輕文化去重新定義傳統(tǒng)賽道,似乎是曉醉堅(jiān)持的打法。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō),曉醉卷的不是氣泡水賽道,而是把越來(lái)越卷的“氣泡”帶進(jìn)了低度白酒市場(chǎng),讓市場(chǎng)看到了“氣泡+”的多元包容性和無(wú)限可能性。
據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào),截至22年8月,這款低度氣泡白酒自21年9月上線以來(lái)在淘寶天貓平臺(tái)累計(jì)銷售額達(dá)到355.42萬(wàn)元,其中22年的6.18大促拉動(dòng)明顯,產(chǎn)品擠進(jìn)天貓低度酒熱銷榜前十。
22年8月23日,曉醉在微信公眾號(hào)官宣四款新品,目前已在天貓平臺(tái)上線。此次新品包含搖滾可樂(lè)、庫(kù)爾勒香梨、新奇士檸檬、楊梅香居四種口味,在口味、酒精度數(shù)、含糖配方、價(jià)格上都做出了調(diào)整。據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào),此款新品自8月23日上線以來(lái),截至8月31日,在淘寶天貓平臺(tái)銷售額達(dá)到2.77萬(wàn)元。
在這個(gè)“聞糖色變”的時(shí)代,曉醉此次新品最出人意料的變化莫過(guò)于從0糖0卡變成含糖酒飲。放棄無(wú)糖等流行元素的堆砌,回到對(duì)風(fēng)味的本真追求,在健康大勢(shì)下這似乎有些“叛逆”。但也得益于對(duì)代糖的放棄,成本得到有效控制,此款新品單價(jià)降至6.8元,比一般酒飲便宜,又比一般氣泡水高,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)形成差異化優(yōu)勢(shì)。除此之外,白酒+可樂(lè)的跨界混搭也極具“反差萌”,氣泡感+碳酸風(fēng)味+傳統(tǒng)白酒,不得不說(shuō),“氣泡”飄到的地方總是充滿驚喜。
含糖新品上市后,曉醉通過(guò)“誰(shuí)說(shuō)xx不愛白酒”系列海報(bào)進(jìn)行產(chǎn)品理念傳達(dá),通過(guò)老外、大媽、宅男、媽媽四種人群在一些意想不到的生活場(chǎng)景喝白酒,對(duì)白酒的消費(fèi)受眾、消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)文化進(jìn)行解構(gòu)與重新定義,力圖破除長(zhǎng)久以來(lái)大眾對(duì)白酒的刻板印象,向消費(fèi)者傳達(dá)曉醉這種白酒不止年輕人可以喝,不同人群都可以喝,而且在哪里都可以喝。如果說(shuō)曉醉的首代新品直指年輕人,那么第二代含糖酒飲則是力求擴(kuò)圈,用年輕的態(tài)度去擴(kuò)展白酒的更多可能。
從第一代到第二代,曉醉的低度氣泡白酒有了這么多變化,但唯一不變的是酒里綿密的氣泡和沖入舌尖爆裂的爽感。雖然在做酒,但曉醉對(duì)氣泡卻意外堅(jiān)持,這樣的堅(jiān)持或許也說(shuō)明了氣泡給飲品帶來(lái)了更多可能性,氣泡和白酒的碰撞或許也會(huì)為非酒類的微醺風(fēng)味開發(fā)帶來(lái)一絲啟發(fā)。
2022年6月23日,麥多維多上新Lemon11高維C蘇打氣泡水,目前已在天貓平臺(tái)上架。產(chǎn)品體現(xiàn)了麥多維多機(jī)能飲料的品牌定位,強(qiáng)調(diào)蘇打氣泡水的功能性,賣點(diǎn)主打高維C含量,每瓶維C含量高達(dá)200mg,相當(dāng)于11顆檸檬。口味和賣點(diǎn)一致,高度聚焦于檸檬,目前包含檸檬味和海鹽檸檬味兩種口味。
麥多維多是一個(gè)足夠新的飲料玩家,此款新品也是其品牌“首秀”。定位機(jī)能飲料,喊出“能量補(bǔ)給站”的口號(hào),卻一腳踏進(jìn)卷王迭出的氣泡水賽道,麥多維多此款氣泡水有何底氣?
