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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
剛搬家，需要買一批叫不出名字的家居用品。一下子想不全，又懶，就沒去超市。淘寶對這種便宜的單品又有包郵限制。我想， 試試拼多多吧。
牛逼了，1塊錢也包郵啊，大大的財務(wù)自由感，爽呆。
之前聽說拼多多的商品質(zhì)量感人，忐忑的拆開包裹，結(jié)果真的并沒差啊。
這以后，只要不貼身，不講求品牌的東西，我都在拼多多買。講真，之前覺得用拼多多太low，但一用，卻發(fā)現(xiàn)人家拼多多的購買流程設(shè)計、用戶需求洞察，是真牛逼。
李叫獸說，優(yōu)秀營銷的本質(zhì)是：更懂得識別和滿足用戶需求，拼多多做得爐火純青。
再復(fù)習(xí)下營銷的概念：營銷就是有盈利的滿足用戶需求的過程。我們可以明確兩個流程：
1、用戶端是需求被滿足的過程
2、營銷端是滿足用戶需求的過程
用戶端（需求被滿足的過程）：產(chǎn)生動機(jī)-尋找目標(biāo)物-判斷付出成本-發(fā)生參與&購買行為
營銷端（滿足用戶需求的過程）：吸引目標(biāo)受眾關(guān)注，刺激需求（給觸發(fā)點）-給明確目標(biāo)物-為用戶賦能-觸發(fā)用戶參與&購買行為
不管是寫文案、賣貨、做活動，說白了是需要用戶行動起來，看你的文案、轉(zhuǎn)發(fā)你的文章、參與你的活動、分享你的內(nèi)容、購買你的產(chǎn)品。
總的來說，都是一個通過營銷端滿足用戶需求、在用戶端的需求被滿足，從而讓用戶行動起來的過程。
總結(jié)：營銷要做的是：抓對了用戶動機(jī)，用創(chuàng)意和技術(shù)做包裝，想辦法降低用戶付出成本，讓用戶行動起來。
因此，營銷策劃的萬能公式，我總結(jié)為：
營銷策劃萬能公式（適用于活動、方案、產(chǎn)品等）= 挖掘用戶需求（內(nèi)外動機(jī)） ＋ 活用先進(jìn)玩法（創(chuàng)意+形式+技術(shù)+渠道+貫穿動機(jī)） ＋ 降低用戶付出成本
在用公式解讀拼多多前，先提一個問題，你認(rèn)為它和其他電商平臺的最大差別是啥？
我腦子里蹦出的是：便宜到1元包郵、哪兒哪兒都是拼單、有很多游戲玩。
為什么要這樣設(shè)計呢？
取決于拼多多針對的主流用戶群，他們是誰？有什么特點？
它針對的用戶是三四線城市等下沉市場的女性，25~35歲家庭主婦，錢少但有閑，對價格敏感
三四線下沉市場人群的特點有：熟人型社會、價格敏感屬性、閑暇娛樂屬性（參考：《還原一個真實的下沉市場》，36氪）。
（1）熟人型社會：整個城市繞一圈，跟大多數(shù)人都能扯上關(guān)系，不是同學(xué)的朋友就是親戚朋友的朋友。鄰里、親戚、好友，熟人社會，大家愿意相互幫襯。這是拼多多得以實現(xiàn)病毒式社交裂變傳播的前提。
（2）價格敏感屬性：掙得不多，可以花的相對少，對價格變動非常敏感。幾毛幾塊的價格升降，就可能改變消費決策。這是拼多多采取低價刺激的主要原因。
（3）閑暇娛樂屬性：工作之余，大把時間可以逍遙，所以愿意玩游戲來kill time。在大家相互幫忙的氛圍里，為了便宜幾塊錢而動用親朋好友關(guān)系，不覺得是浪費時間和面子，反而是一種社交溝通手段“我覺得又好又便宜的東西，希望和你一起分享”。
