很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
你現(xiàn)在還在被別人認(rèn)為是“作圖仔”么？在上一篇文章《產(chǎn)品設(shè)計 | 用戶體驗設(shè)計之路—我們不是作圖仔》，我們溝通了，如果不想被打上“作圖仔”的標(biāo)簽，那我們就需要從頭到尾參與并且親手進行需求分析了，只有這樣，我們才能拿回產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)。
那么，當(dāng)我們通過需求分析，獲得了“功能”、“內(nèi)容”以及“優(yōu)先級”之后，我們接下來是否就可以設(shè)計原型界面了呢？
答案是“非也”！因為從需求到界面之間仍舊存在著一段距離，這個距離就是我們今天所要探討的“設(shè)計規(guī)劃”！
讓我們先來回顧一下上一篇文章的重要內(nèi)容吧：
用戶體驗設(shè)計的概念：首先是要解決用戶的某個實際問題，其次是讓問題變得更容易解決，最后是給用戶留下深刻的印象，讓他在整個過程中產(chǎn)生美好的體驗。
用戶體驗設(shè)計的特征：1. 嚴(yán)謹(jǐn)、理性、創(chuàng)意；2. 提供特定問題的解決方案；3. 不讓用戶思考；4. 趣味橫生。
理想的需求分析過程 vs 現(xiàn)實的需求分析過程：
很多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計初期，都有一個很不好的習(xí)慣，就是拿到需求以后就開始嘗試著用軟件畫界面，甚至在需求還沒想好的時候，就開始構(gòu)思界面細節(jié)了。（哪位同學(xué)是這樣的，請舉手~）
但在某種程度上，這種原罪似乎也并不在于產(chǎn)品經(jīng)理。因為目前的互聯(lián)網(wǎng)公司，確實存在很多團隊，都是直接評審原型，甚至有的還他喵的要求高保真原型，至于需求評審，不存在的。尤其是一些小公司，更是如此。
這樣的結(jié)果可想而知，必然會造成多次的返工修改，浪費巨大的人力成本。
古人云：預(yù)則立，不預(yù)則廢。而設(shè)計規(guī)劃，就是這個“預(yù)”的過程！那究竟什么是設(shè)計規(guī)劃呢？
設(shè)計規(guī)劃的內(nèi)容步驟：
1、根據(jù)需求來設(shè)計相關(guān)的信息和任務(wù)，通過組織信息結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)用戶完成任務(wù)得到一系列相關(guān)聯(lián)的界面草圖；
2、然后細化草圖為具體界面，在這個過程中考慮如何讓用戶輕松、愉悅、高效地瀏覽和操作；
3、最后，我們要賦予界面一些魔力，讓用戶難以忘記使用產(chǎn)品的體驗。
獲取信息是用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的重要目的之一。在設(shè)計規(guī)劃階段，一個重要的工作就是信息的組織與分類。這里提供兩種方法供參考：
1. 邏輯分類：我們可以使用人們在生活中熟悉的分類邏輯對信息進行組織。
例如我們?nèi)ツ硨氋I衣服，首先我們需要根據(jù)“性別分類”，查看是要買“男裝”，還是“女裝”；然后我們再選擇一下究竟是買“上衣”，還是買“褲子”；最后才是看樣式、價格等詳細信息。
“服裝性別—>服裝類型—>服裝樣式—>服裝價格”，這就是人們習(xí)慣的信息組織方式，如果我們將其順序調(diào)換，會不會覺得很別扭呢？
如果以上的描述不夠直觀，那我們想象一下實體店的場景就很容易理解了。有的服裝商店會設(shè)置成一樓女裝，二樓男裝，應(yīng)該沒有哪個服裝商店會設(shè)置成一樓專門賣上衣，二樓專門賣褲子的吧......而且是不是當(dāng)我們看著哪一款衣服比較滿意的時候，我們才接下來去關(guān)心價格呢？
熟悉的內(nèi)容，會給用戶帶來舒適感，也就是我們常說的“舒適圈”的感念；而陌生的內(nèi)容則代表著需要付出學(xué)習(xí)成本，每一次成本的付出，往往都會伴隨著些許的焦躁。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶判斷是否選擇或者繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至只在于一瞬之間的感覺。
2. 卡片分類：直接去探究用戶的想法，邀請用戶以卡片的方式，“把類似的東西放一起”。
此方法簡單有效。準(zhǔn)備好裁剪過的卡片或者便簽紙，將需要分類的信息寫在卡片上，然后組織招募到的志愿者對卡片進行自由分類即可。并且志愿者最好是與網(wǎng)站設(shè)計不相關(guān)的人員。
在產(chǎn)品設(shè)計的初級階段，利用卡片分類可以知道用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的期望，為信息架構(gòu)的搭建提供依據(jù)；對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改版時，卡片分類可以檢驗現(xiàn)有的信息架構(gòu)是否合理，對新版本的改進提供有效幫助。