從配料表上,“0糖、0卡、0脂”健康三板斧標(biāo)配,不含山梨酸鉀,但添加了安賽蜜作為甜味劑,比起某些品牌使用天然檸檬酸,此款產(chǎn)品依舊添加檸檬酸鈉;從口味上,檸檬、海鹽等風(fēng)味元素在近年來(lái)的飲料市場(chǎng)屢見不鮮。作為一個(gè)新玩家的新產(chǎn)品,僅靠這些似乎難以突圍。
回到其所主打的賣點(diǎn)高維C,高維C的功效性是否能打動(dòng)朋克養(yǎng)生的年輕人,讓他們一邊享受氣泡的爽感,一邊輕松愉悅補(bǔ)充維C,這種內(nèi)容的傳達(dá)需要營(yíng)銷端持續(xù)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行觸達(dá)。在營(yíng)銷上,麥多維多一開始就卯足了力氣,ip聯(lián)名 +運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部合作,深度、精準(zhǔn)觸達(dá)一線城市青年。
首發(fā)新品與熱門表情包ip焦綠貓聯(lián)名,憑借永遠(yuǎn)焦慮表情的綠色小貓咪抓住一線城市年輕群體的目光。與此同時(shí),陸續(xù)在各大便利店上架,加強(qiáng)品牌觸達(dá)。而線下端營(yíng)銷的大手筆則放在了和各種戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的合作上,贊助飛盤、橄欖球、棍網(wǎng)球等多種城市戶外運(yùn)動(dòng),突出“運(yùn)動(dòng)消耗、VC補(bǔ)充能量”、“戶外曬后、VC修復(fù)肌膚”兩種需求,將氣泡的爽感放進(jìn)室外+運(yùn)動(dòng)+夏日的場(chǎng)景里進(jìn)行渲染。
目前,從淘寶天貓平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,麥多維多上線兩月的銷售成績(jī)不算亮眼,8月銷售額僅為1575元。一方面新品牌曝光時(shí)間短、缺乏客群積累,另一方面或許也與其從線下社群運(yùn)營(yíng)突圍的市場(chǎng)策略有關(guān)。但至少?gòu)木€上數(shù)據(jù)來(lái)看,新品尚未爆、氣泡猶待升。
2022年8月10號(hào),元?dú)馍治⑿殴娞?hào)官宣可樂(lè)味蘇打氣泡水,目前已在電商平臺(tái)上線。雖然元?dú)馍肿苑Q無(wú)意與巨頭在無(wú)糖可樂(lè)賽道競(jìng)爭(zhēng),此款產(chǎn)品的定位只是氣泡水系列的一個(gè)新口味,但大家仍然津津樂(lè)道于元?dú)馍殖?ldquo;可樂(lè)”了。元?dú)馍执伺e是否能實(shí)現(xiàn)本土品牌攻擂“兩樂(lè)”的可樂(lè)夢(mèng)?
從配料上看,元?dú)馍謱?duì)標(biāo)市面上的無(wú)糖可樂(lè)做出來(lái)四點(diǎn)創(chuàng)新,一是去磷酸,二是去山梨酸鉀、苯甲酸鈉兩種防腐劑,三是以天然代糖赤蘚糖醇代替人工甜味劑阿斯巴甜,四是以天然的巴拉圭茶提取物代替人工咖啡因。貫徹一如既往的健康“清零”路線,元?dú)馍謴呐浞缴蠈?duì)可樂(lè)的各種不健康成分做了全面升級(jí)調(diào)整,但失去“肥宅”的肥宅快樂(lè)水還能快樂(lè)得起來(lái)嗎?
