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2020的開始,是誰也沒有預(yù)料到的“黑天鵝”!
1月24日網(wǎng)易有道送課活動開始,各大在線教育機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn),”停工不停學(xué)”響徹南北;
釘釘被教育部選中作為網(wǎng)課平臺,沒想到小學(xué)生紛紛上應(yīng)用市場給出一星評價。何嘗不是這一系列事件的折射呢?
我們線下教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人看著復(fù)工無期,線上教育同行熱火朝天,也是各種渠道尋找學(xué)習(xí)和支持機(jī)會。
我也有遇到過地產(chǎn)HR咨詢,有沒有課程是教公司營銷團(tuán)隊如何直播賣房的,時間很緊!也有不少人添加我微信咨詢線上訓(xùn)練營如何設(shè)計的。
作為從業(yè)者,我來談下自己對線上教育機(jī)構(gòu)如何轉(zhuǎn)型線上給出的3個建議。
線下教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上第一步是要考慮在線學(xué)習(xí)平臺的選擇。
抖音、快手、小鵝通、鯨打卡、網(wǎng)易云課堂、荔枝微課又有什么區(qū)別?
那么什么是在線學(xué)習(xí)平臺呢?
在線學(xué)習(xí)平臺主要通過記錄學(xué)員在線上參加的課程培訓(xùn)、考試競賽、試題練習(xí)、調(diào)查問卷和培訓(xùn)交流等情況,實現(xiàn)對學(xué)員學(xué)習(xí)情況的全程跟蹤管理和對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求的全面掌握,
企業(yè)可以通過虛擬大學(xué),實現(xiàn)對員工的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。還可以將學(xué)員在線下參加過的培訓(xùn)、考試等內(nèi)容導(dǎo)入到平臺中,組成完整的學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案,為領(lǐng)導(dǎo)者對員工素質(zhì)進(jìn)行公正評價和準(zhǔn)確分析提供有力的數(shù)據(jù)支持。
通過百科的解釋,我們發(fā)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)平臺是有需要課程學(xué)習(xí)記錄、作業(yè)考試等練習(xí)、還可以交流的。
那么我們要根據(jù)自己的實際需要和目標(biāo)來選擇。如果K12學(xué)科輔導(dǎo)、職業(yè)教育等方向且需要教學(xué)互動類的,可以從以下幾個功能去考慮產(chǎn)品:
支持1對1,小班課、大班課
可以在線考試、布置作業(yè),在線答題及學(xué)生簽到等
無需專業(yè)設(shè)備,手機(jī)/電腦發(fā)起
學(xué)生在電腦/收藏觀看,與老師互動
教學(xué)工具種類多,有效支持課程實現(xiàn)
支持回聽、回放
根據(jù)自身成本考慮
在線學(xué)習(xí)平臺,可以選擇自行搭建,不過技術(shù)成本巨大也讓教培機(jī)構(gòu)望而卻步。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,已經(jīng)有很多解決方案可供選擇。這里著重提一下常見的SAAS的直播平臺。
SaaS是Software-as-a-Service的簡稱,它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式,網(wǎng)絡(luò)在線教育SaaS系統(tǒng)平臺方將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向在線教育SaaS平臺服務(wù)商支付費用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
有很多機(jī)構(gòu)提供這樣的服務(wù),例如classin、保利威視、百家云、zoom、展視互動等。
清華、北大選擇開展在線授課方式開展教學(xué),直播+輔導(dǎo)成為K12中小學(xué)在線教育的主要授課方式;猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)等多家K12機(jī)構(gòu)都開辟了教育直播業(yè)務(wù),并在這次寒假中迅速抓取流量。
那么以線下教學(xué)為主的教育機(jī)構(gòu)該如何選擇在線授課方式呢?
在做選擇之前,我相信很多機(jī)構(gòu)都會去看行業(yè)內(nèi)做得好的企業(yè)是怎么做的,比如K12學(xué)科輔導(dǎo),可以對標(biāo)學(xué)而思、跟誰學(xué);往往實際情況是這些提前布局的在線機(jī)構(gòu)已形成了自己的護(hù)城河,也不是我們線下教育機(jī)構(gòu)匆忙之間能借鑒的。
第一,建議線下教育機(jī)構(gòu)做充分調(diào)研,分析自家優(yōu)勢在哪,用戶群體選擇我們的關(guān)鍵點是什么。
在用戶需求基礎(chǔ)上,考慮在線授課的實現(xiàn)。
例如一家線下的親子思維導(dǎo)圖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上,思維導(dǎo)圖本身是呈現(xiàn)效果是視覺化的,優(yōu)勢是小班制輔導(dǎo),那么可以利用一些平臺小班課模式,可以做直播教學(xué),學(xué)員視頻配合做練習(xí),社群輔導(dǎo)鞏固的授課方式開展。
第二,在課程設(shè)計上,知識點的可視化,增加互動節(jié)奏和小游戲;盡量避免開放式問題而考慮更多的選擇題或者討論題。
在線授課的需求的增加也刺激了技術(shù)的迭代更新,例如釘釘?shù)闹辈パ杆偕暇€美顏模式。隨著在線教育模式越來越被人接受,那么勢必也會有更多的授課方式可以選擇,類似于現(xiàn)在AI教學(xué)。
第三,可以尋求外部支持做線上訓(xùn)練營模式。這是在線教育一個非常大的特點,尤其是職業(yè)教育方向可以嘗試的點。
現(xiàn)在最流行的銷售方式是什么?那就是直播帶貨,那么直播賣課呢?估計很多線下教育機(jī)構(gòu)做轉(zhuǎn)型評估的時候,也會想在直播這一塊蛋糕中分一分。
很多機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會說我們只做過線下會銷,線下則是兩眼一抹黑,不知道怎么吸引更多人來聽課學(xué)習(xí)!這里就要說說利用公開的直播來推廣課程。
很多人也發(fā)現(xiàn)抖音、快手甚至今日頭條都在扶持現(xiàn)在教育這一板塊。每一個平臺流量算法都不一樣。
我們以秋葉大叔的公司在抖音的直播,例如秋葉word姐第一次抖音直播賣49元的網(wǎng)課,有將近300人購買。
那么如何利用平臺獲取流量和利益呢?這就是線下講課搬到線上并利用直播來展示。最重要是以下七點:
1、用業(yè)績建立信任
2、銷售就是做轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化越高,銷量就越好
3、提供干貨和方法加強(qiáng)信任
4、激發(fā)用戶內(nèi)心的欲望
5、告訴學(xué)員自己摸索的困難
6、樹立樣板,讓學(xué)員看到成功的希望
7、用福利促進(jìn)成交
最后想說一句,不要盲目而匆忙轉(zhuǎn)型線上,可以適當(dāng)投入摸索一下,找到適合自己機(jī)構(gòu)的節(jié)奏和流程模式,才能走得遠(yuǎn)!
-END-
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測一測
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)