在需求調(diào)研以及分析階段，我們一直談?wù)摰亩际恰皹I(yè)務(wù)”，得到的產(chǎn)物為“業(yè)務(wù)流程圖”。但在設(shè)計規(guī)劃階段，我們談?wù)摰母拍?，則需要轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蝿?wù)”，相應(yīng)的產(chǎn)物也變?yōu)榱恕叭蝿?wù)流程圖”。
“業(yè)務(wù)”與“任務(wù)”二者一字之差，體現(xiàn)的是客觀與主觀的區(qū)別，業(yè)務(wù)是客觀存在的，而任務(wù)則是人為設(shè)計的，你品，你細品~
在設(shè)計規(guī)劃的內(nèi)容步驟中，“信息”與“任務(wù)”是一體的。我們就先來說一下二者之間的關(guān)系。
“信息”與“任務(wù)”的關(guān)系：
需求文檔中的功能和內(nèi)容都是比較零散的，通過梳理信息結(jié)構(gòu)，我們可以把主要的功能、內(nèi)容組織起來。而通過任務(wù)流程，我們則可以把剩余的部分給“拼裝”起來。
一個有意思的比喻，
如果把產(chǎn)品比作一座購物商城，那么信息結(jié)構(gòu)就是商城的框架，比如，這個商城有多少層，每層都賣什么東西，都有哪些品牌店。任務(wù)流程則相當(dāng)于商場里面的過道，用戶沿著過道完成“逛街”、支付等主要任務(wù)，通過商場中的各種提示完成去衛(wèi)生間、去服務(wù)臺換車票等次要任務(wù)。用戶在完成任務(wù)的過程中滿足了自己的需求，而產(chǎn)品也從中直接或間接地實現(xiàn)了其商業(yè)價值。
那我們該怎樣設(shè)計“任務(wù)流程”呢？
這方面所涉及的方式方法，其實與之前我們所談?wù)摰摹皹I(yè)務(wù)流程”并無本質(zhì)的區(qū)別，兩者之間的區(qū)別僅在于范圍的大小或者說層級的深淺，僅此而已。
對這一方面還不熟悉的同學(xué)，可自行查閱另外一篇文章《如何進行有效需求分析？（3）流程篇》，我也會在文章結(jié)尾處加入跳轉(zhuǎn)鏈接。
設(shè)計規(guī)劃是一個承前啟后的階段，其目的是將最初的需求一步一步變?yōu)楝F(xiàn)實。
當(dāng)我們整理好信息分類，設(shè)計好任務(wù)流程，此時仍舊不要著急用軟件畫界面，因為草圖才是這個階段最高效的方式，一張紙，一支筆，足矣！
原因如下：
設(shè)計規(guī)劃是一個需要發(fā)散創(chuàng)意的階段，用軟件畫界面，會讓我們陷入設(shè)計細節(jié)當(dāng)中，不自覺地就會考慮頁面的尺寸是否符合柵格、每一行展示4個還是5個商品、按鈕是否需要3個狀態(tài)等等。這些會禁錮我們的思想。
紙面原型更具有可塑性，可以快速地修改和重建，幫助我們探索盡可能多的想法并否定掉那些不靠譜的想法。有了草圖，就可以與相關(guān)人員進行溝通，只需要很少的時間就可以收集到反饋，驗證設(shè)計的可行性。
當(dāng)我們通過紙面原型進行溝通，并且已經(jīng)通過大致的方案時，也就意味著確定了產(chǎn)品的框架、主要的流程、基本的信息和功能等。對于下一個環(huán)節(jié)例如交互設(shè)計、UI設(shè)計或者研發(fā)，就可以預(yù)先進行一部分工作，而不必等到全部內(nèi)容都細化成標(biāo)準(zhǔn)原型并交付后，再進行動工。這必然提高工作效率，縮短項目周期。
草圖是設(shè)計方案的雛形，注重的是隨時隨地記錄表達，無需考慮格式和規(guī)則。
當(dāng)草圖確定之后，需要我們將其向界面原型進行轉(zhuǎn)換的時候，就需要遵從一些設(shè)計原則了。
既然在設(shè)計規(guī)劃階段，“信息”與“任務(wù)”是兩項重要內(nèi)容，那我們就接著探討一下，這兩項內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計原則吧。
信息擺放原則
1. 信息層次需不言而喻；
2. 讓重點信息“跳”出來；
3. 將次要信息“藏”起來。
說明：
信息層次這個無需多言，就像您現(xiàn)在正在閱讀曉莊的文章一樣，開頭、結(jié)尾、標(biāo)題、內(nèi)容，錯落有致，閱讀起來，自然是賞心悅目~
這里呢，給出三句真言，助我們打造層次感：
邏輯相關(guān)的在視覺上分為一組；
內(nèi)容或重要程度不同的在視覺上體現(xiàn)出差異；
邏輯上有包含關(guān)系的在視覺上進行嵌套。
前兩句話很好理解，第三句話是什么意思呢？我們來給出一張“某寶”的首頁照片，您一看便知：
我們可以通過視覺設(shè)計的方法，如字體加大加粗、色彩比對、添加背景色、留白等，強調(diào)界面中的重點元素。而其他非重點的元素就可以顯得暗淡些，這樣就可以使得重點信息“跳”出來了。
比如我們?nèi)粘Ｉ钪袝褂玫降拿缊F外賣，當(dāng)我們在點餐的時候，是不是先關(guān)注一下這家店鋪的評分如何，再決定要不要下單呢？
