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作為中國(guó)第一款日活用戶超過10億的超級(jí)app,相信大家一定注意到了近期微信的頻繁更新。不僅頻繁進(jìn)行了功能上的灰度測(cè)試,還強(qiáng)化更新了一系列功能。
總的來說分為兩大塊:
微信7.0.9
企業(yè)微信3.0
下面我就為大家來詳細(xì)介紹一下,這些更新的功能具體有什么用!
微信 7.0.9 版本主要帶來了7個(gè)新變化,基本上都是功能改進(jìn)。
微信 iOS 端發(fā)布了 7.0.9 正式版后,更新了朋友圈表情評(píng)論功能。然后朋友圈里,大家就撒開了歡兒。
我充分相信……微信日活從此迎來新高。社交場(chǎng)景將不再局限于群內(nèi)或私聊了,以后朋友圈斗圖將成為新的時(shí)尚!
在老早以前加入的「標(biāo)簽」功能其實(shí)已經(jīng)讓我們對(duì)不同的好友進(jìn)行了區(qū)分,但微信這次更新,強(qiáng)化支持對(duì)微信好友更明確的分類。那就是「僅聊天」好友和「聊天、朋友圈、微信運(yùn)動(dòng)等」的好友。
Ps:以后判斷關(guān)系遠(yuǎn)近的方式也很簡(jiǎn)單,看看權(quán)限就知道了!
在聊天列表打開搜索框,我們可以看到一個(gè)明顯變化,那就是搜索框變成了白色,并且后面多了一個(gè)取消的選項(xiàng),下面的內(nèi)容標(biāo)簽也變大了。
這說明搜索功能將被重視,可能后續(xù)會(huì)開放跟搜索相關(guān)的衍生功能,微信生態(tài)還將進(jìn)一步深化(復(fù)雜化)。
Ps:如果不會(huì)變得更復(fù)雜,哪用得著更新搜索功能?(我感覺自己的猜中了)
在微信 7.0.9 版本中,添加好友驗(yàn)證頁面進(jìn)行了微調(diào),UI風(fēng)格仍然簡(jiǎn)易,但添加了一個(gè)“不看他朋友圈和視頻動(dòng)態(tài)”的開關(guān),可以在加好友時(shí)直接屏蔽該好友的朋友圈。
Ps:遇到不方便拒絕的好友申請(qǐng)時(shí)(如突然上門的親戚),這個(gè)功能真的是幫了大忙。逢年過節(jié)走親訪友時(shí),這個(gè)功能我愛了。
以前的微信只能添加兩個(gè)賬號(hào),對(duì)于多賬號(hào)的朋友很不友好,在最新版本中,支持添加多個(gè)賬號(hào)了。
Ps:我覺得這個(gè)功能最大但受益者就是社群運(yùn)營(yíng)了(比如鳥大大),以后再也不用揣著幾個(gè)手機(jī)到處跑了。
電腦版的微信很早就加入了「引用」的功能,可以方便的知道你發(fā)的消息是針對(duì)哪句話,避免插樓的誤會(huì)。
這次更新后,移動(dòng)端的用戶終于可以在手機(jī)上進(jìn)行引用操作了,牛頭不對(duì)馬嘴的群聊對(duì)話再也不會(huì)出現(xiàn)了!
Ps:絕對(duì)是在群里明確工作任務(wù)的神技!