總結(jié)來看，拼多多的設(shè)計，就是圍繞“低價刺激、社交裂變、游戲化設(shè)計”三個關(guān)鍵營銷維度展開。從用戶需求層面入手，三者相互融合，共同打了曝光、拉新、留存的組合拳。
如何圍繞這些維度，來進(jìn)行平臺的營銷設(shè)計呢？拼多多為什么設(shè)計成現(xiàn)在這個樣子？
咱們看看公式：
營銷策劃/設(shè)計公式（拼多多平臺營銷設(shè)計）= 挖掘用戶需求（內(nèi)外動機(jī)） ＋ 活用先進(jìn)玩法（創(chuàng)意+形式+技術(shù)+渠道+貫穿動機(jī)） ＋ 降低用戶付出成本
“低價刺激、社交裂變、游戲化設(shè)計”，從三個維度看，倒推出拼多多挖掘的用戶的內(nèi)在需求是：
內(nèi)在需求一：及時擁有+專屬感、占便宜、厭惡虧損；
內(nèi)在需求二：社交聯(lián)系-互惠心理+求助、成就感、懶惰；目標(biāo)趨近心理、未知與好奇
內(nèi)在需求一：及時擁有+專屬感、占便宜、厭惡虧損
要用怎樣的活動玩法展示出來呢？如何降低用戶付出成本？（分別從創(chuàng)意、形式、技術(shù)、貫穿動機(jī)、降低用戶付出成本的維度來分析）
活用先進(jìn)玩法一：
創(chuàng)意
專為你打造的個人專屬“商品推薦”和“優(yōu)惠信息”，讓你感受到平臺的專屬感，且不被不需要的商品信息打擾，幫助用戶快速決策，提高商品轉(zhuǎn)化率
形式
首頁：商品推薦，都是可能會想買的商品
（因為我購買的全部為家居小百貨類商品，所以首頁只有同種品類推薦）
推薦：基于之前拼團(tuán)和搜索，推薦的相關(guān)商品，完全沒有其他品類商品打擾
聊天：只發(fā)布用戶關(guān)心產(chǎn)品的優(yōu)惠信息和推送
（非常貼心的專屬給個人的優(yōu)惠活動通知）
繼續(xù)貫穿動機(jī)的設(shè)計
及時擁有，我想要的現(xiàn)在就要，不想延遲滿足；推薦的商品都是個人想要的，形成一種專屬感。
技術(shù)
作為電商界的今日頭條。拼多多通過“分布式AI”的技術(shù)，研究用戶可能存在的消費需求，實現(xiàn)“貨找人”。這是能實現(xiàn)以上創(chuàng)新的所有基礎(chǔ)。
降低用戶付出成本
降低了決策/信任成本：不給過多干擾項，而是推薦同一品類商品。給的選擇越少，用戶越容易快速決策。
如在推薦頁面，出現(xiàn)了沐浴露、香皂、紙巾等其他品類，我可能會忘記最初想要購買的商品，然后逛來逛去，覺得頭疼，啥都不想買了。這些商品的出現(xiàn)其實是不利于“我做出快速決策的”。
金錢成本：在聊天頁面，針對你已經(jīng)想購買產(chǎn)品，還送無門檻優(yōu)惠券、5.5元還要送2元的優(yōu)惠券還包郵，這真的是暴擊，這么便宜了怎么可能不買？
思考成本：在拼多多平臺，你基本不會出現(xiàn)“我是要購買什么東西來著？”的想法，而是你還沒想到的需求，他已經(jīng)提前幫你想好，直接推薦給你了。你只用“買買買”就行。
時間成本：節(jié)約了用戶的思考時間
活用先進(jìn)玩法2
創(chuàng)意
沒有“購物車”的電商平臺
形式
菜單欄沒有購物車，而是看中一個買一個，引導(dǎo)用戶快速決策、立刻購買，提高商品轉(zhuǎn)化率
（不同于任何電商平臺，頂部沒有“購物車”tab）
降低用戶付出成本
降低了決策/信任成本：低價刺激，花的錢少所以不這么擔(dān)心購買結(jié)果，不用貨比三家，而是想馬上“占便宜”，立刻擁有