我們來看一下，美團外賣的界面，是不是讓我們很容易就發(fā)現(xiàn)這個重點信息了呢？
隨著產(chǎn)品不斷地進行迭代升級，功能會越來越多。尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。調(diào)查表明，80%的用戶只會使用20%的功能。因此我們?yōu)榱吮ＷC用戶體驗，可以將那些次要信息“藏起來”，待用戶需要時，再將它們展示出來即可。
就比如支付寶，我們經(jīng)常使用的功能，絕對不會多于首頁中的“九宮格”內(nèi)容，于是呢，我們就可以將那些相對次要的信息給“藏”起來，放到“更多”當(dāng)中。
任務(wù)引導(dǎo)原則
1. 相似性引導(dǎo)；
2. 方向性引導(dǎo)；
3. 向?qū)Э丶龑?dǎo)。
說明：
所謂相似性引導(dǎo)就是說，如果大小、色彩、形態(tài)、視覺元素等因素相似，那么這些相似的因素就可以牽引著用戶的視覺，引導(dǎo)用戶的操作。如下所示：
這種方式也是非常常見的，并且我們大家肯定都見過。不信的話，我舉個例子給你聽。我們在地鐵站利用自動售票機購票時，還記得那些提示你在哪投紙幣，在哪投硬幣，哪里取憑條，哪里取車票以及零錢的箭頭圖標(biāo)么？（沒有找到合適的高清圖，大家請自行腦補~）
向?qū)Э丶╓izard）是一種常見的交互方式，用來引導(dǎo)用戶完成多步操作。
Wizard在英文中是巫師的意思。向?qū)Э丶拖裆衿娴奈讕?，可以在陌生的頁面環(huán)境下，為用戶指引路線。還可以告訴用戶要完成任務(wù)一共需要多少個操作步驟，你現(xiàn)在所處的步驟是哪個，還有多少步可以完成任務(wù)等。讓用戶對整個操作有個預(yù)期，幫助迷失的人們找到前進的方向。
（一個注冊流程的向?qū)Э丶?/p>六、捕獲用戶芳心
最后我們來看一下，設(shè)計規(guī)劃的最高境界，我們怎樣才能賦予界面一些魔力，讓用戶難以忘記使用產(chǎn)品的體驗?zāi)兀?/p>
這里有八種方法，值得我們借鑒。其中前三種是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的，另外五種，更嚴(yán)格地說，應(yīng)該屬于視覺、交互以及UI設(shè)計師的領(lǐng)域范疇。但我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，對于這些方面的內(nèi)容，雖無需精通，但必須了解。
捕獲用戶芳心的八種方法
1. 可控的感受；
2. 積極的反饋；
3. 貼心的提醒；
4. 互動的樂趣；
5. 驚喜的力量；
6. 情景的烘托；
7. 擬物化的視覺；
8. 隱喻化的操作。
我們來一起溝通一下前三種產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的方法，至于后五種，就留給大家自己去體會吧。
說明：
調(diào)查表明，如果界面沒有任何提示，80%的用戶等待超過2秒就會直接關(guān)閉窗口。如果界面有提示或是加載狀態(tài)，用戶的離開率就會極大地降低。加載狀態(tài)提示可以增加用戶對界面的可控感，形成操作預(yù)期，使用戶安心。
這種設(shè)計，還存在于很多的及時通信應(yīng)用中，例如展示對方的狀態(tài)，顯示對方是否正在輸入，或是對方是否已讀消息，讓用戶知道對方的情況，感知到對方的存在。這樣的設(shè)計可以緩解用戶等待的焦慮感，給用戶一種期待，增強用戶的可控感。
提供積極的反饋，是與用戶互動的一種方式。
當(dāng)用戶操作有誤時，系統(tǒng)往往會給出錯誤提示，一個紅色的叉叉常會令人產(chǎn)生挫敗感。但當(dāng)用戶成功完成某項操作的時候，我們是否贊美鼓勵過他們呢？
人們在社會交往時具有的期望，在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時也會有。積極的反饋可以增強用戶的信心，提升用戶體驗的愉悅感。
在使用產(chǎn)品時，用戶難免會有遺忘或是疏忽的時候。此時給予用戶一些貼心的提醒，可以提升用戶對產(chǎn)品的好感。
例如，很多新聞閱讀類客戶端會改變已讀文章的顏色，降低其飽和度，減少用戶重復(fù)打開已經(jīng)閱讀過內(nèi)容的概率。這些小小的狀態(tài)改變，可以降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提醒用戶哪些是可以快速略過的內(nèi)容，哪些是需要關(guān)注的重要信息。
以上就是我們今天的所有內(nèi)容了。穿越了需求到界面的距離，接下來就是我們最熟悉的原型設(shè)計了。至于原型到底該怎么畫，讓我們下期不見不散。
答案：淘寶網(wǎng)首頁，“主題市場”與下方的分類具有邏輯關(guān)系，利用色彩、線條等元素，在視覺上進行了嵌套。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
測一測
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)