這次微信調(diào)整了各個(gè)功能的順序,去掉了中間的方框選區(qū),看上去更加簡(jiǎn)潔實(shí)用了。
不僅如此,掃一掃還增加了識(shí)物功能,可以識(shí)別物品的詳情信息。
Ps:這個(gè)功能不僅取代了識(shí)花識(shí)物的小程序,感覺日后還會(huì)掛上對(duì)應(yīng)的購(gòu)物鏈接,和在測(cè)的櫥窗功能完美銜接,構(gòu)成新的生態(tài)閉環(huán)。
另外像陌生公眾號(hào)、文章的推薦功能因正在進(jìn)行灰度測(cè)試,未正式開放,所以并未統(tǒng)計(jì)在7.0.9版本的更新范疇之內(nèi)。
其實(shí)企業(yè)微信最早可以追溯到2014年。它的前身被稱為「企業(yè)號(hào)」。
但當(dāng)時(shí)它不但沒有利用好微信環(huán)境的流量,而且功能非常有限,未能給品牌帶來更高的工作效率。所以大多數(shù)品牌創(chuàng)建企業(yè)號(hào)后就荒廢了。
直至從2016年4月企業(yè)微信1.0上線,經(jīng)過數(shù)年打磨,開始作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理工具被各行業(yè)認(rèn)知。
在2019年12月23日企業(yè)微信舉辦的2019年度發(fā)布會(huì)上,官方正式宣布:企業(yè)微信3.0和微信互通,通過添加客戶好友、升級(jí)100人群聊和開放客戶朋友圈三大能力,為11億微信用戶提供有溫度的專業(yè)服務(wù)。
可以肯定,2020年將會(huì)是企業(yè)微信營(yíng)銷的爆發(fā)元年。所以關(guān)于企業(yè)微信此次更新的8個(gè)功能,你必須要了解一下。
企業(yè)“認(rèn)證”的身份,幫我們很好的解決了信任問題。
企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信直接添加客戶微信為好友,員工的名片獲得企業(yè)認(rèn)證,專業(yè)形象更容易贏得客戶信賴。同時(shí)企業(yè)成員添加的客戶,可統(tǒng)一沉淀到企業(yè),由企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理,即使員工離職,客戶也不會(huì)流失。
在本次更新后,只要企業(yè)微信超過50的日活,即可申請(qǐng)開啟企業(yè)朋友圈。而客戶朋友圈的更新提高“二次觸達(dá)”。
開啟后將享受以下功能:
l 成員可發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈,告知客戶活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài);
l 企業(yè)可統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容,成員確認(rèn)后發(fā)表到客戶的朋友圈;
l 企業(yè)可設(shè)置部門經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為負(fù)責(zé)人,管理企業(yè)成員發(fā)表的朋友圈記錄。
可用以下功能:
l 成員可創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群,在群內(nèi)服務(wù),同時(shí)群聊人數(shù)上限提升至100;
l 企業(yè)可查看并管理成員的客戶群、對(duì)離職成員的客戶群再分配,企業(yè)資產(chǎn)不流失;
l 企業(yè)可通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看客戶群數(shù)據(jù),掌握成員服務(wù)情況。
可用以下功能:
l 可快速向同事發(fā)起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程,并在日程中管理工作安排;
l 在聊天中使用「約時(shí)間」功能,可查看群成員的日程閑忙,選擇大家的有空時(shí)間發(fā)起邀約;
l 企業(yè)可通過API接口, 將企業(yè)已有系統(tǒng)的日程添加到企業(yè)微信中。
可用以下功能:
l 可隨時(shí)隨地發(fā)起和參與音視頻會(huì)議,支持25人同時(shí)參會(huì),并為主持人提供了一些管理功能;
l 發(fā)言的同時(shí)還可向參會(huì)同事演示文檔或電腦屏幕,并支持實(shí)時(shí)標(biāo)注演示的內(nèi)容。
可用以下功能:
l 可個(gè)人創(chuàng)作或與同事共同編輯的文檔和表格,企業(yè)和創(chuàng)作者可設(shè)置文檔的內(nèi)外部訪問權(quán)限、文檔水??;
l 文檔修改實(shí)時(shí)更新,同事間共享無需多次傳輸。
可用以下功能:
l 與同事們創(chuàng)建共享空間,文件修改實(shí)時(shí)同步,每次打開都是最新版本;
l 可為指定部門、成員設(shè)置瀏覽或編輯的空間權(quán)限,管理更靈活;
l 統(tǒng)一存儲(chǔ)企業(yè)文件,支持成員操作審計(jì),保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
另外本次更新,讓溝通效率得到進(jìn)一步提升:
l 可在消息列表上右滑標(biāo)記聊天,會(huì)在聊天列表置頂,方便稍后處理;