時間成本、思考成本
?不用花時間想需要購買什么，頁面都是我可能想買的東西
?不用在一家店里，為了滿20包郵，而費腦子想，我還應(yīng)該買點啥？而是想買一個產(chǎn)品，馬上直接買
技術(shù)
低價策略+精準(zhǔn)的“AI分布技術(shù)”，還是貨找人
繼續(xù)貫穿動機(jī)的設(shè)計
及時擁有，看中不糾結(jié)，馬上下單；占便宜心理，已經(jīng)很便宜了，不能再等了
活用先進(jìn)玩法3
創(chuàng)意
拼單頁面的白癡決策設(shè)計
形式
每個產(chǎn)品頁面中的“單獨購買”、“發(fā)起拼單”，讓用戶做選擇
（299元和18.5元，這種白癡的選擇，意義在哪里？）
貫穿動機(jī)
厭惡虧損。正常人都會選擇發(fā)起拼單，或者直接“去拼單”，兩個按鈕都放出來，給人的感覺是“自己賺到了”。相比起低價，用戶更喜歡的是，通過自己的努力“占到了便宜”。所以這個選擇題，就是給用戶這種感覺。
技術(shù)
兩個購買選項的設(shè)計
降低用戶付出成本
金錢成本：這樣的設(shè)計，潛臺詞里面就是在幫用戶節(jié)約錢
學(xué)習(xí)（理解+思考）成本：一目了然，兩個選擇二選一，數(shù)字清清楚楚，操作也很明確，要么自己“單獨購買”，要么和朋友一起購買，自己“發(fā)起拼單”，嫌麻煩的話，后路也幫你想好了，可以和陌生人一起“拼單”
決策、行動成本：2選一，選擇一個按鈕，比另一個節(jié)約了不少錢。
為滿足用戶的上訴內(nèi)在需求，拼多多又設(shè)計了怎樣的營銷玩法呢？
活用先進(jìn)玩法1
創(chuàng)意
主動發(fā)起拼單或參與拼單
形式
裂變。每個產(chǎn)品頁面中的“發(fā)起拼單”、“去拼單”，引導(dǎo)用戶有“更便宜的捷徑”來獲得商品，通過商品的社交裂變，提升產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率
貫穿動機(jī)
互惠心理、占便宜心理：我覺得便宜又好的東西，想分享給身邊有需求的人一起購買；
求助心理：有人已經(jīng)發(fā)起拼單，我直接參與就可以購買，不用重新“發(fā)起拼單”就獲得了幫助，我的懶惰心理得到了滿足；
成就感：拼單成功頁面會顯示“成功信息”，并配合動效，給人成就感的反饋
技術(shù)
拼單流程的設(shè)計
降低用戶付出成本
金錢成本：通過拼單，求助他人或幫助他人，為我自己購買節(jié)約了錢
學(xué)習(xí)（理解+思考）成本：“發(fā)起拼單”、“去拼單”，兩種操作方式非常清晰，不用過多的理解和思考
活用先進(jìn)玩法2
創(chuàng)意
尋求好友幫助的游戲裂變，以“天天拆紅包”為例（砍價也是類似的裂變邏輯）
形式
天天拆紅包 ，通過（好友幫拆、幫拆好友越多，獲得獎勵越多）來刺激你分享，通過裂變，讓你身邊更多人看到拼多多，提升產(chǎn)品曝光和活躍度，同時所獲得的無門檻優(yōu)惠券進(jìn)一步提升用戶購買商品轉(zhuǎn)化率（更便宜）。
幫忙的好友也可以獲得隨機(jī)金額獎勵，有利于新用戶注冊。
貫穿動機(jī)
占便宜，通過點擊就可以獲得現(xiàn)金優(yōu)惠；
社交互惠心理，分享給他人，“朋友因你而獲得”現(xiàn)金，分享人不會厭惡這件事（當(dāng)然，現(xiàn)金的多少也很重要）
技術(shù)：拆紅包流程的設(shè)計