據(jù)魔鏡電商聆聽,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)口味的評(píng)價(jià)傾向于如果不把它當(dāng)作可樂(lè),會(huì)是一款味道較淡但還不錯(cuò)的飲料,一部分消費(fèi)者認(rèn)為其味道接近無(wú)糖可樂(lè),還有部分消費(fèi)者認(rèn)為其味道更接近于酸梅湯。總體來(lái)看,此款產(chǎn)品“可樂(lè)味”的勁兒仍然不太夠。
據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào),此款可樂(lè)味氣泡水在元?dú)馍痔熵埰炫灥?月銷售額達(dá)到97.82萬(wàn)元,上線不到一月已近百萬(wàn)的銷售成績(jī)證實(shí)了消費(fèi)者對(duì)它的期待。但從后續(xù)的消費(fèi)者反饋中可以看出,其味道仍然未能完全回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)健康可樂(lè)味的種種期待。雖然健康風(fēng)潮下,消費(fèi)者需要快樂(lè)和健康雙贏的安慰劑,但在這種強(qiáng)認(rèn)知的品類,口感的愉悅依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的第一要義。在這個(gè)味覺的戰(zhàn)場(chǎng),從來(lái)是好喝為王。
其實(shí),本土市場(chǎng)從來(lái)不缺挑戰(zhàn)“兩樂(lè)”的可樂(lè)夢(mèng)想家。在上世紀(jì)50年代到90年代,國(guó)產(chǎn)可樂(lè)品牌如雨后春筍在各地發(fā)跡。嶗山可樂(lè)在1953年推出第一瓶中國(guó)人自己的可樂(lè);天府可樂(lè)以中草藥配方為賣點(diǎn)走出重慶,成為國(guó)宴飲料,一度走向國(guó)際。少林可樂(lè)、汾煌可樂(lè)、非??蓸?lè)粉墨登場(chǎng),在國(guó)內(nèi)碳酸市場(chǎng)大放異彩。然而好久不長(zhǎng),在可口可樂(lè)、百事可樂(lè)的集中收購(gòu)下,國(guó)產(chǎn)品牌逐漸被雪藏。國(guó)潮復(fù)興之下,近年來(lái),不乏有國(guó)產(chǎn)品牌再度征戰(zhàn)可樂(lè)市場(chǎng),非常可樂(lè)2021年10月上新人參、油柑、話梅、原味四種味道,還現(xiàn)身2022年央視春晚觀眾席,王老吉推出星群可樂(lè),主打草本植物配方。
此次,元?dú)馍謳е煜さ臍馀菟畾⑦M(jìn)可樂(lè)市場(chǎng),能否在巨頭的腹地撕出一席之地,或許還得先在口味上下夠功夫,用健康的可樂(lè)味占領(lǐng)消費(fèi)者心智,其次才是渠道、供應(yīng)鏈的種種競(jìng)爭(zhēng)。畢竟,不管是“肥宅快樂(lè)水”還是“健康快樂(lè)水”,首先你得讓人快樂(lè)。
2022年7月26日,安慕希在微信公眾號(hào)官宣國(guó)內(nèi)首款充氣酸奶--“有汽兒”氣泡風(fēng)味發(fā)酵乳,目前已上線天貓旗艦店。在此之前,市面上不乏有乳酸菌味道的氣泡水,但直接在酸奶里面加氣,還是一次敢為人先的全新嘗試。但對(duì)于一向腦洞大開的安慕希來(lái)說(shuō),敏銳洞察消費(fèi)者需求,趁熱打鐵、高頻出新是一貫的產(chǎn)品策略。
安慕希成立于2013年,專注于常溫乳制品領(lǐng)域,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)意與口感升級(jí)頻頻打造爆款。21年安慕希推出AMX玻尿酸酸奶,添加可食用玻尿酸,直擊顏值經(jīng)濟(jì)下的口服養(yǎng)顏需求;22年初安慕希推出奶酪爆漿球分層酸奶,一層濃郁酸奶一層奶酪,在豐富口感體驗(yàn)的同時(shí)傳達(dá)“好玩又好吃”的情緒價(jià)值。追熱點(diǎn)更快、對(duì)需求更準(zhǔn),創(chuàng)意之下專注味蕾或許是安慕希屢出新招但又沒有折戟市場(chǎng)的原因。