l 可將群內(nèi)的重要消息長(zhǎng)按后置頂在群聊頂部,提醒群成員關(guān)注;
l 在聊天時(shí)右滑輕掃出快捷打開,查看日程、待辦、文檔等應(yīng)用,且支持添加更多應(yīng)用。
基礎(chǔ)OA應(yīng)用也得到相應(yīng)優(yōu)化:
l 打卡支持人臉識(shí)別,自動(dòng)校驗(yàn)員工身份,記錄更可靠;
l 審批新增時(shí)長(zhǎng)控件,管理員還可對(duì)審批模板進(jìn)行分組和排序。
以上就是近期微信和企業(yè)微信主要更新的功能介紹了,但想到2020年企業(yè)微信就要成為新的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)了,這次怎么能讓大家空手而歸呢?下面給你們介紹一下企業(yè)微信可以怎么玩~
其實(shí)通過上述介紹我們可以發(fā)現(xiàn),明年企業(yè)微信大概率會(huì)被當(dāng)作各大公司營(yíng)銷的重點(diǎn)。所以,這些企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)用法你必須要get一下:
企業(yè)微信給品牌方提供了7種以上添加客戶為好友的路徑,這里列舉用戶路徑最短,漲粉最有效的3種辦法。
(1)使用客戶聯(lián)系「聯(lián)系我」功能→分享員工二維碼(強(qiáng)烈推薦)
這種方式的客戶路徑最短,客戶只需要掃碼添加員工即可,用戶體驗(yàn)和加微信好友是一樣的。
(2)客戶添加員工個(gè)人微信時(shí),員工選擇去企業(yè)微信添加
這種方式的前提是員工的個(gè)人微信與企業(yè)微信是相互綁定的(或綁定同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼)。
(3)員工在企業(yè)微信搜索客戶手機(jī)主動(dòng)添加
這種方法較為適用于兩種類型的客戶:
a.已在線下建立緊密聯(lián)系的客戶,比如商務(wù)合作客戶;
b.是需要深度線上服務(wù)的客戶,比如售后客服添加客戶。
(1)客戶朋友圈
員工可發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈,告知客戶活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。企業(yè)可查看員工發(fā)表的內(nèi)容,也可統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容,成員確認(rèn)后發(fā)表。
(2)客戶群
包含企業(yè)員工和微信用戶的客戶群,群聊人數(shù)上限從原來的20提升至100,且可以配置入群歡迎語。更新企業(yè)管理成員的客戶群能力,包括離職再分配。
(3)個(gè)人微信與企業(yè)微信互發(fā)消息
員工可添加客戶的微信為好友,通過私聊或群聊為客戶提供服務(wù)。
支持文本、圖片、語音、小程序收發(fā),也可以和微信用戶語音、視頻通話。
(4)客戶標(biāo)簽與備注
目前企業(yè)微信擁有比微信更強(qiáng)大的標(biāo)簽和備注系統(tǒng),不但員工可以在pc版企業(yè)微信對(duì)客戶設(shè)置標(biāo)簽和備注,管理員也可以預(yù)設(shè)常用標(biāo)簽和備注,賦能群發(fā)等功能,幫助員工提升營(yíng)銷效率。
(5)歡迎語
企業(yè)微信可以設(shè)置添加客戶后的歡迎語,以免添加客戶后未能及時(shí)回復(fù)失去商機(jī)。目前歡迎語支持1段文本+1條圖片/鏈接/小程序消息。
以往在個(gè)人微信里,如果想要設(shè)置自動(dòng)回復(fù),企業(yè)必須通過群控軟件才能實(shí)現(xiàn),且使用群控軟件具有風(fēng)險(xiǎn),容易被封號(hào)。
(6)群發(fā)助手
需要注意的是,目前企業(yè)微信存在發(fā)送限制:每個(gè)客戶每個(gè)自然日最多能接收來自一名成員的一條群發(fā)消息,每個(gè)自然周最多接收來自同一企業(yè)的管理員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的一條群發(fā)消息。
也許就像企業(yè)微信2019年度大會(huì)正式官宣的一樣,企業(yè)微信的定位、功能和生態(tài)已經(jīng)成熟。
品牌利用企業(yè)微信體系營(yíng)銷也將經(jīng)歷3個(gè)階段:
l 流量紅利階段:各品牌通過企業(yè)微信連接用戶,因?yàn)槠髽I(yè)微信營(yíng)銷是新鮮事物,這一時(shí)期紅利來自用戶自然增長(zhǎng);
l 服務(wù)強(qiáng)化階段:企業(yè)新媒體的首要任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用戶增長(zhǎng)紅利逐漸進(jìn)入瓶頸時(shí),品牌打造會(huì)員制、訂閱制與顧問制的服務(wù)體系,以提升商業(yè)化變現(xiàn)模式;
l 品牌跨界階段:進(jìn)入企業(yè)微信營(yíng)銷的頭部陣容的品牌,擁有更多資源和好友關(guān)系,將幫助他們與更多行業(yè)跨界合作。
紅利的本質(zhì)來自于信息差,目前99%的品牌還停留在第一階段。誰能率先進(jìn)場(chǎng),誰就能夠發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)