1、平臺贈送1個紅包，你領(lǐng)取后，立即提示邀請好友幫忙拆，紅包總額沒有上線，邀請好友越多，獲得金額越多；
2、獲得的金額，7天內(nèi)有效，過期失效；
3、當(dāng)滿足對應(yīng)人數(shù)時，有額外的獎勵；
4、每人每天有3次幫開的機(jī)會，每天可幫助同一個人開一次；
5、獲得的獎勵，兌換為現(xiàn)金券（小程序?qū)Ｓ茫瑹o門檻）——兌換等級為1、3、5，兌換過的等級就不能再兌換；
6、活動頁面下面，是展示的商品，提示用戶，瀏覽商品，有機(jī)會會得紅包
降低用戶付出成本：
金錢成本：幫助用戶賺錢，何樂而不為？
學(xué)習(xí)（理解+思考）成本：拆紅包如何操作，微信紅包已經(jīng)做了老師
決策、行動成本：路徑很短，操作簡單
創(chuàng)意
邊賣邊玩。沒有哪個購物平臺，是把游戲化的植入那么明目張膽，放在如此突出的頁面。整個購物平臺反而像游戲APP一樣，這是和之前天貓、京東等搜索型、完全以購物為核心的方式截然不同的。
天貓、京東等電商平臺就像傳統(tǒng)商超，乏而無味、傳統(tǒng)的貨架陳列方式；拼多多大概像是游樂園里的商鋪，這玩玩那買買，更愉快些。
為啥要這么做？《顧客為什么購買》里有個完美回答，當(dāng)用戶沉迷于游戲時會更容易購買。
游戲化設(shè)計，娛樂+購物，游戲最搶眼的“個人中心”，還開發(fā)了天天領(lǐng)現(xiàn)金、１分抽獎、砍價免費拿、多多果園等模塊。除了裂變功能，也實現(xiàn)了讓用戶上癮的設(shè)計。
形式
個人中心，最打眼的不是購物相關(guān)的按鈕，而是游戲
技術(shù)
多種游戲組合，讓人上癮。
隨機(jī)類游戲（人們會上癮于多變的酬賞）：抽獎類-一分抽獎；
養(yǎng)成類游戲：多多果園，觸發(fā)粘性；
解壓類游戲：愛消除；
利益類游戲（簡單粗暴）：天天領(lǐng)現(xiàn)金；
以養(yǎng)成類的多多果園為例，來進(jìn)行拆解：
繼續(xù)貫穿動機(jī)的設(shè)計
養(yǎng)成類游戲更多的是利用目標(biāo)趨近、目標(biāo)阻礙、使命感和成就感、擁有、未知和好奇，這里也貫穿了實物獎勵，引發(fā)用戶占便宜的心理
游戲形式
給果樹澆水到一定次數(shù)——果樹開花——通過任務(wù)獲得化肥——（澆水60次可長出果子）可獲得實物水果。
一個游戲，同步實現(xiàn)增加APP打開率+提高用戶粘性+提高購物轉(zhuǎn)化率+拉新促活，它是如何做到的？
我們來復(fù)盤下多多果園游戲：
游戲元素
點數(shù)：以水滴克數(shù)為計算機(jī)制
任務(wù)：為使果樹快速成長，開花結(jié)果，需要不斷獲得水滴
通過游戲類、引流類、購物類三種積分獲得方式，實現(xiàn)了促活、拉新、提高商品轉(zhuǎn)化率的目的
游戲類拿積分：完成游戲任務(wù)，獲得水滴——增加APP打開率和用戶粘性
1、連續(xù)登錄簽到、定時進(jìn)入頁面
2、游戲中再套簡單單機(jī)游戲、抽簽、占卜游戲
引流類拿積分：邀請好友、進(jìn)行互動，獲得水滴——用戶粘性和拉新促活
1、添加“拼多多”好友
2、邀請好友一起玩多多果園
3、邀請好友下載APP
4、邀請好友組隊一起種樹、提醒好友澆水
5、邀請流失好友返回
購物類拿積分：提高購物轉(zhuǎn)化率
1、瀏覽商品1分鐘
2、在指定頁面連續(xù)購買商品或拼單成功
3、拼單購買助農(nóng)產(chǎn)品（公益心激發(fā)使命感）