回到這款氣泡酸奶,此款采用定量充氣工藝,選取9種菌種長(zhǎng)時(shí)間溫和發(fā)酵,力求乳制品與CO2在風(fēng)味上達(dá)到巧妙平衡。據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào),截至8月此款氣泡酸奶在安慕希天貓旗艦店銷售額累計(jì)達(dá)到167萬(wàn)元,不到兩月,銷售額破百萬(wàn)。
值得一提的是,安慕希在產(chǎn)品營(yíng)銷上主打明星營(yíng)銷,增進(jìn)與年輕群體的溝通。通過(guò)龐大的粉絲群體進(jìn)行熱度發(fā)酵,提升產(chǎn)品在社交平臺(tái)的傳播力,在粉絲經(jīng)濟(jì)下,流量帶飛銷量。在代言人蔡徐坤生日當(dāng)天安慕希發(fā)布短片,提及“年輕汽盛”、“一汽暢快”,通過(guò)蔡徐坤視角傳達(dá)新品內(nèi)容,突出氣泡元素。在七夕,安慕希還打出了解鎖蔡徐坤獨(dú)家語(yǔ)音、限定聲音海報(bào)等玩法,與粉絲群體積極互動(dòng),提高新品曝光,使“有汽兒”更深層觸及消費(fèi)者。
據(jù)魔鏡電商聆聽,此款氣泡酸奶的天貓消費(fèi)者評(píng)論大部分提及到了蔡徐坤,表示因?yàn)橹С肿约旱呐枷駚?lái)購(gòu)買此款酸奶。
而在口味上,天貓平臺(tái)消費(fèi)者反饋不一,大部分消費(fèi)者對(duì)酸奶+氣泡的多層次口感表示驚喜,但也有部分消費(fèi)者認(rèn)為口感既不“酸奶”,也不“碳酸”,不能接受這樣“兩不像”的口感。
一腳跨入氣泡水和酸奶兩個(gè)明星賽道,風(fēng)味創(chuàng)新是安慕希這款產(chǎn)品最大的特色,而后續(xù)的營(yíng)銷則是相當(dāng)給力地為產(chǎn)品大火加了一把柴。但從配方來(lái)說(shuō),大熱的“0糖、0卡、0脂”還沒有體現(xiàn)出來(lái),而氣泡水和酸奶在當(dāng)下的走熱本就借勢(shì)于健康、減脂等一系列概念,更加關(guān)注健康元素或許是產(chǎn)品改進(jìn)的方向。
健康東風(fēng)刮起了無(wú)數(shù)氣泡,新玩家蜂擁而至,眾多品牌背“水”一戰(zhàn)。0糖、0卡、0脂、0防腐劑已經(jīng)不是差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,而逐漸成為一種同質(zhì)化的標(biāo)簽,把各種功效性成分加進(jìn)氣泡里做成養(yǎng)生大禮包是另一個(gè)“內(nèi)卷”方向。與此同時(shí),這個(gè)氣泡擁擠的賽道,也不僅僅是氣泡水的戰(zhàn)場(chǎng),乳品、酒飲聞風(fēng)而動(dòng),大搞跨界混搭,“氣泡+酒”、“氣泡+奶”,萬(wàn)物皆可氣泡,氣泡已然成為一種網(wǎng)紅元素。卷王迭出的賽道背后,究竟是上升的氣泡還是易碎的泡沫?
唯一可以確定的是,消費(fèi)者并不會(huì)排斥這樣的內(nèi)卷。后疫情時(shí)代,健康依舊是消費(fèi)者不變的關(guān)注點(diǎn),但風(fēng)味的偏好和流行的熱點(diǎn)卻是足夠善變。未來(lái),“風(fēng)味+功能”雙管齊下不斷創(chuàng)新,將會(huì)繼續(xù)給氣泡帶來(lái)更多花樣,給消費(fèi)者帶來(lái)更多遐想。而如何吹出自己的“花式”氣泡、打造產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道、價(jià)格多方面的差異化優(yōu)勢(shì)將會(huì)是品牌長(zhǎng)期的課題。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)