獎勵機(jī)制
短期回饋：目標(biāo)趨近、成就感、多變的酬賞
1、通過每一次行動（這里的游戲設(shè)計就引導(dǎo)用戶的留存、拉新、提高購物轉(zhuǎn)化率等），可以獲得不同水滴克數(shù)（也就是積分機(jī)制）
2、每次澆水消耗10g水滴，會給不同的驚喜禮物（如多贈送的水滴數(shù)、限時派送的果園免費券），提示“再澆水X次橙子樹就能開花啦！”
3、每次任務(wù)引導(dǎo)的購物產(chǎn)品，均為之前用戶瀏覽過、有購買動機(jī)的商品（提高購物轉(zhuǎn)化率）
4、增加反饋，點擊水壺可縮短澆水時間間隔（反饋非常重要）
長期回饋：獲得實物水果，獎賞、目標(biāo)達(dá)成的成就感
復(fù)盤和拆解，是為了更好的運用。
回到我們總結(jié)的營銷策劃底層公式
營銷策劃萬能公式（適用于活動、方案、產(chǎn)品等）= 挖掘用戶需求（內(nèi)外動機(jī)） ＋ 活用先進(jìn)玩法（創(chuàng)意+形式+技術(shù)+渠道+貫穿動機(jī)） ＋ 降低用戶付出成本
在策劃一個營銷活動、裂變活動、或一個產(chǎn)品、APP、小程序的時候，先考慮針對什么用戶，滿足了什么需求？
外在需求就是比較明確實物獎勵、現(xiàn)金紅包等等，如何挖掘用戶的內(nèi)在需求？有兩種方式。
1、分析法
1、表面的消費行為
2、行為背后的動機(jī)（外在動機(jī)）
3、動機(jī)背后的原因（內(nèi)在動機(jī)）
4、圍繞原因的層層動作
比如：
行為：回家給長輩送禮
外在動機(jī)：解決生活、送禮送健康
內(nèi)在動機(jī)：哄老人高興（給老人炫耀和社交的資本）
創(chuàng)意
確定完用戶需求后，我們?nèi)?gòu)思創(chuàng)意，用怎樣一個更有趣、更炸的方式，在滿足需求的前提下，讓用戶看見我。
跟人的顏值一樣，突出的話，才可能一眼被看見。
形式&技術(shù)
活動和流程的展現(xiàn)形式、實現(xiàn)技術(shù)，隨著從圖文→H5、短視頻、游戲、海報裂變等，不斷先進(jìn)化。
除了流程能跑通，更重要的用戶在這個過程中的體驗感。
有沒有及時反饋、用戶路徑是不是清晰明確、是否符合用戶操作習(xí)慣、用了何種獎勵機(jī)制、分享機(jī)制等，這里可運用參考游戲化設(shè)計方式。
渠道
宣傳渠道，總結(jié)來，基本都是兩步。推平一塊地，先找到牛逼的炸藥，然后布好位置，最后密集引爆。
1、 第一步，找到冷啟動人群，精準(zhǔn)觸達(dá)。 抓住超級節(jié)點、關(guān)鍵人物、種子用戶等，找到引爆的炸藥；
2、 第二步，控制傳播的節(jié)奏，密集引爆。
盡可能在集中的時間發(fā)布，以確保傳播“傳播密度”，掌控好傳播的節(jié)奏。
一定要為用戶賦能，降低用戶的付出成本，這包括金錢成本、學(xué)習(xí)（理解+思考）成本、時間成本、決策/信任成本、行動成本、社交成本+形象成本、健康成本等等。
明確你的每一個步驟是不是增加了用戶的付出成本？能不能規(guī)避甚至降低？
注意，有一個重點一直貫穿其中，就是對用戶動機(jī)的利用，這是從始至終的。
這么一看吧，拼多多帶給我的思考，還真不少。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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